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Evaluación Clase 6
Pregunta 1
Correcta

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Varios responsables de recursos humanos no veían la necesidad de trabajar en
grupos con los directores que iban a entrar en un proceso de coaching.
Seleccione una:
a. A veces es bueno trabajar en sesiones de grupo con los participantes del
proceso, para sacar trapos sucios o profundizar en conceptos o hacer team
building. 
A esto se le llama coaching de equipos, el cual sigue sus propias normas, que
veremos a lo largo del curso.
b. El coaching es un puro proceso individual para un bien particular.
c. No existen las sesiones de coach de equipos.
d. Realmente no son útiles en un proceso de desarrollo personal, y menos a
nivel directivo.
La respuesta correcta es: A veces es bueno trabajar en sesiones de grupo con los participantes del
proceso, para sacar trapos sucios o profundizar en conceptos o hacer team building.

Pregunta 2
Correcta

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En una empresa lo que más se echa en falta son las habilidades blandas o de
relación.
Seleccione una:
a. El comportamiento humano en la dirección es el menos desarrollado en los
distintos cursos y programas de estudios y es a través de las personas que se
alcanzan objetivos. 
Somos responsables de resultados a través de un equipo humano. Las relaciones son
fundamentales para alcanzar objetivos conjuntos. Las habilidades sociales son la
clave de cualquier organización humana, ya sea empresa o familia.
b. No son necesarias las habilidades blandas, lo que interesa es tener
profesionales que sepan lo que quieren y lo busquen.
c. Una empresa no es un club de amigos. Los directores saben de dirigir, de
gestión. Y deben controlar los resultados.
d. Hay que desarrollar solo las habilidades sociales y crear jefes que solo sepan
motivar y comunicarse. Mientras la empresa tenga un buen clima laboral, la
gestión sobra.
La respuesta correcta es: El comportamiento humano en la dirección es el menos desarrollado en
los distintos cursos y programas de estudios y es a través de las personas que se alcanzan
objetivos.

Pregunta 3
Correcta

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En un proceso entre el coach y el coachee se entró en un punto muerto en
donde el interesado no sabía realmente por dónde tirar.
Seleccione una:
a. El coach suspendió el proceso.
b. El coach dejó más tiempo entre sesiones para que el coachee se aclare en lo
que quiere hacer.
c. El coach no dejó de preguntar hasta dar con la salida al punto muerto.
d. El coach asumió también un papel de liderazgo y consultor haciéndole ver
los aspectos que podía ir trabajando el coachee. 
Asumir un papel de consultor o asesor es no utilizar las leyes del coaching, pero en un
momento dado puede servir para desbloquear puntos muertos.
La respuesta correcta es: El coach asumió también un papel de liderazgo y consultor haciéndole
ver los aspectos que podía ir trabajando el coachee.

Pregunta 4
Incorrecta
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En una empresa multinacional se realizó un proceso de coaching de los veinte
cargos más importantes para poder evaluarles y promocionar más adelante a
los mejores.
Seleccione una:
a. Es perfecto, pues en un proceso de este tipo se recoge información muy
valiosa sobre los distintos trabajadores y sus competencias.
b. Es una de las finalidades del coaching.
c. No es realmente lo que se persigue, pero como finalidad secundaria puede
valer.
¿Realmente cree que es una finalidad del coaching, aunque sea una finalidad
secundaria? La información valiosísima que se recoge en un proceso de coaching,
queda en confidencialidad entre el coach y el coachee, a no ser que este último de su
permiso para trasladar algo a alguien concreto. Nada ni nadie puede romper este
vínculo de confianza. Usar el coaching para la promoción y evaluación es pervertir la
herramienta.
d. Es del todo inaceptable. El coaching no busca la promoción, sino el
desarrollo.
La respuesta correcta es: Es del todo inaceptable. El coaching no busca la promoción, sino el
desarrollo.

Pregunta 5
Correcta

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Un coach profesional se encontró, al cabo de las cuatro primeras sesiones, con
que su coachee tenía serios problemas internos de personalidad que hacía que
fuera tremendamente estricto con él mismo y con cuantos le rodeaban, llegando
a situaciones muy violentas y agresivas incluso a nivel físico.
Seleccione una:
a. El coach continuó con las sesiones hasta poder ayudarle personalmente.
b. El coach cerró el proceso y aconsejó la continuidad mediante una terapia con
un especialista fuera del ámbito profesional. 
El coaching no es una terapia psicológica ni psicoanálisis. Para ello habrá que acudir
a un especialista. Muchos coaches saben de psicología y ello es necesario, pero
puede ser que el coach ni siquiera sea psicólogo ni esté colegiado como para realizar
algo tan delicado con un cliente.
c. El coach cambió de enfoque y realizó una terapia conductual para encarrilar
los comportamientos negativos.
d. El coach cerró el proceso desentendiéndose del coachee.
La respuesta correcta es: El coach cerró el proceso y aconsejó la continuidad mediante una terapia
con un especialista fuera del ámbito profesional.

Pregunta 6
Correcta

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Varios empleados clave de una determinada compañía fueron forzados a entrar
en un proceso de coaching para mejorar su desarrollo y estimular su carrera
profesional.
Seleccione una:
a. El proceso de coaching es voluntario, nunca forzado. Se puede elegir a los
coachees, pero el paso último lo dan ellos deseando entrar en el proceso. 
La motivación empieza por uno mismo y yo cambiaré si deseo cambiar, no porque me
fuercen a ello.
b. Aquellos que no desean entrar en el proceso deben hacerlo, pues al final será
beneficioso para todos.
c. Ellos verán lo bueno que es el coaching y se convencerán solos en las
primeras sesiones.
d. Todo depende de las habilidades de motivación del coach.
La respuesta correcta es: El proceso de coaching es voluntario, nunca forzado. Se puede elegir a
los coachees, pero el paso último lo dan ellos deseando entrar en el proceso.

Pregunta 7
Correcta

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A la persona más veterana y conocedora de la compañía se la colocó al frente
de los coaches en un importante proceso de acogida a nuevas incorporaciones.
Seleccione una:
a. A eso se le llama consultoría, no coaching.
b. Estuvo muy bien, quién mejor que él para enseñar a los nuevos.
c. Los coaches deben ser gente con una vasta experiencia y conocimientos de
la empresa a la que van a prestar servicio.
d. Eso no es coaching, es mentoring. 
Es fácil confundir el coaching y el mentoring, de hecho hay compañías que lo
asemejan, pero son bien diversos y cada uno sigue una metodología que no tiene que
ver una con la otra. Es preciso distinguirlos para elaborar planes de coaching y de
mentoring adecuados en las empresas. Ambos conceptos, obviamente, se apoyan.
La respuesta correcta es: Eso no es coaching, es mentoring.

Pregunta 8
Correcta

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Una empresa contrató un proceso de coaching de gerentes principales sin
hacer previamente un diagnóstico.
Seleccione una:
a. “No son necesarios, ya nos conocemos todos.”
b. Lo mejor es el diálogo y que el propio coach vaya conociendo al coachee sin
diagnósticos.
c. Sin ser muy decisivos en el proceso, nos ayudan a conocer más al coachee y
detectar áreas de desarrollo. 
Son muy interesantes para partir de un conocimiento previo del coachee, aunque es
cierto que no debemos cerrar el proceso solo a lo que los test nos digan. Son
simplemente una valiosa ayuda.
d. “No conocemos cuáles son los mejores diagnósticos.”
La respuesta correcta es: Sin ser muy decisivos en el proceso, nos ayudan a conocer más al
coachee y detectar áreas de desarrollo.

Pregunta 9
Correcta

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En un proceso de coaching se vio que el coachee necesitaba más sesiones de
las estipuladas en un comienzo, pues el problema era de una profundidad no
detectada en las primeras sesiones.
Seleccione una:
a. El coach, de todas formas, realiza las sesiones contratadas.
b. El coach es flexible en el planteamiento, tanto si se alcanza el objetivo antes
como después, es capaz de acortar o alargar el proceso hasta dar con las
sesiones necesarias. 
Los objetivos deben dar forma al proceso y nunca al revés. Puede ser que
necesitemos más sesiones de las establecidas en un primer momento o incluso
recortar. Todo depende de los resultados obtenidos en un número racional y
adecuado de sesiones. Un proceso de coaching suele durar entre seis meses y un
año, más o menos.
c. Lo importante en procesos de este tipo es facturar horas, así que si son más
horas, bienvenidas sean, más ingresos tendrá el coach.
d. El coaching es como una catarsis que puede durar mucho tiempo, incluso
años y eso es beneficioso para el coachee.
La respuesta correcta es: El coach es flexible en el planteamiento, tanto si se alcanza el objetivo
antes como después, es capaz de acortar o alargar el proceso hasta dar con las sesiones
necesarias.

Pregunta 10
Correcta

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Un determinado director hizo él mismo de coach de los distintos gerentes de la
compañía.
Seleccione una:
a. Un coach interno conoce mejor a los coachees.
b. Que el jefe sea el coach ayuda a alcanzar antes los objetivos.
c. Una persona interna, aunque no sea el jefe, sabe lo que necesita la compañía
y encamina a los coachees hacia el objetivo.
d. Siempre es mejor un coach externo, que pueda generar confianza y que no
tenga conflicto de intereses. 
El jefe puede utilizar en un momento dado las herramientas del coaching para
desarrollar a sus colaboradores, pero realmente entrar en un proceso de coaching en
rigor solo puede hacerse con un coach externo, reforzando la confidencialidad y
evitando el conflicto de intereses.
La respuesta correcta es: Siempre es mejor un coach externo, que pueda generar confianza y que
no tenga conflicto de intereses.
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