Asignatura:

Gerencia de Talento Humano

Presenta:

María Fernanda Ramírez

María José Hurtado

Docente:

Javier Alberto Ramírez

San Juan de Pasto (Nariño) 17 febrero 2019

 Introducción

La administración de talento humano consiste en la planeación, organización, desarrollo y

coordinación, así como también el control de técnicas que sean capaces de promover el
desempeño eficiente del personal y alcanza objetivos relacionados directamente o indirectamente
como el trabajo, es por eso tener en cuenta que es importante que las organizaciones consideren
el talento humano como su recurso más importante y hacer una correcta administración e los
mismos, sin embargo la administración de personal no es una tarea muy sencilla, ya que cada
personas está sujeta a la influencia de muchas variables entre ellas las diferencias entre actitudes y
comportamientos que son muy diversos.

Entre las funciones del Área de talento Humano están, la descripción y análisis de un cargo, el
proceso de reclutamiento, selección, capacitación, compensación salarial y evaluación del
desempeño para todos los niveles organizacionales dentro de una empresa , así como también
dentro de la Gestión de Talento Humano el desarrollo de personas, la retención de personas y el
monitoreo de ellas.

Un cargo es una descripción de las actividades, deberes y responsabilidades desempeñadas por

una persona y se encuentra unificado en el organigrama de una empresa el cual contiene:

 La función de la persona
 Cuál es su importancia
 Qué nivel jerárquico ocupa
 Define a su superior y a sus subordinados

La descripción y análisis del cargo son resúmenes escritos e información acerca de los
conocimientos y habilidades requeridos para desempeñar adecuadamente un cargo junto con sus
especificaciones.

El análisis de cargo debe seguir varias etapas para su efectiva culminación, en primer lugar se debe
examinar la estructura del cargo, después definir la información requerida, en tercer lugar se debe
seleccionar los cargos y finalmente preparar sus especificaciones con el fin de tener una ayuda
para el reclutamiento, la selección de personal, la definición salarial, la clasificación del cargo,
evaluación del desempeño, evaluación de los factores de riesgo.
 Importancia del Análisis de Cargo

El análisis del cargo es un proceso sistemático de recolección de estudio de la información de un

puesto de trabajo, que permite identificar su objetivo básico y las actividades que deben realizarse
para cumplir su misión, las especificaciones de la tarea , las condiciones ambientales,
responsabilidades, requisitos y competencias de la personas que lo desempeña.

Las actividades de reclutamiento y selección de personal se orientan de acuerdo a los requisitos

que deben cumplir las personas que realizaran las actividades del cargo, es por esto que antes de
iniciar la búsqueda de personal se debe tener claras e identificadas las funciones y requisitos del
puesto, lo cual es parte fundamental del análisis ocupacional.

La previsión de la fuerza laboral, la evaluación del desempeño, el entrenamiento, la remuneración

del personal se basa en tareas, condiciones de trabajo, responsabilidades y requisitos de los cargos
ocupados, la planeación de fuera laboral, dependen del análisis y descripción de cargos como
fuente de información.

El análisis de cargos coloca a los ocupantes y a sus supervisores a definir los objetivos y funciones
de cada posición, lo cual trae ventajas para la organización ya que la mayor parte de ineficiencia
de las empresas se debe a que los integrantes realizan tareas incoherentes por no tener claro cuál
es el fin de las tareas.

Por otra parte el análisis de los cargos permite detectar y corregir las duplicaciones de tareas o el
cruce de responsabilidades y los desbalances en las cargas de trabajo en las diferentes áreas de las
empresas y así evitar problemas interpersonales y la desmotivación de la fuera laboral.

En conclusión, la función de análisis y descripción de cargos satisface las necesidades del

trabajador, del supervisor, del seleccionador, del capacitador, del administrador de personal y por
ende a la misma empresa.

Proceso de análisis Recolección de información

Análisis del cargo

Descripción del cargo Manual del cargo

La primera etapa del proceso es la recolección de la información del cago, que permita
diferenciarlo de las demás posiciones existentes de la empresa.

Cuando se tenga toda la información confiable y necesaria para caracterizar el puesto de trabajo,
se debe estudiar con detalle los datos laborales para preparar los elementos constitutivos de la
descripción del cargo, donde se define concretamente el objetivo del cargo, priorizan las
funciones, se determinan las responsabilidades y los requisitos que se requieren para desempeñar
la posición.

Después de lo anterior se trasladan todos los datos del cargo en un formato especialmente
diseñado para tal fin, y luego se recopilan los formatos en un manual.

Recolección de la información

Trabajador

Cuestionario, entrevista, observación

Para obtener buenos resultados la mejor fuente de información es la persona que ocupa el cargo,
que es quien mejor conoce su puesto de trabajo, sin embargo es necesario tener otra fuente de
información, puede ser el supervisor directo; la información se puede obtener mediante un
cuestionario y luego ser revisado por el jefe inmediato y si es necesario modificarlo junto con el
trabajador.

Otro método de recolección de información puede ser la observación directa del analista al
desempeño del cargo, es decir una inspección presencial y se puede realizar después de conocer
el cuestionario diligenciado por el trabajador.

El tercer método es una entrevista personal donde se puede obtener mucha información o datos
incidentes críticos que ocurren durante el desempeño del cargo.
 Análisis de cargos

Una vez se obtiene la información necesaria y suficiente sobre cada uno de los cargos se procede a
analizarlas para determinar:

 Identificación del cargo

 Objetivo básico
 Funciones
 Responsabilidades
 Condiciones físicas de ambiente de trabajo
 Requisitos mínimos

Identificación del cargo: Los elementos que identifican suficientemente un cargo son el nombre, el
área de la empresa la posición del jefe inmediato.

Objetivo básico del cargo: resultado de la realización de las funciones, representa el aporte que el
trabajador hace a la empresa, debe ser claro y concreto.

Funciones: son las acciones que realizan en el cargo pueden ser físicas, mentales o interpersonales
y deben priorizarse y no valorarse por la frecuencia ni el tiempo con que se realizan.

Responsabilidades: son deberes, como es la calidad del trabajo, las relaciones personales, manejo
de información, bienes de la empresa y cumplimiento de normas internas en la empresa.

Condiciones físicas del ambiente: condiciones físicas que rodean al trabajador, que se deben
identificar sin son fuentes de peligro que puedan causar accidentes.

Requisitos mínimos: después de ver analizado el objetivo del cargo, funciones, responsabilidades
y condiciones ambientales, se hace necesario que el análisis se encamine a los requisitos mínimos
que debe tener la persona para ocupar el cargo.
 Descripción de cargos

Después del análisis del cargo, en la descripción aparece como debe funcionar el cargo, como
consecuencia de las modificaciones que se puedan introducir durante el análisis, se debe tener
mucho cuidado al redactar las descripciones y expresarse en términos relacionados con los
resultados logrados mediante las acciones realizadas, por lo cual es recomendable iniciar
nombrando la función con un verbo infinitivo y el resto de la frase en tiempo presente.

En general, las descripciones del cargo bien hechas no deben parecer camias de fuerza ni para el
trabajador ni para la empresa.

Cargos para analizar y describir

Teniendo en cuenta el proceso para analizar y describir los cargos en una empresa, poder
diagnosticar los problemas o necesidades y así generar un plan de acción que solucione tales
inconvenientes y así mejorar la calidad de funciones del trabajador, para ello se ha elegido tres
cargos para ser estudiados:

 Secretaria
 Vigilante
 Servicios generales

Análisis y descripción (secretaria)

Nombre: Secretaria

Área: Administrativa

Jefe inmediato: Gerente General

Número de personas que ocupan el cargo: 1

Objetivo Básico:

Funciones:

 Liquidación y elaboración de Planillas

 Elaboración de cartas, certificados y otros documentos
 Recibir documentación que llegue a la empresa
 Atención al público, personal o vía telefónica
  Envió de planillas a los afiliados
 Manejo de plataforma (base de datos de la empresa)
 Manejar el proceso de afiliación de personas nuevas
 Gestión y jerarquización de actividades

Responsabilidades

 Cuidar los equipos con los que trabaja

 Responsabilidad al manejar dinero
 Manejo de confidencialidad de la empresa
 Toma de decisiones para procedimientos según experiencias anteriores
 Cumplir con las normas internas de la empresa

Condiciones Físicas

El cargo se ubica en una oficina cerrada, con buena iluminación artificial, no se requiere de gran
esfuerzo ya que la labor se desarrolla en un escritorio que cuenta con todas las herramientas
necesarias para su desarrollo, computador, impresora, teléfono fijo, papelería e internet.

La trabajadora se encuentra con clase de riesgo I, Expuesta a riesgo biomecánico debido a la

postura prolongada, movimientos repetitivos y Riesgo Psicosocial a causa de la carga laboral, las
relaciones interpersonales y el estrés diario que se puede presentar.

Requisitos Mínimos

 Ser bachiller
 Tener estudios técnicos en sistemas
 Manejar equipo común de oficina
 Conocer métodos y procedimientos de oficina
 Manejar de archivo, ortografía, redacción y mecanografía
 Manejo de sistemas básico
 Buenas relaciones interpersonales
 Buena presentación personal

Plan de acción
 Análisis y descripción (Vigilante de Seguridad)

Nombre: Vigilante de Seguridad

Área: Seguridad

Jefe inmediato: Supervisor

Número de personas que ocupan el cargo: 3

Objetivo Básico: Vigilar instalaciones, bienes y personal en general cumpliendo normas

establecidas y utilizando medios necesarios para el cuidado de los mismos

Funciones:

 Realizar recorridos frecuentemente por las instalaciones de la empresa

 Controlar la entrada y salida de personas, vehículos o equipos en las instalaciones
 Manejo de llaves de entradas a los pisos de la empresa
 Impide el estacionamiento de vehículos en zonas prohibidas
 Impide o controla desordenes o alteraciones de orden publico
 Cumple con normas y procedimientos de la empresa
 Orientación de persona para el ingreso a las oficinas

Responsabilidades

 Uso de herramientas o materiales (linterna, pito, radio, armas, entre otros)

 Uso correcto de materiales así como su mantenimiento
 Responsable de la seguridad del establecimiento y sus personas
 Cumplir con las normas establecidas en la empresa

Condiciones Físicas

El cargo se ubica en un lugar abierto con un ambiente variado, con iluminación natural y artificial,
la ejecución de la labor está expuesta a riesgo de accidente, se debe manipular equipos y
dispositivos de seguridad como equipos de defensa personal y se requiere de esfuerzo físico ya
que se debe estar parado y caminar constantemente.

El trabajador se encuentra con clase de riesgo 4, Expuesta a riesgo biomecánico debido a la

postura prolongada, movimientos repetitivos, Riesgo público, por permanecer en espacios
públicos, transito, violencia, atracos y por otro lado Riesgo Psicosocial a causa de la carga laboral,
extensión de jornadas de trabajo, las relaciones interpersonales y el estrés diario que se puede
presentar.

Requisitos Mínimos

 Ser bachiller
 Curso de vigilancia
 Conocer medidas y acciones de protección y seguridad personas e instalaciones
 Manejo y uso de técnicas y sistema de seguridad
 Manejo de equipos de detección de incendios
 Manejo de armas
 Defensa personal
 Habilidades para responder de manera favorable ante situaciones de peligro
 Buena presentación personal

Análisis y descripción (Persona de Aseo)

Nombre: Servicios Generales

Área: Aseo

Jefe inmediato: Supervisor

Número de personas que ocupan el cargo: 1

Objetivo Básico: Asear las instalaciones utilizando equipos y materiales para mantener en óptimas
condiciones en lugar.

Funciones:

 Realizar limpieza de pasillos, baños y áreas generales

 Limpiar paredes, vidrios, pasamanos
 Recoge, embolsa y coloca la basura en su respectivo deposito
 Prende y apaga luces
 Cumple con las normas y procedimientos de la empresa

Responsabilidades
  Uso de herramientas o materiales (detergentes, paños, ceras, cloro, aspiradora, escoba,
etc.)
 Cumplir con las normas establecidas en la empresa

Condiciones Físicas

El cargo se ubica en un lugar cerrado con un ambiente variado, con iluminación natural y artificial,
la ejecución de la labor está expuesta a riesgo por contaminantes tales como polvo y químicos y se
debe hacer uso de elementos de protección personal como mascarillas, guantes, tapabocas y bata,
el trabajo se considera pesado por la repetición de tareas y requiere de esfuerzo físico para estar
de pie, caminando.

El trabajador se encuentra con clase de riesgo X , Expuesto a riesgo biomecánico debido a la

postura prolongada, movimientos repetitivos, manejo de cargas, Riesgo Psicosocial a causa de la
carga laboral, extensión de jornadas de trabajo, las relaciones interpersonales y el estrés diario
que se puede presentar y por otro lado Riesgo Químico, ya que utilizan productos de limpieza.

Requisitos Mínimos

 Ser bachiller
 Conocimiento de normas de higiene y seguridad integral
 Habilidad en seguir instrucciones orales y escritas
 Establecer relaciones interpersonales
 Manipular objetos pesados y delicados
 Manejo y uso de herramientas y equipos para mantener el aseo de las instalaciones