Punto 1 Opción 4

 Promesa de valor de la compañía

Actualmente la promesa de valor de ser la empresa más eficiente y rápida en

alistamiento, entrega y despacho de materiales se ha visto afectada por los
nuevos cambios en el mercado y las condiciones del macro entorno.

En el caso Acmé podemos apreciar como por la falta de la creación de propuestas

de endomarketing se ve afectada la promesa de valor al crear estrategias internas
para ir acoplándose al cambio que el mercado trae hace que los empleados
pierdan el empoderamiento y sientan que la compañía está perdiendo el rumbo y
que no va hacia ningún lado y así mismo los empleados pierdan el
empoderamiento que traían y empeore de este mismo modo más la situación.

 Expectativas y aspiraciones

Existe un clima de incertidumbre entre los empleados. Consideran que la nueva

promesa de despachos es solamente un “capricho” del dueño y que no tiene
sustento comercial.

La compañía quiere establecerse como la más rápida y eficiente en alistamiento ,

entrega y despacho de materiales. Pero los empleados así no lo ven, sienten que
la compañía no cuenta con esta capacidad, debemos empoderarlos, demostrar y
encaminarlos a el cumplimiento de este objetivo.

 Conocimiento de los valores de la compañía

En los últimos años se ha presentado un incremento en el nivel de rotación de los

empleados, lo que ha generado una pérdida significativa en las tradiciones y
creencias culturales organizacionales.

Pero su mayor activo esta en cada uno de los empleados que han crecido
aprendiendo y aportando en cada uno de los capítulos de la vida de la compañía.
La compañía cuenta con valores importantes bien demarcados como el
crecimiento del personal los cuales al sentir este crecimiento personal dentro de la
organización se sientes como parte de ella generando así un empoderamiento
grande, por otra parte contamos con una gran rotación del personal aquellos
tienen una duración máxima de 4 años lo cual no hace que se cuente con un
empoderamiento constante sino que toque realizar el proceso con cada persona
que ingrese nueva a la compañía , comenzando nuevamente con la creación del
amor por ella nuevamente con cada individuio.

Punto 2 Opción 3

 Persuadir: A todos los empleados de la organización es importante

educarlos en las bases organizacionales, promesa de servicio, vender un
concepto estratégico organizacional, crear hábitos que impacten al cliente,
y lograr aprendizaje.