102018 Histerial de ovaluacones para Cercado Perez Juan Sebastian: Quiz 1- Semana Calificacién para este intento: 45 de 75 Presentado 9 abr en 10:41 Este intento tuvo una duraci6n de 30 minutos. Pregunta 1 0/7.5 ptos. En un estudio de simulacién, asegurarse que el modelo est construido correctamente, corresponde al paso de: Construccién del modelo Respuesta correcta Verificacién del modelo Respondido iCorrecto! Validacin del modelo Conceptualizé én del modelo Pregunta 2 7.517.5 ptos. En un estudio de simulacién, el paso en donde se define el alcance del estudio y las fronteras del problema, es: © Fijacién de los objetivos Conceptualizacién del modelo Formulacién del problema Construccién del modelo hpsstpalnstructre.comicoursesi4586iquizzes/19812history7version=2 18somo Histerial de evaluaciones para Cercado Perez Juan Sebastian: Quiz 1- Semana 3 Pregunta 3 7.517.5 ptos. A.un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un asesor ubicado en la recepcién, quien atiende los procesos sencillos y si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado, Los tiempos entre arribos, los tiempos de servicio con el asesor de la recepcién y los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es necesario) se proporcionan en la siguiente tabla, todos estén en minutos. Ademés, en la columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente serd dirigido o no al asesor especializado, Con base en dichos tiempos construya un modelo de simulacién para los 10 clientes. Tenga en cuenta que sélo se cuenta con un asesor en la recepcién y un Unico asesor en la zona especializada Tiempo | Tiempo | Tiempo | Requiere entre servi near Arribos_| Recepcién | Especializado 3 2 2 SL 1 2 4 A 5 1 2 SL 1 3 4 SL 2 1 SL 4 2 2 NO 1 2 2 NO z 3 9 SL 0 1 3 NO 1 3 2 SI La “hora” a la que sale el Ultimo cliente de la recepcién es: 3 minutos 31 minutos 8 minutos htpe:palnstructre.convcoursesi4596/quzzes!19812historyversion=2 28102018 iCorrecto! Histerial de ovaluacones para Cercado Perez Juan Sebastian: Quiz 1- Semana 51 minutos Pregunta 4 7.517.5 ptos. En un estudio de simulacién, la definicion de los distintos escenarios en los cuales se va a analizar el desempefio del sistema, corresponde al paso de: Verificacién del modelo Validacién del modelo © Disefio de experimentos Construccisn del Pregunta 5 017.5 ptos. Aun centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un asesor ubicado en la recepcién, quien atiende los procesos sencillos y si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado, Los tiempos entre arribos, los tiempos de servicio con el asesor de la recepcién y los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es necesario) se proporcionan en la siguiente tabla, todos estan en minutos. Ademds, en la columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente serd dirigido 0 no al asesor especializado, Con base en dichos tiempos construya un modelo de simulacién para los 10 clientes. Tenga en cuenta que sélo se cuenta con un asesor en la recepcién y un Unico asesor en la zona bps:tpalnstructre.comicoursesi4586lquizes/19812history”version=2somo Histerial de ovaluacones para Cercado Perez Juan Sebastian: Quiz 1- Semana especializada Tiempo Requiere entre | servicio | servicio sees Arribos _| Recepcién | Especializado 3 2 W SL 1 2 4 SL 5 1 W SL a 3 4 SL 2 1 SL 4 2 NO 1 2 R NO 7 3 SL oO 1 NO 1 3 2 SL El tiempo promedio que tarda un cliente en el sistema, en minutos, esta entre: 27 y 28 minutos Respuesta correcta 47 y 48 minutos Pregunta 6 7.517.5 ptos. En un estudio de simulacién, la determinacién de la mejor alternativa, se realiza en el paso de: Corridas y analisis de resultados hitps:panstructre.convcoursesi4596/quizes!19312historyversion=2102018 iCorrecto! Histerial de ovaluacones para Cercado Perez Juan Sebastian: Quiz 1- Semana 3 Disefio de experimentos Pregunta 7 7.517.5 ptos. Los elementos del modelo, cuyo comportamiento aleatorio determina el comportamiento global del sistema, se denominan Variables ¢ Parametros Variables de resultado © Variables de entrada Pregunta 8 017.5 ptos. Aun centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un asesor ubicado en la recepcién, quien atiende los procesos sencillos y si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado, Los tiempos entre arribos, los tiempos de servicio con el asesor de la recepcién y los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es necesario) se proporcionan en la siguiente tabla, todos estan en minutos. Ademds, en la columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente seré dirigido 0 no al asesor especializado. Con base en dichos tiempos construya un modelo de simulacién para los 10 clientes. Tenga en cuenta que sélo se cuenta con un asesor en la recepcién y un Unico asesor en la zona bps:tpalnstructre.comicoursesi4586lquizes/19812history”version=2somo Respuesta correcta Histerial de ovaluacones para Cercado Perez Juan Sebastian: Quiz 1- Semana especializada Tiempo Requiere entre servicio | asesor Arribos Especializado 3 2 si 1 4 SI 5 2 sl 1 4 si 2 SI 4 2 NO 1 2 NO 7 9 si 0 3 NO 1 2 si El numero promedio de clientes esperando en la fila la atencién especializada esta entre: 3y 4 clientes 1y 2 clientes Pregunta 9 0/7.5 ptos. Aun centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un asesor ubicado en la recepcién, quien atiende los procesos sencillos y si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado, Los tiempos entre arribos, los tiempos de servicio con el asesor de la recepcisn y los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es necesario) se proporcionan en la siguiente tabla, todos estén en minutos. Ademas, en la hitps:panstructre.convcoursesi4596/quizes!19312historyversion=2rawa0re bistorialdeevaluiones para Cerca Perez shan Sebastian: Cuz 1- Samara’ columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente sera dirigido o no al asesor especializado. Con base en dichos tiempos construya un modelo de simulacién para los 10 clientes. Tenga en cuenta que sélo se cuenta con un asesor en la recepcién y un Unico asesor en la zona especializada Tiempo | Tiempo Requiere entre near Arribos_| Recepcién | Especializado 3 2 2 SL 1 2 4 A 5 1 2 SL 1 3 4 SL 2 1 SL 4 2 2 NO 1 2 2 NO z 3 9 SL 0 1 3 NO 1 3 2 SI El tiempo promedio que tarda un cliente esperando en la recepcién, en minutos, esta entre: 14y 15 7y 8 minutos 4 y 2 minuto Respuesta correcta © gy 4 minutos Pregunta 10 7.5175 ptos. Aun centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un asesor ubicado en la recepcién, quien atiende los procesos sencillos y si hitps:panstructre.convcoursesi4596/quizes!19312historyversion=2 78rawa0re bistorialdeevaluiones para Cerca Perez shan Sebastian: Cuz 1- Samara’ es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado, Los tiempos entre arribos, los tiempos de servicio con el asesor de la recepcién y los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es necesario) se proporcionan en la siguiente tabla, todos estan en minutos. Ademas, en la columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente sera dirigido o no al asesor especializado, Con base en dichos tiempos construya un modelo de simulacién para los 10 clientes. Tenga en cuenta que sdlo se cuenta con un asesor en la recepcién y un Unico asesor en la zona especializada iniempe: Requiere entre aabsar Arribos 3 si 1 si 5 SI i si 2 si 4 NO 1 NO 7 si o NO 1 si La probabilidad de que un cliente tenga que esperar al asesor especializado est entre: Calificacion de la evaluacién: 45 de 75 htpe:panstructre.convcoursesi4596/quizzes!19312historyversion=2 a8