Vamos falar sobre isso…

Objetivos
Explicar a função de organizações de protocolos e de padronização em facilitar a interoperabilidade
nas comunicações de rede.

Os alunos determinarão maneiras de se comunicar quando os padrões não estiverem presentes ou

acordados. Também resolverão um problema de comunicação definindo padrões para a comunicação.

Histórico/cenário
Você acabou de comprar um automóvel novo para uso pessoal. Depois de conduzir o carro por cerca de
uma semana, você descobre que não está funcionando corretamente.
Após discutir o problema com várias colegas, você decide levar o carro a uma oficina de automóveis muito
recomendada por eles. É a única oficina localizada perto de você.
Ao chegar na oficina, você descobre que todos os mecânicos falam outra língua. Você tem dificuldade para
explicar os problemas de desempenho do automóvel, mas os reparos realmente precisam ser feitos. Você
não tem certeza de que pode conduzi-lo de volta para casa para pesquisar outras opções.
Você deve encontrar uma maneira de trabalhar com a oficina para assegurar que o automóvel seja
consertado corretamente.
Como você se comunicará com os mecânicos nesta empresa? Projete um modelo de comunicações para
garantir que o carro seja reparado corretamente.

Reflexão
1. Que etapas você identificou como importantes para comunicar sua solicitação de reparo? Justifique sua
resposta.
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