La entrevista en el trabajo social.

Mallardi
1) ¿Cómo aproximarnos a la reconstrucción de la cuestión social en la vida cotidiana del
sujeto entrevistado?
El trabajador social debe intervenir comprendiendo los enunciados desarrollados por el
entrevistado y continuar avanzando en el proceso de reconstrucción de la situación
problemática que se manifiesta. Se entablara un dialogo con el usuario, en el cual se intentara
superar la inmediatez, el cual se va a transformar en una “lucha de significados”, cuyo
resultado será mediatizado por las dimensiones anteriores. Los enunciados deben pensarse en
relación con los vínculos sociales y el posicionamiento de los sujetos en las mismas. Se debe
lograr alcanzar una comprensión ideológica del mismo.

2) ¿Qué significa mantener una comprensión activa como momento dialógico con el
entrevistado? ¿Qué significa incluir esta noción de comprensión activa en la
entrevista?
Mantener una comprensión activa implica la necesidad de pensar los enunciados del
entrevistado en el marco de la totalidad en la cual se desarrolla; vincular los enunciados en
totalidades más amplias explicándolos desde la reproducción social. El enunciado está dirigido
a otro que es actor protagónico en la definición de la postura de su interlocutor, pensando a
ese otro de forma articulada.
Es importante incluir la noción de comprensión actica en la entrevista ya que radica en que a
partir de dicha perspectiva los profesionales actuante no deben detenerse en el momento de
“ponerse en el lugar del otro, ver el problema como ellos lo ven” ya que se estaría negando
como parte del proceso dialógico, por lo que su posición debe mantenerse en la visión que en
tanto profesional posee. Desde su perspectiva entablara con el usuario un dialogo en el cual
se pretenderá definir la situación problemática, dialogo que se convertirá en una “lucha de
significados” entendida como el encuentro de visiones del mundo distintas sobre la misma
realidad.

3) Respecto de la intervención socio - educativa en el TS ¿qué plantean respecto de ello

Netto, Iamamoto, Yazbek, Oliva? ¿ Según Mallardi en qué consiste y en qué no
consistiría?

Netto plante que la misma abarca dos niveles de legitimación profesional, por un lado ubica la
intervención material y por el otro menciona la dimensión educativa o socioeducativa.
Iamamoto plante que si bien los servicios sociales son la base material de la intervención
profesional, el trabajador social conjuntamente realiza una intervención de cuño educativo, lo
que le permite realizar una acción global de cuño socioeducativo o socializadora, volcada para
cambios en la manera de ser, sentir, ver y actuar de los individuos. Incide tanto en las
cuestiones inmediatas como sobre la visión global del mundo de los clientes.
Yazbez considera que las acciones profesionales de los asistentes sociales presentan dos
dimensiones: la prestación de servicios asistenciales y el trabajo socioeducativo. Por la
mediación de la prestación de servicio sociales el asistente social interfiere en las relaciones
sociales que forman parte del cotidiano de su “clientela”. Esta interferencia se da por el
ejercicio de la dimensión socio educativa de la profesión que puede ser de carácter
disciplinado o puede fortalecer los proyectos y luchas de las clases subalternas.
En argentina, Oliva analiza las funciones del trabajo social desde la educación y plante que las
tendencias se polarizan entre una educación de control/ reproducción y una de lucha o cambio
social.
Mallardi concuerda con estas posturas y plantea que se incluyen al proceso de intervención en
su totalidad y plantea que no consiste en la transmisión de conocimientos que el otro debe
adquirir acríticamente sino en promover en el sujeto entrevistado un actitud crítica frente a su
realidad cuestionándola y repensando sus condiciones materiales de existencia en sí misma y
como se relacionan con la totalidad. Sin caer en un mesianismo profesional y fundar los limites
en el diagnostico que se realiza a partir de la comprensión activa que efectúa de los
enunciados del entrevistado.