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    Motivo Número Total Porcentaje Acumulado

    Falta de operadores 172 51% 51%


    No se encuentra quién recibe la llamada 73 22% 73%
    El operador no entiende el problema 61 18% 91%
    El cliente domida la conversación 19 6% 97%
    Otras Razones 10 3% 100%
    Total: 335
    Diagrama de Pareto
    200 120%
    180 97% 100%
    91% 100%
    160
    140 73% 80%
    120
    100 51% 60%
    80
    40%
    60
    40
    20%
    20
    0 0%
    Falta de No se encuentra El operador no El cliente domida Otras Razones
    operadores quién recibe la entiende el la conversación
    llamada problema

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