ROYAUME DU MAROC

UNIVERSITE CADI AYYAD

CENTRE UNIVERSITAIRE -EL KELAA DES SRAGHNA S-

Année universitaire : 2019/2020

Mémoire de Fin d’études pour l’obtention du

diplôme de licence fondamentale en sciences
économiques et gestion sur :

-
L’impact des réseaux sociaux sur
l’image de marque de l’entreprise
Centrale Danone

Encadré
par :
Mme Asmae
:
Farah

Présenté par :
BENAIDA khalid
OKREBBAN nacer
Bibliographie

Ouvrages

 AAKER (D) : le management du capital marque, édition Dalloz, Paris, 1994.

 Boursin, Ludovic : le media humain dangers et opportunités, Editions
d’Organisation, 2011.
 CHANTAL (Lai) : la marque, Dunod, 2émeédition, paris, 2009.

 Daniel CAUMONT, Les études de marché, 3éme Ed. Dunod, Paris, 2007.
 Digout, Jacques, Decaudin, Jean-Marc, Fueyo, Céline : e-Réputation des
marques, des produits et des dirigeants, Ed: Vuibert, France, 2013.
 FLORÈS, (Laurent) : Mesurer l’efficacité du marketing digitale, Edition
DUNOD, Paris, 2012.
 Jean-Pierre Helfer Jacques Orsoni Jean-Louis Nicolas, Marketing, 11éme Ed,
Vuibert, France, 2009.
 j. Lendrevie, J. Lévy et D. Lindon, Mercator, 9éme Ed. Dunod, Paris, 2009.
 KOTLER Philip ET DUBOIS Bernard, Marketing management, 13éme Ed.
Pearson éducation, Paris, 2006.

 LEHMANN-ORTEGA Laurence et les autres: Stratège, 6éme édition, Dunod,

Paris, 2013.

 Lendrevie Antoine et Fétique, Raphael, « le web Marketing », édition Dunod,

Paris, 2011.
 LENDREVIE. J, LÉVY. J et LINDON. D, 9éme édition, Mercator, Edition.
Dunod, Paris, 2009.

 LEWI, (G) et DESPREZ (P-L) : la marque, édition Vuibert, 4 émeédition, Paris,

2013.
 LOUKOUMAN Amidou : Marketing des réseaux sociaux, 1ére édition, 2012.

 PONCIER ANTHONY : les réseaux sociaux d’entreprise : 101 questions,

éditions Dunod, Paris 2011.
 REGUER, (David) : E-réputation : Manager la réputation à l’heure du
digitale, Edition DUNOD, Paris, 2011.
Les mémoires de recherche

 BEN FARHAT (O), impact des réseaux sociaux sur l’image de marque de
l’entreprise, master professionnel, université virtuelle de Tunis, 2013.

 IDRESS (T), impact du sponsoring sur l’image de marque de l’entreprise,

magister marketing, EHEC, 2011.

 MARIE-PIERRE (O), l’impact de l’image de marque sur la fidélité à la

marque du consommateur, master marketing, l’université du Québec, 2004.
 FADEL-LYNDA, L’émergence du marketing des réseaux sociaux dans les
entreprises commerciales. Master marketing, HEC, 2015.

 TOUKAL ABDERRAHMANE, l’impact des réseaux sociaux sur l’image de

marque d’une entreprise Algérienne, master marketing, EHEC,2015.

Sites Web

 https://www.marketing-etudiant.fr

 https://fr.wikipedia.org/wiki/Centrale_Danone

 Http://recrutements.wordpress.com.
 https://brand.linkedin.com/visual-identity/logo

 https://fr.scribd.com

 http://www.Frédéric Cavazza (FredCavazza.net) 2015

 https://www.markentive.com/fr/blog/linfluence
 https://libgen.is
 https://www.memoireonline.com