ENSAYO INTELIGENCIA EMOCIONAL

PRESENTA.
KEVIN JAIR CABANILLA RAMIREZ

BRAYAN ALEXIS RUBIO DELGADO

DOCENTE

FABIÁN OLIVEROS RODRÍGUEZ

COPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

HABILIDADES GERENCIALES

CONTADURIA PÚBLICA

VILLAVICENCIO, META

2019
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ÍNDICE

Tabla de contenido
INTRODUCCIÓN 1
INTELIGENCIA EMOCIONAL EMPRESA 2
CONCLUSIONES 7
BIBLIOGRAFÍA ….8
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INTRODUCCIÓN

El libro inteligencia emocional en la empresa del autor Daniel Goleman, nos explica acerca de la

inteligencia emocional en el ámbito laboral, así mismo demuestra que quienes alcanzan los altos

niveles dentro de las organizaciones poseen un gran control de sus emociones, de igual manera

que estén motivadas y que sean generadoras de entusiasmo y empatía, por ende la inteligencia

emocional nos demuestra que al saber trabajar en equipo, tener iniciativa y lograr influir en los

estados de ánimo de los demás compañeros es muy importante porque será una forma de

adaptarnos a las condiciones de las empresas modernas.

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INTELIGENCIA EMOCIONAL Y EMPRESA

“Cambia tu atención y cambiarás tus emociones.

Cambia tu emoción y tu atención cambiará de lugar”
FREDERICK DODOSN

La inteligencia emocional la definimos como un conjunto de destrezas, habilidades, actitudes, y

competencia que determina una conducta que tenemos propia cómo individuos, esto nos lleva a

comprender nuestros propios sentimientos y también el de los demás, al hablar de inteligencia

emocional, se puede decir que está dividido en dos; en la inteligentica personal; que es donde

debemos conocernos en cuanto a sentimientos y emociones, a auto motivarnos y poder controlar

nuestras emociones; y la inteligencia interpersonal; que es el modo que nos anexamos a una

sociedad o a un grupo social, para que pase esto se necesitamos cierta empatía es decir, ponernos

en los zapatos del otro y tratar de ayudar si es posible y la capacidad de encajar en un medio

donde se necesite socializar y obtener apoyo de los miembro de este círculo social. La

inteligencia emocional es una forma de interactuar con el mundo que tiene muy en cuenta los

sentimientos, y engloba habilidades tales como el control de los impulsos, también la

autoconciencia, motivación, el entusiasmo, empatía y agilidad mental, este conjunto de

interacciones que tenemos, influyen en cada uno de los individuos y estos los expresamos

mediante actos de sentimientos, es decir, al sentir una emoción vamos a presentar un impulso de

confianza en nuestros cuerpos el cual debemos controlarlo de una manera adecuada para evitar

quizás situaciones incomodas o acciones indebidas debido a nuestras expresiones, esto no quiere
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decir que vamos a reprimir y resguardar nuestras emociones, solo que hay que saber reconocer

nuestro entorno.

“La globalización de la fuerza laboral estimula especialmente la inteligencia emocional” (frase

de Daniel Goleman)

La inteligencia emocional es más que tener un alto cociente mental, se trata de tener presente

siempre las emociones y sentimientos propios, más que eso es saber manejarlos, también

reconocerlos y con esto crear una propia automotivación. Más que un alto cociente mental la

inteligencia emocional se evalúa en las capacidades, talentos y habilidades que se tienen propias,

por ende en trabajo en equipo y el liderazgo, han de ser una gran herramienta fundamental para

el desarrollo laboral no solo de una persona sino de una empresa, por tal motivo debemos

aprender a controlar y cambiar nuestros estados emocionales para que no afectar nuestras

relaciones humanas tanto en lo social, familiar o en lo laboral.

Por otro lado, la inteligencia emocional engloba 5 características y habilidades como lo son;

- Auto-conocimiento, esto se trata de conocer nuestra emociones y sentimientos,

sabiéndolos diferenciar de cualquier ámbito.

- Control de las emociones, parte de saber controlar los sentimientos para que sean

relevantes para las diferentes situaciones.

- Auto-motivación, se basa en manejar nuestros sentimientos y dirigirnos hacia un

objetivo, a pesar de la impulsividad que presentemos.

- Empatía, Es reconocer los sentimientos de otras persona, sin que lo digan.

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- Control de las relaciones, Se trata de gestionar la interacción personal, también la

resolución de conflictos y las negociaciones.

Ya sabiendo un poco de que es la inteligencia emocional y en que se basa hablaremos acerca de

la inteligencia emocional en una empresa, a través de los años los estudios de los científicos han

venido demostrando que la verdadera y real medida de la inteligencia emocional en una empresa

no es el coeficiente intelectual, sino nuestras propias emociones dependiendo de un 80%. La

inteligencia emocional es la capacidad y forma de entender, de modificar nuestros propios

estados de ánimo, de controlar nuestras emociones y de sentir, no solo a nosotros mismos sino

frente a la actitud de otra persona o estado de ánimo que esta tenga, sabiendo reaccionar frente a

una situación. Concluyendo la inteligencia emocional es la que permite interactuar con las

diferentes y demás personas que nos rodean por lo menos trabajar en grupo, afrontar y tolerar

situaciones y momentos difíciles en los cuales se puede manifestar la tristeza o el conflicto,

controlando los impulsos manteniendo un nivel adecuado del humor causando una empatía en las

demás personas o individuos.

La inteligencia emocional se puede clasificar en dos tipos de áreas:

1. Inteligencia emocional intrapersonal (autoconocimiento)

2. Inteligencia emocional interpersonal (externas, de relación)

Como lo afirma[CITATION int \l 9226 ] nos dice que en las empresas “Las personas

emocionalmente inteligentes son realistas respecto a las metas que se trazan y logran un

equilibrio interno, apoyándose fundamentalmente en las fortalezas para minimizar las

debilidades y amenazas. Son personas constructivas, es decir, son capaces de aprovechar lo que
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se les ofrece, superando todos los obstáculos que se le presentan. En una empresa con estas

características, los empleados tienen como responsabilidad aumentar su inteligencia emocional

mediante el desarrollo de la autoconciencia, el control de las emociones y la automotivación;

también responden por el uso que hacen de la inteligencia emocional en las relaciones con los

demás, el desarrollo de técnicas de comunicaciones eficaces, el buen conocimiento interpersonal

y la ayuda a los demás y ayudarse a sí mismo; además, todos se sirven de esta inteligencia para

aplicar mejoras a la organización. La inteligencia emocional en la organización empieza por

nosotros mismos. Al usar nuestras emociones para reforzar el rendimiento y las relaciones

laborales, estamos ante el reto de fomentar e inspirar el desarrollo de la inteligencia emocional

entre los empleados de la empresa. Algunos aspectos a considerar en el entrenamiento de las

emociones, derivados de la teoría sobre alfabetización emocional son la identificación de

sentimientos propios y la de los demás, el control de impulsos, el reconocimiento de situaciones

problemáticas y su verbalización, la empatía, la búsqueda de soluciones adecuadas a diferentes

situaciones problemáticas, el mejoramiento de la actitud pro social y armoniosa en el trabajo en

grupo y el mejoramiento de la cooperación, la ayuda y la actitud de compartir. Las personas que

obtienen el mayor éxito en las organizaciones, no son siempre las que tienen más capacidades, y

ni siquiera las que tienen más méritos y eficacia real. Todo eso son parámetros importantes, pero

no suficientes: el verdadero éxito requiere algo más: habilidad para tratar de forma conveniente a

las personas convenientes”.

Sabiendo un poco de cómo es la inteligencia emocional en una empresa y daremos a conocer

cuáles son los procesos de la inteligencia emocional que debe tener un líder o persona, ya que

esto es muy importante para nosotros como futuros contadores y que debemos comprender que
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no solo iniciamos un proceso de aprendizaje y desarrollo de nuestros conocimientos y fortalezas,

sino también una relación con la sociedad entendiendo que no solo estaremos frente a un

computador en una oficina, sino que debemos relacionarnos y cada día aprender a tener una

inteligencia emocional para saber cómo reaccionar a una situación o un problema que se presente

en el momento.

Para [ CITATION sal97 \l 9226 ] “en su primera aproximación al constructo, la Inteligencia

Emocional comprende 3 procesos: atención, claridad y reparación de las emociones. La atención

emocional hace referencia a la capacidad para valorar y reconocer las emociones y sentimientos;

la claridad emocional se refiere a la facultad para interpretar y comprender las emociones; y la

reparación emocional hace referencia a la capacidad para regular los estados emocionales

reduciendo los negativos y ampliando los positivos.”

En conclusión, la inteligencia emocional es la pretende formar nuestras habilidades emocionales

ya que las personas que manejan con destreza las habilidades emocionales tienden a ser más

eficaces en la vida a la hora de toma de decisiones y en el diario vivir. La I.E se basa en controlar

las emociones y saber identificar la causa que permite que tengamos diferentes tipos de

sentimientos y actitudes como la ira, la tristeza, la ansiedad el estrés entre otros. La inteligencia

emocional aporta el 80% del éxito (personal, social, laboral y empresarial), mientras que los

factores y competencias cognitivas aportan el 20% restante.

Es prudente trabajar el factor emocional con mayor énfasis a fin de lograr el éxito.
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CONCLUSIONES

 La inteligencia emocional permite que se desarrollen capacidades y habilidades en las

que se logran entender a fondo las necesidades de cada persona.

 Es la que pretende formar nuestras habilidades emocionales ya que las personas que

manejan con destreza las habilidades emocionales tienden a ser más eficaces en la vida a

la hora de toma de decisiones y en el diario vivir.

 La inteligencia emocional se basa en controlar las emociones y saber identificar la causa

que permite que tengamos diferentes tipos de sentimientos y actitudes como la ira, la

tristeza, la ansiedad el estrés entre otros.

 La inteligencia emocional aporta el 80% del éxito (personal, social, laboral y

empresarial), mientras que los factores y competencias cognitivas aportan el 20%

restante. Es prudente trabajar el factor emocional con mayor énfasis a fin de lograr el

éxito.
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BIBLIOGRAFÍA

 inteligencia emocional y empresa. (s.f.). inteligencia emocional y empresa. Obtenido de

file:///C:/Users/ASUS/Downloads/taller%207%20fotocopias.pdf
 salovey, m. y. (1997). What is emotional intelligence? Emotional development and
emotional intelligence: Implications for educators. Obtenido de https://www-
sciencedirect-
com.ezproxy.uniminuto.edu/science/article/pii/S113479371830112X#bbib0110
 Capítulo 5 inteligencia emocional, habilidad imprescindible para dirigir.