Automatización

de procesos a
través de robots

La automatización de procesos a través de robots (RPA, por sus siglas en inglés) es el uso de un
software que imita la forma en que las personas llevan a cabo tareas repetitivas, pero de manera
más eficiente.

Los Robots Software son una tecnología que permite la

automatización de tareas manuales o semiautomáticas de
manera integrada con los sistemas actuales de la organización
(aplicaciones, manejo o manipulación de datos y cualquier
aplicación digital que exista)

Reduce
Además los robots...
Los robots son
significativamente • Realizan tareas repetitivas y de
una fuerza laboral El software se integra
los costos y, a la vez,
virtual controlada
mejora los niveles de
a la infraestructura alto volumen
por los equipos de existente, gestionada
servicio y la calidad de
operaciones del por el área de TI
negocio
los datos, mitigando • Interactúan y complementan a
riesgos los sistemas existentes

Fuerza laboral 24/7

Cumplimiento a • Operan con mínima supervisión
normatividad
• Se pueden implementar en
Economías de escala Cero errores pocas semanas

Rápido retorno de Reducción sustentable

la inversión de costos

• Mientras los robots realizan tareas repetitivas y de

alto volumen de manera eficiente, las personas RPA transforma la manera
construyen relaciones, proporcionan juicios en que operan los negocios,
subjetivos, analizan información y toman decisiones aumenta la eficiencia de los
de negocio
procesos, mejora la experiencia
de los clientes y maximiza el
potencial de las personas
RPA consolida las operaciones del negocio, al crear sinergias que
agregan valor a la organización
EY tiene una posición de liderazgo en el mercado de RPA
• EY es líder del mercado en la transformación de negocios a través de la implementación de robots. Hemos realizado más
de 100 proyectos exitosos a nivel mundial cubriendo todas las fases de la metodología RPA.

• La experiencia que hemos adquirido en los últimos años nos ha permitido desarrollar metodologías y aceleradores que
permiten brindar implementaciones ágiles que impulsan el valor del negocio.

• Los proyectos de implementación de RPA de EY, se llevan a cabo como parte de un modelo integral de transformación
que incluye, entre otros: Business Process Intelligence (BPI), Business Process Management (BPM), Business Process
Reengineering (BPR), reducción de costos, administración del cambio organizacional, administración de talento,
mitigación de riesgos y control interno.

Oportunidades Mejoras de En EY contamos con profesionales en

de negocio negocio robótica a nivel global; no obstante,
cada mercado se encuentra en una
Reputación etapa de madurez diferente, por lo
Transformación Integral que ofrecemos servicios específicos
Cumplimiento para las necesidades de cada industria,
Reingeniería de Gestión de Procesos así nuestros clientes pueden alcanzar
Procesos de Negocio de Negocio (BPM)
Crecimiento Reducción de objetivos habilitados por RPA.
(BPR) costos

Desempeño Mejora de
Procesos de
Experiencia del
Negocio (BPI)
Gestión de costos cliente
Contactos
Flexibilidad en los
negocios/TI
Automatización de Procesos a través de
Control interno
Héctor Macías Noriega
Ventaja Robots (RPA) Socio Asesoría de Negocios
competitiva
+52 (55) 1101 7391
hector.macias@mx.ey.com
Principales habilitadores para una implementación exitosa
Héctor Miguel Valle Guerrero
Gerente Asesoría de Negocios
Priorización de Procesos Programa de Reducción Centro de Excelencia Gestión del Cambio
de Negocio de Costos Organizacional
+52 (55) 1101 7349
RPA
hector.valle@mx.ey.com
Administración Integral Métricas de Desempeño
Estrategia Digital Control Interno
de Riesgos www.ey.com/mx/rpa

*por sus siglas en inglés