Concepção de

Amostra
Definir uma amostra centra-se em selecionar pessoas que possuem o perfil
alinhado com o propósito da pesquisa. Seja na pesquisa qualitativa (normalmente
amostras com poucas pessoas) ou em pesquisas quantitativas (com uma quantidade Referência
maior de pessoas selecionadas) (NIQUE; LADEIRA, 2014).
Uma pesquisa quantitativa é utilizada quando se deseja medir opiniões, MANZATO, A. J.; SANTOS, A. B. A
percepções, atitudes, hábitos, entre outros, de uma população representada por uma elaboração de questionários na pesquisa
amostra, que deve ser estatisticamente válida (MANZATO; SANTOS, 2012). quantitativa. Departamento de Ciência
Uma amostra estatisticamente válida significa que podemos associar aos resultados de Computação e Estatística–
uma probabilidade de que estejam corretos, ou seja uma medida da confiabilidade Universidade de Santa Catarina, 2012.
das conclusões obtidas. Se a amostra não for probabilística não há como saber se há
95% ou 0% de probabilidade de que os resultados sejam corretos. NIQUE, W.; LADEIRA, W. Pesquisa
Ainda de acordo com Manzato e Santos (2012), antes da aplicação da de marketing: uma orientação para o
pesquisa, é importante ter claro: mercado brasileiro. São Paulo: Atlas,
• População objeto do estudo; 2014. (pág. 137 – 155).
• Se será censo ou amostragem;
• Que variáveis serão parte do estudo;
• Como será realizado o levantamento de dados;
• Realização do pré-teste.

Planejamento da Amostra
Muitas vezes não é viável fazer uma pesquisa censo, pois, para isso, é
necessário que 100% da população objeto do estudo responda ao questionário.
Assim faz-se necessário estimar uma amostra. De acordo com Nique e Ladeira
(2014) seleciona-se uma amostra a partir do perfil dos membros de uma população
de acordo com as características demográficas (sexo, idade, escolaridade, profissão
etc.), geográficas (rua, bairro, cidade, estado etc.) e psicográficas (estilo de vida ou
opiniões). Portanto pode-se afirmar que amostra é um subconjunto selecionado da
população ou do universo que tenha características comuns.

A amostra pode ser probabilística ou não probabilística. Amostras não

probabilísticas são utilizadas quando há a impossibilidade de se obter os resultados
de maneira probabilística. Há uma calculadora online para auxiliar no cálculo da
amostra: https://comentto.com/calculadora-amostral/.

1. Amostra probabilística:
A amostragem será probabilística se todos os elementos da população
tiverem probabilidade conhecida, diferente de zero, de pertencer à amostra.
Segundo esta definição, a amostragem probabilística implica um sorteio com regras
bem determinadas, cuja realização só será possível se a população for finita e
totalmente acessível.
Idealiza-se que as amostras utilizadas sejam probabilísticas, o que muitas
vezes não se pode conseguir. No entanto o bom-senso irá indicar quando o processo
de amostragem, embora não sendo probabilístico, pode ser, para efeitos práticos,
considerado como tal. Isso amplia consideravelmente as possibilidades de utilização
do método estatístico em geral.
A seguir algumas das principais técnicas de amostragem probabilística:
a. Amostragem aleatória simples: é equivalente a um sorteio
lotérico. Nela, todos os elementos da população têm igual

Concepção de Amostra
Disciplina Pesquisa de Mercado 1
 probabilidade de pertencer à amostra. Somente é recomendável
se a população for homogênea em relação à variável de
interesse.
b. Amostragem sistemática: quando os elementos da população
se apresentam ordenados e a retirada dos elementos da amostra
é feita aleatoriamente (por exemplo: em uma lista telefônica
seleciono o primeiro nome que aparece e, depois, escolho a
cada dez nomes, um). Esse intervalo é definido pela divisão do
total da população (N) pela amostra pretendida (n).
c. Amostragem por meio de clusters: quando a população
apresenta uma subdivisão em pequenos grupos, chamados
clusters, é possível fazer-se a amostragem por meio destes
clusters. Para isso, sorteia-se um número suficiente de clusters,
cujos elementos constituirão a amostra. Ou seja, as unidades de
amostragem, sobre as quais é feito o sorteio, passam a ser os
clusters e não mais os elementos individuais da população.
d. Amostragem estratificada: se na amostragem de clusters a
unidade de amostragem são os clusters existentes, na
amostragem estratificada, a unidade de amostragem são os
sujeitos da população, embora de forma proporcional à
pertença a determinados grupos (estratos). Se quiséssemos, por
exemplo, fazer uma amostragem de clusters considerando 7
hospitais diferentes, teríamos que selecionar aleatoriamente um
destes hospitais e entrevistar todos os doentes hospitalizados. Se
quiséssemos fazer uma amostragem estratificada teríamos que
saber quantos doentes estão hospitalizados em cada um dos
hospitais e depois selecionar aleatoriamente doentes de todos os
hospitais mantendo a proporção entre eles.
e. Amostragem múltipla: a amostra é retirada em diversas etapas
sucessivas. Dependendo dos resultados observados, etapas
podem ser dispensadas. Sua finalidade é diminuir o número
médio de itens inspecionados a longo prazo, baixando assim o
custo da pesquisa.

2. Amostra não probabilística:

Os tipos de amostragem não probabilística são os seguintes:
a. Amostragem por conveniência: os entrevistados são escolhidos
porque se encontram no lugar e momento exatos. Ex.: uso de
estudantes; entrevistas em shoppings sem qualificar os
entrevistados; mailings de clientes. Não são recomendadas para
pesquisas descritivas ou causais, mas para exploratórias, sim.
b. Amostragem intencional (por julgamento): enquadram-se aqui
os diversos casos em que o amostrador deliberadamente escolhe
certos elementos para pertencer à amostra, por julgar que estes
elementos representam a população. O perigo desse tipo de
amostragem é obviamente grande, pois o amostrador pode
facilmente se equivocar em seu pré-julgamento.
c. Amostragem bola de neve: cada entrevistado indica outros
possíveis respondentes.

Concepção de Amostra
Disciplina Pesquisa de Mercado 2