Buenas noches

Compañeros y docentes

Solución caso practico

a) ¿Qué sugerencias tiene para mejorar el sistema de información logística de la empresa?

Según el caso la mejor opción para que la logística de la empresa sea mejor y presente
índices de calidad, lo ideal es mejorar o crear nuevas estrategias para que en el proceso de
entrega y devolución de productos sea diferente y más eficiente y así mismo lograr
disminuir las devoluciones de dichos productos por ejemplo el tener claro el diseño que
referencias hay, las cantidades que se necesitan y que tallas así mismo lograr identificar
según las anteriores características que está fallando y mejorar este proceso logístico.

b) ¿Qué tipo de mejoras logísticas crees que puede asociar Género de Punto, S.A. variando
la posición del punto de penetración de pedido?

Se pueden hacer varias mejoras empezando desde el tener un eficaz tiempo en las entregas
de los productos y confirmar por medio del cliente como se recibió la mercancía y si está en
buen estado, por eso cuando hay penetración del pedido hay que tener en cuenta ciertos
puntos importantes antes de realizar la compra para así entender cómo hacer una buena
venta directa, lograr una marca que el cliente asocie rápidamente al producto y con esto
lograr una aceptación logística para que todo el proceso se adecue a las mejoras y la
empresa tenga un crecimiento.

c) ¿De qué maneras específicas puede la empresa aprovechar la información que le facilitan
los clientes online para desarrollar las capacidades logísticas?

Por medio de los clientes online para que estén satisfechos lo ideal sería tener los pedidos
listos por clientes en un mismo sector o que estén ubicados geográficamente cerca, por lo
cual reduciría el coste logístico y a los clientes le llegaría más rápido el producto, también
claro está en tener en cuenta que estos clientes cuentan con poco tiempo entonces conocer
los horarios que se pueden hacer las entregas para así tener el contacto directo con el cliente
y por ende se puede conocer si el producto es de su agrado, le gusto, al igual que el tiempo
de entrega y conocer si tiene algún reclamo o sugerencia.

https://www.centrovirtual.com/campus/pluginfile.php/37452/mod_scorm/content/8/content/pdfs/cas
o1.pdf

https://www.obs-edu.com/int/blog-investigacion/operaciones/que-es-logistica-y-por-que-se-
confunde-con-gestion-de-cadena-de-suministro

http://blogdelogistica.es/estrategia-logistica-en-las-empresas/

https://www.emprendepyme.net/la-logistica-de-produccion.html

Buenas tardes

Solución preguntas dinamizadoras

1. Elabora un cuadro comparativo de las 4 etapas de la evolución logística en la

organización de las empresas comerciales e industriales.

Producto
Servicio al cliente Saber que ofrecer, tener una
variedad y portafolio de
productos e identificar que
productos se venden más y
manejar volúmenes de
compras.
Inventario Lograr que haya proyección
en un inventario continuo,
que no haya fallos en las
ventas y que se equilibren
tanto el inventario
dependiendo de las compras
Distribución Lo ideal es que el producto
tenga lo menos posible
intermediarios por lo cual
es ideal tener una entrega
directa al cliente, evitando
Servicio
Que haya un servicio
amable, que atienda las
necesidades de los clientes
y haya entregas cortas en
los servicios al igual que
conocer la satisfacción del
cliente
Por ejemplo utilizar
bodegas que se pueda tener
un stock de los productos y
asi mejorar el servicio
permitiendo los cortos
plazos en la entrega
En un servicio no hay
necesidad de colocar una
distribución ya que lo mejor
opción es directamente con
el cliente
 los costos
Transporte Utilizar un transporte Donde se define que medios
económico y confiable, que o procesos mejorar para que
sea ágil y que brinde la hayan agilización en las
mejor calidad a la hora de la entregas por ejemplo tener
entrega o la distribución del un poco volumen de
producto pedidos porque se entregan
rápido

2 Enuncie y Describa la cadena de logística del comercio electrónico internacional, a través

de un diagrama de flujo.

Sitio web

pago por
entrega del
dferentes
producto
medios

Consumidor

el cliente
Aprobacion entra a una
del envio base de
datos
Proveedor
recibe el
pedido

https://www.zonalogistica.com/los-cinco-procesos-de-la-logistica/

https://ignasisayol.com/es/logistica-del-comercio-electronico-ecommerce/
http://www.logisticamx.enfasis.com/articulos/78841-e-commerce-logistica-una-cadena-virtual