 Análisis del Ambiente Externo
Análisis FODA
Fortalezas.
• Servicio personalizado para personas
con discapacidad.
• Precios accesibles de acorde al
mercado.
• Servicio puerta a puerta en traslado
de vehículo
Debilidades.
• Poca capacidad instalada con
respecto a la demanda potencial.
• Falta de barreras competitivas
para el acceso de servicios
Similares.
• Costos más elevados a
comparación con lo normal.
Matriz Foda
Oportunidades.
• No existen empresas que brinden el
mismo servicio.
• Ganarse el prestigio por brindar
servicios con altos estándares de
calidad.
Amenazas.
• Los efectos políticos pueden
restringir totalmente la línea de
productos importados que se usaría
como los repuestos.
• Desconfianza de los clientes en la
aplicación del servicio.
• Crecimiento del mercado
Informal.
• Preferencia del cliente de lugares ya
establecidos.
• Costo extra del servicio
• Reducción de la economía
• local.
 FORTALEZAS DEBILIDADES
OBJETIVO • Servicio personalizado para • Nuevos en el mercado laboral.
Dar servicios óptimos en el personas con discapacidad. • Salarios no competitivos.
mantenimiento a domicilo de • Precios accesibles de acorde al • Poca capacidad instalada con
todo clase de vehículo liviano. mercado. respecto a la demanda potencial.
Con una calidad de primera y • Servicio puerta a puerta en • Falta de barreras competitivas
excelente mano de obra con traslado de vehículo para el acceso de servicios
personal altamente capacitado, Similares.
con la finalidad de ser un taller • Costos más elevados a comparación
reconocido en la ciudad de con lo normal
cuenca.
OPORTUNIDADES ESTRATEGIA FO ESTRATEGIA DO
• No existen empresas que • Desarrollar la ventaja • Para evitar la inconformidad de los
brinden el mismo competitiva, dándole frente clientes se debe tener la capacidad
servicio. al mercado con servicios necesaria para atender la demanda
• Ganarse el prestigio por integrados y de calidad que según los estudios de mercado por
brindar servicios con tratar de ser el mejor empresa de la
prefieren los usuarios de
altos estándares de ciudad.
vehículos.
calidad.
• Por neutralizar la vulnerabilidad
• Ahorrar recursos tanto en
de los clientes ante los cambios
tiempo como en lo Climáticos, se trabajará en
económico a favor del cliente promociones con todos los servicio.
que encontrará lo que busca
en un mismo lugar. • Costos que estén alcance de los
clientes.
• Dar apertura a las promociones
de temporada, para que ni la
lluvia reduzca el servicio de
mantenimiento que brinda la
empresa
AMENAZAS ESTRATEGIA FA ESTRATEGIA DA
• Los efectos políticos • Atractivos beneficios al • Realizar descuentos en
pueden restringir personal, obteniendo un temporadas de navidad, día la
totalmente la línea de mejor desempeño de cada madre, así reducir el gasto al
productos importados uno, logrando ganar fidelidad cliente.
que se usaría como los a su trabajo y no perderlos • Personal altamente capacitado
repuestos.
por mejores ofertas externas. para evitar errores técnicos y así
• Desconfianza de los
clientes en la aplicación • Brindar el servicio de puerta ganarse la fidelidad del cliente.
del servicio. a puerta si es posible las 24
• Crecimiento del horas.
mercado • Tener paquetes
Informal. promocionales de servicios
• Preferencia del cliente agrupados, para ofrecer a los
de lugares ya clientes opciones de pago en
establecidos. facturación recurrente,
• Costo extra del servicio mejorando el precio a favor
• Reducción de la del usuario, compitiendo al
economía local
precio que da el mercado
automotriz informal.
 Plan Operacional

Objetivo: Ser conocidos a nivel local y nacional

Estrategia: Establecer el plan de marketing y publicidad

Objetivo Actividades Evidencia Indicador Fechas Recursos Responsables

específico.
·Crear logos. · Galleria.
· Realizar · Informe Acogida Desde el Capital disponible
análisis de · Población en el inicio de la por los socios de Empresa
mercado. · Cuñas de radio mercado empresa. los socios
Crear
· Realizar · Propaganda
publicidad
encuestas · Facebook,
preforma. whatsApp
· Realizar
publicidad
mediante la
Radio FM y Tv
· Redes sociales

PLANIFICACIÓN OPERACIONAL (ESTRATEGIAS PUNTUALES)

Potencial referente a otros empresas al personal capacitado y un bajo costo del
servicio a domicilo.
Objetivo Actividades Evidencia Indicador Fechas Recursos Responsables
específico.
Capacitación • Asistir a Desempeño Desde el Capital Gerente del
de personal centros de Evaluación del En el trabajo inicio de la disponible por taller
capacitación cursos empresa. los socios de los
• Asistir a socios
Congresos
internacionales
 Ganar confiabilidad y reconocimiento con respecto a la competencia debido a la
contratación de personal altamente capacitado.

Objetivo Actividades Evidencia Indicador Fechas Recursos Responsables

específico.
• Prueba de Gerente del
destrezas Desempeño del Cada 6 Capital taller
Evaluación • Prueba de empleado Informe de meses disponible por
de lo conocimientos gerencia los socios de los
Empleados como socios
interpretación
de circuitos
electrónicos y
eléctricos y
manuales
• Evaluación
ética y moral
del empleado

Conseguir créditos accesibles para mantener servicios de primera y los costos bajos en el
mercado

Objetivo Actividades Evidencia Indicador Fechas Recursos Responsables

específico.

Conseguir • Analizar los Desempeño del • Plantilla Desde el Capital disponible Administración
crédito plazos de pago empleado de inicio de por los socios de
créditos la los socios
• Buscar
empresa
financiamiento
en bancos o
cooperativas