FUNDAMENTOS

DEL COACHING

Autor: Dr. Roberto Rabouin

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 FUNDAMENTOS DEL COACHING

Contenido

1. Introducción..............................................................................................................................................3

2. Objetivos del coaching............................................................................................................................5

3. Corrientes principales del coaching.....................................................................................................6

4. Tipos de coaching......................................................................................................................................7

4.1. Coaching externo o interno................................................................................................................7

4.2. Coaching abierto, cerrado o semi-abierto.......................................................................................9

5. Requisitos para el coaching................................................................................................................11

6. Las sesiones de coaching......................................................................................................................12

7. Diferencias entre coach y mentor.......................................................................................................12

8. El rol del coach........................................................................................................................................14

9. Las demandas del coachee a su coach................................................................................................17

10. Las competencias de un coach...........................................................................................................19

11. Prácticas de los coachs.........................................................................................................................23

12. Conclusiones de la semana.................................................................................................................25

Bibliografía...................................................................................................................................................26

NOTA: Algunos fragmentos de este libro no fueron incluídos en este demo.

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1.INTRODUCCIÓN

El coaching hizo su irrupción en el mundo hace veinte años, y muy particularmente en el ámbito
empresarial, y desde entonces se viene expandiendo a ritmo sostenido. Sin embargo, todavía
hay muchas confusiones e ideas incorrectas y, lo que es peor, muchas compañías aún no utili-
zan esta herramienta de desarrollo del talento humano, por tanto, la visión de esta asignatura
es lograr clarificar conceptos, aportar los fundamentos y dotar de las herramientas necesarias
para que se pueda empezar a trabajar con el coaching.

Hay diversas definiciones de coaching, se encuentra la de Taishi Consulting:

“Es el arte de trabajar con los demás para que ellos obtengan resultados fuera de lo común y mejoren
su desempeño”. Asimismo, es posible analizar la definición de Timothy Gallwey: “El coaching consiste
en liberar el potencial de las personas, para que puedan llevar su rendimiento al máximo”.

El coaching está vinculado a lograr la Efectividad Humana, y esta tiene tres elementos centrales.
Para que una persona sea efectiva debe:

Figura 1: Elementos principales para lograr la efectividad humana

La efectividad aparece cuando confluyen estos tres aspectos, si la persona sabe, pero no pue-
de, por no tener los recursos materiales o tecnológicos, no logra efectividad; si, por otro lado,
puede, pero no sabe, tampoco logra los resultados; finalmente, si sabe y puede, pero no quiere,
no hay forma de que alcance altos estándares, por ello el Coaching procura desarrollar las tres
áreas.

Importante
El primer objetivo de un coach es, entonces, lograr que los tres ám-
bitos queden yuxtapuestos para que no haya “desperdicio”, es decir,
lograr que la persona pueda hacer todo lo que sabe y que además
quiera hacer todo lo que sabe y puede, es decir que haya un desarro-
llo equilibrado de las tres dimensiones.

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El segundo objetivo es lograr expandir el área de efectividad, es decir que el individuo sepa
más, pueda más y quiera más, esto es colaborar en el crecimiento y desarrollo del coachee, que
haya un antes y un después del proceso de coaching generando una mejora que sea visible y
significativa. Es muy significativo el hecho de que los resultados del coaching se deben poder
observar, o en nuevos comportamientos o en nuevas o mejores competencias, si esto no se
verifica el coaching no fue exitoso.

Tradicionalmente, la gestión humana ha tenido diversas herramientas para poder fortalecer es-
tos tres aspectos. Para trabajar el área del saber se ha tenido la capacitación y el entrenamiento;
para el área del poder, se ha trabajado en base a la proveeduría interna y el empowerment o
empoderamiento y, finalmente, para el querer, se ha tenido la motivación y los incentivos de
distintos tipos.

A continuación, se observará un esquema que permita comparar las herramientas tradicionales

con el coaching:

Figura 2: Herramientas tradicionales comparadas el coaching

- Capacitación y entrenamiento

SABER - Son masivas e intensivas

- Ventajas del Coaching: Personalizado y extensivo

- Empowerment y proveeduría

PODER - Organizacionales y externas

- Ventajas del Coaching: Personales e internas

QUERER - Son externas y eventuales

- Ventajas del Coaching: Son internas y permanentes

Como se observa, las ventajas son manifiestas y adicionalmente, abren un gran abanico de po-
sibilidades, es decir, el coaching no reemplaza las herramientas tradicionales, sino que las viene
a complementar.

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2.OBJETIVOS DEL COACHING

El coaching sirve para una gran cantidad de objetivos, es decir, tiene múltiples aplicaciones,
entre las que se pueden mencionar:

- Facilitar que las personas se adapten a los cambios.

- Incrementar los niveles de liderazgo propios y de terceros.

- Estimular a los sujetos hacia la superación de sus resultados.

- Generar competencias comunicacionales y de relacionamiento para facilitar la colaboración

y mejorar el clima laboral.

- Destapar la potencialidad de las personas, permitiéndoles alcanzar metas que de otra ma-
nera parecerían inalcanzables.

Figura 3: Coaching

Fuente: Shutterstock