AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD Y LA IMPORTANCIA PARA LAS

PYMES EN COLOMBIA QUE ESTAN CERTIFICADAS EN UN SISTEMA DE

GESTION DE CALIDAD

AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD - NTC ISO 9001

TUTOR:
EDGARD DAVID TINOCO VALENCIA

APRENDIZ:
LUIS VEGA SOLARTE
CC 1.061.755.965

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

REGIONAL CAUCA
POPAYAN
 AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD Y LA IMPORTANCIA PARA LAS
PYMES EN COLOMBIA QUE ESTAN CERTIFICADAS EN UN SISTEMA DE
GESTION DE CALIDAD.

la auditoría interna de calidad es una herramienta de gestión que promueve y califica todos
los procesos y los métodos con los que se realiza alguna operación en una empresa, con lo
que lleva al detalle cada eslabón de la cadena logística y lo evalúa para conocer que detalle
tiene una oportunidad de mejora para así hacer más eficiente las operaciones de la empresa
estudiada, y conseguir cada vez mejores resultados y más satisfacción al cliente que reciba
el producto o servicio. generalmente todas las empresas tienen un plan de trabajo con el que
desarrollan sus debidos procesos, cuando la empresa crece el plan de trabajo empieza a no
ser suficiente y a aparecer errores e incongruencias que afectan la calidad del producto o
servicio que se ofrezcan , por ello aparece el sistema de gestión de calidad, un sistema que
ha tenido una acogida mundial ya que ademes de ser completo integrando todas las partes
de la empresa ,desde proveedor hasta el cliente, vela por el mejoramiento de los procesos.
poseer un sistema de gestión de calidad se abren las puertas al mercado mundial, el cual al
ser un mercado globalizado. la importancia de las auditoras internas en las MiPymes micro,
pequeñas y medianas, empresas, es muy importante ya que estas abarcan un 70% de la
economía en Colombia y son las causantes del incremento de empleos en la nación, y si
están certificadas con el sistema de gestión de calidad (SGC) demuestra como una
estructura operacional de trabajo, bien documentada e integrada a los procedimientos
técnicos y gerenciales, la cual se resume en una serie de actividades coordinadas que se
llevan a cabo sobre un conjunto de elementos administrativos como recursos,
procedimientos, documentos, estructura organizacional y estrategias para lograr la calidad
de los productos o servicios que se ofrecen a los consumidores futuros clientes, con
llevando a la planeación, control y mejora de aquellos elementos de la organización que
inciden en la satisfacción del cliente y en el logro de los resultados deseados por la
compañía. La adopción del SGC da garantiza en las organizaciones que lo implementan da
un alto grado de participación de todas las tareas de la empresa en pro de brindar inmerso
en cada producto una mayor calidad, facilita la realización de los objetivos y motivan a la
mejora continua. dado lo anterior, implementar y mantener el sistema de calidad les permite
a las empresas les permitan mejorar no solo sus volúmenes de ventas, sino también la
calidad de los productos o servicios ofrecidos para mantenerse en el mercado con un grado
mayor de competitividad, evitando gastos excesivos y reprocesos que es lo genera el mayor
índice de perdidas en una empresa.