Introducción

La presente actividad se centra en la realización de un portafolio de herramientas que ayudan a el

control administrativo, este nos explica de manera minuciosa como debemos trabajar las
herramientas de una manera en la que podamos aprovecharlas al máximo y así dar un excelente
rendimiento a nuestras organizaciones

HERRAMIENTA 1

CONTROL DE CALIDAD

Fundamentación

Es herramientas de producción y calidad y están fundamentadas en el Sistema de Gestión de la

Calidad ISO-9001 la cual contiene un enfoque sistémico de la calidad, un enfoque basado en
procesos, política y objetivos de la calidad, papel de alta dirección, valor de la documentación,
evaluación de los sistemas de calidad, mejora continua.

Importancia

La existencia e implementación del SGC dentro de una organización aporta confianza tanto a los
clientes como la empresa lo cual es de vital importancia ya que los clientes son la fuente para la
organización.

valor agregado

Innovacion: El cliente siempre le llama la atención todo lo nuevo, y más si esta relacionando con
productos de su mayor gusto, pues satisface las necesidades del consumidor.

HERRAMIENTA 2

PRESUPUESTO

fundamentación

El control presupuestario es una de las herramientas financieras de control administrativo mas

comunes en las organizaciones y consiste en el proceso de establecer límites en el manejo de los
recursos. Las empresas suelen tener presupuesto de gastos, de ingresos, de efectivo, de capital,
etc. Y estos deben ser bien administrados para un mejor funcionamiento de la empresa.

Importancia

El presupuesto es una herramienta muy importante para la empresa, ya que en ella se panea
integralmente todo lo referente a las operaciones que se llevan durante un periodo determinado,
y ayuda a la administración al cumplimiento de sus objetivos que han propuesto sus directivos
Valor Agregado

Confiabilidad: son pautas que sobre las cuales se forja la información y con la posibilidad de
verificar los pasos seguidos de tal forma que los usuarios puedan depositar su confianza en esa
información.

HERRAMIENTA 3

CLIENTES

Fundamentación

Esta es una herramienta comercial, todos en la vida somos clientes de alguna compañía o marca el
día a día nos motiva a ser clientes todo el tiempo y esto nos hace exigirles a las grandes superficies
a que innoven en el mercado. Sea demostrado que una compañía no puede sobrevivir sin los
clientes eso quedaría imposible cuando el mercado está abarcado por la innovación de las
compañías.

Importancia

Los clientes es lo más importante para las organizaciones por esta cuestión podemos analizar
todos los procesos que se realizan para crear nuevas productos o servicios que satisfagan a los
clientes o les permitan mejorar su calidad de vida.

Valor agregado

Ofrecer productos de consumo mientras los clientes esperan un servicio. implementa un claro
ejemplo de esto cuando ofrece tazas de café a los que esperan su turno de entrada.

HERRAMIENTA 4

EVALUACION DE DESEMPEÑO

Fundamentación
La evaluación del desempeño se utiliza para comprobar el grado de cumplimiento de los objetivos
propuestos a nivel individual en una organización ya que estas están obligadas a ser más eficaces y
eficientes, tener mejores estrategias de negocio y hacer más con menos con el fin de seguir siendo
competitivos en el mercado.

Importancia

permite a los gerentes evaluar y medir el rendimiento individual, alinear las labores del día a día
de los empleados con los objetivos estratégicos del negocio, identificar las fortalezas y debilidades
y medir la relación directa entre el desempeño y la productividad.

Valor agregado

Calidad y eficiencia es lo que nos puede dejar como resultado al implementar la evaluación a
nuestros empleados porque podemos tener una alta eficiencia y calidad tanto en servicio como
productos.

CONCLUSIÓN

Son muchas las herramientas que existen y que las organizaciones implementan, pero para
aplicarlas deben saber qué es lo que busca la organización , puesto que cada una de las
herramientas están destinadas a distintos departamentos de conforman a la empresa como la
herramientas comerciales, las financieras y la de calidad entre muchas otras, las mencionadas
anteriormente fueron las que para nosotros eran más importantes y fundamentales para las
organizaciones.