Generalidades de las empresas

Empresa: La empresa es una organización social que realizan un conjunto de

actividades y utiliza una gran variedad de recursos (financieros, materiales,
tecnológicos y humanos) para lograr determinados objetivos, como la satisfacción de
una necesidad o deseo de su mercado meta con la finalidad de lucrar o no y que es
construida a partir de conversaciones especificas basadas en compromisos mutuos
entre las personas que la conforman.

Todas las empresas tienen distintas generalidades, entre ellas se encuentran el

propósito estratégico el cual se enfoca en el ambiente interno de la organización e
implica identificar los recursos, valores, capacidades y aptitudes, reflejando lo que ésta
puede hacer para aprovecharlos, el propósito estratégico se manifiesta cuando todos
los directivos y empleados de la organización se comprometen a incrementar su
capacidad para superar a la competencia.

Misión: Se deriva del propósito estratégico, se enfoca en el exterior e implica la razon

de ser de la organización en términos de los productos a ofrecer y los mercados a
cubrir. (Tareas básicas de la empresa - naturaleza de la empresa)

Ejemplos de la misión

 Servir con rapidez un menú limitado de comida caliente apetitosa en un

restaurante limpio y agradable por un buen precio ( Mc donals)

Visión: La visión es la orientación que la alta dirección de la empresa; es decir,

expresa como se quiere idealmente que sea la empresa en el futuro. (Donde se quiere
ver posicionada la empresa)

Ejemplo de Visión (Mc donals)

 Dominar la industria global de servicios alimenticios, a través de la satisfacción

del cliente.

 Ser reconocidos por los empleados, clientes, competidores, proveedores,

inversionistas y público en general.

 Promover la innovación y creatividad.

 Anticiparse a los cambios del mercado, y a los posibles problemas que pueden
generarse.
El origen de la empresa
En un principio el hombre obtenía de la naturaleza solo lo indispensable para su
subsistencia, ya que sus necesidades solo se reducían en comer, protegerse de las
inclemencias de la naturaleza y de las tribus enemigas. Al paso del tiempo el mismo
hombre descubre sus posibilidades físicas que le rodean, dándose así una nueva
forma de vida. El tiempo es testigo de la evolución que tienen los inventos del hombre
que va transmitiendo sus experiencias de generación en generación.
El hombre llega ahora a la especialización. Desarrolla habilidad en la producción de un
bien y lo produce en exceso, de esta manera, está ahora en posibilidades de
cambiarlo por otro.
Aquí es donde encontramos el origen de la empresa entendiendo como tal "Toda
actividad humana destinada a la producción de bienes y servicios", con el propósito de
obtener beneficios. Intercambiar bienes por otros bienes o, en una forma más
evolucionada; por dinero.
La integración de La Sociedad al darse toda esa serie de inventos, vemos que el
individuo va haciéndose cada vez más dependiente de los demás hombres al no poder
producir todos los bienes para su subsistencia.
Ejemplo: cada uno de nosotros no podemos producir nuestros propios alimentos,
nuestro propio vestido, los artículos del hogar, ni podríamos ser nuestros propios
médicos y abogados o plomeros al mismo tiempo, vemos así que todos necesitamos
de todos y la preparación de nuestra vida esta destinada a que nosotros estemos
dentro de la sociedad para producir algo o para proporcionar un servicio para así
también tener derecho a recibir bienes y servicios, que se obtendrán obviamente a
través de la remuneración que recibamos por nuestro trabajo.
Cuando decimos integración de la sociedad nos referimos a que la sociedad esta
formada por todos los hombres que intercambia productos y servicios ya que todos
necesitamos de todos.
Tipos de empresas
La empresa busca producir bienes o servicios. Obtener utilidades o dar un servicio,
solamente para este objetivo se cuenta con los siguientes recursos:
Financieros
Técnicos
Humanos
Materiales
Por el objetivo que persigue son: Lucrativos
De servicios (no lucrativos) Se entiende por empresa lucrativa aquella que persigue un
rendimiento de la inversión que realiza. Entre más utilidades se obtengan se dice que
es mejor negocio. Las empresas lucrativas pueden ser industriales, comerciales y de
servicio.
Se entiende por empresa lucrativa de servicios a aquella empresa que no produce ni
vende un producto en especial sino que dan servicio al público y obtienen utilidades
como: Hoteles, Bancos, Restaurantes, Servicios profesionales, etc.
Las empresas de servicios no lucrativas son por ejemplo: Clubes de servicios, Cruz
Roja, etc. buscan beneficiar al mayor número de clientes con la menor inversión.
Con los conceptos anteriores podemos hacer una clasificación de las empresas:
INDUSTRIALES
Extractivas: Minas, petróleo
Manufacturas: Automóviles, aparatos electrónicos.
Elaboradora: Refrescos, medicinas.
Transformación: Azúcar, aceros.
COMERCIALES
Comercio al detalle: Tiendas, abarrotes
Medio mayoreo: Almacenes
Mayoreo: Distribuidores
SERVICIO
Salud: Hospital
Servicio social: Clubes de servicio
Servicios públicos: Educación, policía
Financiera: Bancos, financieras

La empresa es la célula de la economía porque ahí es donde se genera la riqueza de

la sociedad y de un país.

Funciones Administrativas

En la actualidad la administración de empresas se divide para su estudio en cuatro

funciones (actividades ejecutadas por los administradores en el ejercicio de sus
cargos). Dichas funciones son la planeación, la organización, la dirección y el control.
Estas funciones han sido el marco de referencia de los estudios de la administración
de empresas, ya que son consideradas el eje de trabajo de los administradores al
integrar el proceso administrativo. Para su estudio se les considera de forma
separada, aunque en la práctica se desarrolla de forma simultáneamente. Esto implica
que los administradores deben ser capaces de desempeñar las funciones al mismo
tiempo y que todas las funciones tienen efectos sobre los demás.

 La planeación: Es el proceso de definir metas y objetivos con sus respectivas

estrategias de acción para desarrollar las actividades que permiten alcanzarlos. Si
no se planea, no hay un rumbo fijo de la organización, si no hay objetivos
claramente definidos todo el trabajo administrativo carece de sentido,

 La organización: Implica el diseño de la estructura más adecuada para llevar a

cabo los planes. Esta función determina las actividades por realizar, ¿cómo se
agruparan, quién las desempeñara? Y señala claramente los puestos y las
jerarquías dentro de empresa, ninguna empresa podrá lograr sus objetivos si sus
recursos no son manejados adecuadamente con base en una organización
eficiente.

 La integración de personal: Es la etapa que permite dotar de personal competente

a la estructura de la organización de acuerdo con sus necesidades, a través de
cinco acciones: reclutamiento, selección, inducción, entrenamiento y desarrollo.

 La dirección: Incluye la motivación, el liderazgo, la selección de los canales de

comunicación más efectivos, la negociación, y manejo de conflictos. Los
administradores tienen que dirigir y coordinar eficazmente a los colaboradores de
la empresa, de otra manera cada quien trabaja por su lado, se perdería el
entusiasmo y los conflictos llevarían a la empresa al fracaso.
 El control es el seguimiento de las actividades para asegurarse de que se están
realizando de acuerdo con lo planeado y, en su caso, corregir las desviaciones
encontradas. Si el control es inadecuado, las fallas no se detectan. Cuando una
falla no se detecta, los procesos subsecuentes se ven afectados

Estructura Organizativa

El análisis y descripción de puestos de trabajo es una herramienta básica para toda

la Gestión de Recursos Humanos. Permite aclarar los cometidos de los individuos y
sus aspectos colectivos, permite controlar la carga laboral y su evolución de manera
que se pueda actuar sobre los calificadores, las decisiones técnicas y los equilibrios de
la organización.
En la descripción se detallan:
"Que hacen" los trabajadores: Tareas, funciones o actividades que ejecutan en el
desempeño del puesto.
"Como lo hacen": Recursos que utilizan, métodos que emplean, manera como
ejecutan cada tarea.
"Para qué lo hacen": Objetivos que pretenden conseguir, propósito de cada tarea.
Junto a esto se han de especificar los requisitos necesarios para que el trabajador
realice las tareas con una cierta garantía de éxito.

Las áreas de la empresa

Las áreas de actividad, conocidas también como áreas de responsabilidad,
departamentos o divisiones, están en relación directa con las funciones básicas que
realiza la empresa a fin de lograr sus objetivos. Dichas áreas comprenden actividades,
funciones y labores homogéneas.
La efectividad de una empresa no depende del éxito de un área funcional específica;
sino del ejercicio de una coordinación balanceada entre las etapas del proceso
administrativo y la adecuada realización de las actividades de las principales áreas
funcionales, mismas que son las siguientes:
Departamento de Ventas
El departamento de ventas es el encargado de persuadir a un mercado de la
existencia de un producto, valiéndose de su fuerza de ventas o de intermediarios,
aplicando las técnicas y políticas de ventas acordes con el producto que se desea
vender.
Funciones
Desarrollo y manipulación del producto: Consiste en perfeccionar los productos ya
existentes, introducir nuevos productos, darles otro uso o aplicación, hacerle
modificaciones a sus estilos

Estrategias de ventas: son algunas prácticas que regulan las relaciones con los
agentes distribuidores, minoristas y clientes.
Financiamiento de las ventas: Las operaciones a crédito y a contado son esenciales
para el desenvolvimiento de las transacciones que requieren de la distribución de
bienes y servicios desde el productor al mayorista, vendedores al por mayor y
consumidores.

Estudio de mercado: El conocimiento de los mercados, las preferencias del

consumidor, sus hábitos de compra y su aceptación del producto o servicio es
fundamental para una buena administración de ventas

Finanzas
Este departamento es de vital importancia, ya que toda empresa trabaja con base en
constantes movimientos de dinero. Esta área se encarga de la obtención de fondos y
del suministro del capital que se utiliza en el funcionamiento de la empresa,
procurando disponer con los medios económicos necesarios para cada uno de los
departamentos, con el objeto de que puedan funcionar debidamente. El área de
finanzas tiene implícito el objetivo del máximo aprovechamiento y administración de
los recursos financieros.
Funciones:
Tesorería: El tesorero es la persona encargada de controlar el efectivo, tomar de
decisiones y formular los planes para aplicaciones de capital, obtención de recursos,
dirección de actividades de créditos y cobranza, manejo de la cartera de inversiones.
Contraloría: El contralor es el que realiza por lo común las actividades contables
relativas a impuestos, presupuestos, auditoria interna, procesamiento de datos y
estadísticas, contabilidad financiera y de costos, etc.
Recursos humanos
Los Recursos Humanos son todas aquellas personas que integran o forman parte de
una organización. El objeto del Departamento de Recursos Humanos es conseguir y
conservar un grupo humano de trabajo cuyas características vayan de acuerdo con los
objetivos de la empresa, a través de programas adecuados de reclutamiento,
selección, capacitación y desarrollo.
Funciones:
Contratación y empleo: Esta es una de las funciones que requieren de mayor
importancia debido a lo difícil que resulta encontrar a las personas ideales para los
puestos vacantes, por lo que es necesario contar con un procesamiento eficaz de
Reclutamiento y selección de personal.
Capacitación y desarrollo: Acción que consiste en, entrenar y capacitar a todo el
personal, ya sea de nuevo ingreso, o no, con el objeto de incrementar el desarrollo
personal. La capacitación no se le otorga exclusivamente a los de nuevo ingreso,
puesto que nuestros actuales empleados pueden aspirar a un puesto mejor, el cual
requiere de una mayor preparación.
Sueldos y Salarios: Para poder realizar una justa asignación de sueldos, es necesario
elaborar un análisis y evaluación de puestos (procedimientos sistemáticos para
determinar el valor de cada trabajo), sólo así, podremos saber que tanto debemos
pagar por cada uno de nuestros empleados.

Compras
El departamento de compras es el encargado de realizar las adquisiciones necesarias
en el momento debido, con la cantidad y calidad requerida y a un precio adecuado.
Este departamento anteriormente estaba delegado a otros departamentos
principalmente al de producción debido a que no se le daba la importancia que
requiere el mismo; puesto que debe de proporcionar a cada departamento de todo lo
necesario para realizar las operaciones de la organización
Funciones:
Adquisiciones: Acción que consiste en adquirir los insumos, materiales y equipo,
necesarios para el logro de los objetivos de la empresa, los cuales deben ajustarse a
los siguientes lineamientos: precio, calidad, cantidad, condiciones de entrega y
condiciones de pago; una vez recibidas las mercancías es necesario verificar que
cumplan con los requisitos antes mencionados, y por último aceptarlas.
Guarda y Almacenaje: Es el proceso de recepción, clasificación, inventario y control de
las mercancías de acuerdo a las dimensiones de las mismas (peso y medidas)
Proveer a las demás áreas: Una vez que el departamento de compras se ha
suministrado de todos los materiales necesarios, es su obligación proveer a las demás
áreas tomando en cuenta: la clase. Cantidad y dimensiones de las mismas.
Departamento de Contabilidad
El Departamento de Contabilidad se encarga de instrumentar y operar las políticas,
normas, sistemas y procedimientos necesarios para garantizar la exactitud y seguridad
en la captación y registro de las operaciones financieras, presupuestales y de
consecución de metas de la entidad, a efecto de suministrar información que coadyuve
a la toma de decisiones, a promover la eficiencia y eficacia del control de gestión, a la
evaluación de las actividades y facilite la fiscalización de sus operaciones, cuidando
que dicha contabilización se realice con documentos comprobatorios y justificativos
originales, y vigilando la debida observancia de las leyes, normas y reglamentos
aplicables.
Funciones
Establecer y operar las medidas necesarias para garantizar que el sistema de
contabilidad del Centro este diseñado para que su operación facilite la fiscalización de
los activos, pasivos, ingresos costos, gastos, avance en la ejecución de programas y
en general de manera que permitan medir la eficacia y eficiencia del gasto público
federal.
Realizar las acciones necesarias para garantizar que el sistema contable del
organismo, así como las modificaciones que se generen por motivos de su
actualización, cuenten con las autorizaciones legales para su funcionamiento y
operación.
Llevar a cabo la contabilidad del Centro en los términos que establece la Ley de
Presupuesto, Contabilidad y Gasto Público.
Mantener actualizado el catálogo de cuentas y guía contabilizadora, de manera que
éstos satisfagan las necesidades institucionales y fiscalizadoras de información
relativa a los activos, pasivos, ingresos costos, gastos y avance en la ejecución de
programas, recabando para el efecto, las autorizaciones suficientes de las autoridades
competen

Departamento de Tesorería y Caja

El Departamento de Tesorería y Caja se encarga de instrumentar y operar las
políticas, normas, sistemas y procedimientos de control necesarios para salvaguardar
los recursos financieros de la entidad, promoviendo la eficiencia y eficacia del control
de gestión, y atendiendo con oportunidad y competencia las solicitudes de pago de los
diferentes compromisos contraídos por la entidad de acuerdo a lo establecido en la
Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Público Federal y su Reglamento, cuidando
que la documentación que soporta los egresos cumpla con los requisitos de carácter
fiscal y de control interno.
Funciones
Vigilar que la documentación soporte de la salida de efectivo cumpla con los requisitos
de carácter fiscal y de control interno.
Administrar y controlar la disponibilidad de las cuentas bancarias de cheques y de
inversión, para mantener la liquidez suficiente para hacer frente a los compromisos de
realización inmediata y evitar la generación de recursos ociosos.
Atender la expedición y entrega de cheques, verificando la identidad del receptor,
como beneficiario del cobro o como representante legal del mismo.
Elaborar los informes periódicos sobre el estado de posición financiera de las cuentas
bancarias y de los flujos de caja.

Departamento de Gerencia
El Departamento de Gerencia desarrolla las funciones de gestión de los recursos
humanos, incluida la formación interna del personal, recursos económico-financieros,
informáticos, logísticos y materiales, con el fin de prestar el apoyo necesario a los
órganos y unidades de la Agencia para el cumplimiento de sus funciones. Asimismo es
el responsable de la recopilación y difusión de conocimiento y documentación de las
materias competencia de la Agencia, a través del centro de documentación e
información de la Agencia. Es la oficina de contabilidad de la Agencia a todos los
efectos legales, y el órgano encargado de establecer el sistema de contabilidad de
gestión que permita efectuar el seguimiento del cumplimiento de los compromisos
asumidos en el Contrato de gestión.
El Recurso Humano en la empresa

El recurso humano lo conforman todas las personas que trabajan en la organización,

se dice que la mejor competencia que puede tener una empresa es su recurso
humano, las personas son elementos esenciales para el éxito de la empresa pero
también puede significar el fin de esta.

Reclutamiento de personal

Reclutamiento es el proceso de identificar e interesar a candidatos capacitados para

cubrir las vacantes que surjan en la organización. Este proceso comienza con la
búsqueda de candidatos y termina cuando se reciben las solicitudes de empleo.

1. Fuentes de reclutamiento: Para suministrar personal que cubra los puestos

vacantes, los administradores de recursos humanos tienen dos fuentes
básicas:

a) Fuente interna: La fuente interna esta compuesta por las personas que
actualmente laboran en la organización y que pueden ser promovidas o
transferidas a otro puesto
b) Fuente externa: La fuente externa es aquella oferta de personal proveniente del
exterior de la empresa, que esta compuesta por empleados de otras
organizaciones desempleados y alumnos de instituciones educativas recién
egresados o todavía estudiando, se sugiere que la fuente externa se utilice en
niveles bajos.
2. Medios de reclutamiento: Los medios de reclutamiento son las alternativas con
las que cuenta el administrador de recursos humanos para allegarse de
candidatos y cubrir los puestos vacantes, los medios comúnmente empleados
para reclutar personal son:
a) Candidatos espontáneos: llegan a la empresa a dejar currículum vitae
b) Recomendaciones personales
c) Anuncios en periódico y revistas
d) Instituciones educativas

Una vez que se ha reclutado suficiente personal debidamente capacitado y que cubra
el perfil del puesto, se lleva a cabo el proceso de selección.

3. Selección: La selección del personal es uno de los puntos clave para que
Cualquier empresa logre el éxito. De este proceso depende la calidad de los
recursos humanos que tendrá la empresa para llevar a acabo sus operaciones.
Este proceso comienza cuando se tienen las solicitudes de empleo y termina
cuando se decide que se va a contratar a uno de los aspirantes.
Es el proceso que tiene por objeto elegir, entre las personas reclutadas, aquellas
que son idóneas para cubrir las vacantes que surgen en una organización, en la
práctica, el proceso de selección de personal varia según las necesidades de cada
organización, pero en general consta de los siguientes pasos
 Proceso de Recepción de Pruebas de Entrevista
reclutamiento solicitudes idoneidad de
selección

Contratación Decisión de Descripción Examen Verificación

e inducción contratar del puesto medico de datos y
referencias

1. Recepción de solicitudes
2. Pruebas de idoneidad: Instrumentos que sirven para evaluar la
compatibilidad entre los aspirantes y los requerimientos del puesto, por
lo general estas pruebas incluyen exámenes psicométricos, tanto de
inteligencia como de personalidad y exámenes técnicos que tienen
preguntas que evalúan conocimientos y ejercicios que simulan las
condiciones de trabajo.
3. Entrevistas de selección: La entrevista de selección es una platica
formal que se lleva a cabo entre el aspirante a ocupar el puesto y,
sucesivamente, un especialista de recursos humanos, el jefe inmediato
del puesto de que se trate y, en ocasiones un ejecutivo de la
organización. Solo son entrevistados aquellos candidatos que obtienen
los mejores resultados en las pruebas de idoneidad.
4. Verificación de datos y referencias: Después de las entrevistas se
puede decir que ya existen uno o dos candidatos preseleccionados, a
los que se les debe realizar.
5. Examen médico: Es conveniente que el proceso incluya un examen
medico general. Algunas empresas lo omiten por su costo, pero la salud
de los colaboradores de cualquier organización es un aspecto
fundamental para su buen desarrollo dentro de misma
6. Descripción realista del puesto: es importante evitar la disonancia
cognoscitiva (es el resultado de la diferencia entre lo que un individuo
espera encontrar en la organización y lo que verdaderamente se
obtiene, se cumple cuando las expectativas de los nuevos empleados
no se cumple)
7. Decisión de contratar: Es el paso final del proceso. Una vez que se ha
llevado todo el proceso, se decide contratar al mejor aspirante para
cubrir la vacante.
I
Inducción

La inducción, también llamada orientación y ubicación, es un proceso que consiste en

ofrecer a los nuevos empleados la información más relevante acerca de la empresa y
de su puesto, presentarlos con sus compañeros de trabajo y mostrarles las
instalaciones de la empresa. En ocasiones incluye la entrega de un manual de
inducción y de los procedimientos generales y específicos de operación para
desarrollar su trabajo.
Un buen proceso de inducción es importante porque contribuye a eliminar la
disonancia cognoscitiva, hace más fácil la integración del nuevo empleado a su grupo
de trabajo y le permite conocer todo lo necesario acerca de la empresa, del
departamento donde laborara y de su puesto
Relación Laboral

La relación laboral empieza con la contratación, es el proceso mediante el cual una

persona se obliga, a través de un contrato de trabajo, a prestar a una empresa un
trabajo personal subordinado mediante el pago de un salario, es uno de los aspectos
mas delicados dentro de la administración de los recursos humanos. Todo el personal
debe ser contratado adecuadamente y para ello es necesario conocer las leyes
vigentes.
Aspectos a considerar para la contratación del personal

1. Siempre se debe elaborar un contrato de trabajo o un convenio de

prestación de servicios profesionales según corresponda para cada
trabajador por la naturaleza de sus funciones.

2. El contrato debe establecer los datos generales de la empresa

contratante y del trabajador contratado. Asimismo se debe establecer si
la relación de trabajo es para obra o tiempo determinado o
indeterminado, los servicios y el lugar donde se van a prestar, la
duración de la jornada, la remuneración correspondiente, los días y
lugares de pago y las condiciones de trabajo generales.

Derechos y deberes del trabajador derivados del Contrato de trabajo

Derechos

Derecho a la ocupación efectiva que impone la correlativa obligación al empresario

de procurar la ejecución del trabajo en todo caso.

A la promoción y formación profesional en el trabajo, esto es, la facultad de

acceder a un trabajo más cualificado, mejor remunerado, o de mejores
expectativas en función de la experiencia y del mérito profesional, y el derecho a
obtener permisos para asistir a cursos de formación y perfeccionamiento.

A no ser discriminados directa o indirectamente para el empleo, o una vez

empleados, por razones de sexo, estado civil, edad dentro de los límites marcados
por esta ley, origen racial o étnico, condición social, religión o convicciones, ideas
políticas, orientación sexual, afiliación o no a un sindicato, así como por razón de
lengua, dentro del Estado español. Tampoco podrán ser discriminados por razón
de discapacidad, siempre que se hallasen en condiciones de aptitud para
desempeñar el trabajo o empleo de que se trate.

A su integridad física y a una adecuada política de seguridad e higiene. Con ello

nos referimos a las políticas de prevención de riesgos laborales, es decir, al
conjunto de facultades o medidas adoptadas o previstas en todas las fases de la
actividad de la empresa con el fin de evitar o disminuir los riesgos derivados del
trabajo.

Al respeto de su intimidad y a la consideración debida a su dignidad, comprendida

la protección frente al acoso por razón de origen racial o étnico, religión o
convicciones, discapacidad, edad u orientación sexual, y frente al acoso sexual y al
acoso por razón de sexo.
 A la percepción puntual de la remuneración pactada o legalmente establecida. Es
el derecho al salario, que deberá abonarse en la fecha y lugar convenidos.

Derecho del trabajador al ejercicio individual de las acciones derivadas de su

contrato de trabajo, esto es, derechos a acudir a los tribunales en defensa de sus
derechos e intereses.

Deberes

Cumplir con las obligaciones concretas de su puesto de trabajo, de conformidad a

las reglas de la buena fe y diligencia.

Observar las medidas de seguridad e higiene que se adopten, tema relacionado

con la seguridad y salud en el trabajo, y con las medidas de prevención de riesgos
laborales por lo que se refiere a las obligaciones de los trabajadores.

A cumplir las órdenes e instrucciones del empresario en el ejercicio regular de sus

funciones directivas. Es el deber de obediencia del trabajador que queda sometido
al poder disciplinario del empresario en el caso de incumplimientos de aquél y
siempre que las órdenes o instrucciones no sean abusivas o ilegítimas

No concurrir con la actividad de la empresa. Aunque tratado en la ley de manera

específica no es más que una concreción del deber general de buena fe, su
finalidad es la evitación de un perjuicio en la persona del empleador.

Contribuir a la mejora de la productividad. Al igual que el anterior supone, en

este caso, una concreción del deber general de realizar la prestación laboral con la

Deberes del patrón derivados del Contrato de trabajo

Reportar los salarios, con indicación del monto recibido por cada trabajador.

No maltratar de palabra u obra al trabajador

Suministrar y reponer al trabajador los útiles, instrumentos y materiales que sean

necesarios para ejecutar el trabajo

Permitir que las autoridades de trabajo practiquen diligencias tendientes a

comprobar si se cumple o no con las leyes laborales

Pagar al trabajador el salario correspondiente al tiempo que no pudo desarrollar

labores por culpa del patrono
Motivación

La motivación es el estimulo que causa una reacción en las personas (lo que mueve
actuar)

Necesidades de Maslow
1. Necesites físicas
2. Necesidades de protección
3. Necesidades Sociales
4. Necesidades de Satisfacción del Ego
5. Necesidades de Autorrealización

Formas de Motivación

La recompensa material: Es una forma de motivación que se desvanece rápidamente.

Cuando se utiliza en forma exclusiva, como es el dinero, premios, viajes, su
importancia decrece a medida que se satisfacen las necesidades materiales que
alimenta

La recompensa moral: Se basa en las relaciones afectivas. Un escolar trabajará bien,

si desea complacer a su docente. Una persona se motivara con su superior, si les une
un lazo afectivo especial y si se siente considerado y con buen trato. Este tipo de
motivación es muy fluctuante (dudosa) esta en función de las circunstancias es decir
no es permanente.

El castigo: Este método se contrapone a la recompensa. El símbolo es el látigo y la

represión. Los resultados son frágiles y temporales, las personas se sienten
amenazadas y desarrollan un sistema de defensa para neutralizar los ataques
externos, si bien puede haber una reacción esperada, a largo plazo se genera un
ambiente de hostilidad personal y hacia los objetivos de la empresa.

El cambio de actitud: El ser humano desde que nace tiene dos fuentes que conforman
su personalidad:
 Las influencias, son elementos externos a la persona, como la instrucción
técnica, los hábitos, costumbres y formas de proceder.
 Las experiencias, están en el ambito interno, intimo de las personas y se
refieren a los sentimientos.

Factores que inhiben y debilitan la capacidad de motivación.

Baja autoestima: Toda persona actúa como cree que es, en general es mas frecuente
encontrarse con personas que subestimen sus capacidades.

Recuerdo de los fracasos: Muchas personas se obsesionan con los fracasos, se

paralizan psicológicamente y esto supone un serio freno a la motivación.

Exceso de conformidad: Se puede dar el caso, de que la persona piense que sus
metas han sido cumplidas y su entrega de las tareas disminuya

El habito de pensar negativamente. La persona que tiene el hábito de pensar

negativamente, ve siempre el lado oscuro de las situaciones y tiene una imagen
pesimista.
La falta de ambición: Generalmente se manifiesta por la falta de necesidades a
satisfacer, tanto las de carácter material como las cualitativas, se presenta en las
personas que tienen un horizonte muy bajo de expectativas

Pasos para la Motivación en el Trabajo

 El dinero no es el factor principal de motivación aunque en muchos casos

induce a trabajar, no necesariamente induce a trabajar más arduamente.
 El trabajo por sí mismo no es un factor de motivación
 Lo que la gente espera obtener de su trabajo es lo que lo motiva
 Mantenga a cada quien enterado de cómo progresa su trabajo
 Indique a cada empleado lo que espera de el
 Indíquele como puede mejorar, enséñele como puede hacerlo
 Reconozca meritos a quien los tenga
 Felicítelo, agradézcale su colaboración