No Tipo Titulo Usuario

Requerimient Creador
o
GR500552 Requerimiento Soporte técnico Luis Aldemar Ruiz
montaje Palacios
reuniones_Acompañ
amiento a eventos

GR500548 Requerimiento Soporte técnico Luis Aldemar Ruiz

montaje Palacios
reuniones_Acompañ
amiento a eventos

GR502479 Requerimiento Requerimiento RFC Cindy Naydu Lozano

Sanchez

GR504926 Requerimiento Requerimiento RFC Cindy Naydu Lozano

Sanchez

GR507104 Requerimiento Acceso a Mesa de Servicio

internet_Canal de
internet

GR507160 Requerimiento Requerimiento RFC Cindy Naydu Lozano

Sanchez

GR512205 Requerimiento Requerimiento RFC Cindy Naydu Lozano

Sanchez

GR513065 Requerimiento Requerimiento RFC Cindy Naydu Lozano

Sanchez

2/19/2020 8:54:47 AM
GR524293 Requerimiento Requerimiento RFC Cindy Naydu Lozano
Sanchez

GR530312 Requerimiento Configuración de Mayerly Orjuela

usuario y correo Diaz

GR529325 Requerimiento Consultas Mayerly Orjuela

formatos_Informaci Diaz
ón general

GR531660 Requerimiento Configuración de Mayerly Orjuela

usuario y correo Diaz

GR533510 Requerimiento Procedimientos de Cindy Naydu Lozano

configuración_PAGI Sanchez
NA WEB

GR538496 Requerimiento Requerimiento RFC Cindy Naydu Lozano

Sanchez

GR538983 Requerimiento Agregar Ana Maria Acosta

papel_Impresoras Diaz

2/19/2020 8:54:47 AM
Descripcion Usuario Usuario Usuario
Asignado Asignado Afectado
Logon
Asistencia a conexion capacitación RENATA Gina Paola Martinez gpmartinez Mauricio Andres
sala costado sur del piso 4 Muñoz Camacho Torres
2:00 PM

Solicito prestamo de kit de video conferencia y montaje de reunion on Gina Paola Martinez gpmartinez Mauricio Andres
line Muñoz Camacho Torres
hora 2:00 pm
sala costado sur del piso 4

Nombre De Usuario: Mauricio Andrés Camacho rfcgestion rfcgestion Mauricio Andres

Área: Dir. Gobierno Digital Camacho Torres
Piso:
Descripción Del Servicio: Se requiere actualizar el ambiente de
producción de la plataforma del Sello de Excelencia ubicado en el
servidor MAITAKE

Nombre De Usuario: Mauricio Andrés Camacho rfcgestion rfcgestion Mauricio Andres

Área: Dir. Gobierno Digital Camacho Torres
Piso:
Descripción Del Servicio: Se requiere ampliar a 100 gigas el disco duro
de la máquina manzanilla, carpeta dev/mapper/centos-root, para la
solución Sello de Excelencia Gobierno Digital ubicado en el servidor
MAITAKE.

Nombre del usuario: Mauricio camacho Alan Daniel Ruge aruge Mauricio Andres
Piso: 5 Bernal Camacho Torres
Area: Gobierno digital
Descripción : Conexión WIFI
Alan

Nombre De Usuario: Mauricio Andres Camacho Torres Jose Piñeros Mora admin_bd Mauricio Andres
Área: Gobierno Digital Camacho Torres
Piso:
Descripción Del Servicio: Se solicita actualización de la plataforma del
Sello de Excelencia www.sellodeexcelencia.gov.co, con el fin de ajustar
el diploma de reconocimiento para las entidades y otras actividades de
mejora

Nombre De Usuario: Mauricio Andrés Camacho rfcgestion rfcgestion Mauricio Andres

Área: Gobierno Digital Camacho Torres
Piso:
Descripción Del Servicio: Se solicita actualización de la plataforma del
Sello de Excelencia www.sellodeexcelencia.gov.co, con el fin de
mejorar algunas de sus funcionalidades

Nombre De Usuario: Mauricio Andrés Camacho rfcgestion rfcgestion Mauricio Andres

Área:Gobierno Digital Camacho Torres
Piso:
Descripción Del Servicio: Se solicita actualización de la plataforma del
Sello de Excelencia www.sellodeexcelencia.gov.co, con el fin de
mejorar algunas de sus funcionalidades

2/19/2020 8:54:47 AM
Nombre De Usuario: Mauricio Andres Camacho Torres rfcgestion rfcgestion Mauricio Andres
Área: Gobierno Digital Camacho Torres
Piso:
Descripción Del Servicio: Se solicita actualización de la plataforma del
Sello de Excelencia www.sellodeexcelencia.gov.co, con el fin de
mejorar algunas de sus funcionalidades

Juan David Rojas Gil jrojasg Mauricio Andres

Usuario: mcamachot Camacho Torres
Área: Gobierno digital
Piso: 5
Descripción del Servicio: Solicita configurar Correo al celular.
Asignado a;Juan David
Mayerly Orjuela morjuelad Mauricio Andres
Usuario: mcamachot Diaz Camacho Torres
Área: Gobierno digital
Piso: 5
Descripción del Servicio: Solicita formato SDC .
Asignado a;Mayerly
Joseth Steven jtibaduiza Mauricio Andres
Usuario: mcamachot Tibaduiza Celeita Camacho Torres
Área :Dirección de Gobierno en Linea
Piso:5 Costado oriental
Descripción del Servicio:Solicita configurar correo en el celular correo
Asignado a;Juan David

Nombre De Usuario: Mauricio Andrés Camacho Edgar Mauricio evargasg Mauricio Andres
Área: Gobierno Digital Vargas Gutierrez Camacho Torres
Piso: 6
Descripción Del Servicio: Buenos días
Agradecemos su colaboración para generar el certificado SSL, asociado
al portal sellodeexcelencia.gov.co
El servicio web que usa la plataforma es pm2 y se encuentra alojada
en el Centro de Datos del Ministerio TIC

Nombre De Usuario: Mauricio Andres Camacho Torres rfcgestion rfcgestion Mauricio Andres
Área: Dir. Gobierno Digital Camacho Torres
Piso:
Descripción Del Servicio: Se solicita actualización de la plataforma del
Sello de Excelencia www.sellodeexcelencia.gov.co, con el fin de
mejorar algunas de sus funcionalidades

Nombre De Usuario: Mauricio camacho Carlos Andres cvelasco Mauricio Andres

Área: Gobierno digital Velasco Molina Camacho Torres
Piso: 5
Descripción Del Servicio: solicitan papel tamaño carta
Atención telefónica realizada: Ana Acosta

2/19/2020 8:54:47 AM
Fecha de Fecha de Fecha Primera Origen Estado Grupo Soporte
creacion Solucion Respuesta

### ### ### Telefono Cerrado Mesa Sectorial

Interna

### ### ### Correo electrónico Cerrado Mesa Sectorial

Interna

### ### ### Correo electrónico Cerrado RFC Mintic

### ### ### Correo electrónico Cerrado RFC Mintic

### ### ### Telefono Cerrado Mesa de Servicio

### ### ### Correo electrónico Cerrado RFC Mintic

### ### ### Correo electrónico Cerrado RFC Mintic

### ### ### Correo electrónico Cerrado RFC Mintic

2/19/2020 8:54:47 AM
 ### ### ### Correo electrónico Cerrado RFC Mintic

### ### ### Telefono Cerrado Mesa de Servicio

### ### ### Telefono Cerrado Mesa de Servicio

### ### ### Personal Cerrado Mesa de Servicio

### ### ### Correo electrónico Cerrado Oficina TI

### ### ### Correo electrónico Cerrado RFC Mintic

### ### ### Telefono Cerrado Mesa de Servicio

2/19/2020 8:54:47 AM
Prioridad Urgencia Impacto Categoria Subcategoria Detalle

Baja Baja Servicios mesa de Acompañamiento a Soporte técnico

ayuda eventos montaje reuniones

Baja Baja Servicios mesa de Acompañamiento a Soporte técnico

ayuda eventos montaje reuniones

Baja Baja Sistemas de Acordes RFC Solicitud_RFC

información

Baja Baja Software de Acordes RFC Solicitud_RFC

servidores

Baja Baja Redes Canal de internet

Baja Baja Sistemas de Acordes RFC Solicitud_RFC

información

Baja Baja Sistemas de Acordes RFC Solicitud_RFC

información

Baja Baja Sistemas de Acordes RFC Solicitud_RFC

información

2/19/2020 8:54:47 AM
Baja Baja Software Acordes RFC Solicitud_RFC

Baja Baja Servicios mesa de Servidores Configuración

ayuda

Baja Baja Servicios mesa de Información general Consultas formatos

ayuda

Baja Baja Servicios mesa de Servidores Configuración

ayuda

Baja Baja Sistemas de PAGINA WEB Procedimientos de

información configuración

Baja Baja Sistemas de Acordes RFC Solicitud_RFC

información

Baja Baja Hardware Impresoras Agregar papel

2/19/2020 8:54:47 AM
Oficina DA ANS Fecha ANS Fecha ANS Aplica ANS Estado
Limite Limite
Warning
Dirección de ### ### SRMSI_Prioridad_Ba Cumple
Gobierno en Linea ja

Dirección de ### ### SRMSI_Prioridad_Ba Cumple

Gobierno en Linea ja

Dirección de ### ### SRRFC_Prioridad_Ba No Cumple

Gobierno en Linea ja

Dirección de ### ### SRRFC_Prioridad_Ba Cumple

Gobierno en Linea ja

Dirección de ### ### SR_Prioridad_Baja Cumple

Gobierno en Linea

Dirección de ### ### SRRFC_Prioridad_Ba No Cumple

Gobierno en Linea ja

Dirección de ### ### SRRFC_Prioridad_Ba No Cumple

Gobierno en Linea ja

Dirección de ### ### SRRFC_Prioridad_Ba No Cumple

Gobierno en Linea ja

2/19/2020 8:54:47 AM
Dirección de ### ### SRRFC_Prioridad_Ba No Cumple
Gobierno en Linea ja

Dirección de ### ### SR_Prioridad_Baja Cumple

Gobierno en Linea

Dirección de ### ### SR_Prioridad_Baja Cumple

Gobierno en Linea

Dirección de ### ### SR_Prioridad_Baja Cumple

Gobierno en Linea

Dirección de
Gobierno en Linea

Dirección de ### ### SRRFC_Prioridad_Ba No Cumple

Gobierno en Linea ja

Dirección de ### ### SR_Prioridad_Baja Cumple

Gobierno en Linea

2/19/2020 8:54:47 AM