Descripción Fecha de creación

del puesto Fecha de revisión

1. Identificación
Nombre del puesto: Dirección:

Responsable: Departamento:

Nivel organizativo: (Mapa de puestos) País:

2. Misión del puesto

Breve resumen de la razón de ser del puesto de trabajo.

3. RESPONSABILIDADES
Descripción de las principales responsabilidades del puesto, máximo 10, indicando el tiempo de ejecución % Tiempo
de cada una e identificando con un “clic” aquellas 5 responsabilidades que sean más críticas para el puesto. de ejec.

3.1

3.2

3.3

3.4

3.5

3.6

3.7

3.8

3.9

3.10

0
El Tiempo de ejecución total no debe superar el 100%
 Descripción del puesto

4. requisitos del puesto

Indica los requisitos del puesto de trabajo de acuerdo a las especificaciones indicadas.

FORMACIÓN ACADÉMICA IMPRESCINDIBLE DESEABLE

Formación básica

FP

Diplomatura

Licenciatura

Otros

FORMACIÓN TÉCNICA
Máster / Postgrado

Doctorado

Otros

IDIOMAS
Idioma1

Básico Medio Avanzado Básico Medio Avanzado

Idioma2

Básico Medio Avanzado Básico Medio Avanzado

Otros

INFORMÁTICA
Paquete Office De gestión (ej. SAP) Paquete Office De gestión (ej. SAP)

De proceso, CRM (ej. Entorno MAC, SAPI) De proceso, CRM (ej. Entorno MAC, SAPI)
Otros

EXPERIENCIA
Menos de 1 año 1-2 años 2-5 años

Más de 5 años Más de 10 años

Comentarios

OTROS CONOCIMIENTOS
 Descripción del puesto

5. relaciones del puesto

Descripción de las relaciones que establece la persona que ocupa el puesto de trabajo con el resto de clientes internos (otras
áreas dentro de SM) y externos (clientes, proveedores colaboradores externos, instituciones…).

Clientes Internos
Direcciones Corporativas, Unidades de negocio y Departamentos del Grupo
Cliente interno Contenidos Frecuencia

Clientes Externos
Clientes, proveedores, colaboradores externos, instituciones…

Cliente externo Contenidos Frecuencia

 Descripción del puesto
6.1. competencias corporativas de sm
Modelo de competencias corporativo de SM, describe aquellas competencias que todos los profesionales
del Grupo SM deben poseer.
Visión Global
Conoce los diferentes ámbitos de actividad del Proyecto SM.
Actúa desde la coherencia con los objetivos estratégicos,
priorizando su actuación en función del objetivo común. Inte-
gra los esfuerzos de diferentes áreas organizativas para con-
tribuir a los resultados de SM
Responsabilidad Social
Se identifica con SM y siente que forma parte de un proyecto
empresarial con un compromiso con la educación y la cultura.
Vive los éxitos y los fracasos de SM como si fueran propios.
Desarrolla su trabajo desde la honestidad y el respeto.
Orientación al cliente
Está siempre disponible para atender a nuestros clientes, con
un trato amable, una actitud de escucha y una comunicación
fluida y cercana. Se preocupa por responder con agilidad a las
solicitudes de los clientes, solucionar sus problemas y hacer
seguimiento de su satisfacción.
Orientación a resultados
Es capaz de establecer metas ambiciosas y lograr resultados
al enfrentar retos, al asumir responsabilidades y al tomar ries-
gos, así como emprender situaciones nuevas superando las
dificultades del medio.
Trabajo en equipo
Le gusta aprender de los demás, participa activamente en la
labor del equipo. Celebra sus éxitos. Colabora en equipos
trasversales. Solicita opiniones y sugerencias. Trasmite su-
gerencias y promueve iniciativas que estimulan la relación, el
clima de trabajo y la motivación de los profesionales en SM.
6.2. competencias funcionales asociadas al puesto
Describe aquellas competencias que son imprescindibles para el puesto, máximo 5 competencias. Para ello puedas utilizar
el desplegable, en el caso de que alguna no esté incluida, escríbela directamente en el apartados “otras”.
Otras
1.
2.
3.
4.
5.
Iniciativa
Identifica y propone mejoras en nuestro ámbito de trabajo. Es
flexible. Muestra interés por participar en iniciativas nuevas.
Cuestiona de forma constructiva y propone soluciones nove-
dosas.
Velocidad y eficiencia
Es ambicioso y exigente con la calidad de nuestro trabajo.
Inquieto para proponer las acciones que nos permitan conse-
guir mejores resultados. Eficiente en la gestión del tiempo y
los recursos. Trabaja con energía y determinación para alcan-
zar objetivos estratégicos de SM.
Compromiso
Es flexible, coherente con sus compromisos, generador de
confianza. Sabe que la dedicación y el esfuerzo es la mejor
fórmula para superar sus limitaciones. Impulsa desde su pe-
queña parcela profesional la misión de SM.
Pasión
Transmite optimismo, dinamismo y energía, que contagia a los
que le rodean, destaca la ilusión frente a la rutina. Afronta con
coraje las dificultades y aprende de los fracasos. Vive cada
reto como una oportunidad, como una ocasión única de cre-
cimiento en SM.
Generosidad
Ayuda y se anticipa a las necesidades de los demás sin es-
perar nada a cambio. Sabe escuchar y discrepar, es capaz de
reconocer errores y de aceptar la crítica desde la tolerancia.
Se preocupa por aportar “algo más”, a nuestros proyectos y a
quienes colaboran con nosotros en SM.
 Descripción del puesto

6.3. COMPETENCIAS ASOCIADAS A LA GESTIÓN DE PERSONAS

Identifica aquellas competencias imprescindibles para el puesto o aquellas que sería deseable que tuviera, es decir, que apor-
ten mayor valor a la posición.

Liderazgo
Capacidad para dirigir a las personas y lograr que estas contribuyan de for- IMPRESCINDIBLE DESEABLE
ma efectiva y adecuada a la consecución de los objetivos. Comprometerse
en el desarrollo de sus colaboradores, su evaluación y la utilización del po-
tencial y las capacidades individuales de los mismos.

Desarrollo de personas
Habilidad que implica un esfuerzo constante por mejorar la formación y el de- IMPRESCINDIBLE DESEABLE
sarrollo de equipo, a partir de un apropiado análisis previo de sus necesidades
y de la organización. No se trata de cursos de formación sino de un esfuerzo
por desarrollar a los demás.

Delegación
Capacidad para distribuir eficazmente la toma de decisiones y otras respon- IMPRESCINDIBLE DESEABLE
sabilidades hacia el subordinado más adecuado.

OBSERVACIONES: