Falla de la red (versión para el instructor)

Nota para el instructor: El color de fuente rojo o las partes resaltadas en gris indican texto que aparece en la
copia del instructor solamente.

Objetivo
Resolver problemas de conectividad IP mediante comandos básicos.
Nota para el instructor: conviene realizar esta actividad en grupos de dos estudiantes; luego, se puede compartir
y analizar con otro grupo de estudiantes, con toda la clase o con el instructor.

Situación
Acaba de pasar de la nueva oficina, y su red es muy pequeña. Después de un fin de semana largo de configurar
la nueva red, observa que no funciona correctamente.
Algunos de los dispositivos no pueden obtener acceso entre sí y otros no pueden acceder al router que se
conecta al ISP.
Es su responsabilidad resolver el problema y solucionar el inconveniente. Para identificar las posibles áreas de
resolución de problemas, decide comenzar con los comandos básicos.

Recursos
• Software Packet Tracer

Instrucciones

Paso 1: Cree una topología de la red simple mediante el software Packet Tracer, que incluya
lo siguiente:
a. Dos routers de la serie 1941 conectados
b. Dos switches Cisco 2960, uno conectado a cada router para formar dos LAN
c. Seis dispositivos para usuarios finales
1) Una impresora y tres computadoras de escritorio o portátiles en la LAN1
2) Dos servidores en la LAN2

Paso 2: Configure la red y los dispositivos de usuario y verifique que todo funcione
correctamente. Introduzca uno o dos errores en las configuraciones. Asegúrese de
desactivar los parámetros Options (Opciones), Preferences (Preferencias) y Show
Link Light (Mostrar luces de enlace) que están disponibles en el software Packet
Tracer.

Paso 3: Comparta el archivo guardado de Packet Tracer con otro grupo; haga que
encuentren y corrijan los problemas usando solo los comandos siguientes:
• ping
• traceroute
• telnet
• show interfaces

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Falla de la red

• show IP interface brief o show IPv6 interface brief

• show IP route o show IPv6 route
• show running-config
• show protocols
• show vlan

Paso 4: Comparta los resultados de la actividad con la clase o el instructor. ¿Cómo

corrigieron los grupos los problemas?

Solución del ejemplo sugerido de la actividad:

Notas para el instructor:

Todos los archivos, problemas y correcciones de los estudiantes variarán. Los alumnos deben poder
demostrar cómo usaron los comandos básicos de resolución de problemas para identificar los problemas de
la red.
Algunos problemas posibles en la red podrían incluir la configuración incorrecta o la falta de lo siguiente:
Autenticación
Direcciones IP y máscaras de subred (IPv4 o IPv6) en los dispositivos de red o las estaciones de trabajo
Protocolos de routing (capa 2 o 3)
Cableado (tipos o conexiones de cables incorrectos)
Colocación de la frecuencia de reloj (DCE)
Rutas predeterminadas o estáticas
Estados de interfaz (inactivo)
Configuración de la VLAN (nombres, asignaciones de puertos, direccionamiento, desactivación, entre
otros)
Asegúrese de que los estudiantes desactiven la preferencia de luz de enlace en el software Packet
Tracer; de esa manera, usarán los comandos indicados en esta actividad para buscar y corregir los
problemas de red.

Identifique los elementos del modelo que correspondan al contenido relacionado con TI:

• Comandos para recolectar síntomas para la resolución de problemas de red

• Procedimientos de resolución de problemas

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