Datos del Curso

Curso:
Área: Marketing
Asignatura: Comunicación Corporativa
Una vez finalizado enviar a: areamarketing@eneb.es

Datos del Alumno

DNI:
Nombre y Apellidos:
Dirección:
Ciudad: País:
Teléfono:
E-mail:

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 Trabajo Final

A continuación, se adjunta el trabajo final que debes realizar correctamente

para la obtención del título acreditativo del curso que estás realizando.
Recuerda que el equipo de tutores está a tu completa disposición para
cualquier duda que tengas a lo largo de su desarrollo; no envíes el total del
trabajo hasta que lo hayas finalizado. Dicho envío se realizará conjuntamente
con esta plantilla a continuación del enunciado.

La presentación de los casos prácticos deberá cumplir los siguientes requisitos:

 Letra Arial 12
 Márgenes de 2,5
 Interlineado de 1,5
 Datos del alumno
 Dirección de envío especificada en la portada
 Tener una correcta paginación

Los casos entregados deben ser originales e individuales. Cualquier similitud

entre ejercicios de distintos alumnos, ejemplos y/o extractos de la Red u otros
documentos, conllevarán la devolución inmediata de los ejercicios y la no
obtención de la titulación en el caso de reiteración.

Recuerda que solo podrás enviar hasta dos veces por asignatura el trabajo
final. En caso de no superarse en esos intentos, el alumno/a deberá abonar el
precio correspondiente a los créditos de la asignatura para poder volver a ser
evaluado.

Los trabajos solo serán aceptados en formato de procesador de texto (Word,

docx, odt, etc.) o en pdf. En caso de presentar otro formato deberá ser
consultado con el asesor y, si es necesario, proporcionar el software necesario
para su lectura.

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El archivo que se enviará con el trabajo deberá llevar el siguiente formato:

Nombre del bloque_Apellidos_Nombre_fechaddmmaa.pdf

Ejemplo:
ComunicacionCorporativa_García_Elena_22042016

La extensión del trabajo no podrá sobrepasar las 20 páginas, sin contar la

portada, bibliografía y anexos.

Criterios de Evaluación

El trabajo final de Comunicación Corporativa se evaluará en función de las

siguientes variables:

 Conocimientos adquiridos (25%): se evaluarán los conocimientos

adquiridos a lo largo de la asignatura mediante el análisis de los
datos teóricos presentes a lo largo del trabajo presentado por el
alumno/a.
 Desarrollo del enunciado (25%): se evaluará la interpretación del
enunciado por parte del alumno/a y su desarrollo de manera
coherente y analítica.
 Resultado final (25%): se evaluará el resultado final del enunciado,
si el total del redactado aporta una solución correcta a lo planteado
inicialmente y si el formato y presentación se enmarca dentro de los
parámetros establecidos.
 Valor añadido y bibliografía complementaria (25%): se evaluarán
los aportes complementarios por parte del alumno/a para la
presentación y conclusión del trabajo final que den un valor añadido a
la presentación del enunciado: bibliografía complementaria, gráficos,
estudios independientes realizados por el alumno/a, fuentes
académicas externas, artículos de opinión, etc. Todas las fuentes
tanto impresas como material en línea, deberán ir anexadas al
trabajo siguiendo la normativa APA.

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 ENUNCIADO

Álex y Olivia son los propietarios de Hand Made Lovers, una tienda dedicada a
productos para hacer manualidades ubicada en una pequeña localidad cerca
de Barcelona. La tienda cuenta con un pequeño espacio-taller para enseñar a
sus clientes cómo utilizar los productos que venden y dónde, además se
realizan cursos semanales de scrapbook, print block, tejido con agujas o a
máquina, acuarelas, etc. De vez en cuando, cuentan con la presencia de
alguna blogger para impartir alguno de los cursos, cosa que hace que aumente
la popularidad de la tienda fuera del ámbito de Barcelona.

Como consecuencia del auge que está experimentando en la actualidad todo lo

relacionado con el mundo hand made, así como el número de espacios físicos
y virtuales dedicados a esta disciplina que nos podemos encontrar hoy en día,
Álex y Olivia han decidido llevar a cabo toda una estrategia de comunicación
online con el fin de ganar notoriedad dentro del mundo de empresas dedicadas
a esto, además de aumentar su número de clientes gracias a los cursos y
talleres que realizarán.

Es importante remarcar que Álex y Olivia cuentan ya con una clientela fija que
acude a ellos para la compra de productos, para resolver dudas o para realizar
alguno de los cursos que ofrecen. Además, son un espacio bastante conocido
dentro del ámbito de Barcelona ya que, a diferencia de otros espacios, su
atención es personalizada en función de cada cliente y procuran siempre
adaptarse a ellos en lo que se refiere a peticiones de cursos o talleres.

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 SE PIDE

1. Desarrollar un análisis DAFO en un cuadro explicativo de la situación

de Álex y Olivia, para determinar qué puntos están a su favor y qué
puntos están en su contra, y así poder determinar las estrategias
comunicativas que se deben llevar a cabo.
2. Presentar los objetivos estratégicos que Álex y Olivia quieren
conseguir mediante la implantación de una estrategia de comunicación
online.

3. Realizar un análisis de la competencia destacando aspectos tales

como:
 ¿Cómo comunican online nuestros competidores?
 ¿Qué tipo de Redes Sociales y canales utilizan?
 ¿Qué les podemos ofrecer nosotros que sea diferente a lo que ofrece el
resto?

4. Redactar la nueva política de comunicación online basándonos en el

siguiente orden:
 Selección de los medios (página web, canales audiovisuales, redes
sociales, etc.) que creemos más convenientes según nuestros objetivos
y justificación.
 Tipo de contenidos que se vayan a publicar.
 Acciones en Social Media que se van a llevar a cabo.
 Medición del impacto conseguido.

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