CUESTIONARIO SOBRE LA COMUNICACIÓN HUMANA Y LA FUNCIÓN

DIRECTIVA

Presentado por:
DAERLYN DAYÁN ÁLVAREZ SEPULVEDA ID 000612481
ALBA ELENA FRANCO ACEVEDO ID 000611757
SHIRLEY PARRA QUICENO ID 000286083
NRC:31695

Profesor:
MARCOS ELIAS FRANCO MADRID

Asignatura:
PROCESOS ADMINISTRATIVOS

COORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD DE EDUCACION A DISTANCIA
ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL
BELLO, COLOMBIA
2018
CUESTIONARIO: EL TRABAJO EN EQUIPO Y LA FUNCION DIRECTIVA
Objetivo: Obtener información sobre aspectos relacionados con la comunicación por parte
de los directivos en la empresa.

Información general.
Cargo del entrevistado: Auxiliar de enfermería
Razón social de la organización: IPS OASIS Medicina del Bienestar
Sector económico de la organización: Salud
Número de empleados: 11
Tipo de organización: S.A. x
Origen del capital: Privado x
Origen de la inversión: Nacional x
Participación de la empresa en el mercado en los últimos 3 años: Igual x
Años de vinculación en la empresa del encuestado (a):2 años, profesión: Auxiliar de
enfermería.
Área de la empresa donde labora el entrevistado: Asistencias
Lugar y fecha de la entrevista: 29/04/2018 UNIMINUTO seccional Bello
En la empresa los directivos: 5 4 3 2 1
1.Manifiesta trato respetuoso y cortes con todas y cada una de las x
personas de la empresa.
2. Tienen actitud permanente de escucha atenta x
3. Interactuar de forma franca, amable, abierta, directa y adecuada x
con todas y cada una de las personas de la empresa
4. Aceptan la crítica y el elogio con ecuanimidad x
5.Evitar los juicios de valor en las críticas y los elogios x
6. Hacen las correcciones de forma directa x
7. Hacen las correcciones refiriéndose a la situación especifica x
objeto de la corrección y evitan las rotulaciones (designar a las
personas por un rasgo o conducta)
8. Evitan el sesgo de las emociones negativas al realizar x
correcciones a sus colaboradores
9. Corrigen en el lugar y en el momento adecuado x
10. Tratan a cada persona como ser único y merecedor de respeto x
11. No culpan a sus colaboradores por sus fracasos x
12. Proporcionan un ambiente de trabajo donde se puedan expresar
de forma franca, directa y respetuosa las opiniones de los x
trabajadores respecto de sus actos (de los directivos)
13. Toleran y propician los desacuerdos expresados de forma x
respetuosa
14. Promueven el dialogo abierto, directo y respetuoso entre las x
personas de la empresa
15. Propician el sentido de la autoestima y el desarrollo de x
potencial de forma constructiva y respetuosa
16. Evitan la preponderancia de sus puntos de vista frente a la de
sus colaboradores respecto de alguna situación, ya sea de la x
empresa o del ámbito general en una conversación
17.Reconocen y respetan las diferencias culturales de los x
trabajadores
18.Transmiten instrucciones de forma directa clara y amable x
19. Cuando dan instrucciones verifican que las mismas hayan sido x
bien entendidas
20.Evitan los rumores y demás actividades que pueden afectar de x
manera negativa las relaciones entre las personas de la empresa
21. Valoran el trato respetuoso entre las personas que laboran en la
organización y de estas con las personas de los demás grupos de x
interés (clientes, proveedores, competencia, etcétera)
22. Propician el uso adecuado del lenguaje en los diferentes x
espacios de trabajo y fuera de este
23. Propician los buenos modales en el comportamiento de las x
personas que laboran en la empresa
24.Propician el respeto por las diferencias en la forma de pensar, x
sentir y actuar de las personas
25.Propician el respeto por las diferencias en las creencias, x
ideologías, afiliaciones políticas, etcétera
26.Propician el respeto por la actividad de cada persona en los x
diferentes ámbitos del trabajo
27.Manifiestan comportamiento digno de imitar en el trato con los x
demás
28. Aprecian la importancia de las buenas relaciones x
interpersonales dentro y fuera de la empresa
29.Propician de forma permanente la capacitación orientada a la x
mejora de la comunicación entre las personas de la empresa
30. Son conscientes de que la buena comunicación evita gran parte
de los problemas en las empresas y les permite ser mas x
competitivas
CUESTIONARIO: EL TRABAJO EN EQUIPO Y LA FUNCION DIRECTIVA

Objetivo: Obtener información sobre aspectos relacionados con el trabajo en equipo por
parte de los directivos en la empresa
Información general.
Cargo del entrevistado: Auxiliar de enfermería
Razón social de la organización: IPS OASIS Medicina del Bienestar
Sector económico de la organización: Salud
Número de empleados: 11
Tipo de organización: S.A: X
Origen del capital: privado x
Origen de la inversión: Nacional x
Participación de la empresa en el mercado en los últimos 3 años: Igual x
Años de vinculación en la empresa del encuestado (a):2 años, profesión: Auxiliar de
enfermería.
Área de la empresa donde labora el entrevistado: Asistencias
Lugar y fecha de la entrevista: 29/04/2018 UNIMINUTO sede Bello
 En la empresa los directivos 5 4 3 2 1
1.Saben de forma clara lo que es un equipo de trabajo y en x
particular un equipo de alto desempeño.
2. Saben seleccionar los integrantes de un equipo por sus x
habilidades y sus potencialidades para contribuir al logro de los
objetivos por los que se constituye el equipo
3.Conocen las etapas de evolución de los equipos de alto x
desempeño y son conscientes de los resultados del equipo en cada
etapa
4.Conocen donde y como los equipos trabajan mejor x
5.Propician la creación de equipos de alto desempeño en la x
empresa
6.Saben que hacer para contribuir a potenciar el mejor desempeño x
del equipo
7.Apoyan a cada equipo para que establezca objetivos claros y x
exigentes en su desempeño
8.Contribuyen a que el equipo desde su inicio establezca criterios x
de comportamientos éticos y profesionales
9.Alientan a los integrantes del equipo al compromiso con la x
misión y la visión del mismo, así como al desarrollo personal y de
conjunto del equipo
10.Dialogan con el equipo sobre sus avances y el logro de sus x
objetivos
11.Alientan al equipo a una permanente autoexigencia en el logro x
de sus objetivos
12. Apoyan al equipo en la solución de dificultades de diferente x
índole a los que estos se enfrentan
13.Apoyan al equipo en la consecución y disponibilidad de la x
información necesaria para el logro de los objetivos del mismo
14.S e preocupan por generar el ambiente laboral propicio para el x
desempeño del equipo
15.Apoyan el equipo en la programación clara de los tiempos para x
el logro de sus objetivos
16.Apoyan al equipo con capacitación permanente de sus x
integrantes
17.Reconocen y elogian los logros del equipo x
18.Cuando hay fallas saben llamar la atención de forma clara, x
directa y con respeto
19.Tienen actitud positiva frente a la presencia de equipos en la x
empresa
20.Manifiesta conducta de trabajo en equipo y son ejemplo de ello x