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TEORÍA DE
DE LA
LA
ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN YY DE
DE
LA
LA ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN
CAMBIO ORGANIZACIONAL
FACTORES PARA EL CAMBIO
INGREDIENTES DE ÉXITO PARA EL CAMBIO
MOTIVACIÓN Y RECOMPENSA
INTEGRANTES:
Arturo Cabrera Madrigal
Alicia Urbina Salas
Javier Acevedo Salazar
Diana Luz Álvarez Chávez
Mauricio Ibarmea Elizalde
TEORÍA
TEORÍA DE
DE LA
LA ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN Y
Y DE
DE LA
LA
ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN
… CONTINÚA
CONCEPTO DE CAMBIO
PROCESO DE CAMBIO
DESARROLLO
El desarrollo
de la
organización
permite:
TEORÍA
TEORÍA DE
DE LA
LA ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN Y
Y DE
DE LA
LA
ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN
…CONTINÚA
El desarrollo de la organización puede hacerse
por medio de estrategias de cambio
TEORÍA
TEORÍA DE
DE LA
LA ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN Y
Y DE
DE LA
LA
ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN
INGREDIENTES
INGREDIENTES DE
DE ÉXITO
ÉXITO PARA
PARA EL
EL CAMBIO
CAMBIO EN
EN LAS
LAS ORGANIZACIONES
ORGANIZACIONES
Cambios estratégicos
El cambio es el resultado de la alteración, variación o
modificación que el entorno y el dintorno ejerce sobre las
organizaciones. .
El cambio no tiene fin, no tiene forma ni estructura fija; es
dinámico; es un proceso de evolución constante..
INGREDIENTES
INGREDIENTES DE
DE ÉXITO
ÉXITO PARA
PARA EL
EL CAMBIO
CAMBIO EN
EN LAS
LAS ORGANIZACIONES
ORGANIZACIONES
Cambios estratégicos
El cambio se debe gestionar, se debe planificar y sobre todo se
debe asumir.
INGREDIENTES
INGREDIENTES DE
DE ÉXITO
ÉXITO PARA
PARA EL
EL CAMBIO
CAMBIO EN
EN LAS
LAS ORGANIZACIONES
ORGANIZACIONES
Cambios estratégicos
Existen dos formas de gestionar el cambio estratégico en las
organizaciones:
El gradual y el de
transformación.
La decisión de cual tomar es
directamente responsabilidad
de la alta dirección la cual
puede asumir un papel
proactivo o reactivo.
En cualquiera de las formas, la alta dirección antes de iniciar el proceso de
cambio debe conocer y evaluar su cultura organizacional y apoyarse en una base
sólida y estructurada de comunicación y de información.
TEORÍA
TEORÍA DE
DE LA
LA ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN Y
Y DE
DE LA
LA
ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN
INGREDIENTES
INGREDIENTES DE
DE ÉXITO
ÉXITO PARA
PARA EL
EL CAMBIO
CAMBIO EN
EN LAS
LAS ORGANIZACIONES
ORGANIZACIONES
Los directivos tienen una visión dónde quieren que esté la organización en los
años venideros, y tratan de llegar hasta allí paulatinamente.
* La investigación de J.B Quin se desarrollo sobre el cambio estratégico en las empresas, y fue publicado en Strategies for Change, Irwin 1980.
TEORÍA
TEORÍA DE
DE LA
LA ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN Y
Y DE
DE LA
LA
ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN
INGREDIENTES
INGREDIENTES DE
DE ÉXITO
ÉXITO PARA
PARA EL
EL CAMBIO
CAMBIO EN
EN LAS
LAS ORGANIZACIONES
ORGANIZACIONES
* La investigación de J.B Quin se desarrollo sobre el cambio estratégico en las empresas, y fue publicado en Strategies for Change, Irwin 1980.
TEORÍA
TEORÍA DE
DE LA
LA ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN Y
Y DE
DE LA
LA
ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN
INGREDIENTES
INGREDIENTES DE
DE ÉXITO
ÉXITO PARA
PARA EL
EL CAMBIO
CAMBIO EN
EN LAS
LAS ORGANIZACIONES
ORGANIZACIONES
INGREDIENTES
INGREDIENTES DE
DE ÉXITO
ÉXITO PARA
PARA EL
EL CAMBIO
CAMBIO EN
EN LAS
LAS ORGANIZACIONES
ORGANIZACIONES
CAMBIOS EN LA CULTURA
ORGANIZACIONAL
INGREDIENTES
INGREDIENTES DE
DE ÉXITO
ÉXITO PARA
PARA EL
EL CAMBIO
CAMBIO EN
EN LAS
LAS ORGANIZACIONES
ORGANIZACIONES
Iceberg
Iceberg de
de la
la cultura
cultura organizacional
organizacional
Componentes visibles y
públicamente observables
orientados para aspectos
operacionales y de tareas
ASPECTOS FORMALES Y ABIERTOS
Componentes invisibles y
ASPECTOS INFORMALES Y OCULTOS cubiertos, afectivos y
emocionales, orientados
para aspectos sociales y
psicológicos
TEORÍA
TEORÍA DE
DE LA
LA ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN Y
Y DE
DE LA
LA
ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN
INGREDIENTES
INGREDIENTES DE
DE ÉXITO
ÉXITO PARA
PARA EL
EL CAMBIO
CAMBIO EN
EN LAS
LAS ORGANIZACIONES
ORGANIZACIONES
Adaptabilidad Sentido de
identidad
INGREDIENTES
INGREDIENTES DE
DE ÉXITO
ÉXITO PARA
PARA EL
EL CAMBIO
CAMBIO EN
EN LAS
LAS ORGANIZACIONES
ORGANIZACIONES
INGREDIENTES
INGREDIENTES DE
DE ÉXITO
ÉXITO PARA
PARA EL
EL CAMBIO
CAMBIO EN
EN LAS
LAS ORGANIZACIONES
ORGANIZACIONES
OBJETIVOS DEL DO
Creación de un sentido de identificación de las personas en
relación con la organización
INGREDIENTES
INGREDIENTES DE
DE ÉXITO
ÉXITO PARA
PARA EL
EL CAMBIO
CAMBIO EN
EN LAS
LAS ORGANIZACIONES
ORGANIZACIONES
PROCESO DEL DO
RECOLECCION ACCIÓN
DIAGNÓSTICO
DE DE
ORGANIZACIONAL
DATOS INTERVENCIÓN
INGREDIENTES
INGREDIENTES DE
DE ÉXITO
ÉXITO PARA
PARA EL
EL CAMBIO
CAMBIO EN
EN LAS
LAS ORGANIZACIONES
ORGANIZACIONES
TÉNICAS DEL DO
Técnica de intervención para individuos
•Técnica de intervención para dos o más personas
•Técnica de intervención para equipos o grupos
•Técnica de intervención para relaciones intergrupales
•Técnica de intervención para la organización como todo
TEORÍA
TEORÍA DE
DE LA
LA ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN Y
Y DE
DE LA
LA
ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN
¿Qué es el cambio?
Fases de la transición
22
Cambie
Cambie sus
sus
66 Éxito
Éxito actitudes
actitudes
55
Reforzamiento
Reforzamiento 33
con
conel Cambio
el Cambio de
de
programa
programade de conducta
conducta
Cambio (entusiasmo
Cambio (entusiasmo
yy credibilidad)
credibilidad)
44
Mejora
Mejora en
enelel
rendimiento
rendimiento
de
dela
la org.
org.
TEORÍA
TEORÍA DE
DE LA
LA ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN Y
Y DE
DE LA
LA
ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN
Principios
Dirigir sistemáticamente el lado humano
Empezar por la cima
Involucrar a todos los niveles
Evaluar el terreno
Hacer el caso formal
Crear propiedad
Comunicar el mensaje
Dirigir la cultura
Prepararse para lo inesperado
Hablar con los empleados
TEORÍA
TEORÍA DE
DE LA
LA ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN Y
Y DE
DE LA
LA
ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN
1. Dirigir sistemáticamente el
lado humano
• Asegurar que el grupo de alto
nivel comprenda la necesidad
del cambio, la naturaleza del
cambio requerido y su
compromiso con el mismo.
• El plan de trabajo para el
cambio debe incluir un
programa de comunicación,
toma de decisiones y
facilitación del equipo
directivo.
TEORÍA
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DE LA
LA ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN Y
Y DE
DE LA
LA
ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN
4. Evaluar el terreno
• Hacer un diagnóstico para
conocer que tan preparada
esta la Organización para
el cambio, definir los
factores de resistencia,
identificar los valores,
creencias y
comportamiento que se
deben de tomar en cuenta
para que el cambio ocurra
TEORÍA
TEORÍA DE
DE LA
LA ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN Y
Y DE
DE LA
LA
ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN
TEORÍA
TEORÍA DE
DE LA
LA ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN Y
Y DE
DE LA
LA
ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN
6. Crear propiedad
• Los líderes deben sobre actuar durante la etapa de
transición y crear una masa de trabajo a favor del cambio.
• Los cambios más que un acuerdo pasivo deben de ser
aceptados por la dirección.
• Reforzar los cambios con incentivos y recompensas.
• Crear un foro con el objetivo de que los altos ejecutivos
trabajen en equipo para crear un sentimiento de alineación
y unidad.
TEORÍA
TEORÍA DE
DE LA
LA ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN Y
Y DE
DE LA
LA
ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN
7. Comunicar el mensaje
7. Comunicar el mensaje
La comunicación debe proveer a
los empleados correctos, la
información correcta en el
tiempo indicado; debe contener
mecanismos de
retroalimentación y aportación
de ideas.
TEORÍA
TEORÍA DE
DE LA
LA ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN Y
Y DE
DE LA
LA
ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN
8. Dirigir la cultura
• Los programas de cambio
implican:
– La combinación de culturas.
– El reforzamiento de la cultura
TEORÍA
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DE LA
LA ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN Y
Y DE
DE LA
LA
ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN
Modelo de cambio
11
Reconocer
Reconoceryy
entender
entenderla
la
necesidad
necesidad
del
delcambio
cambio
22
77
Alinear
Alinear la
la
Evaluar
Evaluar dirección
dirección
el
el avance
avance estratégica
estratégica
8
8
Compromiso
Compromiso
con los
con los
involucrados
involucrados
33
66 Desarrollar
Desarrollarelel
Implantar
Implantar el
el caso
casopara
para el
el
plan de cambio
plan de cambio cambio
cambio
44
55
Desarrollar
Desarrollaruna
una
Desarrollar
Desarrollarel
el estrategia
estrategiapara
para
plan
plande
de cambio
cambio el
elcambio
cambio
TEORÍA
TEORÍA DE
DE LA
LA ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN Y
Y DE
DE LA
LA
ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN
MOTIVACIÓN
ANTECEDENTES
MOTIVACIÓN
MOTIVACIÓN
La Teoría de Taylor
-Taylor ve al salario como el gran (y casi el único) motivador, por lo que
diseña sistemas de retribución variable a prima, en los que la máxima
ganancia se obtiene con el punto de productividad que considera óptimo y que
es el máximo sostenible: el más alto que no ocasiona tal desgaste en el
trabajador que no sea posible mantener en los períodos siguientes.
MOTIVACIÓN
La Teoría De Herzberg basada en los Factores Higienizantes
Y Motivadores
-Los factores higienizantes [saciables] son causa de insatisfacción y
desmotivación de los trabajadores cuando no están correctamente atendidos
-Los factores motivadores: son los que producen satisfacción y motivación en
los trabajadores cuando están bien atendidos
MOTIVACIÓN
Ciclo de la motivación
Motivación obtenida
TEORÍA
TEORÍA DE
DE LA
LA ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN Y
Y DE
DE LA
LA
ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN
MOTIVACIÓN
Ciclo de la motivación
MOTIVACIÓN
2. Deseos y necesidades: las necesidades del ser
humano pueden clasificar se de dos maneras
Requerimientos
Necesidades fisiológicos, agua, aire,
primarias alimentos, sueño,
abrigo, etc.
Autoestima, el estatus,
la acción con los demás,
Necesidades
el afecto, la
secundarias
generosidad, la relación
y la afirmación personal
TEORÍA
TEORÍA DE
DE LA
LA ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN Y
Y DE
DE LA
LA
ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN
MOTIVACIÓN
Ciclo de la motivación
MOTIVACIÓN
Ciclo de la motivación
MOTIVACIÓN
MOTIVACION LABORAL
MOTIVACIÓN
Estrategias a adoptar para motivar a los trabajadores:
MOTIVACIÓN
MOTIVACIÓN
MOTIVACIÓN
• Desorganización del
comportamiento
• Agresividad
• Reacciones emocionales
• Alineación, apatía y desinterés
TEORÍA
TEORÍA DE
DE LA
LA ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN Y
Y DE
DE LA
LA
ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN
MOTIVACIÓN
Elementos que Influyen en la Motivación Laboral:
a. Ambiente Confortable
b. Ambiente La Motivación
c. Comunicación
d. Comunicación Organizacional
e. Cultura Organizacional
f. Incentivos
g. Motivación Del Empleado
TEORÍA
TEORÍA DE
DE LA
LA ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN Y
Y DE
DE LA
LA
ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN
MOTIVACIÓN
Elementos que Influyen en la Motivación Laboral:
MOTIVACIÓN
Conclusiones:
RECOMPENSA
RECOMPENSA
RECOMPENSA
RECOMPENSA
El pago por:
• Desempeño individual
• Desempeño en equipo
TEORÍA
TEORÍA DE
DE LA
LA ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN Y
Y DE
DE LA
LA
ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN
RECOMPENSA
Prestaciones
• Seguridad y salud
RECOMPENSA
• Seguridad y salud
• Seguro de vida • Ausencias por enfermedad
• Seguros de gastos • Planes de jubilación
médicos: • Seguro Social
Cobertura por maternidad, • Seguro de desempleo
hospitalización y • Prestaciones
operaciones complementarias de
• Seguro de incapacidad desempleo
• Compensación a • Liquidación
empleados
TEORÍA
TEORÍA DE
DE LA
LA ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN Y
Y DE
DE LA
LA
ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN
RECOMPENSA
• Pagos por tiempo no trabajado
RECOMPENSA
• Servicios a los empleados
Planes de ahorro Estacionamiento
Servicios legales Traslados y cambios de
Oportunidades de recreación residencia
Programas de ejercicios y Uniformes
deportes Intercambios comerciales
Guarderías Viajes premio
Atención a ancianos Compra de mercancía
Transporte de personal
subsidiado
Aguinaldo o bonos de Navidad
Servicios de alimentación
Actividades sociales
Subsidios educativos (becas) Compra de equipo usado
Coches de la empresa Horario de trabajo flexible
TEORÍA
TEORÍA DE
DE LA
LA ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN Y
Y DE
DE LA
LA
ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN
MOTIVACION Y RECOMPENSA
Derechos Constitucionales:
MOTIVACION Y RECOMPENSA
Derechos Laborales:
MOTIVACION Y RECOMPENSA
MOTIVACION Y RECOMPENSA
Bibliografía
• Stoner, James; Freeman, R. Edward y Gilbert Jr, Daniel R.. Administración 6a. Edición. Editorial
Pearson. México, 1996.
• Koontz, Harold; Weihrich, Heinz; Administración, Una Perspectiva Global; 11ª Edición, Editorial
Mc Graw Hill. México 1998
•George Kanawaty; Introducción Al Estudio Del Trabajo; edición 1998, México; Editorial Mc
Graw Hill
•EDITORIAL Porrua; Ley Federal Del Trabajo; Edición 2000; México, D. F.
•EDITORIAL, Porrua; Constitución Política; Edición 1998; México, D. F.
•FUENTES Sosa Alma Delia; La Calidad Y El Ambiente Organizacional En Las Empresas;
Universidad Veracruzana; Minatitlán, Ver.; 1993.
•ROBBINS, Stephen P.; Fundamentos Del Comportamiento Organizacional; 5ª edición,
Reimpresión México.
Referencias bibliográficas
• www.motivacion.com
• http://www.monografias.com/trabajos33/motivacion-laboral/motivacion-laboral.shtml
• http://www.gestiopolis.com/recursos2/documentos/fulldocs/rrhh/motlaboral.htm
• http://www.entrepreneurenespanol.com/pagina.hts?N=14355
•http://www.materiabiz.com/mbz/capitalhumano/nota.vsp?tok=1209021050495&nid=3
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