UCASAL

APELLIDO Y NOMBRES: ESTEPA, MARÍA ALEJANDRA

D.N.I: 27.299.682
LICENCIATURA EN GESTIÒN EDUCATIVA

MEDIACIÒN Y CONFLICTO

Actividad Práctico N° 1

1. Elabore un concepto de conflicto desde el paradigma GANAR-GANAR

(visión positiva del conflicto) 
Conflicto desde el paradigma GANAR - GANAR: Situación que fomenta el
cambio personal y social que se produce a raíz de confrontaciones con la otra
parte, incrementa la creatividad, permite la aplicación de aptitudes y
habilidades para resolver la situación, propicia el mantenimiento de las
relaciones personales, estimula la competitividad y ayuda empatizar, entre
otras habilidades.

2. En un cuadro comparativo explique la estructura del conflicto. 

3. De un ejemplo de escalada de conflicto en una institución escolar

(máximo 15 líneas) 
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El profesor de Matemática tiene clases de 7:45 a 8:30 a.m., hora en la que

debe iniciar su clase el profesor de inglés. El profesor de inglés ha pedido al
profesor de Matemática que acabe su clase a tiempo, porque varias veces ha
tenido que empezar más de 10 minutos tarde. El profesor de Matemática ha
manifestado varios motivos que suscitan su retraso, pero la situación no ha
cambiado, porque considera que la cosa no es “para tanto” y no ve conflicto
alguno. El profesor de inglés se ha quejado ante la directora, quien ha llamado
la atención al profesor de Matemática, pero las cosas continúan sin cambiar. El
profesor de inglés está molesto y no está dispuesto a negociar ni un minuto de
su tiempo. Ha informado que la próxima vez que llegue a su clase y lo
encuentre en el salón, entrará y empezará su clase.

- La propia identidad se construye en relación a otros, que se perciben

como diferentes. En situaciones de conflicto sostenido, en las que las
partes no resuelven el problema generador del conflicto, las personas
acumulan frustración y agresividad, que acaban descargando en otro, al
que se culpabiliza del problema y que se configura como enemigo.
En situaciones de conflicto, la construcción del enemigo aumenta la
autoestima y la cohesión del grupo. En este sentido, aporta bienestar
emocional; pero, al mismo tiempo, la percepción de amenaza (miedo)
hace que las personas sean vulnerables a la manipulación y alimenta la
escalada del conflicto.
Para protegerse de la amenaza, el otro empieza a incluir también a las
personas disidentes del propio grupo. Llegados a este punto, la dignidad
del otro (de todo aquel que no comparta el propio relato sobre el
conflicto) es cuestionada. Este otro es progresivamente deshumanizado
y se encuentran excusas para las violencias que genere el conflicto,
tanto dentro como fuera del grupo: agresiones, represión, pérdida de
derechos…
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4. En la web, busque y pegue 5 conceptos de conflictos escolares. 

1- Se entiende por conflicto escolar la acción intencionadamente dañina, puede

ser tanto física como verbal ejercida entre miembros de la comunidad educativa
como, alumnos, profesores y padres y que se pueden producir dentro de las
instalaciones escolares o en otros espacios directamente relacionados con lo
escolar como, los alrededores de la escuela o lugares donde se desarrollan
actividades extraescolares.
2- Según Vinyamata (2001: 129) el conflicto es definido como “lucha,
desacuerdo, incompatibilidad aparente, confrontación de intereses,
percepciones o actitudes hostiles entre dos o más partes. El conflicto es
connatural con la vida misma, está en relación directa con el esfuerzo por vivir.
Los conflictos se relacionan con la satisfacción de las necesidades, se
encuentra en relación con procesos de estrés y sensaciones de temor y con el
desarrollo de la acción que puede llevar o no hacia comportamientos agresivos
y violentos
Así comprendemos que el término "conflicto" se refiere a las fuerzas o
posiciones contrarias que en un determinado momento se encuentran y se
chocan, pudiendo ser por interés común o por discrepancias. El conflicto sirve
de respaldo para el cambio; a partir de una situación explícita conflictiva se
desencadena una serie de reacciones positivas o no. Lo que está claro es que
cuando uno entra en conflicto con alguien de su entorno es porque en cierta
parte se siente amenazado desde sus valores sociales, morales, culturales, etc.
Aspectos que conciernen al individuo o al grupo.
3- Según Vázquez (2001) el conflicto también presenta un carácter
imprevisible, pues resulta muy difícil poder prever el momento en el que
aparecerá un nuevo conflicto, la gravedad del mismo, los cambios cualitativos y
los efectos traumáticos que originará el conflicto a las personas implicadas, etc.
Por otro lado, cabe resaltar el carácter global del conflicto, entendido como el
alcance generalizado y universal que los conflictos locales están teniendo
gracias a la difusión que de ellos se hace a través de los medios de
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comunicación. De forma irónica Vázquez Gómez (2001) hace referencia a este

aspecto cuando expone la situación de ceguera espacial a la que se
encuentran expuestas algunas personas, resaltando “la ingenuidad de quien
parece sentirse más o menos seguro por el hecho de que los conflictos
escolares en nuestro país se dan más agudamente en aquella ciudad, en esa
barriada alejada o en un determinado centro educativo al que, por fortuna, yo
no envío a mis hijos”.
4- El psicólogo Dan Olweus (1998; citado por Olweus, 2007), de la Universidad
de Bergen, pionero en estudios sobre violencia escolar en los países nórdicos,
desarrolló los primeros criterios para detectar el problema de forma específica,
permitiendo diferenciarlo de otras posibles interpretaciones como: juego
turbulento, acto disruptivo, incidente puntual o bromas y relaciones de jugueteo
entre iguales propias del proceso de maduración del individuo:
“Un alumno es agredido o se convierte en víctima cuando está expuesto, de
forma repetida y durante un tiempo, a acciones negativas que lleva a cabo otro
alumno o varios de ellos”, y para aclarar el significado de acciones negativas
dice: “Se produce una acción negativa cuando alguien, de forma intencionada,
causa daño, hiere o incomoda a otra persona. Se pueden cometer acciones
negativas de palabra, por ejemplo, con amenazas y burlas, tomar el pelo o
poner motes. Comete una acción negativa quien golpea, empuja, da una
patada, pellizca o impide el paso a otro mediante el contacto físico. También es
posible llevar a cabo acciones negativas sin el uso de la palabra y sin el
contacto físico, sino, por ejemplo, mediante muecas, gestos obscenos,
excluyendo de un grupo a alguien adrede, o negándose a cumplir los deseos
de otra persona”, y enfatiza que estas acciones deben ocurrir repetidamente
por un período de tiempo, y pueden ser ocasionadas por un solo estudiante o
una sola estudiante, o un grupo de estudiantes, dirigidas a un solo estudiante, o
una sola estudiante, o a un grupo de estudiantes.
Es claro que Olweus determina en gran medida la ocurrencia del fenómeno por
la repetición constante de las acciones hostiles, no por una sola acción aislada,
así sea grave; de hecho, explicita en su concepto ciertas acciones que no
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causan daño físico evidente, como por ejemplo decir apodos o hacer muecas a
las víctimas.
También resalta que debe existir una relación de poder asimétrica en la que el
alumno o alumna víctima no se defiende. Estas acciones pueden ser directas,
con acciones negativas evidentes, o pueden ser indirectas, tomando la forma
de exclusión o aislamiento deliberado, considerando esta forma como menos
evidente. Estas acciones negativas, intimidatorias y de acoso entre jóvenes de
edad y fuerza similar y repetidas en el tiempo, constituyen lo que denominó
bullying, excluyendo las acciones negativas ocasionales que en un momento se
dirigen a un estudiante y en otra ocasión a otro u otra estudiante, aunque
puedan ser graves.
Esta ampliación mantiene el carácter central de las acciones agresivas
repetidas durante un tiempo para determinar si es un problema de
hostigamiento entre pares o bullying y tiende a ampliar los comportamientos del
maltrato; por ejemplo, aislar intencionalmente o esparcir falsos y negativos
rumores no es explícito en la primera definición, pero se conservan los tres
elementos iniciales: es un comportamiento agresivo que puede tomar diversas
formas, este comportamiento se repite en el tiempo, y la víctima no logra
defenderse, lo que establece un desequilibrio de poder entre los dos.
Los teóricos de la educación reconocen que el modelo del docente autoritario
en las aulas conlleva a una situación inadecuada para garantizar el buen
aprendizaje y desarrollo personal, social y emotivo de los alumnos, pues “Los
tradicionales esquemas de enseñanza, concebidos desde la perspectiva del
docente, están saturados de relaciones autoritarias e inflexibles y
descontextualizadas de los acontecimientos sociales, económicos y políticos.”
5- Los conflictos escolares hacen referencia a la situación en la que las
motivaciones, valores personales y/o intereses de alguno de los componentes
de la comunidad escolar son contrapuestos. Estos conflictos son inherentes a
la condición humana y no tienen por qué implicar violencia, ya que pueden ser
resueltos de forma pacífica, como indicó Elzo (1998): “La violencia que se da
en los centros escolares no se produce de forma generalizada, ni por ser un
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ente social en sí mismo, sino que se ocasiona por la capacidad que tiene de
generar su propio clima de convivencia”. “Los conflictos sueles producirse por
tres motivos: primero por marginación social, segundo por la visión única de un
proyecto, rechazando otras posibles ideas, y en tercer lugar por reacciones no
controladas fruto de las frustraciones y de un sistema de valores basado en la
satisfacción inmediata”.