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Código: SGS- DC-02
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PLAN MAESTRO DE EMERGENCIAS Fecha : 23/03/2016

PLAN DE EMERGENCIAS

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 INDICE
1. INTRODUCCIÓN 3
2. OBJETIVOS 4
2.1 Objetivo general 4
3. ALCANCE 5
4. DEFINICIONES 5
5. IDENTIFICACIÓN DE XXX LTDA 11
6. INVENTARIO DE RECURSOS 13
6.1 RECURSOS INTERNOS 13
7. IDENTIFICACIÓN DE AMENAZAS Y ANALISIS DE VULNERABILIDAD 15
7.1 Identificación y caracterización de los peligros y amenazas 15
7.2 Análisis de vulnerabilidad 16
7.3 Evaluación del riesgo 17
8. ORGANIZACIÓN PARA EMERGENCIAS 19
8.1 Funciones y responsabilidades 19
8.2 Organización operativa 19
8.3 Funciones y responsabilidades 19
9. PAUTAS GENERALES DE ACTUACIÓN ANTE UNA EMERGENCIA 20
9.1 PAUTAS ESPECÍFICAS 21
10. PLAN DE EVACUACIÓN 30
11. MARCO LEGAL 31
12. PLANO DE LA OFICINA 34
13. DIRECTORIO DE EMERGENCIAS 35

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 1. INTRODUCCIÓN

Las actividades desarrolladas diariamente en las empresas están sujetas a

peligros que podemos considerar inherentes a los procesos, por tanto requieren
ser identificados y de esta manera controlarlos o minimizarlos.

En el desarrollo de las actividades cotidianas, se pueden presentar situaciones

que pueden afectar negativamente el funcionamiento normal de XXX LTDA. Estas
situaciones son de diferente origen: Naturales (vendavales, inundaciones, sismos,
tormentas eléctricas, y algunos otros), Tecnológicas (incendios, explosiones,
derrames de combustibles, fallas eléctricas, fallas estructurales, entre otras) y
Sociales (atentados, vandalismo, terrorismos, amenazas de diferente índole y
otras acciones)

Los eventos tanto externos como naturales pueden convertirse en amenazas para
colaboradores y visitantes, por lo tanto, la elaboración del plan de emergencias es
importante ya que brinda las herramientas necesarias para actuar en una situación
de riesgo, mitigando y reduciendo los efectos negativos o lesivos que puedan
afectar la integridad física e incluso la vida de quienes se encuentran en la agencia
de viajes

El presente documento corresponde al plan de emergencias de XXX LTDA

2. OBJETIVOS

3
2.1 Objetivo general

Implementar un plan de emergencias en XXX LTDA el cual brinda herramientas

para adquirir destrezas y así minimizar riesgos y desarrollar actividades que
faciliten a todo el personal y usuarios protegerse de desastres o amenazas que
puedan poner en peligro su integridad, mediante acciones rápidas, coordinadas,
confiables y seguras para desplazarse por y hasta lugares de menor riesgo.

Objetivos específicos

 Establecer los factores de riesgo existentes las áreas de trabajo que puedan
generar emergencias.
 Determinar el grado de vulnerabilidad en el área ante dichas emergencias.
 Conformar y capacitar la brigada de emergencia.
 Documentar las acciones a seguir para afrontar con éxito una emergencia, de
tal manera que se reduzca el impacto a la salud, bienes materiales comunidad
y al ambiente, optimizando recursos humanos, técnicos y financieros
disponibles.
 Generar en el personal condiciones de seguridad para dar una respuesta
oportuna y segura al evento.

3. ALCANCE

Este plan de emergencias es aplicable a XXX LTDA, considerando sus áreas

administrativas y operativas.

4. DEFINICIONES
Amenaza: Factor de riesgo externo de un sujeto o sistema, representado por un
peligro latente asociado con un fenómeno físico de origen natural, de origen

4
tecnológico o provocado por el hombre, que puede manifestarse en un sitio
específico y en un tiempo determinado produciendo efectos adversos a las
personas, los bienes, infraestructura vital y el medio ambiente. Matemáticamente,
expresada como la probabilidad de exceder un nivel de ocurrencia de un evento
con una cierta intensidad, en un sitio específico y en un periodo de tiempo
determinado

Análisis de vulnerabilidad: Proceso mediante el cual se determina el nivel de

exposición y la predisposición a la pérdida de un elemento o grupo de elementos
ante una amenaza específica, contribuyendo al conocimiento del riesgo a través
de interacciones de dichos elementos con el ambiente peligroso.

Bienes y servicios: Componentes y procesos específicos de la estructura y

función de los ecosistemas relevantes o de valor para la población.

Daño: Pérdida económica, social, ambiental o grado de destrucción causado por

un evento

Desastre: Evento de origen natural, tecnológico o provocado por el hombre que

causa alteraciones intensas en las personas, los bienes, servicios o el medio
ambiente. En la ocurrencia efectiva de un fenómeno peligroso, que como
consecuencia de la vulnerabilidad de los elementos expuestos, causa efectos
adversos sobre los mismos.

Efectos directos: Aquellos que mantienen relación de causalidad directa con el

evento, representados por el daño físico expresado en víctimas, daños en los
bienes, servicios y el medio ambiente.

Efectos Indirectos: Aquellos que mantienen relación de causalidad con los

efectos directos representados por la interrupción de la actividad económica,
impacto social y ecológico sobre la región.

Evaluación de Amenaza: Es el proceso mediante el cual se analiza la ocurrencia

y severidad de un fenómeno potencialmente desastroso en un tiempo específico y
en un área determinada. Representa la ocurrencia estimada y la ubicación
geográfica de eventos probables.

Evento: Descripción de un fenómeno en términos de sus características su

dimensión y ubicación geográfica. Registro en el tiempo y en el espacio de un
fenómeno que caracteriza una amenaza.

Intensidad: Medida cuantitativa o cualitativa de la severidad de un fenómeno en

un sitio específico.

Líneas vitales: Infraestructura básica o esencial:

5
Energía: Presas, subestaciones, líneas de fluido eléctrico, planta de
almacenamiento de combustibles, oleoductos, gasoductos.

Transporte: Redes viales, puentes, terminales de transporte, aeropuertos, puertos

fluviales y marítimos.

Agua: Plantas de tratamiento, acueductos, alcantarillados, canales de irrigación y

conducción.

Comunicación: Redes y plantas telefónicas, estaciones de radio y televisión,

oficina de correo e información pública.

Mitigación: Definición de medidas de intervención dirigidas a disminuir o atenuar

los efectos ambientales negativos y riesgos. La mitigación es el resultado de la
decisión a nivel político de un nivel de riesgo aceptable obtenido en un análisis
extensivo del mismo y bajo el criterio de que dicho riesgo es imposible reducirlo
totalmente

Pérdida: Cualquier valor adverso de orden económico, social o ambiental

alcanzado por una variable durante un tiempo de exposición específico.

Prevención: Conjunto de medidas y acciones dispuestas con anticipación con el fin

de evitar la ocurrencia de un desastre o de reducir sus consecuencias sobre la
población, bienes, servicios y el medio ambiente.

Resiliencia: Capacidad de un sujeto para recuperarse una vez a sido afectado por
un impacto ambiental desfavorable.

Damnificado: Persona que ha sufrido daños en su integridad física o psíquica, en

sus bienes y/o servicios individuales o colectivos.

Daño: Alteración o pérdida causada por un evento.

Declaración de desastre: Manifestación oficial de las autoridades de una

jurisdicción político-administrativa ante la necesidad de acciones extraordinarias.

Delegación de funciones: Asignación de funciones propias del administrador que

éste hace a otra persona.

Desarrollo: Aumento acumulativo y durable de cantidad y calidad de bienes,

servicios y recursos de una comunidad, unido a cambios sociales, tendiente a
mantener y mejorar la seguridad y la calidad de la vida humana, sin comprometer
los recursos de generaciones futuras.

Desastre: Alteraciones intensas en las personas, los bienes, los servicios y el

ambiente, causadas por un suceso natural o generado por la actividad humana,

6
que exceden la capacidad de respuesta de la comunidad afectada. Evento
adverso que excede la capacidad de respuesta de la comunidad.

Eficacia: Logro de los objetivos deseados.

Eficiencia: Se expresa en la relación entre el producto logrado y los recursos

empleados para conseguirlo. Consecución de los objetivos empleando la menor
cantidad posible de recursos.

Ejercicio de simulación: Actuación en grupo, en la que se representan varios

roles para la toma de decisiones ante una situación imitada de la realidad.

Emergencia: Evento adverso que no excede la capacidad de respuesta de la

comunidad afectada.

Estrategia: Medio a través del cual se logra el objetivo.

Estructura: Serie de relaciones establecidas para ubicar y orientar al personal en

la función de ejecutar un trabajo dentro de normas fijadas por los objetivos de la
institución.

Evaluación (en capacitación) Verificación del logro de los objetivos mediante una
prueba o examen, en la que el participante demuestre haber alcanzado el
estándar pre-establecido.

Evaluación de daños Identificación y registro cualitativo y cuantitativo, de la

extensión, gravedad y localización de los efectos de un evento adverso.

Evaluación del riesgo Resultado de relacionar la amenaza y la vulnerabilidad de

lo expuesto a ella, a fin de determinar las consecuencias sociales, económicas y
ambientales del evento probable.

Factor de riesgo Característica o circunstancia que contribuye a que se presente

un daño.

Foco (sísmico) Punto dentro de la tierra, del cual proviene el movimiento y es la

causa misma del sismo.

Percepción Expresión consciente de las sensaciones interiores que resultan de

impresiones captadas por los sentidos. Es un hecho psíquico, ligado a la actividad
personal y a las experiencias del sujeto que percibe.

Pérdidas directas Valoración de los efectos adversos directos por causa de un

desastre, como la pérdida de vidas, heridos, pérdida de bienes y servicios,
disminución patrimonial y otras.

7
Pérdidas indirectas Valoración de los efectos adversos derivados de la pérdida
directa, como los efectos en el comercio y la industria, la desmotivación de la
inversión y otras.

Plan Expresión de objetivos y de los recursos, estrategias y actividades para

lograrlos.

Planeamiento Fase del proceso administrativo en la que se formulan objetivos y

se determinan los recursos, estrategias y actividades para lograrlos.

Plan de contingencia Componente del plan para emergencias y desastres que

contiene los procedimientos para la pronta respuesta en caso de desastre.

Plan de desastres Definición de políticas, organización y procedimientos, que

indican la manera de enfrentar los desastres, en lo general y en lo particular, en
sus distintas fases.

Plan de emergencia Documento que establece las responsabilidades y normas

que, ante un evento adverso, permiten administrar de manera efectiva y eficiente
todos los recursos de una comunidad.

Plan de lección Guía de trabajo que permite al instructor la preparación y

presentación de una lección de capacitación, de acuerdo con los objetivos
enunciados, las características de los participantes y los recursos disponibles.

Poder Dominio, imperio, facultad y jurisdicción que uno tiene para mandar o
ejecutar una cosa.

Política Exposición de límites amplios y flexibles dentro de los cuales se

desarrollará la acción administrativa.

Preparación Conjunto de medidas y acciones para reducir al mínimo la pérdida de

vidas humanas y otros daños, organizando oportuna y eficazmente la respuesta y
la rehabilitación.

Presentación Exposición de los contenidos de una lección, que el instructor hace

en interacción con los participantes. Finaliza con la verificación del logro de los
objetivos preestablecidos para dicha lección.

Presupuesto Recursos financieros que se reservan para determinadas

actividades a cumplir en un tiempo establecido.

Prevención Conjunto de medidas cuyo objeto es impedir o evitar que sucesos

naturales o generados por la actividad humana causen desastres.

Problema Diferencia existente entre la situación actual o real y la situación

deseada o ideal.
8
Proceso Secuencia, ordenada en tiempo y espacio, de actividades o fenómenos,
relacionados entre sí.

Programa Conjunto de actividades contenidas en un plan, que presentan

afinidades entre sí.

Programación Técnica de ordenamiento de actividades, cálculo de recursos y

análisis de factibilidad para ejecutarlas, dentro del marco político vigente.

Propósito (en capacitación) Declaración global que suma todos los objetivos y
expresa la intención de hacer y el motivo que la anima.

Proyecto Agrupación de actividades enmarcadas en un plan o en un programa,

con objetivos específicos, una financiación especial y un cronograma preciso.

Prueba (en capacitación) Instrumento o herramienta para la evaluación de

destrezas y conocimientos.

Realimentación (en capacitación) Proceso de comunicación por el cual el

instructor recibe información sobre el impacto de lo que presenta y la reacción que
genera en los participantes. Permite controlar la marcha de la capacitación y
comprobar su eficacia.

Reconstrucción Proceso de reparación, a mediano y largo plazo, del daño físico,

social y económico, a un nivel de desarrollo igual o superior al existente antes del
evento.

Rehabilitación (en eventos adversos) Recuperación a corto plazo de los

servicios básicos e inicio de la reparación del daño físico, social y económico.

Repaso Parte del plan de lección (o de la Unidad o del Curso) consistente en la

presentación de una síntesis de los contenidos, para recordarlos antes de la
evaluación.

Responsabilidad Obligación y compromiso de cumplir, de la mejor forma posible,

las tareas asignadas y de dar cuenta de ello.

Respuesta Acciones llevadas a cabo ante un evento adverso y que tienen por
objeto salvar vidas, reducir el sufrimiento y disminuir pérdidas en la propiedad.

Reunión de trabajo Concurrencia de personas convocadas para tratar temas que

involucran a uno o más de los componentes de una institución, contribuir a su
análisis, a la formulación de alternativas y a la elección de cursos de acción.

9
Riesgo Probabilidad de exceder un valor específico de daños sociales,
ambientales y económicos, en un lugar dado y durante un tiempo de exposición
determinado.

Sistema Ordenamiento de partes interrelacionadas e interdependientes que

funcionan como un todo.

Taller Actividad de capacitación, en la que los participantes adquieren

conocimientos y destrezas, mientras desempeñan acciones específicas, previstas
en los objetivos de desempeño.

Tarea Acción que junto con otras concurrentes, constituyen una actividad.

Toma de decisiones Elección de una alternativa para determinar un curso de

acción.

Trabajo previo Tarea relacionada con los objetivos que orientan una actividad de
capacitación y que los participantes deben cumplir antes del inicio formal de dicha
actividad. Introduce a los participantes en la temática a desarrollar. Puede dar una
idea del nivel de conocimientos de los participantes y del grado de homogeneidad
del grupo.

Urgencia Situación súbita que requiere atención inmediata.

Vulnerabilidad Factor interno de riesgo de un sujeto, objeto o sistema, expuesto a

una amenaza, que corresponde a su disposición intrínseca a ser dañado.

5. IDENTIFICACIÓN DE XXX LTDA

10
 XXX LTDA

Actividad
económica

Nit

Representante
Legal

Dirección Teléfono

3
Funcionarios Directos Hombres

Mujeres 17

1
Hombres
Funcionarios Contratistas

Mujeres 1

INGRESO 8:30 A.M A 1:00 P.M ALMUERZO 1:00-2:00 P.M

Día
Horario de RETORNO 2:00 A 6:00 P.M
trabajo
Noche NA

Vías de acceso Pavimentadas

Sistema de detección de
Redes contra incendio SI NO
Humo y/o Calor

Hidrantes NO Equipos de comunicación SI

Sistema de Alarma SI Tanque de reserva H2O SI

Sótano NO Planta de Energía SI

Cuarto de control de
Conducto de basuras NO NO
Emerg.

Escalera de Escalera de Emergencia

NO NO
Emergencia Ext. Ext. presurizada

Suministro de energía SI Servicios sanitarios SI

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 Características del
No aplica
almacén

Oficina en primer piso, vía pavimentado acceso rápido y directo al

espacio público, construcción en material. Segundo nivel con
escaleras que dan directamente a la puerta de ingreso y conecta con
el espacio público; primer piso 8 escritorios para atención al cliente.
Un baño y una mesa redonda para reunión con pasajeros, oficina de
gerencia con mueble para atención, jardín con silla madera para 3
personas en espacio ambiente natural y lavadero, cuarto de archivo
para documentos de retención con archivador closet y baño, cocina,
comedor con mesa para 12 personas con televisor. Garaje y ante
Características de las jardín, extintor en oficina gerencia y extintor en garaje para clientes,
áreas de trabajo stand para publicidad subiendo escalera.

Segunda planta: oficina de facturación con rack de internet, teléfono

y servidor, con dos escritorios para atención al público, archivadores
y ventanas con ventilación hacia el jardín natural, sala de juntas con
mesa para reuniones y 4 muebles, televisor y mapa mundial, redes
de internet y telefonía, hall con silla, oficina de pasajes con 4
escritorios para atención al público con silla y mesa, oficina
contabilidad 3 escritorios, archivador closet, fotocopiadora
multifuncional con mueble, área de documentación y ventas con dos
escritorios

6. INVENTARIO DE RECURSOS

6.1 RECURSOS INTERNOS

a) Recursos Humanos

Brigada de emergencias: Grupo de trabajadores que con carácter voluntario

reciben capacitación y entrenamiento específico en atención de emergencias.
Tienen conocimiento y entrenamiento para desarrollar tareas básicas de:
extinción de incendios, primeros auxilios, evacuación. Cuentan con la
coordinación de un Jefe de Brigada para llevar a cabo las acciones operativas.
El tipo de brigada será integral, las persona estarán capacitadas para la
prevención y atención de emergencias.

b) Recursos Físicos

El área dispone de:

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 ELEMENTOS CANTIDA
TIPO UBICACIÓN
DISPONIBLES D
Botiquín de primeros
1 Canasta cocina
auxilios
Alarma 1 General Toda la casa
Camilla 1 Garaje clientes
Líneas telefónicas fijas Pbx con: 1 etb 11
líneas, movistar 30 Todas las
2
líneas y 2 líneas de dependencias
claro
Líneas telefónicas 1 recepción, 1 en
móviles 3 2 claro y 1 movistar pasajes y 1 en
mayoreo
Tipo Señalización En la pared de
1 Salida de emergencia
acceso a la puerta
1 Ruta de evacuación En toda la oficina
Hojas de seguridad NA
Extintores 2 Extintor
multipropósito; 1 Oficina gerencia
eléctricos y líquidos Garaje clientes
4
inflamables y 1 de Sala de juntas
agua para papel, Recepción
textil u madera
Manual de primeros Todos los
1 Carpeta
auxilios departamantos
Teléfonos de emergencia 1 Pbx Recepción
Manilas /cuerdas 0
Escaleras 1 Multiforma Archivo central
Inmovilizadores Con camilla en
1 Auxiliar de camilla
garaje
Señal de alarma y alerta 2 pánico recepción
Tanque de agua 1 General Patio jardín natural
Planos de ruta de
1 Pdf n/a
evacuación

c) Recursos Económicos

XXX Ltda tiene asignado presupuesto para la implementación de los Planes de

Atención de Emergencia, adquisición de elementos para atención de emergencias
y ejecución de capacitaciones o entrenamientos.

7. IDENTIFICACIÓN DE AMENAZAS Y ANALISIS DE

VULNERABILIDAD

La metodología llevada a cabo se describe a continuación

13
 • Identificación y caracterización de los peligros y amenazas
• Análisis de vulnerabilidad
• Evaluación del riesgo

7.1 Identificación y caracterización de los peligros y amenazas

Esta etapa pretende identificar y evaluar cuáles son los eventos o condiciones que
pueden llegar a ocasionar una emergencia en la oficina, de tal manera que se
puedan establecer medidas de control o mitigación de los riesgos asociados.

FRECUENCIA
AMENAZAS NATURALES Poco Muy
Probable
probable probable
Sismo X
Tormentas Eléctricas X
Vendavales X
Ataque de Animales X
AMENAZAS TÉCNICAS
Accidentes de Personas X
Intoxicación Alimentaria X
Explosión Accidental X
Personas Atrapadas X
Incendios X
AMENAZAS SOCIALES
Delincuencia común X
Asaltos y robos X
Sabotaje X
Asonada, disturbios civiles X
AMENAZAS AMBIENTALES
Colapso del sistema de X
aguas residuales
Derrame de productos X
químicos
Colapso del sistema de X
recolección de residuos
solidos
Falta de agua potable X

7.2 Análisis de vulnerabilidad

El análisis de vulnerabilidad es un proceso mediante el cual se determina el nivel
de exposición y predisposición a la pérdida de un elemento o grupo de elementos
frente a una amenaza específica.
14
 En la siguiente matriz, se califica cada aspecto de acuerdo su existencia en la
empresa, para ello se selecciona A, B según el caso.

A= Cumple

B= No cumple

C= Cumple Parcialmente

Clasificación
Aspecto a evaluar
A B C
Plan de evacuación X
Alarma para evacuación X
Ruta de evacuación X
Los visitantes conocen la ruta de evacuación X
Los puntos de reunión en una evacuación X
La señalización para evacuación X
La ruta de evacuación X
La señal de alarma X
Sistemas de detención X
Sistema de iluminación de emergencia X
Sistema contra incendio X
Extintores para incendios X
Divulgación del plan de emergencia X
Realización de simulacros X
Coordinador del plan de emergencia X
Brigada de emergencia X
Entidades de socorro externas X

7.3 Evaluación del riesgo

El riesgo es definido como la probabilidad de ocurrencia de unas consecuencias
económicas, sociales o ambientales en un sitio particular y durante un tiempo de
exposición determinado. Se obtiene al relaciona la amenaza con la vulnerabilidad

Es decir; RIESGO = (AMENAZA + VULNERABILIDAD)

La siguiente matriz indica la priorización de los riesgos identificados en XXX LTDA

ÍNDICE DE RIESGO
AMENAZA PROBABILIDAD MAGNITUD VULNERABILIDAD BAJO MEDIO ALTO
1-6 7-10 11+
NATURAL
Sismo 5 5 8 18

15
 ÍNDICE DE RIESGO
AMENAZA PROBABILIDAD MAGNITUD VULNERABILIDAD BAJO MEDIO ALTO
1-6 7-10 11+
Tormentas
Eléctricas 3 3 3 9
Vendavales 3 3 3 9
Ataque de
animales 3 3 3 9
TÉCNICA
Accidentes
de personas 5 2 2 9
Explosión
Accidental 3 3 3 9
Colapso por
Falla
Estructural 3 3 3 9
Personas
Atrapadas 5 1 1 7
Incendios 5 2 2 9
SOCIAL
Delincuenci
a Común 3 2 2 7

Asaltos,
robos 5 3 2 10
Sabotaje 3 1 4 8
Asonada,
disturbios
civiles 4 4 2 10
AMBIENTAL
Colapso del
sistema de
aguas
residuales 3 2 1 6
Derrame de
productos
químicos 3 2 1 6
Colapso del 3 2 2 7
sistema de
recolección
de residuos

16
 ÍNDICE DE RIESGO
AMENAZA PROBABILIDAD MAGNITUD VULNERABILIDAD BAJO MEDIO ALTO
1-6 7-10 11+
solidos
Falta de
agua 7
potable 3 2 2

8. ORGANIZACIÓN PARA EMERGENCIAS

8.1 Funciones y responsabilidades

Funciones generales

Sus principales funciones son:

 Determinar los efectos de la emergencia a largo y corto plazo

 Ordenar la evacuación de las instalaciones o la suspensión de las actividades
 Obtener y garantizar diferentes tipos de recursos (económicos, humanos,
materiales) para la atención de una emergencia
 Relacionarse con entes externos
 Emitir boletines
 Determinar la reanudación de labores cuando la emergencia este superada.
 Apoyar decisiones.

8.2 Organización operativa

Brigada de emergencia

Para que se efectúe de manera eficiente la implementación del plan de

emergencias, XXX LTDA se responsabiliza a entrenar y capacitar en temas
relacionados a dar respuesta en caso de presentarse una emergencia,
denominando la brigada de emergencias, conformada por los mismos
colaboradores quienes tienen la responsabilidad de prevenir, controlar y dar
respuesta eficaz acciones necesarias para controlar las emergencias y evacuar
tanto a colaboradores como huéspedes.

17
8.3 Funciones y responsabilidades

 Colaborar con labores de inspección de riesgos y revisión periódica de equipos

 Entrenarse en preparación y respuesta ante emergencias
 Verificar continuamente el estado de la dotación de botiquines
 Prestar primeros auxilios a quien lo requiera
 Coordinar y dirigir a huéspedes y colaboradores al punto de encuentro
 Sugerir correctivos al plan si es necesario

9. PAUTAS GENERALES DE ACTUACIÓN ANTE UNA EMERGENCIA

Ante la emergencia

Evacue: Una vez completo el personal y eliminados los peligros eléctricos, de gas,
agua y otros elementos de riesgo, evacúe el lugar en orden hacia el punto de
reunión. Si alguien no puede ser movilizado déjelo en compañía de una persona
responsable y avise al personal de Bomberos, Rescatistas, Paramédicos, Policías,
etc., describiendo claramente la situación. No corra. No grite. Respire profundo y
lento. Camine despacio, es más seguro. Deje una nota en la entrada, avisando si
ya no hay personas adentro, no tranque las puertas, no fume ni encienda fuego,
cuidado con las fugas de gas y encender la luz.

Siga las instrucciones de las autoridades y el personal de atención de

emergencias. No tome iniciativas arriesgadas por sí mismo. Si está cargando un
herido no corra, haga que esté cómodo y tranquilo mientras lo recogen y durante
el desplazamiento al centro de atención médica y evite comentarios que lo afecten
más.

Si no puede controlar los nervios u obedecer las instrucciones, avise a sus

allegados y retírese: es una forma muy útil de ayudar. Use el teléfono sólo para lo
estrictamente necesario, ya que las líneas se necesitan para comunicaciones
urgentes. No congestione el lugar de la emergencia, las vías ni los hospitales.

Si es necesario remitir a un hospital, infórmese de quién lo transporta y a cuál

lugar lo llevará. Si es posible, acompáñelo (una sola persona). Cálmese antes de
llamar a la familia. Usted mismo repórtese a sus parientes, ocupando el teléfono el
menor tiempo posible.

18
9.1 PAUTAS ESPECÍFICAS

9.1.1 Para sismo

PROTOCOLO ESTANDAR EN CASO DE SISMO

OBJETIVOS Establecer Procedimientos estándar de operación en caso de sismos

SI USTED ESTA EN LAS INSTALACIONES Y SE PRESENTA UN

TERREMOTO, DEBE:
 Interrumpir inmediatamente suministros eléctrico, de gas, de combustibles a
todo tipo de equipos y maquinaria
 Esperar a que termine el sismo, nunca trate de salir durante el evento.
PUBLICO EN  Buscar refugio al lado de estructuras fuertes, permanezca allí hasta que
GENERAL cese el movimiento
 Alejarse de ventanales, estantería alta, lámparas o cualquier otro elemento
que esté suspendido o pueda caer
 Protegerse la cabeza y cuello con las manos
 Prepárese para evacuar; en tal caso, no debe usar los ascensores o
devolverse por ningún motivo.
ESTE ATENTO A LAS INSTRUCCIONES DE LOS GRUPOS DE APOYO.

COORDINADOR EMERGENCIAS
 Determina el momento adecuado para ordenar evacuación si es necesario
 Coordina actividades de protección y evacuación de personal de la
Empresa
COE COMUNICACIONES:
 Intenta realizar llamado a los organismos de socorro si es necesario.
APOYO EXTERIOR
 Apoyan proceso de Búsqueda y rescate
 Atienden primeros auxilios en caso de requerirse
Medidas preventivas - Difundir a todo el personal de la empresa la matriz de riesgos.
(Antes del sismo) - Difundir a todo el personal de la empresa la matriz de aspectos e impactos
ambientales de emergencia.
- Hacer revisiones periódicas para conocer el estado de las estructuras y ubicar
apantallamientos en caso de requerirse para evitar la emisión de partículas ante
el colapso.
- Revise el estado de las instalaciones de gas, agua y sistema eléctrico. Corrija
las deficiencias.
- Mantenga libre de obstáculos, pasillo y puertas, y cambie de lugar objetos o

19
 muebles que le puedan lastimar o caer encima
- Reúnase con la comunidad para planificar acciones de prevención y de
respuesta.
- Tenga un maletín para emergencias, de preferencia una mochila, fácil de llevar
en casos de evacuación.

- Conserve la calma en todo momento, evalué la situación y ayude a los demás.

- Ejecute lo practicado.
- Aléjese de las ventanas, repisas o de cualquier utensilio, artefacto u objeto que
pueda rodar o caer en la vía de evacuación.
- Si no puede salir, ubíquese en una de las Zonas de Seguridad previamente
identificadas, hasta la evacuación.
- Mientras no pueda evacuar; ubíquese en el lugar seguro previamente
identificado, normalmente será al lado de las columnas o muros estructurales
Medidas de - Si no puede evacuar el edificio pida ayuda mediante el celular, gritos, silbidos o
respuesta (Durante el golpes con objetos
sismo) - No se mueva innecesariamente, conserve su energía, mantenga la calma,
respire a través de una tela, ojala húmeda
- Si está atrapado una parte de su cuerpo, y no la puede liberar fácilmente,
manténgase lo más inmóvil posible, si tiene hemorragia: haga presión sobre las
heridas para detenerla.
- Si está fuera de la edificación diríjase a lugares abiertos, aléjese de objetos
que puedan caer como tejas, postes, árboles y cables eléctricos
- Informe si hay personas atrapadas al personal de emergencia o guardas de
seguridad

- Revise si el inmueble está en condiciones adecuadas para continuar laborando

y si el suministro eléctrico, así como las conexiones de gas y agua están en
buen estado, a fin de evitar incendios o inundaciones.
- Solo haga uso de su linterna. No encienda fósforos ni velas.
- Para comunicarse, use mensajes de texto. Llame por teléfono solo si es
necesario y por breves instantes.
Medidas de - Acuda al Punto de Encuentro previamente establecido, una vez concluido el
recuperación sismo.
(Después del sismo) - En lo posible, evite mover personas heridas o con fracturas, sin ayuda
profesional; salvo que corran peligro de lesiones mayores.
- Gestionar los residuos y escombros de manera separada de acuerdo con el
procedimiento de manejo de residuos sólidos.
- Dependiendo la magnitud del sismo y sus efectos posteriores, actuar según las
medidas de respuesta y recuperación de derrame o fuga de MATPEL, incendio
o explosión y colapso estructural.

9.1.2 Para tormentas eléctricas y vendavales:

PROTOCOLO ESTANDAR EN CASO DE TORMENTAS ELÉCTRICAS Y VENDAVALES

20
 OBJETIVO Establecer Procedimientos estándar de operación en caso de presentarse un Vendaval

 Mantenga la Calma.
 Desconecte suministro eléctrico a equipos y maquinaria
 Baje los tacos, breakers y cortacircuitos.
PUBLICO EN GENERAL
 Resguárdese lejos de estructuras metálicas, ventanales y vidrios
 ESTÉ ATENTO A LAS INSTRUCCIONES DE LOS GRUPOS DE ATENCIÓN DE
EMERGENCIAS.

COORDINADOR DE EMERGENCIAS:
 Determina la evacuación parcial o total, la necesidad de evacuar y el momento
adecuado para hacerlo
 Activar protocolo de emergencia
COMUNICACIONES:
COE  Realiza llamado a los organismos de socorro si es necesario.
APOYO EXTERIOR:
 Orientan la ubicación de sitios seguros en su área de influencia.
 Apoyan proceso de evacuación.
 Cortan suministros de energía y combustibles en maquinaria y equipos.
Atienden primeros auxilios en caso de requerirse.
- Difundir a todo el personal de la empresa la matriz de aspectos e impactos ambientales
de emergencia.
- Mantenga limpio de basura las canaletas, cauces de ríos y acueductos para que el agua
Medidas preventivas
pueda fluir libremente.
(Antes del vendaval)
- Asegure techos, refuerce ventanales y tenga precaución con estructuras o elementos
dentro y fuera de la empresa que puedan ser afectados por la fuerza de los vientos.
- Mantenga su kit de emergencia siempre muy bien dotado y en un lugar estratégico.

- Escuche constantemente la información sobre la presencia, desarrollo y curso del

vendabal.
-No pierda la calma y vigile en todo momento a las personas que necesitan de usted (niños,
Medidas de respuesta adultos mayores, mujeres embarazadas, etc).
(Durante el vendaval) - Siga las recomendaciones de los organismos de Socorro.
- Lleve con usted el kit de emergencia
-Manténgase alejado de las puertas y ventanas expuestas al exterior y cierre las puertas en
el interior de su casa o recinto.

- Gestionar los residuos y escombros de manera separada de acuerdo con el

procedimiento de manejo de residuos sólidos.
- Dependiendo la magnitud del vendaval y sus efectos posteriores, actuar según las
medidas de respuesta y recuperación de derrame o fuga de MATPEL, incendio, explosión
Medidas de y colapso estructural.
recuperación (Después - Manténgase informado sobre los últimos acontecimientos.
del vendaval ) - Organice con su comunidad un grupo de ayuda.
- No use vehículos innecesariamente ni se agrupe en la calle. Esto permitirá mantener las
vías libres en caso de que los equipos de rescate requieran movilizarse.
- Asegúrese de verificar muy bien en su entorno a fin de evitar peligros posteriores.
- Preste atención a las indicaciones de los organismos de Socorro.

9.1.3 PROTOCOLO ESTANDAR EN CASO DE ACCIDENTE DE PERSONAS:

PROTOCOLO ESTANDAR EN CASO DE ACCIDENTE DE PERSONAS

21
 Establecer Procedimientos estándar de actuación necesario para hacer frente a un
OBJETIVO
accidente de cualquier trabajador o visitante.

 Mantenga la Calma.
 Evite cualquier tipo de comentarios
PUBLICO EN GENERAL  Despeje el área donde se encuentra la persona accidentada.
 ESTÉ ATENTO A LAS INSTRUCCIONES DE LOS GRUPOS DE ATENCIÓN DE
EMERGENCIAS.

COORDINADOR EMERGENCIAS:
 Determina si es viable mover o no la persona accidentada, o si se debe esperar la
llegada del organismo de socorro
 Activa protocolo de emergencia de ser necesario
COORDINADOR DE COMUNICACIONES:
COE  Realiza llamado a los organismos de socorro si es necesario.
APOYO EXTERIOR:
 Orientan la ubicación de sitios seguros en su área de influencia.
 Apoyan proceso de movilización de la persona accidentada en caso de presentarse.
 Cortan suministros de energía y combustibles en maquinaria y equipos.
 Atienden primeros auxilios en caso de requerirse.
- Difundir a todo el personal de la empresa la matriz de identificación de peligros, valoración
de riesgos y determinación de controles
- Hacer revisiones periódicas de los puestos y áreas de trabajos, y de las estructuras.
- Capacitar a todo el personal en cuanto al trabajo seguro, utilización de EPP y
Medidas preventivas autocuidado.
- Mantener dotados los botiquines y contar con los elementos necesarias para cubrir este
tipo de emergencias (camilla – inmovilizadores – etc.)
- Contar con una brigada de emergencias debidamente capacitada para atender la
emergencia.

- Mantenga la calma en todo momento y evalúe la situación.

- Colabore en mantener libre el área de la persona accidentada
- Colabore con la movilidad de la persona accidentada en caso de ser necesaria
Medidas de respuesta - Brinde los primeros auxilios en caso de ser necesario y de que esté capacitado para
hacerlo.
- Acompañe a la persona accidentada hasta que lleguen los organismos de socorro

- Verifique que el área de trabajo está en condiciones adecuadas para continuar laborando,
para evitar así otro posible accidente.
Medidas de - Acate las indicaciones de los organismos de socorro.
recuperación - Informe de los acontecimientos a los organismos competentes dentro de la Empresa para
que se generen las acciones correctivas correspondientes.

9.1.4 PROTOCOLO ESTANDAR EN CASO DE INCENDIO

PROTOCOLO EN CASO DE INCENDIO

Establecer Procedimientos estándar de operación en caso de conatos de incendio e

OBJETIVO
incendios incipientes.

22
 SI USTED DETECTA O SE VE INVOLUCRADO EN UN INCENDIO, DEBE HACER LO
SIGUIENTE:
 Mantener la calma.
 Suspender inmediatamente las actividades que esté desarrollando.
 Notificar al Panel de Seguridad.
 Interrumpir inmediatamente suministro eléctrico a equipos y maquinaria.
 Si está capacitado, tomar el medio de extinción apropiado y controlar el fuego; caso
PUBLICO EN contrario, aléjese del área, espere la llegada de los grupos de respuesta y siga sus
GENERAL instrucciones.
 Si existen víctimas y usted NO TIENE entrenamiento en primeros auxilios, acompañe a
la víctima mientras llegan los grupos de respuesta.
 Si el incendio está fuera de control, aléjese del área y prepárese para una evacuación.
 En caso de evacuación no debe devolverse por ningún motivo y debe cerrar sin seguro
cada puerta que pase para aislar el fuego.
 Si el humo le impide ver, desplácese a gatas.
 ESTE ATENTO A LAS INSTRUCCIONES DE LOS GRUPOS DE RESPUESTA.

COORDINADOR EMERGENCIAS:
 Determina la evacuación parcial o total.
COMUNICACIONES:
 Realiza llamado a los organismos de socorro si es necesario.
APOYO EXTERIOR:
 Participa en la acción de evacuación de las instalaciones.
COE  Notifica al Director de Emergencias.
TRABAJADORES CAPACITADOS EN TECNICAS CONTRAINCENDIOS:
 Actúan en combate contraincendios asegurando el área.
 Determinan la clase de fuego y a su magnitud.
 Usan extintor apropiado de acuerdo a la clase de incendio.
 Usan manguera en caso de necesidad y si se cuenta con ella en la sede.
 Cortan suministros de energía y combustibles en maquinaria y equipos
- Difundir a todo el personal de la empresa la matriz de aspectos e impactos ambientales de
emergencia.
- Capacitar al personal y la Brigada de Emergencias en los impactos ambientales generados
y acciones de prevención, control y mitigación.
- Capacitar al personal en transporte, manipulación y almacenamiento seguro de materiales
y sustancias peligrosas.
Medidas preventivas
- Sensibilizar al personal para evitar arrojar objetos que puedan generar incendios forestales
(Antes del incendio)
en áreas aledañas a las obras.
- Verificar periódicamente las condiciones de almacenamiento de materiales y sustancias
peligrosas.
- Evitar la presencia y/o manipulación simultánea de material combustible, inflamable o
carburante en presencia de fuentes de ignición.
- Tener en cuenta las características de peligrosidad de los productos y sus
incompatibilidades.
Medidas de - El responsable o el trabajador que observe el fuego y esté más cerca del escenario
respuesta (Durante el activará el sistema de alarma.
incendio) - Antes de salir, tocar la puerta con el dorso de la mano para ver si está caliente; si es
afirmativo no abrirla y buscar la salida alterna.
- El personal capacitado en lucha contra incendios debe atacar el inicio de incendio
utilizando los extintores.
- Las personas que no están capacitadas, deben salir del edificio de acuerdo a los Planes de
evacuación previamente establecidos, hacia las zonas de seguridad.
- En caso de que el fuego obstruya las salidas, guardar calma y colocarse en el sitio más

23
 seguro, para esperar a ser rescatado.
- Si hay que salir a través del humo, desplazarse arrastrándose por el piso para evitar
asfixia, el aire más limpio se encuentra de 30 a 60 cm del piso. Taparse la boca y nariz con
un paño.
- Retirar materiales que al incendiarse puedan generar vapores y gases tóxicos.
- Si la ropa se incendia, no correr. Tirarse al piso, rodar sobre sí mismo y protegerse el rostro
con las manos.
- Si no hay medios para combatir el fuego, no exponerse.
- De ser posible cerrar puertas y ventanas, para aislar el fuego y evitar su propagación
- De ser necesario, llamar a los Bomberos y órganos de socorro.
- En caso de Incendios se realizará la evacuación al igual que en caso de sismos, con la
salvedad de que no se ocuparán aquellas zonas de seguridad que estén afectadas por el
humo.
- Una vez controlada la situación del incendio, el personal de la brigada realizará un
recorrido para certificar la seguridad de los trabajadores, decidiendo en base a esto el
regreso de las personas a las áreas de trabajo.
- Canalizar los vertimientos generados durante un conato de incendio o incendio a través del
sistema de alcantarillado.
- Gestionar los residuos y escombros de manera separada de acuerdo con el procedimiento
de manejo de residuos sólidos.
Medidas de - Revisar las áreas afectadas, hacer el inventario de pérdidas, luego se debe dejar el lugar
recuperación sin intervención aproximadamente 2 meses para evitar pérdida de suelo por las
( Después del susceptibilidad a erosión. Pasado este período proceder a revegetalizar, según sea el área
incendio) afectada y hacer seguimiento.
- Analizar las posibles causas del conato o incendio y sus impactos ambientales.
- Dependiendo la magnitud del incendio y sus efectos posteriores, actuar según las medidas
de respuesta y recuperación de derrame o fuga de MATPEL, explosión o colapso estructural.

9.1.5 PROTOCOLO ESTANDAR EN CASO DE ASONADA Y DISTIRBIOS CIVILES:

PROTOCOLO EN CASO DE ASONADAS Y DISTURBIOS CIVILES

OBJETIVO Establecer Procedimientos estándar de operación en caso de asonadas.

SI USTED ES NOTIFICADO DE UNA ASONADA, DEBE HACER LO SIGUIENTE:

 Mantener la calma, no generar pánico ni propiciar rumores.
 Siga las instrucciones del personal de la empresa.
PUBLICO EN
 Suspender inmediatamente las actividades que esté desarrollando.
GENERAL
 Interrumpir inmediatamente suministro eléctrico a equipos y maquinaria.
 En caso de evacuación no debe devolverse por ningún motivo.
ESTE ATENTO A LAS INSTRUCCIONES DE LOS GRUPOS DE RESPUESTA.
COE COORDINADOR EMERGENCIAS :
 Notifica al COE.

 Contacta a la Policía Nacional, cuerpo(s) ESMAD y cuerpos de

inteligencia.
 Sirve de enlace con los cuerpos de seguridad

24
  Determina la evacuación parcial o total.
 Coordina protección y evacuación de personas.
 Determina veracidad de la información a través de los cuerpos de seguridad o los miembros
de la brigada.
 Facilitan accionar de cuerpos de seguridad
COORDINADOR DEL COE:
 Determina acciones específicas de acuerdo al desarrollo del evento.
 Informa al Director de emergencias y/o al Coordinador de sede.
 Notificar inmediatamente al Coordinador de sede.
TRABAJADORES DE
 Intente mantener contacto con la persona lideres de la actividad y obtener la información que
LA EMPRESA Y
pueda orientarle sobre:
BRIGADA DE
 Naturaleza de la acción
EMERGENCIAS
 Ocurrencia de la acción (lugar, hora, como es, etc).
 Naturaleza del actor (usuarios de la compañía, empleados o ex empleados, etc).
 Si la amenaza es escrita, debe conservarla y leerla cuando la reporte al Coordinador de sede.
 ESTE ATENTO A LAS INSTRUCCIONES DE LOS GRUPOS DE RESPUESTA.
- Gestionar los residuos y escombros de manera separada de acuerdo con el procedimiento de
Medidas de
manejo de residuos sólidos.
recuperación
(Después de
- Dependiendo la magnitud de la asonada y sus efectos posteriores, actuar según las medidas de
asonadas)
respuesta y recuperación de derrames o fuga de MATPEL, incendio o explosión.

9.1.6 PROTOCOLO ESTANDAR EN CASO DE SABOTAJE:

PROTOCOLO EN CASO DE SABOTAJE

OBJETIVO Establecer Procedimientos estándar de operación en caso de Sabotaje.

SI USTED ES NOTIFICADO DE UN SABOTAJE, DEBE HACER LO SIGUIENTE:

 Mantener la calma, no generar pánico ni propiciar rumores.
PUBLICO EN  Siga las instrucciones del personal de la empresa.
GENERAL  Suspender inmediatamente las actividades que esté desarrollando.
 En caso de evacuación no debe devolverse por ningún motivo.
ESTE ATENTO A LAS INSTRUCCIONES DE LOS GRUPOS DE RESPUESTA.

25
 EMERGENCIAS :
 Notifica al COE.

 Contacta a la Policía Nacional y cuerpos de inteligencia.

COE  Sirve de enlace con los cuerpos de seguridad.
 Determina la evacuación parcial o total.
 Coordina protección y evacuación de personas.
 Determina veracidad del sabotaje a través de los cuerpos de seguridad o los
miembros de la brigada.
 Facilitan accionar de cuerpos de seguridad
COORDINADOR DEL COE:
 Determina acciones específicas de acuerdo al desarrollo del evento.
 Informa al Director de emergencias y/o al Coordinador de sede.
 Notificar inmediatamente al Coordinador de sede.
TRABAJADORES DE
 Intente mantener contacto con la persona lideres de la actividad y obtener la
LA EMPRESA Y
información que pueda orientarle sobre:
BRIGADA DE
 Naturaleza de la acción
EMERGENCIAS
 Ocurrencia de la acción (lugar, hora, como es, etc).
 Naturaleza del actor (Particulares, usuarios de la compañía, empleados o ex
empleados, etc).
ESTE ATENTO A LAS INSTRUCCIONES DE LOS GRUPOS DE RESPUESTA.

9.1.7 Colapso del sistema de aguas residuales

 No encender fuego
 Despejar el área
 Reportar a la CARDER o a personal idóneo para realizar el mantenimiento

10. PLAN DE EVACUACIÓN

FASE ACCIONES
ANTES Determinar las rutas para el punto de encuentro
Señalizar las rutas y accesos.

26
 FASE ACCIONES
Mantener despejadas las rutas y sitios de encuentro.
Mantener actualizado los listados de personal.
Capacitar y adiestrar el personal en sistemas de
evacuación
Atienda inmediatamente la alarma y diríjase al sitio de
encuentro.
Suspenda la energía y proteja valores si es posible.
DURANTE Camine rápido pero no corra y no se devuelva por ningún
motivo, no trate de sobrepasar a otras personas.
En caso de humo desplazarse gateando.
Si tiene que refugiarse deje una señal.
Conteste el llamado a lista.
Evalúe el desempeño del personal
DESPUÉS Sugiera correctivos al proceso si son necesarios.
Espere la orden para regresar al área.
Reinicie una vez en su sitio de trabajo la operación normal

11. MARCO LEGAL

El presente plan de emergencia está basado en las exigencias legales emitidas

por el Gobierno Nacional y el ministerio de protección social, mediante una serie
de leyes y decretos que reglamentan el tema.

Código Sanitario Nacional en sus

artículos 96, 114 y 116 hace referencia
a la necesidad de contar con medios y
Ley 9 de 1979
recursos entrenados para combatir
incendios.

Decreto 1295 de junio 22 de 1.994 Artículo 35 La afiliación al sistema

General de Riesgos Profesionales da

27

Decreto 033 de 1998.
Código Sustantivo Del Trabajo:
Resolución 2400 de 1979
derecho a la empresa afiliada a recibir
por parte de la entidad Administradora
de Riesgos Profesionales: Literal b.
Capacitación básica para el montaje de
la Brigada de Primeros Auxilios.
CÓDIGO NACIONAL DE SISMO
RESISTENCIA.: Reglamenta las
condiciones mínimas de sismo
resistencia para las estructuras
construidas como por construir.
Artículo 205 Primeros Auxilios 1. El
patrono debe prestar al accidentado los
primeros auxilios, aun cuando el
accidente sea debido a provocación
deliberada o culpa grave de la víctima.
2. Todo patrono debe tener en su
establecimiento los mecanismos
necesarios para las atenciones de
urgencias en caso de accidente o caso
súbito de enfermedad, de acuerdo con
la reglamentación que dicte la Oficina
Nacional de Medicina e Higiene
Industrial.
Estatuto de seguridad industrial, en los
artículos 16, 205, 220, 221, 222 a 234
hace referencia a la prevención y
extinción de incendios en los lugares de
trabajo, salidas de emergencia, señales
de alarma, escaleras, iluminación.

Bases para la organización y

Decreto 614 de 1984 administración de la salud ocupacional.

Por la cual se crea el Sistema Nacional

para la Prevención y Atención de
Ley 46 1988
desastres SNPAD.

Obliga a organizar e implementar un

plan de emergencias teniendo en
cuenta la rama preventiva, pasiva o
Resolución 1016 de 1989
estructural y activa o control de
emergencias.

Decreto 919 de 1989 Por el cual se organiza el Sistema

Nacional para la prevención y atención
de desastres y se dictan otras

28

Decreto 93 del 13 de enero de 1998
Decreto 1295 de 1994 Artículos 35 y 58
NORMAS NACIONALES NTC
NFPA
disposiciones (Art 8)
Por el cual se adopta el Plan Nacional
Para la atención y prevención de
desastres.
Establece la organización y
administración de Sistema general de
Riesgos Profesionales
NTC 1410: Símbolos Gráficos de
Señalización.
NTC 1461: Colores y Señales de
Seguridad.
NTC 1700: Medios de Evacuación.
NTC 1867: Sistema de Señales Contra
Incendio.
NTC 1910: Extintores de incendio,
selección, distribución, uso y
mantenimiento.
NTC 1931: Higiene y Seguridad.
Seguridad Contra Incendios. Señales.
NTC 2050: Código Eléctrico Nacional.
NTC 2885: Extintores Portátiles.
Generalidades.
NTC 3458: Identificación de Tuberías y
Servicios.
NTC 4166: Equipo de Protección y
Extinción de Incendio.
NFPA1: Código de Prevención de
Incendios.
NFPA 10: Norma para extintores
portátiles.
NFPA 30: Código para Líquidos
Inflamables y Combustibles.
NFPA 72: Sistemas de Alarmas (serie
72).
NFPA 75: Protección de Equipos de
Computación Electrónicos.
NFPA 101: Código de Seguridad
Humana.
NFPA 170: Símbolos de Seguridad
Contra Incendio.
NFPA 321: Norma sobre Clasificación
Básica de Líquidos combustibles e
Inflamables.
NFPA 600: Norma sobre Brigadas
Privadas Contra Incendios.
29
 NFPA 1410: Norma sobre Ataque
Inicial a Incendios.
NFPA 1600: Prácticas Recomendadas
para el Manejo

Nota: Para ver más normatividad aplicada remitirse al documento SGS-MT-02

Matriz de requisitos legales.

30
12. PLANO XXX LTDA Ruta de Evacuación 1er Piso.

PLANO XXX LTDA Ruta de Evacuación 2do Piso

11. DIRECTORIO DE EMERGENCIAS

HOSPITALES

ENTIDADES NIVEL TELÉFONO

CLINICA EL COUNTRY IV 530 0470

31
 530 1270

CLINICA DE MARLY S.A. IV 3436600

CLINICA DEL OCCIDENTE LTDA. III 4254620

CLINICA IZKA LTDA III 6160621

HOSPITAL UNIVERSITARIO CLINICA SAN RAFAEL CR III 2720684

FUNDACION CARDIOINFANTIL - III 6672727

FUNDACION SALUD BOSQUE III 6499300

FUNDACION SANTAFE DE BOGOTA III 6030303

CENTRO QUIRURGICO DE LA SABANA S.A III 2147420

CLINICA LA SABANA S.A. IV 6221120

SERVICIOS DE AMBULANCIAS

ENTIDADES DIRECTOS TELÉFONO

AMBULANCIAS EMI 313 5911

EMERMEDICA 3158461231

RED AMBULANCIAS 123

SERVICIOS PUBLICOS

ENTIDADES DIRECTOS TELÉFONO

EAAB 116

CODENSA 6016000

GAS NATURAL 3078121

32
ELABORO APROBO
CARGO: CARGO:
FECHA: FECHA:

33