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MBA-DE Master Business Administration

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El análisis DAFO para una empresa es el conducto por medio del cual se diseña la estrategia
de la compañía para desafiar su futuro a corto, medio y largo plazo.

El concepto de DAFO está formado por 4 variables que determinan las principales
características de un producto o servicio del cual se espera un análisis completo en relación
a sus debilidades, las amenazas, las fortalezas y las oportunidades.

Es importante diferenciar el análisis interno y externo en el que se encuentra nuestra

actividad parapara así optimizar el funcionamiento y darle un posicionamiento marcado
en el mercado.

Antes de dar inicio al análisis de APPLE y de realizar el análisis DAFO, es importante saber
un poco de la empresa desde sus inicio, su transformación, su actualidad y su futuro, ´para
lo cual citare un resumen practico que nos enseñe más sobre la empresa de la Manzana.

Apple fue fundada por Steve Jobs, Steve Wozniak y Ronald Wayne. el 1 de abril de 1976 en
un garaje de Los Altos, California. El primer producto creado por la compañía fue la Apple I,
una computadora hecha a mano por Wozniak. El 22 de diciembre de 1980 seria daria el
inicio para cotizar en el mercado bursátil estadounidense, generando más capital que
cualquier otra empresa saliendo a Bolsa. Posteriormente nació la Macintosh (1984),
considerada la primera computadora personal que contaba con una interfaz gráfica y
un mouse.

Steve Jobs terminaría renunciando para después fundar otra compañía llamada NeXT.
Wozniak también se iría en ese mismo 1985.

Apple, compró NeXT en 1996 y Steve Jobs pasó a formar parte del consejo directivo de la
empresa. Y fue entonces cuando comenzó la era dorada, donde nacen los productos que
todos conocemos hoy como son el iPod, iPhone y iPad. En mayo de 2001, Steve Jobs
inauguró las primeras Apple Store que conocemos hoy en día.

Posteriormente lanzó el primer iPod, un dispositivo que permitía almacenar mil canciones,
dos años, más tarde, con el MP3 y la piratería musical, Jobs consiguió vender canciones a
99 centavos de dólar y fue así como inventó iTunes. En 2007, cuando BlackBerry y Nokia
reinaban en el mercado de teléfonos celulares, Apple presentó un iPod, un teléfono y un
dispositivo de internet móvil. Todo en una pantalla completamente táctil. el 5 de octubre,
un día después de que se anunciara el iPhone 4S Steve Jobs falleció.
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Debilidades:

• En la actualidad cuentan con tiendas Apple. Co exclusivos de la marca que, si bien

les han servido para posicionarlas como franquicia, son pocas y en las zonas In de
las ciudades, es importante que puedan contar con una red de distribución propia y
diversificada. Ahora esto popularizaría la marca lo cual no es su idea de marketing.
• En este momento cuentan con líneas que son representativas, conocidas y que se
venden por si solas. Aun así, estas “vacas lecheras” como es lógico irán decayendo
y su rentabilidad irá disminuyendo. Necesitan lanzar algo innovador, algo que sea
disruptivo y que sea un nuevo producto estrella. De lo contrario su competencia lo
pondrá primero que ellos.
• Los precios altos son característica de sus productos, esto es sinónimo de
exclusividad de prestigio y de lujo. Aun así, debería tener una línea o gama de acceso
al público común, con lo que ganan un mercado aun no elegido por ellos. Esto sería
un arma de doble filo, porque sus clientes habituales se sentirían del común y
podrían retirarlo de sus aprecios.

Amenazas

• Con una era tecnológica abierta y transparente se ven venir demandas millonarias
cruzadas, principalmente entre Apple y Samsung, esto no favorece rentablemente a
nadie pues suponen una importante inminencia de perdidas en las cuentas de
resultados de ambas compañías. Además, existen otras empresas que como
remoras están a la espera de que Apple se equivoque, deje algo al azar o suelte algo
de comida para atacarlos, esta competencia agresiva es latente.
• En la era de la” tierra” y del cambio climático, cualquier elemento usado en
construcción o transformación de materias primas, genera supervisión vigilada por
parte de entes a nivel mundial. En sus baterías usan materiales pesados como
Coltán, el estaño o el cobalto, cuya extracción y comercio procede de zonas donde
la mano de obra es infantil, con explotación ilegal e incluso semi-esclavitud. Esto
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genera rechazo entre los consumidores y podría desencadenar cierre de fábricas o

reducción en sus ventas.
• La competencia desleal se ha configurado hoy día como punto de quiebre en muchas
compañías, pues los escándalos desatados por exfuncionarios o CEO que sienten
responsabilidad social han arrojado estrategias ocultas y Apple no es la excepción,
puesto que recientemente reconoció que ralentizaba intencionalmente el
rendimiento de los iPhone más antiguos. Esto conlleva a millonarias pérdidas
económicas y de clientes.
• Con los cambios diarios en tecnologías es importante que se tenga productos
sustitutos, ya que los teléfonos móviles, si bien evolucionan en algún momento
cambiaran, desaparecerán o alteraran su estado actual. Apple ha sabido distinguirlo
y siempre va un paso delante de todos, aun así, cualquier letargo por pequeño que
sea, en el medio tecnológico genera años de atraso a nivel general.

Fortalezas

• Es la segunda marca más valorada del mundo según

https://marketing4ecommerce.net/marcas-mas-valiosas-2019/. Con un crecimiento de
más del 3% y un avalúo de cerca de 309,527 millones de Dólares.
• Esto complementado con sus altos márgenes de ganancia, permiten que tengan
musculo para innovar, comprar y diseñar nueva tecnología. Están en el top del
desarrollo.
• Son conocidos en el mundo, porque antes de cualquier lanzamiento su expectativa
es asombrosa y cuando sacan un producto se sabe de antemano que cuidan sus
diseños, y es la simplicidad en el uso de sus disipativos lo que les da el benchmarking
referente de la industria en todos los sectores.
• A través de los años han generados recordación, cada que mires una vaya, un
anuncio, un aviso publicitario con una manzana mordida, sabes de que estas
hablando, así que su fuerte imagen de marca se expandió más allá de las fronteras
de idioma, o país. Si vez un PC, un celular sobre una mesa o unos audífonos blancos
inalámbricos sabes que alguien usa Apple.

Oportunidades

• En plena restructuración económica y en la era de la guerra tecnológica, que viene

con una crisis mundial desde la última década, se abre ahora un nuevo mercado
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que, aunque frágil es una oportunidad, para la implantación del consumo y así
incrementar las ventas de Apple. Su tecnología se puede usar en tácticas militares,
medicina, escolaridad etc.
• Vivimos en la era de la globalización, lo cual genera acceso a tecnologías para todos,
con un mercado no explorado en países en crecimiento económico, es así como se
ha supuesto una oportunidad para muchos países y sus gobiernos de mejorar las
condiciones para gran parte de su población, esto supone por ejemplo expansión de
la red de internet y comunicaciones y el crecimiento en la demanda de tablets y
smartphones en escuelas.
• Lo que si es cierto es que tiene un conjunto muy leal de clientes entusiastas que
defienden la marca, lo que significa que no sólo necesitan búsqueda de clientes
potenciales. Apple la oportunidad de ampliar los productos nuevos con accesorios,
pero muchos no lo hacen porque no son compatibles con varios softwares,
impresoras y otros dispositivos. Te obligan a que tu casa y tu carro sea Apple y así
poder disfrutar de tus dispositivos al 100%

Conclusiones
Apple es sinomino de muchas sensaciones entre la gente, lleva mas de 40 años
posicionandose, siendo numero uno indiscutiblemente es asi como uno puede pensar que
es la compañía clave en el fenómeno de la disrupción digital que nos afectan a todos en lo
personal y en lo professional.

Nadie ha sabido anticipar a las necesidades de los clientes y satisfacerlas como Apple, au
nasi la confianza ha llevado a la quiebra a muchas companies que creian tenerlo todo
ganado, como se dijo anteriormente, le sacan la leche hasta secarlas, por eso es importante
por mas posición que se tenga que que no deba de manera regular realizar un análisis de
situación para periódicamente analizar sus fortalezas, debilidades y las amenazas y
oportunidades que provee el entorno.

Apple ha demostrado adaptación, innovación, desarrollo, calidad, inteligencia, exclusividad

y amor en sus creaciones, no tardo mucho ya que desde su misma creación tenía clara su
visión y sus objetivos y trabajo. Aplica a la perfección la segmentación y la reputación. Sabe
que quieren sus clientes no necesita preguntárselo y sabe cómo hacerlo llegar a sus manos.