1. ADMINISTRACIÓN, es la ciencia social que tiene por objeto el estudio de las
organizaciones, en ella se trata de obtener resultados a partir de la utilización de recursos de manera eficiente. Es un proceso por el cual se pueden lograr ciertos fines y objetivos, se debe utilizar y coordinar el esfuerzo de un grupo social, utilizando recursos que se tengan a disposición en función a los resultados esperados. 2. Se utiliza para aplicar a toda una organización o a cualquiera de sus partes o niveles, lo que implica combinación y coordinación de recursos para lograr ciertos propósitos, es un conjunto de etapas necesarias para lograrlas, lo cual el proceso de administración se va a resumir en planificación, organización, dirección y control, son tareas que van a consistir en conservar a la organización. 3. Se van a encontrar tres roles dentro de la organización;
El directivo como cabeza visible, esta obligada a
ROLES cumplir una serie de deberes. INTERPERSONALES El directivo como líder va a crear el clima organización, ya que el liderazgo se refiere a la relación entre director y personal. El directivo como enlace va a diseñar una red de relaciones que de este modo se va a vincular la organización con el entorno
o El directivo como monitor busca y recibe información
formal y no formal, de esta manera va a conocer operaciones internas y sucesos externos a través de esto ROLES se van a dar información, ideas y tendencias. INFORMATIVOS o El directivo como difusor, trasmite información del exterior al interior y a su vez a sus miembros, dicha información puede ser objetivo. o El directivo como portavoz va a ser el que represente la organización ante los clientes, proveedores y organizaciones.
El directivo como empresario actúa como iniciador del cambio
tratando de aprovechar las oportunidades y disminuir los ROLES DE DECISIÓN riesgos. El directivo como componedor, actúa cuando hay problemas que generan conflictos que hay que resolver. El directivo como asignado de recursos tiene la obligación de supervisor y evaluar recursos financieros como materiales y humanos, es en este momento donde enfrentan objetivos contrapuestos y el directivo tiene que tomar decisión. El directivo como negociador; la negociación es clave a cabo dentro de ellas porque surgen desacuerdos a los objetivos. 4. Las preguntas básicas que se realizan en administración; ¿Qué se quiere hacer? ¿Qué se hará? ¿Cómo se hará? ¿Cómo se han realizado? 5.