Entrevista

Influenciadores e campo social

Entrevista com Raquel Recuero

Ana Brambilla
Professora do curso de Jornalismo da Faculdade Cásper Líbero. Doutoranda em
Comunicação pela Universidad Austral, de Buenos Aires.
Email: ambrambilla@casperlibero.edu.br

Gabriela Glette
Aluna do 4º ano de Jornalismo da Faculdade Cásper Líbero. Monitora do CIP –
Centro Interdisciplinar de Pesquisa.
Email: gabriela.glette@gmail.com
 Ana Brambilla e Gabriela Glette 39

Doutora e mestre em Comunicação e Informação pela Universidade Fede-

ral do Rio Grande do Sul e graduada em Comunicação Social com Habilitação
em Jornalismo pela Universidade Católica de Pelotas e graduada em Direito pela
Universidade Federal de Pelotas (1999), Raquel Recuero foi professora por quin-
ze anos da Universidade Católica de Pelotas (UCPel), vinculada ao Programa de
Pós Graduação em Letras e aos cursos de Jornalismo e Publicidade e Propagan-
da. Atualmente é professora e pesquisadora do Centro de Letras e Comunicação
da Universidade Federal de Pelotas e pesquisadora do Programa de Pós Gradua-
ção em Comunicação da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS),
além de membro do corpo editorial de diversos periódicos. Tem experiência na
área de Comunicação e Linguística Aplicada, com ênfase em redes sociais na In-
ternet, discurso mediado pelo computador e difusão de informações na Internet.
Raquel é uma das maiores pesquisadoras da internet, comunidades virtuais
e redes sociais no Brasil e investiga e analisa o fenômeno dos influenciadores di-
gitais desde seu princípio. A seguir, trechos de sua entrevista para Ana Brambilla
e Gabriela Glette, direta e exclusivamente para a Communicare.

Communicare – Considerando toda dedicação que você tem como pesqui-

sadora ao tema de capital social, você consegue ver no fenômeno dos in-
fluencers uma cristalização desse conceito?
Raquel Recuero – Sim. O influenciador é uma pessoa que tem uma posição de
certo privilégio na rede. Ele pode ter uma posição que está conectando vários
grupos, onde ele é muito importante para um grupo... Existem tipos bastante
diferentes de influenciadores digitais, de acordo com a posição que eles têm. E
essas posições estão diretamente relacionadas ao conceito de capital social.

Communicare – Que atributos fazem de alguém um influenciador, além ou

antes da mercantilização?
RR – Eu acho que depende do tipo de influenciador que a gente está pensando. 1. Malcon Gladwell
publicou, na década
Se a gente for pegar aqueles tipos do Gladwell1 que são bem anteriores, você vai de 90, o livro “The
ver que ele mesmo já pensa em tipos diferentes de influência para coisas diferen- Tipping Point” (Ponto
de Desequilíbrio),
tes. Existe por exemplo, um influenciador que é expert em um assunto, que de onde distingue tipos
repente não é uma pessoa muito famosa, mas é uma pessoa que influencia a sua de influenciadores
de acordo com suas
rede, porque ele conhece mais sobre um determinado assunto. Existem também habilidades e talentos,
as pessoas que são muito famosas, mas que têm um outro tipo de influência; ele, como os experts,
os vendedores e os
de repente, não é um expert em um assunto, mas ele dá visibilidade para aquilo comunicadores.
que se fala. Então, eu acho que depende do tipo de influenciador. A gente tem Gladwell, Malcolm.
O Ponto da Virada.
muitos tipos de influenciadores hoje. Temos também o influenciador que é a pessoa Rio de Janeiro: Editora
que é uma ponte entre os grupos, então quando a informação chegar nele, espalha, Sextante, 2009.

Volume 17 – Edição especial de 70 anos da Faculdade Cásper Líbero

40 Influenciadores e campo social

porque todo mundo tem mais ou menos as mesmas conexões, mas essa pessoa que
faz a ponte, ela tem conexão com outros. Ele não é famoso, ele não é expert, mas ele
é um cara que une grupos diferentes, então eu acho que a gente tem valores diferen-
tes associados a posições diferentes e capacidades diferentes de influência.

Communicare – Influenciadores que falam com multidões estariam mais

próximos da lógica broadcast do que da cauda longa que caracteriza o
consumo digital?
RR – Sim, com certeza. A questão é que existem muito mais influenciadores que
falam com multidões do que teria no broadcast.

Communicare – Mas então, eles ficam com uma responsabilidade grande

também, não? Pelo tamanho da influência que eles têm.
RR – Sim, com certeza. Mas eu não sei se todos têm noção dessa dimensão de
audiência. Eu tenho impressão que muitos desses novos influenciadores não
sabem exatamente a dimensão dessa influência e muitas vezes nem tomam o
cuidado que deveriam.

Communicare – Na comunicação de massa, sempre tivemos a figura do líder

de opinião, no meio digital já se falou de web celebs, pro bloggers, evangelis-
tas de marcas e referentes em certas áreas do mercado e do conhecimento.
Como a figura dos influencers se posiciona em relação a todas essas outras?
RR – Eu acho que todos são influenciadores. Depende do ponto de vista que você
estiver falando, então, cada área quando vai falar de um influenciador, ela fala de
um determinado ponto de vista, mas no fim das contas, quem é o influenciador?
É um ator da rede, que tem muito capital social, mais do que a média, por conta
da posição que ele está e por conta do espaço que ele ocupa. Uma celebridade da
web é uma pessoa que tem muito mais audiência do que os outros por “N” fato-
res: porque conseguiu trabalhar isso, ele investiu nessa audiência e conseguiu um
tipo de retorno. Então, eu acho que todos esses conceitos, embora não sejam exata-
mente a mesma coisa em todos os momentos, todos eles falam de influenciadores.

Communicare – Recentemente, o Google mudou seu algoritmo de modo a

influenciar a rentabilidade dos youtubers massivos. Isso pode ser o começo
do fim dos influencers?

Revista Communicare
 Ana Brambilla e Gabriela Glette 41

RR – Eu acho que não, porque eu acho que as pessoas tendem a procurar coisas
muito particulares na Internet. As novas gerações não têm uma lógica de massa,
mas, sim, de especificidade. Se você pegar por exemplo, um grupo de crianças
que tem acesso digital, eles têm acessos diferentes, assistem canais diferentes de
Youtube. Tem alguns canais que são mais famosos e mais pervasivos, mas de um
modo geral, tem muita particularização, uma coisa que a minha geração, por
exemplo, não tinha; todo mundo assistia a mesma coisa, os mesmos produtos
culturais. As gerações subsequentes, não: elas têm produtos culturais comple-
tamente diferentes, gostam de tipos musicais complemente diferentes, então a
gente tem uma profusão muito maior de coisas e de gostos. Então, a partir dessa
lógica, é muito dif ícil ter influenciadores massivos. Claro que existem, mas acho
que jamais serão só eles daqui por diante.

Communicare – Acho que também tem a ver com a lógica da televisão, não?
RR – Exatamente. A lógica da mídia de massa versus a lógica da mídia interativa.

Communicare – Outra polêmica foi o caso do Pewdiepie2 denunciado pelo

Washington Post por mensagens antissemitas. Alguns youtubers apontam
a reação do jornal como preocupação dos veículos de massa analógicos em
crise frente à ascensão de novos modelos de comunicação. Como você inter-
preta essa relação entre as duas esferas?
RR – Eu não sei desse caso específico, mas eu vejo que os youtubers, em geral, 2. O youtubber
têm audiências bem diferentes. Vamos pegar o Dan Tdm6, que é um youtuber conhecido como
PewDiePie foi
super famoso de games: até pouco tempo atrás ele era o youtuber com maior acusado, através de
número de subscribers em todo Youtube, só perdia para o Pewdiepie, que an- uma reportagem
publicada no jornal
tigamente era maior, mas tinha uma outra proposta, digamos assim, mais kid The Washington Post,
friendly, ele não usa palavrão, ele usa personagens, então os pais permitiam que de publicar mensagens
antissemitas em seus
as crianças vissem ele e não outros. Até a ideia do Youtube Kids surgiu em cima
vídeos. O episódio
disso, a partir desse modo, de segmentar aquilo que as crianças podem assistir. levou ao rompimento
Mas eu acho que sempre tem uma certa rusga entre um e outro, mas nesse caso dos contratos que o
influenciador mantinha
específico, eu acho que o New York Times, ele está exigindo uma posição do in- com a Disney e com
fluenciador, que vai contemplar sua influência. Então é óbvio que o fato de você o Google no começo
de 2017.
ter uma audiência imensa, significa que você não pode dizer o que quer. Você
tem que ter uma certa preocupação e essa é uma cobrança cada vez maior na 3. Dan TDM é o nome
usado pelo britânico
sociedade de hoje, por causa da radicalização dos pensamentos, então não me Daniel Middleton, que
possui um dos canais
com mais acessos no
YouTube, que fala sobre
games.

Volume 17 – Edição especial de 70 anos da Faculdade Cásper Líbero

42 Influenciadores e campo social

parece nada estranho e me parece bem longe desse ranço de mídia massiva ver-
sus mídia interativa. Eu acho que não.

Communicare – É mais uma questão de responsabilidade social mesmo?

RR – Exatamente.

Communicare – Você acha que se hoje há um amadorismo por parte de

alguns influenciadores, de não acompanhar a audiência, qual você acha
que será o próximo passo dos influenciadores digitais? O que que eles vão
fazer para aprimorar sua atuação?
RR – Eu acho que existe uma tendência à profissionalização. Eles começam de
maneira bastante amadora, vão conseguindo ter uma audiência, isso falando não
do influenciador que veio da mídia de massa, mas daquele que emergiu da mídia
digital; então eles vão se profissionalizando, encontrando maneiras de se mone-
tizar, de transformar esse capital social em algum tipo de capital econômico e a
gente percebe quando vai vendo a trajetória desses influenciadores, de uma pro-
fissionalização. Eles vão fazendo anúncios, apresentando produtos e isso aconte-
ce até por uma exigência mercadológica no sentido de se posicionar em relação
a outros influenciadores.

Revista Communicare