Reparación de equipos 7
Comprueba tu aprendizaje
I. Detección de averías
1. La siguiente tabla muestra una serie de comprobacio-
nes que deben realizarse para localizar problemas en
una placa base. La columna de la izquierda muestra
la comprobación y la de la derecha, las tareas que se
realizan en cada comprobación. Relaciona cada com-
probación con sus tareas.
Comprobaciones Tareas a realizar
Comprobar todos los – Ajustar correctamente la CPU
conectores. en su ranura.
Comprobar los circuitos – Inspeccionar la parte inferior de
montados en zócalos. la placa y comprobar que no
Examinar los niveles de haya nada que pueda producir
la alimentación. un cortocircuito.
– Comprobar que los tornillos
Comprobar si la placa
no tocan las trazas de circuito
tiene objetos extraños.
impreso cercanas.
Comprobar los jum-
– Revisar el conector de
pers.
alimentación.
Comprobar cortocir- – Ajustar correctamente las
cuitos. tarjetas en sus ranuras.
– Comprobar si hay algún
tornillo o trozo de cable, o
algún otro objeto que pueda
producir un cortocircuito.
– Utilizar un polímetro para
comprobar las salidas de la
fuente de alimentación.
– Conectar adecuadamente los
cables flojos o sueltos.
– Examinar las conexiones de la
CPU y de la memoria.
– Inspeccionar cada uno de los
cables y conectores conectados
a la placa base.
– Ajustar correctamente la
memoria en su ranura.
– Examinar cuidadosamente la
placa con buena iluminación.
– Inspeccionar todos los tornillos
que ajustan la placa base.
– Consultar el manual de la placa
base para identificar y verificar
la colocación de los jumpers.
2. ¿Cuál de las afirmaciones siguientes acerca de las ave-
rías de ordenadores es correcta?
a) Cuando un cliente (o usuario) describe una avería
de su ordenador a un técnico informático lo hace
muy detalladamente, en la mayoría de los casos esa
información le basta al técnico para solucionar el
problema.
b) Cuando en una avería el cliente no proporciona la
suficiente información para ser resuelta, se formula-
rán sucesivas preguntas para acotar el diagnóstico y a
partir de ahí se podrá emitir una solución más precisa.
3. Analiza lo que harías en estas situaciones sobre inci-
dencias de hardware:
t
Un cliente te dice que el monitor no se enciende.
t
El monitor no se enciende y además pita al arrancar.
t
No se oyen los discos de música que se ponen en el
DVD-ROM.
t
El ordenador arranca bien, pero se oye un ruido con-
tinuo.
t
El ordenador no arranca; no recibe corriente.
t
El ratón no funciona.
II. Software de diagnóstico
4. Busca en Internet herramientas de software de diagnós-
tico y clasifícalas según su aplicación más característica:
t
Información del sistema.
t
Útiles de disco duro.
t
Recuperación de datos.
t
Chequeo y rendimiento.
5. Utiliza Everest para realizar una prueba de estrés de la
CPU. Antes de iniciar la prueba, anota la temperatura
de los sensores que se ven en la barra de tareas. Fíjate
en las variaciones de temperatura mientras se está rea-
lizando la prueba.
III. Fallos en la fuente de alimentación, la memoria
y dispositivos
6. Comprueba si las siguientes afirmaciones acerca de la
fuente de alimentación son correctas. Si no son correc-
tas, redáctalas de forma correcta.
a) Los apagones son las fluctuaciones de alto voltaje
que ocurren inesperadamente y que suelen durar un
breve periodo de tiempo; los picos, en cambio, supo-
nen una pérdida total de corriente eléctrica.
b) Los SAI son dispositivos que se conectan a la corriente
eléctrica y son capaces de proporcionar energía a
equipos informáticos y a todo tipo de aparatos que
requieran estar siempre encendidos. Dispone de bate-
rías capaces de proporcionar energía eléctrica tras un
apagón a los aparatos conectados a ellos.
c) El que una fuente de alimentación sea de más poten-
cia no quiere decir que consuma más; todo lo contra-
rio, suele consumir menos porque es de mejor calidad.
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 7 Reparación de equipos

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7. Relaciona los siguientes problemas con el ratón con sus 9. Relaciona los siguientes problemas con el teclado con
posibles soluciones. sus posibles soluciones.

Problemas Posibles soluciones Problemas Posibles soluciones

El puntero del ratón – Mirar que el ratón tiene bola (y si
apenas se mueve. esta se mueve) o se enciende el
Los botones del ratón LED (si es óptico).
funcionan a veces. – Comprobar que el cable del ratón
No aparece el está perfectamente conectado.
indicador del ratón. – Limpiar el mecanismo que
controla el movimiento del ratón
El indicador del ratón
aparece en la pantalla (la bola) y los rodillos.
pero no se mueve. – Error software, intentar resolverlo
arrancando de nuevo el
ordenador.
– Puede que los conmutadores
internos estén rotos, cambiar el
ratón.
– El ratón puede no estar
conectado o estar conectado a
un puerto erróneo.
8. Relaciona los siguientes problemas con el monitor con
sus posibles soluciones.
Problemas Posibles soluciones
Al encender el – Comprobar que le llega corriente
ordenador se oyen al enchufe donde está conectado
unos pitidos, no el monitor.
aparece nada en
la pantalla y la luz – Se debe comprobar que el
del monitor está interruptor del monitor funciona.
encendida.
– Hay un fallo software, puede
No aparece nada en que algún programa se
la pantalla, pero está haya bloqueado. Finalizar el
encendida la luz del programa, y si no es posible,
monitor. resetear el ordenador.
No aparece nada en – Fallo en la tarjeta gráfica, debe
la pantalla y la luz del cambiarse.
monitor está apagada.
– El cable del monitor puede estar
No aparece el cursor roto o estropeado.
en la pantalla.
– Comprobar que el cable está
Los caracteres bien conectado a la tarjeta
aparecen mal gráfica.
formados en la
pantalla. – La tarjeta gráfica puede que no
esté bien insertada en la ranura
Aparece una línea o de expansión.
una mancha brillante
en la pantalla del – Se debe comprobar el botón del
ordenador. control del brillo.
El teclado no – Puede que el driver del teclado no
funciona. sea el correcto.
El teclado funciona – Cambiar el teclado por uno nuevo.
de forma temporal
o solo funciona – Cambiar el teclado por otro para
un grupo muy determinar si el problema es
determinado de causado por el propio teclado o no.
teclas. – Examinar el cable del teclado, el
Hay una tecla rota o conector y la conexión.
estropeada.
IV. Ampliaciones de hardware e incompatibilidades
10. ¿Cuáles son las comprobaciones iniciales que hemos
de efectuar una vez que hemos montado los componen-
tes internos del ordenador?
11. A partir de las siguientes afirmaciones señala cuáles
son las correctas para anticiparnos a los fallos de hard-
ware:
a) Si deseamos actualizar o reemplazar un componente
interno del equipo (tarjeta, procesador, memoria…)
lo haremos cuanto antes para que tenga lo último
que ha salido al mercado, aunque no estemos segu-
ros de cómo hacerlo.
b) Abriremos el ordenador siempre que queramos para
ver los componentes que tiene.
c) En caso de requerir más memoria, otro disco duro
o algún otro componente para el equipo, hemos de
asegurarnos de adquirir el modelo indicado y que
no cree conflictos con otros elementos.
d) Se recomienda instalar el ordenador en un lugar lim-
pio y libre de polvo, ya que este puede hacer fallar
los componentes.
e) Es recomendable conectar el ordenador directa-
mente a la corriente en vez de a dispositivos que pro-
tegen la fuente de alimentación, como los supresores
de voltaje o los SAIS.

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