FORMATO RECEPCION DE EQUIPOS DE COMPUTO

Nombre del aprendiz técnico: ALEXIS CEBALLOS Nombre de la sala: MEC - 1

N° del equipo: 004 N° de serie(inventario): 4567890123
DESCRIPCION DEL PROBLEMA - 4
Después de que el usuario estuvo navegando por unas páginas “sospechosas” buscando el crack para un programa, el
escritorio se muestra vacío, no se ve ninguno de los archivos que tenía allí.
Hardware
Tipo: Pc Escritorio Modelo/Marca: Clon Serie: 45678
Main Board: MSI Puertos USB: 4 Serie
Red RJ45 X Integrado Otro Serie
Disco Duro 1 Tipo X Sata Capacidad: 320 GB Serie
Fuente: X ATX Vatios: 650 Serie
Procesador: X Intel Core Duo Velocidad: 2.3 Ghz Serie
RAM: MOD 1 : X 2 GB Tipo: DDR Serie
Tarjeta de Video:. X Integrado Modelo Serie
Tarjeta de Sonido: X Integrado Modelo Serie
Unidad DVD: X DVD-RW Quemador: Serie
Unidad CD:: Quemador: Serie
Monitor: X SAMSUNG Tipo: LCD 19” Serie
Teclado: X J&R Tipo: QWERTY Serie
Mouse: X GENIUS Tipo: OPTICO Serie

Software
Sistema Operativo: Windows Versión: 7 Ultímate Licencia: WK44PP-FYHT2-9039M6GRV9-22HTK
Paquete Ofimático: Office Versión: 2016 Licencia: K4DGJ-8GR7R-FPTTCGWB3T-K6V9M
Compresor: WinRar Versión: 6 Licencia: Libre
Adobe Reader XI Versión Licencia: Libre
Quemador: Nero Versión: 12 Licencia: Libre
Antivirus: Avast Versión: 2018 Licencia: Libre
Explorador WEB 1: Chrome Versión 80 Licencia: Libre
Explorador WEB 2: Mozilla Versión: 75 Licencia: Libre
Otro Programa: AutoCAD Versión: 2015 Licencia: B368W-Q9B6P-KY4KPW83TT-KWX3B
BITÁCORA DE MANTENIMIENTO
Mantenimiento Hardware Mantenimiento Software
Fecha: 06-04-2020 Fecha: 06-04-2020
Labores realizadas Labores realizadas

Diagnóstico: El Escritorio de Windows 7, esta vacío.

Limpieza General. Solución: Ingresamos al registro de Windows

“regedit.exe”, ingresamos a una clave especifica y en el
valor DWORD denominado NoDesktop, cambiamos el 1
por el 0, ya que el 1 bloquea el escritorio mientras que el
valor 0 lo restablece, y de este modo solucionamos este
problema.

Alexis Ceballos Ramírez Dimas Gentil Bolaños U.

Firma Técnico Responsable Firma Cliente