U1. Evidencia de aprendizaje.

Influencia de la mercadotecnia
Fundamentos de mercadotecnia

JOSE ALFREDO GONZALEZ CAZARES

MI-IFME-2001-B1-007
 1. Selecciona una empresa orientada al mercado de consumo, servicio o industrial

EMPRESA: Frubana
2. Señala el tipo de mercado

Ventas al por menor de frutas y verduras a restaurantes, recauderías y tiendas.

3. Señala las etapas del proceso mercadológico

Se realiza estudio de mercado sobre precios de la competencia, se analizan necesidades de los

prospectos potenciales.

Al ser objetivos diferentes se idea un plan de publicidad para cada giro por lo que se generan 3
campañas de impacto.

El primero para restaurantes donde se ofrece productos sanitizados, de 1era y 2da calidad
según las necesidades resaltando la garantía de satisfacción de ¨si no le gusta se lo
cambiamos¨

Segundo recauderías se les ofrece un exhibidor para colocar el producto su publicidad va

enfocado a manejo de producto de calidad estándar con menor precio con el slogan de
¨encuentra precios garantizados para tu negocio¨

El tercero en tiendas el esquema es más austero se ofrecen exhibidores de producto mas

pequeños, banners internos y externos al igual de pintar la fachada con logos de Frubana, se
busca impulsar estas tiendas para que vendan los productos bajo ¨vende Frubana en tu
negocio y gana más¨

La publicidad será lanzada a través de los vendedores de cambaceo, las herramientas son
volantes, tarjetas de presentación y equipo celular donde mostraran las plataformas y los
productos con sus respectivos precios, aunado a una campaña en Facebook de banners
informativos y videos de lo que ofrece Frubana a los negocios, se organiza una exposición
dentro del marco de restauranteros de Mexico donde buscara captar la atención de
propietarios y les ofrecerá una prueba de cortesía simplemente con el hecho de descargar la
aplicación y registrarse.

La mercadotecnia de la empresa se divide ya que se identifica los diferentes objetivos.

La campaña también se preocupa por que los futuros clientes reduzcan costos innecesarios y
proyecten su negocio de forma positiva para sus consumidores. Así que no solo se preocupa
por vender si no por impulsar los productos en ventas B2B y B2C.

4. Explica el impacto causado a la organización

Sin duda el estudio realizado antes del lanzamiento marca un panorama con mayor visión de a
donde se dirigirá a empresa por lo que le funciono para detectar el tipo de clientes y sus
necesidades, no generalizo por lo que encontró un mercado más amplio de consumidores, a
los negocios les beneficia por que así tienen un mayor beneficio y que los productos están
enfocados a sus giros, reducirán costo en logística, en merma, a tener productos más frescos,
podrán manejar mejor su almacén, la administración de stocks ya que pueden pedir mercancía
de un día para otro. Por otro lado, los exhibidores impulsarán sin duda la venta ya que tendrán
producto con mejor proyección, menos amontonado, y el negocio tendrá mejor presencia al
tener la fachada pintada y la publicidad.

5. Describe los valores que sustenta la mercadotecnia

La ética es clara el actuar con principios sin engañar al consumidor creara relaciones de largo
plazo. Las campañas están enfocadas a crear vínculos entre empresa, clientes y consumidores
finales. El producto que se ofrece esta garantizado por lo que simplificara a operación.

Se tendrá comunicación con los clientes a través de un chat de la página, se habilitará un

servicio de atención a clientes para atender dudas, quejas y sugerencias.

6. Elabora una propuesta de valores que apoye la actividad mercadológica de la empresa.

Los principios que se deben manejar están el ofrecer el servicio siempre de la mano de los
procesos de ventas ósea, no mentir para vender.

Actualización de precios siempre con información previa a los clientes.

Si existe algún incidente siempre ofrecer términos reales no ofrecer lo que no se puede.

Elaborar promociones claras para vendedores como para consumidores.

Conclusiones.

La empresa de Frubana es nueva en el mercado por lo que se enfrenta a evolucionar la forma

de comprar de los diferentes tipos clientes, el análisis y estudio de mercado se realizó para
conocer sus necesidades, en el lanzamiento los agentes de ventas se capacitaron para
principalmente mencionar los beneficios ratificando el compromiso de calidad si no le gusta
no lo pague y si le sale dañado se lo cambiamos y usted no pierde en merma. De esta forma se
ratifica el compromiso la publicidad adicional para los negocios y ellos impulsen la venta es un
apoyo donde ganan todos.

Los valores están establecidos para vender con ética y no mentor para vender se añaden
herramientas para el cliente donde se atiende y se tiene contacto con ellos en todo momento.