Universidad abierta para adultos

Sustentante:

Paola peralta

Matricula:

17-0666

Facilitadora;

José migue Valdez

Asignatura:
Mercadotecnia

Tema:

Características de los servicios.

 Intangibilidad Inseparabilidad

Los servicios no pueden Los servicios no pueden

verse, degustarse, tocarse, separase de sus
oírse ni olerse antes la proveedores.
compra. Servicios

Variabilidad Imperturbabilid
ad
La calidad de los servicios
depende de quién Los servicios no se
los presta, cuando y pueden conservar,
donde, almacenar o guardar

Ejemplos:

 Intangibilidad: son los servicios no se pueden ver, degustar, tocar,

escuchar u oler antes de comprarse, por tanto, tampoco pueden
ser almacenados, ni colocados en el escaparate de una tienda
para ser adquiridos y llevados por el comprador (como sucede
con los bienes o productos físicos

 Inseparabilidad: Por ejemplo, si una persona necesita o quiere un

corte de cabello, debe estar ante un peluquero o estilista para
que lo realice.

 Variabilidad: cada servicio que presta un peluquero puede variar

incluso en un mismo día porque su desempeño depende de
ciertos factores, como su salud física, estado de ánimo, el
grado de simpatía que tenga hacia el cliente o el grado de
cansancio que sienta a determinadas horas del día.

 Imperturbabilidad: los minutos u horas en las que un dentista no

tiene pacientes, no se puede almacenar para emplearlos en otro
momento, sencillamente se pierden para siempre

Está reemplazando el Internet a los perió dicos locales

Especialista asegura internet no hará desaparecer los periódicos

Tras analizar el impacto del uso de las nuevas tecnologías de la información en la

comunicación, el periodista de reputación internacional Ignacio Ramonet aseguró que la
prensa escrita no va a desaparecer.
Sin embargo, en mi análisis cada vez más el vertiginoso uso de internet y las redes sociales
provoca que los periódicos tengan que ofrecer al lector contenidos más especializados y
profundos de los hechos.

A nivel mundial decenas de periódicos han desaparecido y cientos de miles de periodistas han
sido cancelados producto de la crisis por la que atraviesan estos medios tradicionales.

“¿Quiere esto decir que van a desaparecer los periódicos? No, no van a desaparecer los
periódicos, pero lo que es evidentes es que la profesión va a cambiar y el contenido de los
periódicos también.