Universidad Nororiental Privada Gran Mariscal De Ayacucho

Facultad De Ingeniería

Núcleo El Tigre, Estado Anzoátegui.

Técnicas de Investigación.

Bachiller:

Lozano Zachary

El Tigre, Marzo 2020.

Qué es el análisis FODA

El análisis FODA  son siglas que representan el estudio de

las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas, de una empresa un mercado, o
sencillamente a una persona, este acróstico es aplicado a cualquier situación, en el cual,
se necesite un análisis o estudio.

Análisis o Matriz FODA

Buscando orientar con el estudio cuales son las fortalezas de la organización, sea en
cuanto, a los recursos que posee, la calidad del mismo, etc. Asimismo, externamente
puede estudiar las amenazas que puedan existir como en el ámbito político o social.

Cabe señalar que, el FODA es una herramienta fundamental en la administración y en el

proceso de planificación, de hecho, con este estudio se beneficiará de un plan de
negocios, pudiendo dar fuerza a la sigla de oportunidad, logrando además, la situación
real en la que se encuentra la empresa o proyecto, y poder planificar alguna estrategia a
futuro.

Para qué sirve el FODA

Se recurre a ella para desarrollar una estrategia de negocio que sea solida a futuro,
además, el análisis FODA es una herramienta útil que todo gerente de empresa o
industria debe ejecutar y tomarla en consideración.

Cabe señalar que, si existiera una situación compleja el análisis FODA puede hacer
frente a ella de forma sencilla y eficaz. Enfocándose así a los factores que tienen mayor
impacto en la organización o en nuestra vida cotidiana si es el caso, a partir de allí se
tomaran eficientes decisiones y las acciones pertinentes.

Además, el FODA ayuda a tener un enfoque mejorado, siendo competitivo ante los

nichos de los mercados al cual se está dirigiendo la empresa, teniendo mayores
oportunidades en el mercado que se maneje creando estrategias para una eficaz
competencia.

¿Cómo se realiza un análisis FODA?

La diversidad de personas y distintas perspectivas es lo más recomendable para realizar

un buen análisis, todos los departamentos de una organización deberían participar e
inclusive los clientes para que vacíen sus buenos resultados estratégicos.

Usualmente, es usado en una plantilla de análisis FODA con 4 cuadros, lo primordial es

que se haga sencillo y práctico para poder entender los resultados.

El objetivo de la matriz FODA

Fortalezas: los atributos o destrezas que una industria o empresa contiene para alcanzar
los objetivos.
Debilidades: lo que es perjudicial o factores desfavorables para la ejecución del
objetivo.

Oportunidades: las condiciones externas, lo que está a la vista por todos o la

popularidad y competitividad que tenga la industria u organización útiles para alcanzar
el objetivo

Amenazas: lo perjudicial, lo que amenaza la supervivencia de la industria o empresa

que se encuentran externamente, las cuales, pudieran convertirse en oportunidades, para
alcanzar el objetivo.

Que es la Matriz PEYEA

La Matriz PEYEA es otra herramienta para definir estrategias. La cual está formada por
un marco de cuatro cuadrantes y nos indica si una estrategia es agresiva, conservadora,
defensiva o competitiva es la más adecuada para una organización dada. Los ejes de la
matriz PEYEA representan dos dimensiones internas (fuerzas financieras [FF] y ventaja
competitiva [VC] y dos dimensiones externas (estabilidad del ambiente [EA] y fuerza
de la industria [FI]. Estos cuatro factores son las cuatro determinantes más importantes
de la de la posición estratégica de la organización. Dependiendo del tipo de
organización, numerosas variables podrían constituir cada una de las dimensiones
representadas en los ejes de la matriz PEYEA.

La matriz PEYEA, como la FODA, se debe preparar para la organización particular que
se esté considerando y se debe basar, en la medida de lo posible, en información a base
de datos. La matriz de la posición estratégica y la evaluación de la acción (PEYEA),
tiene como objetivo determinar cuáles son las estrategias más adecuadas para una
organización una vez definidas sus posiciones estratégicas interna y externa.

Diagrama de la Matriz PEYEA.

Las posiciones estratégicas básicas de esta matriz son:

 Posición agresiva.
 Posición competitiva.
 Posición conservadora.
 Posición defensiva.
Pasos para preparar una matriz PEYEA.

1. Seleccionar una serie de variables que incluyan la fuerza financiera (FF), la ventaja
competitiva (VC), la estabilidad del ambiente (EA) y la fuerza de la industria (FI).

2. Adjudicar un valor numérico de +1 (peor) a +6 (mejor) a cada una de las variables

que constituyen las dimensiones FF y FI. Asignar un valor numérico de –1 (mejor) –6
(peor) a cada una de las variables que constituyen las dimensiones VC, EA.

3. Calcular la calificación promedio de FF, VC, EA, y FI sumando los valores dados a
las variables de cada dimensión dividiéndolas entre la cantidad de variables incluidas en
la dimensión respectiva.

4. Anotar las calificaciones promedio de FF, VC, EA, y FI en el eje correspondiente de

la matriz PEYEA.

5. Sumar las dos calificaciones del eje x y anotar el punto resultante en X. Sumar las dos
calificaciones del eje Y. Anotar la intersección del nuevo punto xy.

6. Trazar un vector direccional del origen de la matriz PEYEA por el nuevo punto de la
intersección. Este vector revelará el tipo de la estrategia recomendable para la
organización agresiva, competitiva, defensiva o conservadora.

¿Que es un Balanced Scorecard?

El Balanced Scorecard (BSC) es una herramienta de gestión que permite implementar la

estrategia de una empresa a partir de una serie de medidas de actuación, permitiendo un
control permanente sobre todos los factores de la organización, interrelacionando
objetivos y relacionándolos con acciones concretas.

Desde que Rober Kaplan y David Norton empezaron a divulgarlo en 1992, este sistema
ha sido ampliamente reconocido y profusamente utilizado por organizaciones de todo el
mundo. En la actualidad, se calcula que un 60% de las grandes corporaciones de EEUU
han incorporado el BSC a sus proyectos de gerencia estratégica y, gracias a sus
excelentes resultados, su uso se está extendiendo a muchas empresas y compañías
europeas y asiáticas.

El BSC se desarrolla por la necesidad de las organizaciones de disponer de una

herramienta o modelo de gestión estratégica que les permita tener una visión general,
conjunta e interrelacionada de la empresa.

¿Cómo funciona el Balanced Scorecard?

El proceso de creación de un BSC comienza con la determinación de los siguientes

parámetros:

 Objetivos a alcanzar por la organización.

  Indicadores o mediciones más adecuados para poder controlar el grado de alance
de los objetivos.

 Metas concretas en relación a los resultados específicos de dichas mediciones.

 Acciones, iniciativas proyectos o programas que se van a implementar para

lograr dichas acciones.

Una vez fijados todos estos factores, el siguiente paso es colocar todas estas mediciones,
metas y objetivos en un panel o cuadro, utilizando para ellos un software específico
donde se monitorea el progreso de cada uno de ellos.

Los datos, que normalmente se obtienen de los sistemas informáticos de la empresa, se

presentan de manera esquemática y muy gráfica en un panel similar al que utilizan los
pilotos de aviones, por lo que también se le conoce como ``Cuadro de Mando Integral´´.

Componentes básicos de un bsc

Cadena de Relaciones de Causa Efecto: Que expresen el conjunto de hipótesis de la

estrategia a través de objetivos estratégicos y su logro mediante indicadores de
desempeño.

Enlace a los Resultados Financieros: Los objetivos del negocio y sus respectivos
indicadores, deben reflejar la composición sistémica de la estrategia, a través de cuatro
perspectivas: Financiera, Clientes, Procesos Internos, y Aprendizaje y Crecimiento.

Balance de Indicadores de Resultados e Indicadores Guías: Se requiere un conjunto

de indicadores que muestren las cosas que se necesita “hacer bien” para cumplir con el
objetivo. Estos miden el progreso de las acciones.

Mediciones que Generen e Impulsen el Cambio: La medición motiva determinados

comportamientos, es importante definir indicadores que generen los comportamientos
esperados, particularmente aquellos que orienten a la organización a la adaptabilidad
ante un entorno en permanente y acelerado cambio.

Alineación de Iniciativas o Proyectos con la Estrategia a través de los Objetivos

Estratégicos: Cada proyecto que exista en la empresa debe relacionarse directamente
con el apalancamiento de los logros esperados para los diversos objetivos expresado a
través de sus indicadores.

Que es el SIX SIGMA

Es una estrategia de mejora de procesos, centrada en la reducción de la variabilidad de

los mismos, reforzando y optimizando cada parte de proceso consiguiendo reducir o
eliminar los defectos o fallos en la entrega de un producto o servicio al cliente. La meta
de seis sigma es llegar a un máximo de 3,4 defectos por millón de eventos u
oportunidades (DPMO), entendiéndose como defecto cualquier evento en que un
producto o servicio no logra cumplir los requisitos del cliente.
Dentro de los beneficios que se obtienen del seis sigma están: mejora de
la rentabilidad y la productividad. Una diferencia importante con relación a otras
metodologías es la orientación al cliente.
Funciones y responsabilidades en seis sigma

Para una exitosa implementación de seis sigma se deben seguir prácticas sensatas de
personal y en metodologías técnicas. Para la implementación de seis sigma se deben
seguir las siguientes prácticas de personal:

1. Líderes ejecutivos comprometidos con seis sigma y que promuevan en toda la

organización sus actividades. Líderes que se apropien de los procesos que deben
mejorarse.

2. Capacitación corporativa en los conceptos y herramientas de Six Sigma.

3. Determinación de la dificultad de los objetivos de mejoramiento.

4. Refuerzo continuo y estímulos.

Estructura humana del seis sigma

La estructura humana del seis sigma se compone de:

1. Director Six Sigma: Define los objetivos estratégicos del programa, las
responsabilidades, selecciona el proyecto y los equipos que formarán parte de él
de acuerdo con el objetivo. También comunica y difunde el programa.

2. Altos directivos (champions): Son los directores de área quienes proveen la

dirección estratégica y recursos para apoyar a los proyectos por realizar.

3. Cinturones negros maestros (master black belts): No siempre existen. Personal

seleccionado y capacitado, que ya ha desarrollado actividades de cinturón
negro y coordinan, capacitan y dirigen a los expertos cinturones negros en su
desarrollo como expertos Six Sigma. Por lo tanto, son buenos conocedores de la
metodología con amplia experiencia en el campo.

4. Cinturones negros (black belts): Expertos técnicos que generalmente se dedican

a tiempo completo a la metodología Six Sigma. Son los que asesoran, lideran
proyectos y apoyan en mantener una cultura de mejora de procesos. Se encargan
de capacitar a los cinturones verdes. También tienen la obligación de encontrar y
proponer mejoras.

5. Cinturones verdes (green belts): Expertos técnicos que se dedican en forma

parcial a actividades de Six Sigma. Se enfocan en actividades cotidianas
diferentes de Six Sigma pero participan o lideran proyectos para atacar
problemas de sus áreas.
Problemas de Implementación

1. No tener de una visión clara de las razones por las que la empresa está
implementando six sigma.

2. No hay indicadores de resultados que estén ligados al programa de six sigma.

3. No tener una selección previa de los proyectos a asignar al programa.

4. Medir el éxito del programa por el número de black belts, green belts.

5. Hacer que todo se vuelva un “proyecto six sigma”.

6. Mandar a la capacitación a personas las cuales “su ausencia no afecte a la

operación de la empresa”.

7. No hay un sistema formal de seguimiento a los resultados de los proyectos

implementados.