or 4

Empreended volume

Caderno do > TEMPORÁRIOS

> Contratações devem crescer 7% | Pág. 2

> Benefícios têm de ser estendidos | Pág. 3

> Empresários recorrem à solução | Págs. 4 e 5

> Capacitação mantém a qualidade | Pág. 6

> Veja onde buscar profissionais | Pág. 8

Suporte em
sintonia com
a legislação
Contratos de trabalho por
tempo determinado são
alternativa viável para
suprir momentos de pico
 r i o s : : : recurso
tem p o r á

Está aberta a nova temporada

de vagas e oportunidades
Contratação de funcionários temporários deve
crescer 7% no Natal e beneficiar 123 mil brasileiros

Pelo menos 123 mil brasileiros terão

um motivo a mais para celebrar o Natal COMPARATIVO ANUAL
este ano. Esse é o número de contratações Ano Contratações Variação Efetivação 1º emprego
temporárias estimado pela Associação
2006 90.000 - 30% -
Brasileira das Empresas de Serviços Ter-
ceirizáveis e de Trabalho Temporário (As- 2007 105.000 16,5% 34% -
serttem) que, a ser confirmado, representa
2008 115.000 9,5% 28% 26%
acréscimo de 7% na comparação com o
ano passado. O faturamento do setor tam- 2009* 123.000 7% 17% 27%
bém é expressivo: alcança atualmente R$
17 bilhões ao ano e já representa 20% do
Produto Interno Bruto (PIB) nacional de PREVISÃO DE EFETIVAÇÃO E PRIMEIRO EMPREGO
serviços. Calcula-se que sejam mais de 10
milhões de trabalhadores que, juntos, re- Setor Efetivação 1º Emprego
cebem anualmente quase R$ 9 bilhões em Shoppings 14% 23%
salários, já que a média dos rendimentos é
de R$ 870,00. Supermercados e afins 16% 25%
Ao mesmo tempo em que é um alívio Lojas de departamentos 17% 25%
para milhares de pessoas em busca de va-
gas, o trabalho temporário representa boa Varejo (rua) 21% 35%
oportunidade para os empresários que Média 17% 27%
necessitam suprir a demanda maior oca- Fonte: Asserttem
sionada pelas comemorações natalinas.
Outra vantagem é a dispensa do processo
de recrutamento e seleção, uma vez que nefícios e salário pela função exercida”,
em geral os empreendedores optam por esclarece ele, alertando que os contratos
profissionais capacitados por agências feitos diretamente entre empresa tomado-
de trabalho e com experiência na função. ra e trabalhador são ilegais.
Também conta o fato de não incidir sobre De acordo com a entidade, preencher
os contratos algumas verbas indenizató- uma das vagas temporárias não significa
rias, como aviso prévio e multa do FGTS. apenas obtenção de renda, mas também a
O presidente da Asserttem, Vander Mora- oportunidade, para o profissional, de ter
les, reforça que o vínculo trabalhista será seu perfil avaliado pelo mercado, se des-
sempre entre o trabalhador e a prestadora tacar e ser efetivado. A média de efetiva-
de serviços. “Permanecem as regras de ção – de 17%, de acordo com a Asserttem
carga horária e hora extra, repouso se- – indica que 21 mil brasileiros devem con-
manal remunerado, adicional noturno, quistar um posto de trabalho permanente.
seguro contra acidentes de trabalho, be- O cenário é ainda mais relevante a consi-
derar que jovens em situação de primeiro
emprego respondem por 27% dos contra-
tos previstos.
Todo esse avanço, de acordo com Mora-
les, está atrelado ao fato de a crise ter dado
trégua, assim como ao crescimento de se-
Mais do que obter renda, tores como os de confecções – que sempre
profisionais têm na modalidade lidera as vendas de final de ano –, eletro-
uma oportunidade de efetivação domésticos e automóveis.

Empresários
só têm a ganhar
quando optam
pelo respeito
às regras
Contratação embute direitos
e também deveres
Temporários possuem benefícios
equivalentes aos dos trabalhadores efetivos
Independentemente da função e
do período pelo qual colaboradores
temporários serão incorporados ao
quadro de funcionários efetivos, é ne-
cessário que os empresários estejam
atentos à legislação que rege essas
contratações. Elas podem ser realiza-
das por meio de agências de trabalho
temporário ou ainda por contratos de
experiência ou com prazo determina-
do, firmados diretamente com o futu-
ro empregado.
A contratação por meio de empre-
sas de trabalho temporário é a mais
vantajosa para os empreendedores
que precisam atender a uma maior
demanda, como o aumento da pro-
dução e/ou das vendas de final de
ano. Isso porque evita gastos com a
seleção e o treinamento desses fun-
cionários, que na grande maioria já
são habilitados e capacitados para
exercer as funções para as quais se-
rão contratados. Além disso, todas as
obrigações trabalhistas ficam a cargo
da empresa de trabalho temporário,
com a qual o empresário firmará con-
trato. Nesse caso, o empreendedor
deve estar atento às recomendações
da consultora do Sebrae-SP, Sandra
Regina Bruno Fiorentini, expostas
em boxe nesta página. Ela explica
que os cuidados são necessários
porque “o não cumprimento dos
requisitos previstos em lei poderá
acarretar o risco de solidariedade ao
contratante, ou seja, se a empresa
ou agência de trabalho temporário
não cumprir com o que determina a
legislação trabalhista, a contratan-
te será responsável pelo pagamento
dos direitos trabalhistas previstos na
CLT”. A consultora reforça ainda que
“o trabalhador temporário deve ser
remunerado de forma equivalente a
dos empregados da mesma catego-
ria da empresa tomadora ou cliente,
além de ter registro em Carteira de
Trabalho e na Previdência Social na
condição de temporário”.
Já nos casos de contratos de expe-
riência e por prazo determinado, que
temporários :
: : legislação
também exigem o registro em Cartei-
ra de Trabalho, o empresário é o res-
ponsável pelo pagamento do INSS,
do Fundo de Garantia por Tempo de
Serviço (FGTS) e dos valores propor-
cionais relativos às férias e ao 13º sa-
lário. Mas, por especificar a duração
das atividades, não há incidências
rescisórias ao final desses contratos,
como o aviso prévio, por exemplo.
Seguindo as determinações legais,
os empresários podem contar com
o apoio dos temporários, de acor-
do com suas necessidades. Os con-
tratos com as agências de trabalho
especializadas nesses profissionais
possuem prazo máximo de 90 dias,
podendo ser renovados por igual
período, desde que haja autorização
do Ministério do Trabalho. Os de ex-
periência podem ser firmados por, no
máximo, 90 dias, admitindo-se uma
única prorrogação. Já os firmados por
prazo determinado têm duração má-
xima de dois anos, sendo permitida,
também, uma única prorrogação.
Cautela na
contratação
• Exija da agência de trabalho
temporário a certidão de registro
na Delegacia Regional do
Trabalho, válida por dois anos.
• Solicite cópia do contrato social
e verifique se a empresa possui
capital social mínimo equivalente
a 500 vezes o valor do salário
mínimo.
• Verifique se o empregado que
irá prestar os serviços está
devidamente registrado na
agência de trabalho temporário.
• Solicite mensalmente nota fiscal
de prestação de serviços, uma
comprovação do pagamento
do salário e cópias da guia de
recolhimento do INSS e do FGTS
do trabalhador temporário.
 : : d e p o iment os
tempor á r i o s :

Modalidade
é vantajosa
para três elos
Agências, trabalhadores
e empresários revelam
experiências positivas com a
contratação na modalidade

A contratação de trabalhadores tem-

porários tem se mostrado vantajosa
para todos os envolvidos no processo.
As agências se orgulham de oferecer
ao mercado profissionais capacitados,
capazes de aumentar a lucratividade e
os resultados das empresas contratan-
tes; os empreendedores mostram que
a alternativa pode ampliar a produção
e as vendas no final do ano e ainda
render novo pessoal para o quadro
de funcionários; e os trabalhadores
temporários, por sua vez, revelam que
dedicação e comprometimento podem
levar à extensão do contrato de traba-
lho e até à contratação por tempo in-
determinado.
Confira a seguir os depoimentos que
comprovam a importância do trabalho
temporário para o sucesso dos negó-
cios das micro e pequenas empresas
no Brasil.

Melhor desempenho
O empresário Anselmo Cimat-
ti opta por contratos com prazos
determinados para o acréscimo
de funcionários, já que se vale
da indicação dos integrantes de
sua própria equipe permanente
para escolher profissionais com
perfis adequados ao do seu ne-
gócio, a loja de roupas e confec-
ções Blue Moana.
Ele conta que, nos últimos
três anos, acabou efetivando
pelo menos dois colaboradores
temporários que contratou para
a grande demanda dos últimos
meses do ano.
E 2009 não será diferente.
Cimatti contará com a ajuda de
dois trabalhadores temporários
e planeja contratar o que regis-
trar melhor desempenho para
integrar o quadro de efetivos em
2010. A função do cargo a ser Climati vai repetir
preenchido é organizar a loja e a experiência este
o estoque. ano e pretende
O empresário afirma que os efetivar ao menos
empregados temporários costu- um temporário
mam se ambientar com a loja,
sua filosofia e seu espaço físico
em alguns dias e, por isso, ele
não tem o hábito de investir em
treinamentos específicos para
eles.

Atualização e reciclagem
A empreendedora Lucélia
Nunes diz que seu empreendi-
mento, o Tera’s Buffet, é muito
requisitado para prestar servi-
ços em festas e eventos de fim
de ano. Por isso, ela mantém um
quadro específico de pessoal que
costuma contratar para traba-
lhos temporários, como garçons
capacitados e habilitados. Como
esses profissionais representam
a empresa perante os clientes,
Lucélia promove treinamentos
de atualização e reciclagem, com
palestras, por exemplo.
Já para a cozinha, que também
exige um número maior de cola-
boradores no final do ano, a busca
por temporários é feita por meio
de indicação dos próprios funcio-
nários. Este ano, Lucélia contratou
profissionais para a produção,
como auxiliar de limpeza e aju-
dante geral de cozinha.
temporários :
: : temáticas
Compromisso com o trabalho
Evandro Sousa França
é um exemplo de profis-
sional de sucesso que co-
meçou suas atividades na
empresa onde trabalha, a
Aurora, como temporário.
Há três anos, buscando
um trabalho com carteira
assinada, França encon-
trou na Pool Services a
oportunidade de atuar na
empresa. Após os 90 dias
iniciais, a Aurora firmou
um contrato com a agência
para manter o profissional.
A escolha foi acertada:
França está há três anos na
companhia, já foi promo-
vido a coordenador de su-
pervisores e é responsável
por uma equipe de mais de
100 pessoas.
Para quem pretende
atuar como temporário, ele
dá algumas dicas: “Tudo
o que a pessoa realizar
Grande oportunidade
Lilian Marinelli, coor-
denadora de Seleção da
empresa Pool Services,
que atua na terceirização
de serviços e com trabalho
temporário, confirma que
a maior demanda por es-
ses profissionais concen-
tra-se nos últimos meses
do ano e no segmento de
comércio. As exigências
para a contratação variam
de acordo com as vagas,
mas segundo Lilian alguns
critérios podem diferen-
Lucélia mantém ciar os candidatos, como
cadastro de escolaridade, motivação
temporários, ao e comprometimento para
qual recorre nos exercer um bom trabalho,
momentos de além de experiência na
grande pico área requerida.
Na Pool Services, os tem-
porários passam por trei-
namento inicial antes de
seguirem para as empresas
contratantes. “Realizamos
deve ser bem feito; ela não
pode pensar no prazo de
apenas três meses, mas,
sim, investir nessa época
de conhecimento entre
empresa e funcionário. O
temporário deve ainda ser
honesto no que diz e faz e
mostrar comprometimen-
to com o trabalho”, com-
plementa ele.
A Aurora continua traba-
lhando com temporários e,
só neste ano, França está
coordenando o trabalho
de 23 funcionários locados
por essa modalidade, que
atuam como promotores.
Ele também conta que seu
caso não é único na em-
presa: “Temos outras ex-
periências bem-sucedidas
aqui, de temporários que
foram efetivados e estão
exercendo com sucesso
suas funções”, comemora.
capacitações nas áreas de
promoção e merchandising
para preparar os profissio-
nais para lidar com o pú-
blico. Além disso, eles tam-
bém recebem orientações
sobre questões comporta-
mentais”, informa.
Lilian diz que “no fim do
ano, abrem-se as portas
para novas contratações e,
por isso, os trabalhos tem-
porários são uma grande
oportunidade”. Em sua
avaliação, para amplia-
rem as chances de ser efe-
tivados, os profissionais
devem mostrar empenho
e iniciativa e respeitar ho-
rários.
Além disso, ela lembra
que um bom trabalho pode
não render uma efetivação
imediata, mas garantir a
ocupação de vagas tempo-
rárias futuras.
 : : c a p a citaçã o
tempor á r i o s :
Comprometimento é um valor
que pode ser estimulado
Investir na integração e no treinamento de novos
colaboradores impulsiona os resultados
Nos meses de maior demanda por
produtos e serviços –, que variam de
acordo com o negócio, mas costumam
se concentrar no início e final do ano
–, grande número de empresários
aposta na contratação de mão de obra
temporária. Mas, além de uma quanti-
dade superior de profissionais, esses
empreendedores necessitam que eles
sejam qualificados e possam se inte-
grar facilmente ao quadro de pessoal
já existente, pois tempo é escasso para
longos e complexos treinamentos.
Uma das saídas mais eficientes é op-
tar por uma das agências de trabalha-
dores temporários – são mais de 1,5 mil
registradas no Ministério do Trabalho,
com 10,2 milhões de profissionais –,
que costumam oferecer capacitação e
reciclagem constante a eles.
Uma vantagem da alternativa é a
possibilidade de trocar o funcionário
indicado caso não se adapte à rotina
ou ao local de trabalho, já que as agên-
cias têm facilidade para fazer isso ra-
pidamente. Apesar desse diferencial,
no entanto, a responsabilidade de
supervisionar e orientar o trabalha-
dor temporário na execução de suas
tarefas cabe à empresa contratante,
da mesma forma como ocorre com um
funcionário efetivo.
Cuidados
Outra possibilidade é de os empre-
sários optarem por um contrato de ex-
periência ou um com prazo determina-
do. Em ambas as situações, algumas
dicas podem auxiliá-los na promoção
de um ambiente de trabalho propício
ao desenvolvimento profissional e
que estimule o relacionamento sau-
dável e cooperativo entre os todos os
funcionários:
Trabalho dos
temporários deve • No caso de a contratação ser reali-
ser supervisionado zada por meio de agência de traba-
por aqueles que
os contratam lhadores temporários, o empresário
deve explicitar da forma mais com-
pleta possível o perfil do profissio-
nal que deseja (habilidades, carac-
terísticas, experiências anteriores,
formação escolar, etc.).
• Já quem opta por contratos por pra-
zo determinado pode contar com a
indicação dos próprios funcioná-
rios, que conhecem bem a rotina da
empresa e as funções de cada cargo,
assim como o perfil dos indicados.
• No primeiro dia de trabalho, vale
a pena gastar alguns minutos para
apresentar o temporário a toda a
equipe. A iniciativa serve para mos-
trar a importância de suas ativida-
des e facilitar a aproximação entre
os profissionais.
• Uma rápida visita pelo estabeleci-
mento também é importante para
que o novo colaborador possa se
ambientar ao espaço físico.
• Promover a troca de conhecimentos
só traz benefícios. Profissionais há
mais tempo na função podem pro-
ferir palestras e workshops para os
novos funcionários.
• Detalhar as atribuições do cargo, os
principais desafios e os resultados
esperados é outra forma de transmi-
tir ao temporário as maneiras com
as quais ele pode contribuir para o
alcance de metas e objetivos defini-
dos pela empresa.
• Oferecer feedback do trabalho nos
primeiros dias de treinamento aju-
da a corrigir eventuais falhas e evi-
dencia a importância do empregado
nas épocas de maior demanda.
• Ser honesto em relação a uma pos-
sível efetivação ou a uma nova
contribuição em tempos de maior
demanda é essencial para não com-
prometer o rendimento do temporá-
rio. Além disso, manter atitude de
transparência evita dar margens a
frustrações que possam prejudicar
o andamento do trabalho.
 temporários :
: : planejament
o

Um olho
no mercado,
outro nos
custos
Avaliar estimativas
de demanda e embutir
no orçamento o custo
a mão de obra temporária
aumentam as chances
de acertos

Custo das
contratações em
momentos de pico
deve ser muito
bem avaliado

O que determina a necessidade de
contratação de mão de obra tempo-
rária é a demanda. Por isso mesmo,
a diretora de Comunicação da Asso-
ciação Brasileira das Empresas de
Serviços Tercerizáveis e Trabalho
Temporário (Asserttem), Jismália
Oliveira Alves, recomenda que os
empresários acompanhem constan-
temente os sinais apontados pelo
mercado para, assim, ampliar suas
chances de acertos. A relação entre o
cenário econômico e o setor é tão es-
treita que, segundo ela, logo que cri-
se financeira mundial começou a dar
sinais de arrefecimento, aumentou a
contratação de profissionais tempo-
rários. “Foi uma demonstração clara
de que os empresários ainda esta-
vam cautelosos”, afirma.
O fato também evidencia uma das
maiores vantagens da alternativa: a
flexibilidade. “O trabalhador tempo-
rário pode permanecer na empresa
de um a 90 dias. É o contratante que
estabelece o período da relação”, re-
força a diretora.
Mas outros benefícios somam-se à
flexibilidade. Em geral, os profissio-
nais indicados pelas agências de em-
pregos temporários são experientes,
passam por treinamentos e avaliações
psicológicas e, melhor ainda, são mais
ajustados ao negócio, ao segmento de
atuação do contratante e até à sua cul-
tura empresarial. Nesse sentido, Jis-
mália exemplifica: uma loja que vende
produtos para surfistas, por exemplo,
não receberia um indicado por agên-
cia que fosse mais formal, acostuma-
do ao uso de gravata.
Convencido das vantagens e depois
de avaliar a demanda, é o momen-
to de o empresário fazer os cálculos
para saber se vale ou não a pena con-
tratar mais funcionários para a época
de pico sem comprometer a lucrativi-
dade. Jismália recomenda, para isso,
que, ao fazer seu planejamento, os
lojistas embutam nos custos de ven-
das o valor estimado com essas con-
tratações, lembrando que, de acordo
com a legislação, incidem, além do
salário, outros encargos e a taxa de
administração da agência.
Ainda assim o risco permanece?
Certamente, mas, como observa a di-
retora da Asserttem, são os mesmos a
que está sujeito qualquer outro setor
da economia. Além disso, ela avalia
que a flexibilidade também ajuda a
reduz os riscos. “Pode-se contratar
menos gente, sentir a dinâmica e, se
houver mais necessidade, ampliar o
quadro”, sugere, acrescentando que
a solução conta com mais uma alia-
da: a agilidade. “O processo é muito
simples e rápido”, reforça.
 : : : p r o fission ais
tempo r á r i o s

Um contingente à disposição
das demandas das empresas
Empreendedores têm nas grandes aliados
para localizar funcionários em épocas de pico

Os empresários que, convencidos

da necessidade e das vantagens,
planejam incrementar suas equi-
pes com mão de obra temporária
têm nas agências especializadas
as principais fontes para localizar
profissionais adequados. São mais
de 1,5 mil em todo o país, que man-
têm vastos bancos de dados com
diferentes perfis de trabalhadores.
Pouco menos de um terço delas é as-
sociado à Associação Brasileira das
Empresas de Serviços Tercerizáveis
e Trabalho Temporário (Asserttem).
Assim, para checar sua localização
e contatá-las, basta acessar o site da
entidade (www.asserttem.com.br).
Outra possibilidade é localizá-las
no portal do Ministério do Trabalho
(www.mte.gov.br), já que, de acordo
com a legislação, o órgão governa-
mental é responsável por autorizar
o funcionamento e fiscalizar a con-
duta dessas empresas. Em 2008 o
recurso foi vastamente adotado:
dados da Asserttem apontam que, da assim, procurem uma agência es- a necessidade dos empresários, os
durante todo o ano, 10,2 milhões de pecializada e solicitem que ela faça profissionais são encaminhados.
trabalhadores temporários atuaram a intermediação e seja responsável “Não dá para desconsiderar tam-
no país. pelo contrato com o novo funcioná- bém o aspecto social da modalida-
A diretora de Comunicação da en- rio. O documento é obrigatório, já de”, afirma Jismália, mencionando
tidade, Jismália Oliveira Alves, obser- que vai assegurar o compromisso que o trabalho temporário oferece Profissionais
va, no entanto, que os empresários com o cumprimento de todas as de- a muitas pessoas a possibilidade de registrados
costumam receber com frequencia terminações legais. enriquecer seus conhecimentos, na em bancos de
muitos currículos e indicações de Os procedimentos adotados pelas medida em que desenvolvem proje- dados possuem
conhecidos. Por isso, caso tenham agências especializadas incluem o tos e atuam em diferentes áreas. Esse diferentes perfis
interesse em contratar determinado recebimento de currículos, a análise ganho acaba refletindo positivamen-
profissional – por ter avaliado que do perfil dos candidatos, entrevistas te nos tomadores de mão de obra, já
seu perfil se ajusta ao negócio, por com eles e o cadastramento em ban- que terão à disposição profissionais
exemplo –, ela recomenda que, ain- co de dados. Assim, de acordo com cada vez mais qualificados.

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