FORMATO PARA CUESTIONARIO

Servicio Nacional de Aprendizaje

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
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TECNICA. PREGUNTAS ABIERTAS

INSTR. CUEST

Nombre del Aprendiz: C.C. T.I.

Nombre del Instructor: LUCIA MENDEZ TRUJILLO Fecha:
Programa de GESTIÓN DE EMPRESAS Nº de Ficha
1599927
Formación: AGROPECUARIAS
Proyecto de IMPLEMENTACION DE ESTRATEGIAS ADMINISTRATIVAS Y TECNICAS EN
Formación: EMPRESAS AGROPECUARIAS DE ANTIOQUIA

Competencia:
- PROMOVER LA INTERACCIÓN IDÓNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMÁS Y CON LA
NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL.

Resultados de Aprendizaje Criterios de evaluación

Analiza de manera crítica las situaciones pertinentes
que contribuyen a la resolución de problemas según los
Asumir actitudes críticas, argumentativas y requerimientos de los contextos productivos y sociales.
propositivas en función de la resolución de
problemas de carácter productivo y social.
Argumenta y acoge objetivamente los criterios que
contribuyen a la resolución de problemas según
requerimientos del proceso formativo en función de las
demandas concretas de los contextos productivos y
sociales.

Desarrolla actividades de autogestión orientadas hacia

el mejoramiento personal según los requerimientos del
proceso formativo.

Establece acuerdos mediante el uso de procesos

comunicativos, racionales y argumentados orientados
hacia la resolución de problemas según normas y
protocolos institucionales.

Propone alternativas creativas, lógicas y coherentes que

posibiliten la resolución de problemas según la
demanda del contexto social y productivo.

Instrucciones:
Teniendo en cuenta lo trabajado en el tema de Conflicto y Resolución de conflictos
Responda.

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1. ¿Qué clase de conflicto hubo entre de Colombia y Nicaragua y por qué?

R/=Fue por los territorios porque ase tiempos en 1928 los países firmaron el tratado esguerra-
Bárcenas, que decía que la costa de mosquitos y las islas de alrededor pertenecerían al gobierno
de Managua mientras que el archipiélago de san Andrés y providencias serian de propiedad
colombiana y Nicaragua quería que san Andrés fuera de su propiedad.

2. ¿Qué mecanismo de resolución de conflicto se utilizó en el conflicto entre Colombia y

Nicaragua?

r/= el mecanismo fue la conciliación entre Colombia y Nicaragua

3. Mediante un ejemplo describa el inicio de un conflicto por percepción.

R/= Dependiendo de dónde veas las cosas, la percepción de la realidad puede ser muy distinta
Ejemplo:

4. mediante un ejemplo describa un conflicto intrapersonal.

R/= Es una persona utilizando drogas o alcohol en un ambiente social aunque no quiera hacerlo
realmente. Esto es una gran consecuencia se dice que es moralmente incorrecto o no te sientes
cómodo haciéndolo, en ese momento se está experimentando un conflicto intrapersonal

5. ¿El paro cívico Declarado en Buenaventura, que clase de conflicto fue y por qué?

R/= Fue una protesta. La razón es simple, por ese puerto se mueven casi 16 millones de
toneladas de mercancía al año y esa operación la representa el país en impuestos aduaneros, la
no despreciable cifra de 5.4 billones de pesos es decir casi una reforma tributaria.

E hicieron el paro por que quieren resolver los problemas estructurales. El punto de quiebre para
levantar el paro, sea la exigencia de declarar la emergencia económica y social, una figura que
permite redireccionar recursos y acelerar de contratación

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6. Describa un conflicto con un compañero de estudio y plantee una solución utilizando un

mecanismo de resolución de conflicto.
R/= camilo tenía su celular encima del puesto y llego juan muy distraído y movió el puesto y lo
tumbo accidentalmente camilo lo estruja y empiezan a discutir juan se le queda a principio en
silencio y después reacciono contestándole también muy grosera; en una de esas dentro nuestro
profesor y pregunta que es lo que está pasando cada uno cuenta su versión ella le dice que
vamos a darle solución a esta discusión primero era observar que le paso al celular y segundo
era observar porque juan lo tumbo.
En esas ellas les dice que se den una disculpa por todo lo dicho en ese momento y le dan
solución y juan le responde por los daños ocasionados al celular y quedan normal como amigos

7. ¿Nombre los cuatro mecanismos alternativos de Resolución de Conflictos?

Negociación
Mediación
Litigación
Arbitraje

8. Describa claramente en lo que consiste y las características de cada uno de los

mecanismos de Resolución de Conflictos.

1) Negociación: La negociación ofrece la mejor opción y oportunidad de lograr una

resolución pacífica en un conflicto. Cuando se manejan adecuadamente, los conflictos
pueden profundizar las relaciones y fortalecer a la comunidad local o global.
2) Mediación: Proceso confidencial para resolver problemas en el que el mediador ayuda a
los participantes a llegar a un acuerdo negociado sobre sus diferencias.
3) Litigación: Llevar un caso a un tribunal es la opción menos preferida – incrementa la
acritud o las asperezas; convierte el conflicto en una situación en la que el resultado
final es uno en el que se gana o se pierde; recurrir a una acción legal también implica
un gasto significativo de tiempo y recursos.
4) Arbitraje: método para resolver disputas en el que las partes argumentan su caso (con o
sin un representante legal) y el árbitro emite una decisión o hace una adjudicación

9. Plantee un conflicto y describa una solución teniendo en cuenta los estilos de resolución
de conflictos.

R/= Le dan solución por medio del dialogo y hablando civilizadamente por ayuda de una persona
que les da la opinión de cómo resolverlo en vez de seguir peleando y ayudándolos a observar
cual fue la causa del problema y como lo podían resolver

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10. ¿Cómo Colombia puede construir una cultura de paz?

R/= Creo que es necesario desarrollar formas diferentes de pensar, de sentir, de actuar, de
interpretar.
Y hay que cambiar la forma de pensar de las personas por que “muchas veces tomamos
decisiones con un garrote y resolvemos problemas con un revolver”
Hay que partir de la paz interior de esa paz positiva que hace posible que el ser humano se
desarrolle con todas sus capacidades y talentos.

Nota: si hace uso de algún documento o internet como apoyo, haga el respectivo análisis y la cita
correspondiente.
R/=9 https://www.google.com.co/search?
biw=1422&bih=724&tbm=isch&sa=1&ei=2hfmWsGPGcLt5gL-
lLz4Cw&q=resolucion+de+conflictos+ejemplo&oq=resolucion+de+conflictos+ejemplo&gs_l=psy-
ab.3..0l2j0i5i30k1j0i8i30k1l3j0i24k1l2.5472.7221.0.8047.8.8.0.0.0.0.468.1278.0j4j1j0j1.6.0....0...1c.1.64.p
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¡EXITOS!

Juicio de Evaluación

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A D
Observaciones:_________ ___________________________________________
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Nombre del Instructor – Tutor Nombre del Aprendiz

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