Modelado de procesos, café internet.

Laura Jisseth Figueroa Niño. 

20172578111. 
Ely Yohanna Vega Flórez. 
20172578042. 

Análisis de Sistemas
Juan Carlos Guevara

Universidad Distrital Francisco José de Caldas

Tecnología Sistematización de datos
Facultad Tecnológica
Bogotá.

1. Modelado del negocio.

1.1. Modelo de Negocio.
1.1.1. Modelo de procesos.

I. Solicitud de computador para navegar.

II. Solicitar fotocopia de documento.
III. Solicitar recarga de minutos.
IV. Solicitar la renta de una consola de video juegos.
V. Solicitar la quema de un DVD con el logo de la universidad.
VI. Solicitar la impresión de un plotter
VII. Solicitud de recarga de tinta para cartucho de impresora.
VIII. Venta productos de papelería.
IX. Venta de accesorios.
X. Solicitud de equipo para jugar League of Legends.
1.1.2. Modelo diagrama BPMN.

I. Solicitud de computador para navegar.

II. Solicitar fotocopia de documento.
III. Solicitar recarga de minutos.
IV. Solicitar la renta de una consola de video juegos.
V. Solicitar la quema de un DVD con el logo de la universidad.
VI. Solicitar la impresión de un plotter
VII. Solicitud de recarga de tinta para cartucho de impresora.
VIII. Venta productos de papelería.
IX. Venta de accesorios.
X. Solicitud de equipo para jugar League of Legends.
1.1.3. Modelo diagrama BPMN.
 1.1.4. Glosario de términos.

Clase Descripción
Usuario Representa quien visualizará las acciones que se realizan.

Trabajador Representa el sujeto el cual realizará acciones diversas en los

diferentes procesos, tales como, administrar el equipo de
cómputo, vender productos de papelería, realizar impresiones, etc.

Cliente Representa el sujeto el cual realizará la solicitud de los diferentes

servicios y productos disponibles en el café internet. Realizando
acciones como; solicitar recarga, solicitar impresiones, solicitar
equipos de cómputo ya sea para navegar en internet o juga, etc.

Préstamo E Es una clase la cual representa toda la información de entrega y

devolución del préstamo de un equipo.

Equipo Es una clase la cual representa la disponibilidad, estado de uso y

entrega de cada equipo.

Venta F Es una clase la cual representa, el valor de la fotocopia realizada,

teniendo en cuenta factores como, cantidad de copias, color de la
tinta. Esta clase representa toda la información de la venta.

Fotocopia Es una clase que representa un producto que recibirá el usuario

conocido como cliente y será generado por el sujeto conocido
como trabajador. Esta clase representa toda la información de la
fotocopia realizada.

Recarga Es una clase que representa la recarga de minutos a celular, acción

que será solicitada por el cliente y será realizada por el trabajador.
La clase representa la información de la recarga, como ejemplo
tenemos el valor de la recarga.

Minutos Es una clase que representa, el objeto el cual será parte de una
recarga y tendrá diversas características, operador, cantidad de
minutos recibido, etc.
Renta C Clase que representa la renta de una consola de video juegos por
un tiempo determinado por el usuario, conteniendo información,
como tiempo de la renta, valor de la renta y numero de la consola
rentada.

Consola Clase que representa, el objeto el cual será parte de la renta

contiene información, como numero de consola rentada y
características de la consola.

Quema DVD. Es una clase la cual representa, la quema de un DVD con el logo de
la universidad, acción que será solicitada por el cliente y que será
realizada por el trabajador. La clase representa toda la información
de la quema realizada.

Impresión Clase que representa la impresión de un plotter solicitado por el

usuario, la clase contiene toda la información de la impresión;
características de la impresión, valor de la impresión.

Plotter Clase que representa el objeto el cual deberá imprimirse

cumpliendo con las características solicitadas por el usuario.
Contiene toda la información del plotter, sus características.

Recarga T Clase que representa la recarga de tinta a un cartucho de

impresora, solicitado por el usuario, la clase contiene la
información de la recarga de tinta; cantidad de tinta recargada,
calor de la tinta y de la recarga.

Tinta Clase que representa el objeto el cual se utilizara para recargar un

cartucho de impresora, la clase contiene información como; las
características de la tinta utilizada, etc.

Venta P Clase que representa la venta de productos de papelería,

productos solicitados por el usuario. La clase contiene toda la
información como; producto vendido y valor del producto vendido.

Papelería Clase que representa el objeto el cual será vendido como producto
de papelería. Contiene información como, las características del
producto vendido.
Venta A Clase que representa la venta de accesorios para celular, productos
solicitados por el usuario. La clase contiene toda la información
como; producto vendido y valor del producto vendido.

Accesorios Clase que representa el objeto el cual será vendido como accesorio
para celular. Contiene información como, las características del
producto vendido.

Préstamo G Clase que representa el préstamo de equipos que contienen juegos

o permiten jugar en línea (equipo g), el préstamo será solicitado
por el usuario. La clase contiene información como; número de
equipo prestado, cantidad de tiempo del préstamo.

Equipo G Clase que representa el objeto el cual será prestado para poder
jugar League of Legends. La clase contiene información, como
número del equipo y características del equipo.

DEPURACION DE CASOS DE USO:

MODELO DE CASOS DE USO:
DOCUMENTACION DE CASOS DE USO:
 NUMERO 1 Nombre: SOLICITAR PRESTAMOS
Objetivo Este caso representara el proceso que realiza todo cliente para obtener un préstamo
descripción
Actores Cliente, Trabajador
Precondiciones Computadores y consolas disponibles
Flujo normal de Se verifica la disponibilidad de pcs ó consolas
eventos
*si hay disponibilidad se elegirá un pc o una consola para el cliente
**si-no se le notificara al cliente que no hay equipos ó consolas disponibles por el
momento

Pos condiciones Cliente hace uso del pc o la consola

Manejo de No hay pcs o consolas disponibles
situaciones
*esperar 15 minutos
excepcionales
*salir del café internet

NUMERO 2 Nombre: SOLICITAR VENTAS

Objetivo Este caso representara el proceso que realiza todo cliente para obtener una venta por
descripción parte del trabajador
Actores Cliente, Trabajador
Precondiciones Existencias de los materiales de papelería, accesorios o tinta para cartuchos de impresora
suficientes para la venta y para realizar fotocopias.
Flujo normal de Se verifica la disponibilidad de los elementos requeridos sea un producto de papelería,
eventos un accesorio o tinta tanto para recargas de cartuchos como para fotocopias.
*si hay disponibilidad se entregara al cliente el bien que ha especificado que requiere
**si-no se le notificara al cliente que no están disponibles por el momento los
elementos que solicito ó que no es posible realizar la fotocopia solicitada debido a
que no hay tinta suficiente.
****Se le indicara al cliente que puede encargar dichos elementos y llegaran
próximamente.
Se le hará entrega al cliente de los elementos que solicito ó sus respectivas fotocopias
Pos condiciones Cliente hace uso de los materiales que solicito
Manejo de No están los elementos requeridos
situaciones
*esperar que los elementos lleguen próximamente
excepcionales
*salir del café internet

NUMERO 3 Nombre: CREAR TARIFAS

Objetivo Este caso representara el proceso que realiza el trabajador en conjunto con el sistema
descripción para generar las diferentes tarifas que se darán dependiendo de los diversos casos que se
presentan como la venta de elementos existentes en el café internet ó el préstamo de un
pc ó consola (en este último caso mencionado la tarifa se realizara en base a el tiempo de
uso que se le dé a los equipos prestados y las consolas).
Actores Trabajador, sistema
Precondiciones Tiempo de uso de pcs o consolas contabilizado, todos y cada uno de los elementos
requeridos por los pedidos de los clientes.
Flujo normal de 1.Se Verifica el tiempo de uso de la pc utilizada ó la consola
eventos
*Si existe un tiempo contabilizado en base a este tiempo se generara una tarifa de cobro
para el cliente.
**si-no se verificara nuevamente el tiempo de uso de la pc o la consola
2.Se verificara el costo de cada uno de los elementos solicitados por el cliente
*si están correctos los elementos solicitados se generara una tarifa de cobro al cliente
**si-no se verificara nuevamente cada uno de los elementos solicitados por el cliente y
si es posible que alguno falte
Se le hará entrega al cliente de la respectiva tarifa dependiendo de lo que este haya
solicitado.
Pos condiciones Cliente realiza pago de la tarifa
Manejo de Fallos en el servicio de energía eléctrica
situaciones
*se realizara un cobro estándar a el cliente quien hizo uso de algún equipo electrónico.
excepcionales

NUMERO 4 Nombre: REGISTRA PRESTAMOS

Objetivo Este caso representara el proceso que realiza el trabajador en conjunto con el sistema
descripción para dejar evidencia de los prestamos que se realizaron
Actores Trabajador, sistema
Precondiciones Información completa de cada préstamo realizado junto a su tarifa.
Flujo normal de Se verifica si la información de dichos préstamos es correcta
eventos
*si lo es se generara un registro para que este evidencie cada préstamo realizado
**si-no se verificara nuevamente y se notificaran los fallos en la transcripción de el
préstamo.
Pos condiciones Se guardara para la posteridad un registro que pueda dar información detallada de los
prestamos
Manejo de No existe información completa del préstamo
situaciones
*se escribirá dicha novedad en el registro
excepcionales

NUMERO 5 Nombre: CREAR PRESTAMOS

Objetivo Este caso representara el proceso que realiza el trabajador en conjunto con el sistema
descripción para recopilar los diferentes datos que se necesitaran con respecto cada pc o consola
prestada en el establecimiento.
Actores Trabajador, sistema
Precondiciones Tiempo de uso de pcs o consolas contabilizado, todos y cada uno de los detalles de
dichos aparatos electrónicos.
Flujo normal de Se realizara un análisis del aparato electrónico prestado
eventos
*si dichos aparatos están disponibles se detallara información como fecha de préstamo,
tiempo de uso, entrega y estado del aparato.
**si-no están disponibles los aparatos solicitados no se realizara ningún informe de
préstamo
Pos condiciones Trabajador registra toda la información pertinente de el aparato electrónico prestado sea
un pc o una consola
Manejo de Daños en el aparato electrónico
situaciones
*se presentara dicha novedad en el registro
excepcionales

NUMERO 6 Nombre: REGISTRA TARIFAS

Objetivo Este caso representara el proceso que realiza el trabajador en conjunto con el sistema
descripción para dejar evidencia de las tarifas que se realizaron tanto por prestamos como por
ventas de elementos de papelería o accesorios
Actores Trabajador, sistema
Precondiciones Información completa de cada tarifa realizada
Flujo normal de Se verifica si la información de dichas tarifas es correcta
eventos
*si lo es se generara un registro para que este evidencie cada tarifa realizada con un
buen manejo de los conceptos que entran en esta
**si-no se verificara nuevamente y se notificaran el fallo en la suma de cada uno de los
elementos que hacen parte de la tarifa y cuál es la perdida generada
Pos condiciones Se guardara para la posteridad un registro que pueda dar información detallada de las
tarifas generadas
Manejo de No existe información completa de la venta
situaciones
*se escribirá dicha novedad en el registro
excepcionales

NUMERO 7 Nombre: ASIGNAR PC Ó CONSOLA

Objetivo Este caso representara el proceso que realiza el trabajador en conjunto con el sistema
descripción para asignarle al usuario un aparato electrónico que se ajuste a sus necesidades
Actores Trabajador, sistema, cliente
Precondiciones Dispositivos electrónicos disponibles para su uso
Flujo normal de Se verifica en el sistema las consolas o pcs disponibles para préstamo
eventos
*si hay disponibilidad inmediata se elegirá el dispositivo electrónico pertinente
**si-no se le notificara al cliente que en unos momentos le asignaran un dispositivo
con las especificaciones solicitadas
Se indicara al usuario el pc ó la consola que se le ha asignado y este se habilitara para su
uso.
Pos condiciones El cliente identifica el aparato electrónico que se le ha asignado y le da uso
Manejo de Un cliente no ha desocupado un dispositivo electrónico que se le ha asignado a el nuevo
situaciones cliente
excepcionales
*se le solicita a dicho cliente que finalice el uso de dicho dispositivo.

NUMERO 8 Nombre: CONSULTA TARIFA PC

Objetivo Este caso representara el proceso que puede realizar el trabajador como el cliente para
descripción consultar la tarifa generada por conceptos a pagar con respecto al préstamo de una pc
Actores Trabajador, cliente
Precondiciones Conceptos de pago debidamente calculados
Flujo normal de Se solicita la información completa de la tarifa actual
eventos
*si la información es correcta se le entregara al usuario
**si-no se buscaran y calcularan los conceptos debidamente
Pos condiciones La información de dicha tarifa debe prevalecer si es acertada y será consultada por el
usuario
Manejo de La suma de los conceptos no es congruente
situaciones
*se notificara dicha falencia
excepcionales

NUMERO 9 Nombre: MODIFICACION PRESTAMO PC

Objetivo Este caso representara la operación realizada por el trabajador para modificar los datos
descripción del préstamo realizado
Actores Trabajador
Precondiciones Datos debidamente registrados en el préstamo generado
Flujo normal de Se toman las novedades que puedan surgir para dicho préstamo
eventos
Se ingresa al préstamo que se modificara
Se busca la información que se necesita modificar
Se actualiza la información que se indico en la novedad
Pos condiciones La información de dicho préstamo según las novedades será actualizada
Manejo de ninguna
situaciones
excepcionales

NUMERO 10 Nombre: CONSULTA PRESTAMO PC

Objetivo Este caso representara el proceso que puede realizar el trabajador como el cliente para
descripción consultar los detalles del préstamo perteneciente al cliente
Actores Trabajador, cliente
Precondiciones Detalles de préstamo debidamente registrados
Flujo normal de Se solicita la información completa del préstamo actual
eventos
*si la información es correcta se le entregara al usuario
**si-no deberá buscarse y registrarse correctamente
Pos condiciones La información de dicho préstamo debe prevalecer si es acertada y será consultada por el
usuario
Manejo de Los conceptos en el registro no coinciden con lo utilizado por el cliente
situaciones
*se notificara dicha falencia
excepcionales

NUMERO 11 Nombre: ELIMINA PRESTAMO PC

Objetivo Este caso representara el proceso que puede realizar el trabajador para eliminar un
descripción préstamo que ya finalizo
Actores Trabajador
Precondiciones Detalles de préstamo debidamente registrados y actualizados
Flujo normal de Se verifica que el cliente ya realizo la entrega del pc y pago la tarifa
eventos
*si esto es correcto se eliminara el préstamo y se liberara el equipo
**si-no se esperara a que el cliente realice la entrega del equipo
No se da opción a la adición de nuevos conceptos en dicho préstamo
Pos condiciones Se eliminara con éxito dicho préstamo
Manejo de Incongruencias en los conceptos del préstamo
situaciones
*antes de finalizar se realizara un análisis del préstamo
excepcionales

NUMERO 12 Nombre: CREAR PC PARA NAVEGAR

Objetivo Este caso representara el objeto utilizado por el cliente con sus respectivas
descripción especificaciones
Actores Trabajador
Precondiciones Pc existente en el establecimiento con diversas especificaciones para poder navegar
Flujo normal de Se verifica el estado del pc
eventos
*si esta en buen estado se le detallara cada uno de sus componentes y se asignara para
navegar
**si-no esta en buen estado ó presenta especificaciones distintas a las requeridas este
será descartado para navegar
Pos condiciones Se asignaran pcs para navegar con especificaciones ideales para el proceso que se
necesita que realice
Manejo de Pc con especificaciones distintas a las solicitadas
situaciones
*Este equipo se le dará un objetivo de uso distinto al original
excepcionales

NUMERO 13 Nombre: MODIFICAR PC PARA NAVEGAR

Objetivo Este caso representara las modificaciones que se le realizaran al objeto utilizado por el
descripción cliente para mejorar su rendimiento
Actores Trabajador
Precondiciones Pc existente en el establecimiento con diversas especificaciones para poder navegar
Flujo normal de Se verifica el estado del pc
eventos
*si esta en buen estado se le detallara cada uno de sus componentes y se identificaran
aspectos específicos que se modificaran para mejorar la experiencia de navegacion
**si-no esta en buen estado deberá ser reparado e inhabilitado mientras no cumpla las
condiciones deseadas
Pos condiciones Se realizaran las mejoras deseadas al equipo para mejorar la experiencia de navegacion
Manejo de Pc con daños irreparables
situaciones
*El pc no podrá ser modificado
excepcionales

NUMERO 14 Nombre: ELIMINAR PC PARA NAVEGAR

Objetivo Este caso representara los pcs que seran inhabilitados para que los clientes naveguen
descripción
Actores Trabajador
Precondiciones Pc existente en el establecimiento con diversos daños o obsolescencia
Flujo normal de Se verifica el estado del pc y actualizaciones
eventos
*si presenta daños irreparables deberá ser desechado y eliminado para el uso que se
necesita
*si presenta obsolescencia en diversos software y afecta la velocidad de navegación
este deberá eliminarse para navegar

Pos condiciones Este pc no estará disponible para navegar

Manejo de ninguna
situaciones
excepcionales
 NUMERO 15 Nombre: CREAR PC PARA LEAGUE OF LEGENDS
Objetivo Este caso representara el objeto utilizado por el cliente con sus respectivas
descripción especificaciones
Actores Trabajador
Precondiciones Pc existente en el establecimiento con diversas especificaciones para poder utilizar el
juego league of legends
Flujo normal de Se verifica el estado del pc
eventos
*si esta en buen estado se le detallara cada uno de sus componentes y se asignara para
jugar league of legends
**si-no esta en buen estado ó presenta especificaciones distintas a las requeridas este
será descartado para jugar league of legends y se le asignara otra funcion
Pos condiciones Se asignaran pcs para jugar league of legends con especificaciones ideales para el
proceso que se necesita que realice la pc dando un funcionamiento optimo del juego
Manejo de Pc con especificaciones distintas a las solicitadas
situaciones
*Este equipo se le dará un objetivo de uso distinto al original
excepcionales

NUMERO 16 Nombre: MODIFICAR PC PARA LEAGUE OF LEGENDS

Objetivo Este caso representara las modificaciones que se le realizaran al objeto utilizado por el
descripción cliente para mejorar su rendimiento
Actores Trabajador
Precondiciones Pc existente en el establecimiento con diversas especificaciones para poder utilizar el
juego league of legends
Flujo normal de Se verifica el estado del pc
eventos
*si está en buen estado se le detallara cada uno de sus componentes y se identificaran
aspectos específicos que se modificaran para mejorar la experiencia de jugabilidad en
league of legends
 **si-no está en buen estado deberá ser reparado e inhabilitado mientras no cumpla las
condiciones deseadas
Pos condiciones Se realizaran las mejoras deseadas al equipo para mejorar la experiencia de juego en
league of legends
Manejo de Pc con daños irreparables
situaciones
*El pc no podrá ser modificado
excepcionales

NUMERO 17 Nombre: ELIMINAR PC PARA LEAGUE OF LEGENDS

Objetivo Este caso representara los pcs que seran inhabilitados para que los clientes jueguen
descripción league of legends
Actores Trabajador
Precondiciones Pc existente en el establecimiento con diversos daños o obsolescencia
Flujo normal de Se verifica el estado del pc y actualizaciones
eventos
*si presenta daños irreparables deberá ser desechado y eliminado para el uso que se
necesita
*si presenta obsolescencia en diversos software y afecta la fluidez del juego league of
legends este deberá eliminarse para jugar dicho juego

Pos condiciones Este pc no estará disponible para jugar league of legends

Manejo de ninguna
situaciones
excepcionales

NUMERO 18 Nombre: CREAR FOTOCOPIA

Objetivo Este caso representara el objeto que recibirá el cliente para ser usado con posterioridad
descripción
Actores Trabajador
Precondiciones Bien generado a partir de documentos entregados por el cliente para copiarlos
Flujo normal de Se verifica la disponibilidad de la tinta en la impresora
eventos
*si hay tinta disponible se realizarán la fotocopia deseada por el cliente
**si-no se le aclarara al cliente que se necesitará recargar tinta para realizar la
fotocopia que requiere el cliente
Pos condiciones Se entregará la fotocopia al cliente quien le dará el uso pertinente a esta
Manejo de No hay tinta en el establecimiento
situaciones
*Se notifica al usuario que no se podrá realizar la fotocopia
excepcionales

NUMERO 19 Nombre: MODIFICAR FOTOCOPIA

Objetivo Este caso representara las modificaciones que se le realizaran al objeto solicitado por el
descripción cliente dichas modificaciones serán elegidas o aprobadas por el cliente
Actores Trabajador
Precondiciones Documento al cual se le hará una fotocopia por solicitud del cliente
Flujo normal de Se analiza una primer modelo de la fotocopia
eventos
Se pregunta al usuario las modificaciones que podría realizarle a la fotocopia y las
modificaciones que el cliente desea realizarle a dicha fotocopia
Pos condiciones Se realizaran las mejoras deseadas a la fotocopia para mejorar el aspecto del bien
solicitado
Manejo de No es posible modificar el documento
situaciones
excepcionales

NUMERO 20 Nombre: ELIMINAR FOTOCOPIA

Objetivo Este caso representara la copia guardada en el computador del documento a fotocopiar
descripción que será eliminado
Actores Trabajador
Precondiciones Documento al cual se le realizó una fotocopia
Flujo normal de Se buscará y eliminará el documento que ya no será utilizado pues a este ya se le realizó
eventos una fotocopia

Pos condiciones Se borrará todo elemento referente a la fotocopia ya realizada

Manejo de ninguna
situaciones
excepcionales

NUMERO 21 Nombre: CONSULTA TARIFA FOTOCOPIA

Objetivo Este caso representara el proceso que puede realizar el trabajador como el cliente para
descripción consultar la tarifa generada por conceptos a pagar con respecto a la realización de una
fotocopia
Actores Trabajador, cliente
Precondiciones Conceptos de pago debidamente calculados
Flujo normal de Se solicita la información completa de la tarifa actual
eventos
*si la información es correcta se le entregara al usuario
**si-no se buscaran y calcularan los conceptos debidamente
Pos condiciones La información de dicha tarifa debe prevalecer si es acertada y será consultada por el
usuario
Manejo de La suma de los conceptos no es congruente
situaciones
*se notificara dicha falencia
excepcionales

NUMERO 22 Nombre: CONSULTA PRESTAMO CONSOLA

Objetivo Este caso representara el proceso que puede realizar el trabajador como el cliente para
descripción consultar los detalles del préstamo perteneciente al cliente
Actores Trabajador, cliente
Precondiciones Detalles de préstamo debidamente registrados
Flujo normal de Se solicita la información completa del préstamo actual
eventos
*si la información es correcta se le entregara al usuario
**si-no deberá buscarse y registrarse correctamente
Pos condiciones La información de dicho préstamo debe prevalecer si es acertada y será consultada por el
 usuario
Manejo de Los conceptos en el registro no coinciden con lo utilizado por el cliente
situaciones
*se notificara dicha falencia
excepcionales

NUMERO 23 Nombre: CONSULTA TARIFA CONSOLA

Objetivo Este caso representara el proceso que puede realizar el trabajador como el cliente para
descripción consultar la tarifa generada por conceptos a pagar con respecto al préstamo de una
consola
Actores Trabajador, cliente
Precondiciones Conceptos de pago debidamente calculados
Flujo normal de Se solicita la información completa de la tarifa actual
eventos
*si la información es correcta se le entregara al usuario
**si-no se buscaran y calcularan los conceptos debidamente
Pos condiciones La información de dicha tarifa debe prevalecer si es acertada y será consultada por el
usuario
Manejo de La suma de los conceptos no es congruente
situaciones
*se notificara dicha falencia
excepcionales

NUMERO 24 Nombre: MODIFICACION PRESTAMO CONSOLA

Objetivo Este caso representara la operación realizada por el trabajador para modificar los datos
descripción del préstamo realizado
Actores Trabajador
Precondiciones Datos debidamente registrados en el préstamo generado
Flujo normal de Se toman las novedades que puedan surgir para dicho préstamo
eventos
Se ingresa al préstamo que se modificara
Se busca la información que se necesita modificar
Se actualiza la información que se indico en la novedad
Pos condiciones La información de dicho préstamo según las novedades será actualizada
Manejo de ninguna
situaciones
excepcionales

NUMERO 25 Nombre: ELIMINA PRESTAMO CONSOLA

Objetivo Este caso representara el proceso que puede realizar el trabajador para eliminar un
descripción préstamo que ya finalizo
Actores Trabajador
Precondiciones Detalles de préstamo debidamente registrados y actualizados
Flujo normal de Se verifica que el cliente ya realizo la entrega de la consola y pago la tarifa
eventos
*si esto es correcto se eliminara el préstamo y se liberara la consola
**si-no se esperara a que el cliente realice la entrega de la consola
No se da opción a la adición de nuevos conceptos en dicho préstamo
Pos condiciones Se eliminara con éxito dicho préstamo
Manejo de Incongruencias en los conceptos del préstamo
situaciones
*antes de finalizar se realizara un análisis del préstamo
excepcionales

NUMERO 26 Nombre: CREAR CONSOLA

Objetivo Este caso representara el objeto utilizado por el cliente con sus respectivas
descripción especificaciones
Actores Trabajador
Precondiciones Consola de videojuegos de ciertas características para prestar un servicio en concreto al
cliente
Flujo normal de Se verifica el estado de la consola
eventos
*si está en buen estado se habilitara para préstamo a los clientes
**si-no está en buen estado se inhabilitara y no se prestara a los clientes
Pos condiciones Se asignaran consolas de videojuegos con especificaciones ideales para el proceso que se
necesita que realice ,dando un funcionamiento optimo de los juegos requeridos
Manejo de ninguna
situaciones
excepcionales

NUMERO 27 Nombre: MODIFICAR CONSOLA

Objetivo Este caso representara las modificaciones que se le realizaran al objeto utilizado por el
descripción cliente para mejorar su rendimiento
Actores Trabajador
Precondiciones Consola existente en el establecimiento con diversas especificaciones para poder utilizar
los juegos mas solicitados por los clientes
Flujo normal de Se verifica el estado de la consola
eventos *si está en buen estado se le detallara cada uno de sus componentes y se identificaran aspectos
específicos que se modificaran para mejorar la experiencia de jugabilidad en los diversos juegos que se
solicitan con repetición

**si-no está en buen estado deberá ser reparado e inhabilitado mientras no cumpla las condiciones
deseadas

Pos condiciones Se realizaran las mejoras deseadas a la consola para mejorar la experiencia de los juegos
que desea jugar el cliente en dicha consola
Manejo de Consola con daños irreparables
situaciones
*La consola no podrá ser modificada
excepcionales

NUMERO 28 Nombre: ELIMINAR CONSOLA

Objetivo Este caso representara las consolas que serán inhabilitadas para que los clientes jueguen
descripción
En ella
Actores Trabajador
Precondiciones Consola existente en el establecimiento con diversos daños o obsolescencia
Flujo normal de Se verifica el estado de la consola y actualizaciones
eventos
*si presenta daños irreparables deberá ser desechada y eliminada para el uso que se
necesita
*si presenta obsolescencia esta deberá ser desechada y eliminada de igual modo pues
se necesitaran consolas mas actuales para suplir las exigencias de los usuarios.

Pos condiciones Esta consola ya no estará disponible para su uso en el establecimiento

Manejo de ninguna
situaciones
excepcionales

NUMERO 29 Nombre: CONSULTA RECIBO RECARGA

Objetivo Este caso representara el proceso que puede realizar el trabajador como el cliente para
descripción consultar el recibo generado por conceptos a pagar con respecto a la realización de una
recarga de minutos a celular
Actores Trabajador, cliente
Precondiciones Conceptos de pago debidamente calculados
Flujo normal de Se solicita la información completa de la tarifa actual
eventos
*si la información es correcta se le entregara al usuario
**si-no se buscaran y calcularan los conceptos debidamente
Pos condiciones La información de dicha tarifa debe prevalecer si es acertada y será consultada por el
usuario
Manejo de ninguna
situaciones
excepcionales

NUMERO 30 Nombre: GENERA RECIBO RECARGAS

Objetivo Este caso representara el proceso que realiza el trabajador en conjunto con el sistema
descripción para generar el recibo de recarga que se entregara al cliente este variara con respecto al
monto solicitado por el cliente.
Actores Trabajador, sistema
Precondiciones Monto especificado de recarga
Flujo normal de Se verificara en el sistema si el monto ingresado es correcto
eventos
Con dicho monto se generara un cobro y por consiguiente un recibo para el cliente
Pos condiciones Cliente realiza pago especificado en el recibo
Manejo de ninguno
situaciones
excepcionales

NUMERO 31 Nombre: CREAR RECARGA MINUTOS

Objetivo Este caso representara el bien solicitado por el usuario con cierta cuantía
descripción
Actores Trabajador
Precondiciones Recarga a celular con especificaciones necesarias para realizarse
Sistema habilitado
Flujo normal de Se verifica el estado del sistema para la recarga
eventos
*si esta habilitado el sistema de recargas se ingresaran los datos y se realizara la recarga
**si-no se notificara al usuario que no es posible realizarse
Pos condiciones Se generara un bien al cliente quien le dará diversos usos
Manejo de ninguna
situaciones
excepcionales

NUMERO 32 Nombre: MODIFICAR RECARGA MINUTOS

Objetivo Este caso representara las modificaciones que se le realizaran al bien solicitado por el
descripción cliente
Actores Trabajador
Precondiciones Una recarga actual ya realizada
Flujo normal de Se verifica el estado de la recarga
eventos
Se le indica al usuario que solamente puede aumentar el monto de la recarga y no
reducirlo
Pos condiciones Se realizaran las modificaciones solicitadas por el cliente para entregar un bien ideal a
las necesidades del cliente
Manejo de ninguna
situaciones
excepcionales

NUMERO 33 Nombre: ELIMINAR RECARGA CELULAR

Objetivo Este caso se representara una recarga a celular anulada por solicitud del cliente o una
descripción recarga a celular finalizada

Actores Trabajador
Precondiciones Recarga a celular en proceso o finalizada
Flujo normal de Se verifica si la recarga fue anulada o finalizada
eventos
**si fue finalizada o anulada se eliminara del sistema actual
**si-no se verificara nuevamente la información

Pos condiciones La información de dicha recarga ya no estará disponible

Manejo de ninguna
situaciones
excepcionales

NUMERO 34 Nombre: REGISTRA RECARGA CELULAR

Objetivo Este caso representara el proceso que realiza el trabajador en conjunto con el sistema
descripción para dejar evidencia de Las recargas que se realizaron
Actores Trabajador, sistema
Precondiciones Información completa de cada recarga realizada
Flujo normal de Se verifica si la información de dichas recargas es correcta
eventos
*si lo es se generara un registro para que este evidencie cada recarga realizada
**si-no se verificara nuevamente y se notificaran los fallos en la transcripción de la
recarga
Pos condiciones Se guardara para la posteridad un registro que pueda dar información detallada de las
recargas
Manejo de No existe información precisa de la recarga
situaciones
excepcionales
*se escribirá dicha novedad en el registro

NUMERO 35 Nombre: CREAR ACCESORIO

Objetivo Este caso representara el objeto que recibirá el cliente para ser usado con posterioridad
descripción
Actores Trabajador
Precondiciones Bien generado con diversas especificaciones para su funcionamiento
Flujo normal de Se obtiene dicho bien de las empresas quienes lo crean y lo ponen en venta a diversos
eventos establecimientos
Pos condiciones Se entregará el accesorio al cliente quien le dará el uso pertinente a este
Manejo de ninguna
situaciones
excepcionales

NUMERO 36 Nombre: MODIFICAR ACCESORIO

Objetivo Este caso representara las modificaciones que se le realizaran al objeto solicitado por el
descripción cliente dichas modificaciones serán elegidas o aprobadas por el cliente
Actores Trabajador
Precondiciones Accesorio que necesita una modificación para su correcto funcionamiento
Flujo normal de Se analiza el accesorio para identificar aspectos a modificar
eventos
Se realizan las modificaciones necesaria para el funcionamiento optimo de el accesorio
Pos condiciones Se realizaran las mejoras deseadas a él accesorio para mejorar la funcionalidad de este y
poder ser usado
Manejo de No es posible modificar el accesorio
situaciones
excepcionales

NUMERO 37 Nombre: ELIMINAR ACCESORIO

Objetivo Este caso representara un accesorio que dejara de estar disponible en el establecimiento
descripción
Actores Trabajador
Precondiciones Accesorio el cual será eliminado del establecimiento por su inexistencia o venta
Flujo normal de Se buscará y eliminará del establecimiento dicho accesorio por efectos de venta o
eventos inexistencia

Pos condiciones Se borrará todo registro referente a dicho accesorio

Manejo de ninguna
situaciones
excepcionales

NUMERO 38 Nombre: CONSULTA TARIFA ACCESORIO

Objetivo Este caso representara el proceso que puede realizar el trabajador como el cliente para
descripción consultar la tarifa generada por conceptos a pagar con respecto a la venta de un
accesorio
Actores Trabajador, cliente
Precondiciones Conceptos de pago debidamente calculados
Flujo normal de Se solicita la información completa de la tarifa actual
eventos
*si la información es correcta se le entregara al usuario
**si-no se buscaran y calcularan los conceptos debidamente
Pos condiciones La información de dicha tarifa debe prevalecer si es acertada y será consultada por el
usuario
Manejo de La suma de los conceptos no es congruente
situaciones
*se notificara dicha falencia
excepcionales
 NUMERO 39 Nombre: CREAR DVD
Objetivo Este caso representara el objeto que recibirá el cliente para ser usado con posterioridad
descripción
Actores Trabajador
Precondiciones Bien generado con diversas especificaciones para su funcionamiento e información
otorgada por el cliente
Flujo normal de Se verifica disponibilidad de espacio en el dvd para la información deseada
eventos
*si hay espacio suficiente se quemara el dvd con la información
**si-no se le notificara al usuario que es necesario el uso de más de un dvd para
quemar dicha información
Pos condiciones Se entregará el o los dvd al cliente quien le dará el uso pertinente a este
Manejo de ninguna
situaciones
excepcionales

NUMERO 40 Nombre: MODIFICAR DVD

Objetivo Este caso representara las modificaciones que se le realizaran al objeto solicitado por el
descripción cliente dichas modificaciones serán elegidas o aprobadas por el cliente
Actores Trabajador
Precondiciones dvd que necesita una modificación para su correcto funcionamiento antes de ser
quemado
Flujo normal de Se analiza la información del dvd para identificar aspectos a modificar
eventos
Se realizan las modificaciones necesaria para el funcionamiento optimo del dvd o los
dvd solicitados por clientes
Pos condiciones Se realizaran las mejoras deseadas al dvd para mejorar la funcionalidad de este y poder
ser usado
Manejo de No es posible modificar el dvd pues ya fue quemado
situaciones
excepcionales

NUMERO 41 Nombre: ELIMINAR DVD

Objetivo Este caso representara un dvd que dejara de estar disponible en el establecimiento
descripción
Actores Trabajador
Precondiciones Elemento el cual será eliminado del establecimiento por su inexistencia o venta
Flujo normal de Se buscará y eliminará del establecimiento dicho elemento por efectos de venta o
eventos inexistencia

Pos condiciones Se borrará todo registro referente a dicho dvd

Manejo de ninguna
situaciones
excepcionales

NUMERO 42 Nombre: CONSULTA TARIFA QUEMA DVD

Objetivo Este caso representara el proceso que puede realizar el trabajador como el cliente para
descripción consultar la tarifa generada por conceptos a pagar con respecto a la quema de un dvd
Actores Trabajador, cliente
Precondiciones Conceptos de pago debidamente calculados
Flujo normal de Se solicita la información completa de la tarifa actual
eventos
*si la información es correcta se le entregara al usuario
**si-no se buscaran y calcularan los conceptos debidamente
Pos condiciones La información de dicha tarifa debe prevalecer si es acertada y será consultada por el
usuario
Manejo de La suma de los conceptos no es congruente
situaciones
*se notificara dicha falencia
excepcionales

NUMERO 43 Nombre: CREAR VENTA TINTA

Objetivo Este caso representara el bien que recibirá el cliente para ser usado con posterioridad
descripción
Actores Trabajador
Precondiciones Tinta suficiente para la venta
Flujo normal de Se verifica la disponibilidad de la tinta solicitada para su venta y recarga en cartuchos
eventos
Se recarga en los cartuchos la tinta solicitada
Pos condiciones Se entregará al cliente los cartuchos debidamente recargados
Manejo de No hay tinta en el establecimiento
situaciones
*Se notifica al usuario que no se podrá realizar la recarga
excepcionales

NUMERO 44 Nombre: MODIFICAR VENTA TINTA

Objetivo Este caso representara las modificaciones que se le realizaran a la venta solicitada por el
descripción cliente dichas modificaciones serán elegidas o aprobadas por el cliente
Actores Trabajador
Precondiciones Tinta recargada en un cartucho
Flujo normal de Se analiza la posibilidad de modificar la cantidad de tinta recargada en el cartucho
eventos
*si se puede agregar más tinta se le notificara al cliente y se realizara dicho proceso
**si-no es posible modificar dicha venta se le notificara al cliente que no se puede
modificar la recarga que se le ha hecho al cartucho
Pos condiciones Se realizaran las mejoras a la recarga del cartucho por concepto de venta de tinta para un
mejor servicio
Manejo de No es posible modificar la venta de tinta
situaciones
excepcionales

NUMERO 45 Nombre: ELIMINAR VENTA TINTA

Objetivo Este caso representara la cantidad de tinta que se había registrado con anterioridad en
descripción el establecimiento y la actual cantidad que se encuentra luego de ventas
Actores Trabajador
Precondiciones Cantidades de tinta actuales y antiguas
Flujo normal de Se buscará y eliminará del establecimiento la cantidad solicitada por clientes para su
eventos venta

Pos condiciones Se borrará la cantidad antigua registrada de tinta en el establecimiento

Manejo de ninguna
situaciones
excepcionales

NUMERO 46 Nombre: CONSULTA TARIFA VENTA TINTA

Objetivo Este caso representara el proceso que puede realizar el trabajador como el cliente para
descripción consultar la tarifa generada por conceptos a pagar con respecto a la realización de la
venta de tinta
Actores Trabajador, cliente
Precondiciones Conceptos de pago debidamente calculados
Flujo normal de Se solicita la información completa de la tarifa actual
eventos
*si la información es correcta se le entregara al usuario
**si-no se buscaran y calcularan los conceptos debidamente
Pos condiciones La información de dicha tarifa debe prevalecer si es acertada y será consultada por el
usuario
Manejo de La suma de los conceptos no es congruente
situaciones
*se notificara dicha falencia
excepcionales

NUMERO 47 Nombre: CREAR PLOTTER

Objetivo Este caso representara el objeto que recibirá el cliente para ser usado con posterioridad
descripción
Actores Trabajador
Precondiciones Bien generado a partir de documentos entregados por el cliente para imprimirlos en el
plotter
Flujo normal de Se verifica la disponibilidad de la tinta en la impresora
eventos
*si hay tinta disponible se realizarán el plotter con las especificaciones deseadas por el
cliente
**si-no se le aclarara al cliente que se necesitará recargar tinta para realizar el plotter
que requiere el cliente
Pos condiciones Se entregará el plotter al cliente quien le dará el uso pertinente a esta
Manejo de No hay tinta en el establecimiento
situaciones *Se notifica al usuario que no se podrá realizar el plotter
excepcionales

NUMERO 48 Nombre: MODIFICAR PLOTTER

Objetivo Este caso representara las modificaciones que se le realizaran al objeto solicitado por el
descripción cliente dichas modificaciones serán elegidas o aprobadas por el cliente
Actores Trabajador
Precondiciones Documento con el cual se creara el plotter por solicitud del cliente
Flujo normal de Se analiza una primer modelo de plotter
eventos
Se pregunta al usuario las modificaciones que podría realizarle al plotter y las
modificaciones que el cliente desea realizarle a dicho plotter
Pos condiciones Se realizaran las mejoras deseadas al plotter para mejorar el aspecto del bien solicitado
Manejo de No es posible modificar el documento
situaciones
excepcionales

NUMERO 49 Nombre: ELIMINAR PLOTTER

Objetivo Este caso representara la copia guardada en el computador del documento al cual se le
descripción realizo un plotter que será eliminado
Actores Trabajador
Precondiciones Documento al cual se le realizó un plotter
Flujo normal de Se buscará y eliminará el documento que ya no será utilizado pues a este ya se le realizó
eventos el plotter solicitado

Pos condiciones Se borrará todo elemento referente al plotter ya realizado.

Manejo de ninguna
situaciones
excepcionales

NUMERO 50 Nombre: CONSULTA TARIFA PLOTTER

Objetivo Este caso representara el proceso que puede realizar el trabajador como el cliente para
descripción consultar la tarifa generada por conceptos a pagar con respecto a la realización de un
plotter.
Actores Trabajador, cliente
Precondiciones Conceptos de pago debidamente calculados
Flujo normal de Se solicita la información completa de la tarifa actual
eventos
*si la información es correcta se le entregara al usuario
**si-no se buscaran y calcularan los conceptos debidamente
Pos condiciones La información de dicha tarifa debe prevalecer si es acertada y será consultada por el
usuario
Manejo de La suma de los conceptos no es congruente
situaciones
*se notificara dicha falencia
excepcionales

NUMERO 51 Nombre: CREAR PRODUCTO PAPELERIA

Objetivo Este caso representara el objeto que recibirá el cliente para ser usado con posterioridad
descripción
Actores Trabajador
Precondiciones Producto de papeleria generado con diversas especificaciones para su funcionamiento
Flujo normal de Se obtiene dicho Producto de papeleria de las empresas quienes lo crean y lo ponen en
eventos venta a diversos establecimientos
Pos condiciones Se entregará el Producto de papeleria al cliente quien le dará el uso pertinente a este
Manejo de ninguna
situaciones
excepcionales

NUMERO 52 Nombre: MODIFICAR PRODUCTO PAPELERIA

Objetivo Este caso representara las modificaciones que se le realizaran al objeto solicitado por el
descripción cliente dichas modificaciones serán elegidas o aprobadas por el cliente
Actores Trabajador
Precondiciones Producto de papeleria que necesita una modificación para su correcto funcionamiento
Flujo normal de Se analiza el Producto de papeleria para identificar aspectos a modificar
eventos
 Se realizan las modificaciones necesaria para el funcionamiento optimo del Producto de
papeleria
Pos condiciones Se realizaran las mejoras deseadas al Producto de papeleria para mejorar la
funcionalidad de este y poder ser usado
Manejo de No es posible modificar el Producto de papeleria
situaciones
excepcionales

NUMERO 53 Nombre: ELIMINAR PRODUCTO PAPELERIA

Objetivo Este caso representara un Producto de papeleria que dejara de estar disponible en el
descripción establecimiento
Actores Trabajador
Precondiciones Producto de papeleria el cual será eliminado del establecimiento por su inexistencia o
venta
Flujo normal de Se buscará y eliminará del establecimiento dicho Producto de papeleria por efectos de
eventos venta o inexistencia

Pos condiciones Se borrará todo registro referente a dicho Producto de papeleria

Manejo de ninguna
situaciones
excepcionales

NUMERO 54 Nombre: CONSULTA TARIFA PRODUCTO PAPELERIA

Objetivo Este caso representara el proceso que puede realizar el trabajador como el cliente para
descripción consultar la tarifa generada por conceptos a pagar con respecto a la venta de un
Producto de papeleria
Actores Trabajador, cliente
Precondiciones Conceptos de pago debidamente calculados
Flujo normal de Se solicita la información completa de la tarifa actual
eventos
*si la información es correcta se le entregara al usuario
 **si-no se buscaran y calcularan los conceptos debidamente
Pos condiciones La información de dicha tarifa debe prevalecer si es acertada y será consultada por el
usuario
Manejo de La suma de los conceptos no es congruente
situaciones
*se notificara dicha falencia
excepcionales