REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

SUPERIOR
UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DEL OESTE
“MARISCAL SUCRE”
INGENIERÍA EN INFORMÁTICA

INFORME DE IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA DE REGISTRO Y

CONTROL DE HISTORIAS MÉDICAS DEL SERVICIO NACIONAL DE
EMPLEADOS PÚBLICOS

Unidad Curricular:
Proyecto Socio Tecnológico.
Gimenez Miguel 18323438
Ng Luis 16563351
Sanchez Yessenia 17139846
Zerpa Aroidemar 18221731
Sección: 7021

Caracas, Febrero de 2010

 INTRODUCCIÓN

Este proceso tiene como objetivo principal la entrega y aceptación del

Sistema de Registro y Control de Historias Médicas (SHM) en su totalidad, y
la realización de todas las actividades necesarias para el paso a producción
del mismo. En primer lugar, se define un plan de implantación y se especifica
los integrantes que responsables de llevarla a cabo. Conviene señalar la
participación del usuario en las pruebas de implantación y en las pruebas de
aceptación.

Las actividades previas al inicio de la producción incluyen la

preparación de la infraestructura necesaria para configurar el entorno, la
instalación de los equipos, la instalación del sistema, la carga inicial de
datos, El manual de usuario, la puesta en marcha preliminar del sistema y la
evaluación de los resultados.
 PLAN DE IMPLANTACIÓN

En esta actividad se revisa la estrategia de implantación para el

Sistema de Registro y Control de Historias Médicas (SHM).

Se constituye el equipo de implantación, determinando los recursos

humanos necesarios para la propia instalación del sistema, para las pruebas
de implantación y aceptación. Se identifican para cada uno de ellos, sus
perfiles y niveles de responsabilidad.

Actividades Productos Participantes

Adquisición de Equipos 2 computadores Marca IBM

Procesador 2.8 GHz ,Memória Gimenez Miguel
(Donación)
RAM 256Gb. Disco duro de 40gb. Ng Luis
2 Monitores de 19”” Sanchez Yessenia
2 Teclados multimídia Zerpa Aroidemar
2 Mouse Ópticos
1 Impresora Marca Lexmark
2 Reguladores de Voltaje
Cable UTP para conexión rj45. 15
Mtrs.

Instalación de Sistema Operativo

Instalación de
Linux. Debian Lenny, versión 5.0, Ng Luis
Aplicaciones en los Instalación de las aplicaciones
PHP versión 5.2.9-2
Equipos
Apache versión 2.2.11
MySQL versión 5.1.32

Instalación de Equipos Instalación de los equipos en los Gimenez Miguel

lugares asignados en el Ng Luis
departamento
Instalación del Sistema Instalación del Sistema de Ng Luis
Registro y Control de Historias
Médicas (SHM)
Zerpa Aroidemar
Carga de Datos de Configuración Técnicos de
Conversión de datos
historias médicas
 Creación de Manual de Usuario Sanchez Yessenia
Manual de Usuario
Adiestramiento de Capacitación a los técnicos de
historias médicas de los turnos Sanchez Yessenia
Usuarios
mañana y tarde y la coordinadora Zerpa Aroidemar
del departamento de historias
médicas.
Puesta en Marcha del Inicio de pruebas al usuario Sanchez Yessenia
utilizando el manual Zerpa Aroidemar
sistema (Preliminar)
Evaluación de Evaluación de dominio del
sistema por los usuarios Gimenez Miguel
Resultados
Copilación de sugerencias de los
usuarios, para la modificación del
sistema.
Copilación del grado de
satisfacción del usuario con el
sistema.

Tabla1. Equipo de Implantación

En esta actividad se realiza el seguimiento de la formación de los

usuarios finales, es necesario llevar a cabo su seguimiento con el fin de
asegurar el cumplimiento del plan de formación previsto a fin de informar de
las posibles desviaciones para tomar las medidas oportunas.
 INCORPORACIÓN DEL SISTEMA AL ENTORNO DE OPERACIÓN

En esta actividad se realizan todas las tareas necesarias para la

incorporación del sistema al entorno de operación en el que se van a llevar a
cabo las pruebas de implantación y aceptación del sistema.

Se verifica que los recursos necesarios están disponibles para que se

pueda realizar adecuadamente la instalación de todos los componentes que
integran el sistema.
Tipo de Implantación

Se realiza la instalación del nuevo Sistema de Registro y Control de

Historias Médicas (SHM), de acuerdo al plan de implantación y a su
ubicación física, fue instalado en dos áreas del departamento de historias
médicas: en la oficina de coordinación y en el área de admisión.

Se efectúo la implantación de tipo paralelo, debido a que es un

método que consiste en poner a trabajar los dos sistemas simultáneamente
proporcionando mayor seguridad a los usuarios, ya que no están forzados a
hacer un cambio abrupto, los usuario siguen utilizando el sistema manual de
manera acostumbrada aunque van teniendo mas contacto con el nuevo
sistema de información.

Carga de Datos al Entorno de Operación

Debido a que el sistema anterior era manual, se estableció tres (3)

etapas para la carga de datos en el sistema:

Fase Inicial: Se procedió a cargar datos de configuración del
sistema. Como nombre de usuarios, médicos disponibles en la
institución, horarios de médicos, especialidades, enfermedades
etc.

Creación de historias Médicas por primera vez: Consiste en el
registro de pacientes que no poseen historia en el centro de
salud, a través del sistema de información.

Trascripción de Historias Físicas: consiste en migrar todas las
historias físicas al nuevo sistema de información. Dicha
conversión se esta realizando actualmente por los técnicos de
historias médicas.

Se realiza la carga inicial de datos del nuevo sistema, y se comprueba

que ha finalizado.
Adiestramiento

Se efectúo la capacitación de los empleados, por un periodo de 2

semanas. 2 horas diarias por turnos: mañana-tarde.

Se establecieron dinámicas de enseñanza individuales a los técnicos

de historias médicas. Se utilizo como herramienta el manual de usuario, el
cual especifica cada uno de los módulos del sistema de manera especifica.

Puesta en Marcha del Sistema

(Preliminar)

Esta actividad tiene como objetivo establecer el punto de inicio en que

el sistema pasa a producción, se traspasa las responsabilidades a los
técnicos de historias medicas y se empieza a dar apoyo de acuerdo a los
requerimientos establecidos por el usuario.

Se analiza qué componentes es necesario incorporar al entorno de

producción, se realiza la instalación de los componentes necesarios. Por
último, se determina la fecha para la activación del sistema y la eliminación
del antiguo, estableciendo cómo se va a llevar a cabo la transición de uno a
otro.

Actualmente el Sistema de Registro y Control de Historias Médicas

esta operando de manera preliminar en el área de admisión, en donde se
registran las historias médicas por primera vez, de acuerdo a las
disponibilidad de los médicos del centro de salud. Se imprimen los reportes
necesarios para dar soporte a la historia física del paciente.

Evaluación de Resultados

La evaluación de resultados tiene como fin validar que el sistema

cumple los requisitos básicos de funcionamiento esperado y permitir que el
usuario determine la aceptación del sistema. Una vez realizadas las medidas
correctoras consideradas necesarias y comprobado que el sistema cumple
todos los requisitos de implantación.

Se procedió a la realización de entrevistas al personal, a fin de

recopilar opiniones acerca del sistema. A continuación se expresan
testimonios de algunos técnicos de historias médicas en cuanto al grado de
satisfacción con el Sistema de Registro y Control de Historias Médicas.
 “Me parece importante este tipo de aporte, considero que el proceso
de registro de historias médicas con el nuevo sistema es más sencillo y
automatiza los procedimientos. Ayuda que al paciente se le pueda registrar
una historia y asignar le una cita con el medico requerido de mas rápida.”

García Angélica

“La interfaz gráfica del sistema es amigable, considero que es sencillo

de utilizar, y simplifica el trabajo”

Castillo Ninoska

“Automatizando el proceso de registro de nuevos pacientes y

comparando la disponibilidad de los médicos me parece una forma eficaz
para proveer asistencia a los pacientes”

Macuarisma Sixto
 Criterios de Evaluación

Criterios 1 2 3 4 5

1. Integración de Componentes X

2.Disponibilidad de Manuales X

3. interfaz Amigable X

4. Simplicidad de los Procesos X

5.Niveles de Acceso a los Diferentes X

Usuarios
6. Recuperación de Datos X

7.Tempo de Respuesta X

8. Integridad de Datos X

9.Exactitud de los Reportes X

10. Seguridad de la Información X

Tabla 2. Criterios de Evaluación

Análisis de Resultados

La evaluación del sistema contempla una serie de juicios bases que

permiten establecer sus conclusiones. En función a la institución se
establecieron una serie de criterios que guarda relación con los objetivos
estratégicos que se persiguen. Se presentan diez (10) criterios ordenados de
menor a mayor importancia, se le asigno un puntaje de (1-5) que representa
el grado de satisfacción del usuario con el sistema.
 En términos generales se identifica los componentes vinculados con
la producción sistemática se enfatiza el valor predictivo que pueda tener la
información que se produce.

Un ejemplo claro esta en el alto potencial expresado en la calificación

que poseen los criterios de Seguridad de la Información, Integridad de Datos,
Simplicidad de los Procesos y Niveles de Acceso a los Diferentes Usuarios.
Los cuales representan el agrado de los usuarios con las bondades del
sistema, lo que se traduce a una mejor asistencia y servicio a la comunidad
que visita el centro de salud.