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3 LENTES PARA GERAR
MUITAS IDEIAS NOVAS
Um processo para que você e sua equipe possam desenvolver
raciocínios diferentes que levem a novos modelos de negócio, novos
produtos e serviços e novas abordagens de gestão; faça o checklist
S
er inovador é um desafio
para qualquer um,
especialmente quando
se trabalha em uma grande
organização. Diante de um
horizonte quase infinito de
possibilidades, ajuda partir de
um pensamento minimamente
estruturado sobre inovação.
Apresento três “lentes” muito
usadas por empreendedores
de sucesso como apoio para
chegar a raciocínios diferentes
que levem a novos modelos
de negócio, novos produtos e
serviços e novas abordagens
de gestão. Cada um desses
caminhos oferece uma forma
de promover discussões
estruturadas que contribuem
para o fluxo criativo.
1. DO QUE AS PESSOAS
PRECISAM
A primeira lente ajuda
a enxergar necessidades
ainda não articuladas pelos
consumidores. Em vez de lhes
perguntar o que eles querem, é
preciso buscar algo de que eles
necessitam e não é oferecido
no mercado.
FAÇA UMA LISTA COM PRESSUPOSTOS
CONTRÁRIOS AO ORIGINAIS
Há várias técnicas para tentar
descobrir necessidades não
expressas pelos consumidores,
e a etnografia aplicada ao
marketing tem se mostrado
uma das mais interessantes.
Trata-se de um método de
pesquisa do comportamento
das pessoas e inclui visitá-las
em suas casas e observá-las
enquanto utilizam produtos
e serviços.
2. POR QUE AS COISAS
SÃO COMO SÃO
O segundo caminho
representa uma forma de
desafiar a ortodoxia corrente.
Todos os setores de atividade
possuem jeitos tradicionais
de fazer as coisas – um
conjunto de regras das
quais mesmo as pessoas
que atuam no setor não são
completamente conscientes.
Vale a pena elaborar uma
lista dos pressupostos-padrão
e, a cada um, perguntar-se:
“Por que as coisas são assim?”.
Em seguida, você pode fazer
uma lista com pressupostos
contrários aos originais, para
AUTOR CONVIDADO:
Julian Birkinshaw
é professor de estratégia
e empreendedorismo
da London Business
School e um dos maiores
pesquisadores da inovação
em gestão; deve lançar em
breve dois livros:
25-Need-to-Know MBA
Models e Fast Forward.
ver se isso desperta novas
ideias, menos convencionais.
3. SE ALGO
FUNCIONARIA EM
OUTRO LUGAR
A terceira lente diz respeito
ao fato de que muitas ideias
de negócios são simplesmente
tomadas por empréstimo de
outros contextos ou indústrias.
Muitos (talvez a maioria)
dos novos negócios são, na
verdade, provenientes de
ideias adaptadas de outros
lugares. A boa notícia é que
a busca da inovação lhe abre a
possibilidade de passar algum
tempo conversando com
pessoas de outros setores
e até mesmo de países
diferentes, sempre com a
mente aberta.
20% EVOLUEM
Mais do que tudo, essas três
lentes são capazes de estimular
o surgimento de uma grande
quantidade de ideias novas.
Estas têm de ser muitas, uma
vez que, segundo as estatísticas,
de cada dez ideias propostas,
só uma ou duas evoluem
FOTO: ARQUIVO PESSOAL
com sucesso; as outras nove
ou oito, mesmo sendo boas,
acabam no fundo de uma
gaveta qualquer.
edição 118 | 79