POLÍTICAS DE ASESORÍA QUIRÚRGICA Y

EDUCACIÓN
Proceso: Asesoría
Fecha Edición: Julio de 2009 Fecha Actualización: Marzo de 2020 Versión: 09
Quirúrgica y Educación

1. CRITERIO PARA ASISTIR A UNA CIRUGIA

El Jefe de Asesoría Quirúrgica y Educación define la asistencia a cirugía según los siguientes
criterios:

• Los instrumentadores quirúrgicos (AQE) deben estar capacitados en el manejo del equipo e
implantes del producto.
• Agilidad y destreza del instrumentador en el montaje del implante.
• En casos específicos preferencia del cirujano por el instrumentador quirúrgico.
• Disponibilidad del personal.
• Los Instrumentadores del grupo de AQE Corpomedica deben conocer y cumplir los
protocolos de cada institución (IPS) donde asistan a cumplir asesoría Técnica en Cirugía.
• En caso de llegada tarde y/o mal diligenciamiento de la Hoja de Gasto (Tarjeta de Implante
por Triplicado) corporativa y/o de la Institución, AQE planta será llamado a descargos y se
tomaran medidas de mejora con el fin de subsanar lo ocurrido.
• En el caso de los AQE por evento, las llegadas tarde y/o mal diligenciamiento de la Hoja de
Gasto (Tarjeta de Implante por Triplicado) corporativa y/o de la Institución, se le cancelara el
80% del valor de la cirugía, además del llamado de atención y acción de mejora.
• En el caso de suplantación de documentos o firmas por parte de los AQE por evento,
ocasionará la cancelación de llamado a cirugías y el no pago de la cirugía asistida.
• En el caso de suplantación de documentos o firmas por parte del AQE Planta será llamado a
descargos y estudio de la situación presentada.

2. RETROALIMENTACION DE LOS CLIENTES

• Tener en cuenta la percepción del especialista frente a la asesoría de AQE de manera

inmediata, es decir después de cada cirugía, en el postquirúrgico que realizan los
Representantes de Ventas.

3. EN LA ASISTENCIA A CIRUGIA EL INSTRUMENTADOR QUIRURGICO DEBE ESTAR 30

MINUTOS ANTES DE LA CIRUGIA. ESTE NO APLICA SI:

• El procedimiento es adelantado y no es avisado previamente al jefe de AQE y/o AQE de

planta.
• Cuando el procedimiento es aplazado y empiecen procedimiento sin previo aviso.
• Cirugías de urgencia cuando no es avisada oportunamente.

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• Los AQE de planta y/o por evento, deben reportarse siempre al llegar a la IPS asignada,
reportar gastos vía Chat o email según corresponda y reportar finalización de la cirugía.
• Los AQE de planta y/o por evento debe dejar equipos e implantes totalmente limpios,
organizados y sellados (cavas de implantes) con la respectiva documentación de hojas de
gastos (Tarjeta de Implante por Triplicado) y nota operatoria.

4. CUENTAS DE COBRO

• El personal de AQE por evento debe entregar el último día de cada mes la cuenta de cobro
de los procedimientos realizados según relación de cirugías de cada instrumentador, en
estas se deben anexar los contratos civiles por el acompañamiento en cada una de las
cirugías.
La revisión de esta cuenta se realiza con base al documento ¨Planeador de cirugía de AQE,
y cuenta de cobro” que maneja el Jefe de AQE.

• El Jefe de AQE y/o AQE de planta, revisa cada cirugía verificando lo cobrado con el
¨Planeador de cirugía de AQE cuenta de cobro”, además un contrato civil por cirugía.

REQUISITOS PARA LA ADMISIÓN DE AQE POR EVENTO

La selección del nuevo personal de AQE por evento se realizará bajo los siguientes criterios.

• Ser un instrumentador Quirúrgico profesional. El titulo de instrumentador debe ser

otorgado por una entidad universitaria acreditada.
• El titulo debe estar registrado ante la secretaria de salud departamental o nacional
• El Instrumentador debe contar con EPS, ARL, PENSIÓN según ley 1393 de julio de
2010.
• Debe ser mayor de edad de acuerdo con la ley colombiana.
• Debe poseer buena presentación personal.
• Debe tener las siguientes habilidades: Empatia, observador, Fluidez verbal y escrita,
Autodidacta, Saber escuchar y dar respuestas oportunas, claras y respetuosas, ser
autodisciplinado para su propio aprendizaje, organizado, recursivo, debe poseer espíritu
de equipo, debe tener capacidad de mantener buenas relaciones con otros.
• Los instrumentadores quirúrgicos que se postulen para el cargo deben pasar por los
siguientes procesos:
- Entrevista personal con el Jefe de AQE.
- Realizar un examen escrito y práctico.
• Solicitar al Instrumentador por evento el carné con el esquema de vacunación vigente.

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Con el examen teórico se evaluará anatomía, conceptos básicos de ortopedia en las especialidades
de trauma, medicina deportiva y otras si aplica. Durante el examen práctico se le asignara un equipo
con su respectiva técnica quirúrgica y se le evaluara el desenvolvimiento en el ensamblaje de los
equipos y pasos a seguir sobre el mismo.

Todo el personal de AQE debe contar con los Elementos de Protección Personal para las cirugías.

5. REPORTE DE INCIDENTES Y EVENTOS ADVERSOS

Todos los AQE tanto de planta como por evento deben reportar cualquier novedad presentada
previo y durante el procedimiento quirúrgico con los Dispositivos Médicos instrumentales y equipos
tecnológicos. Esta información se envía al proceso logístico y se requiere para el reporte de Quejas,
Eventos o Incidentes adversos según aplique.

REVISADO APROBADO

FIRMA

GIOVANNI CHABUR SANCHEZ LUCILA RODRIGUEZ SANCHEZ

CARGO Jefe de AQE – Director Técnico Gerente General

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