ERGONOMIA

CASO: DEMANDAS COGNITIVAS, PSICOLOGICAS Y FISICAS

PRESENTADO POR:

EDNA LUCIA CANDIA POLO

KAREN JULIETH DIAZ MORALES

DANIELA ALEJANDRA RENGIFO

LAURA

NRC: 6036

COLOMBIA- IBAGUÉ- TOLIMA                                               AGOSTO 2019

INTRODUCCION
 ANALISIS DEL CASO

Una trabajadora de 28 años de edad labora como asistente de un médico en un consultorio

particular. Ella debe levantarse desde las 4:30 a.m. para hacer los quehaceres de cocina y
arreglo de dos hijos menores de edad. Sale de su casa a tomar el transporte público a las
6:30 a.m. para poder llegar a las 7:30 a.m. a su trabajo; en el transcurso del viaje siempre se
va de pie y en algunas ocasiones debe transportar una maleta con documentos de su trabajo
solicitado por el médico. Al llegar, debe revisar la agenda del día, hacerle aseo al
consultorio, sacar las historias clínicas de los pacientes antiguos y cargarlas en el sistema
para que el doctor pueda revisarlas previamente antes de llegar los pacientes.

Posteriormente se sienta a trabajar al frente de un computador en un puesto de trabajo de

mesa de escritorio antigua y la silla de trabajo es ergonómica. Entre sus funciones están el
envío de solicitudes de prestación de servicios, documentos administrativos para el
funcionamiento del consultorio, manejo de facturas y atención a los pacientes que llegan
durante el día solicitando documentos de identidad y/o carné de seguridad social (EPS/
Medicina propagada).

También, debe atender y organizar la agenda del día siguiente, llamando y confirmando las
personas que tienen citas programadas. Su horario de trabajo es de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. de
lunes a viernes; los días sábados trabaja hasta las 12 m. Ella refiere al profesional de
seguridad y salud en el trabajo que presenta algunos síntomas de dolor de cabeza constante,
durante las últimas semanas no duerme bien y dice que se siente ansiosa porque el día no le
alcanza para organizar las actividades laborales.
ASPECTOS FISICOS:
 Horario de trabajo extenso de 7:30 am a 5:30 pm de lunes a viernes y los días
sábados hasta las 12 m, esto hace que no pueda descansar bien y que se sienta
ansiosa porque piensa que el día no le alcanza para realizar sus labores.
 Escritorio antiguo por lo tanto no presentar con calidad ergonómico.
 posturas prolongadas, maneja jornadas de trabajo muy largas ya que superan las 8
horas, esto lleva al sedentarismo.
 Cansancio físico por el trayecto que debe realizar diariamente desde su casa hasta
la oficina, posterior a eso debe llegas hacer labores que no deberían corresponderle
a la oficina.
 Fatiga visual por el extenso uso del computador.

ASPECTOS COGNITIVOS:

 Sobrecarga de trabajo ya que tiene que realizar varias labores como, hacer aseo,
sacar historias clínicas de pacientes antiguos y cargarlas al sistema, manejo de
facturas, atención a pacientes.
 Afronta situaciones extralabores e Intralaborales los cuales incrementan su agotamiento mental,
esto es debido a que tiene muy pocas horas de sueño ya que tiene responsabilidad en el hogar y
preocupaciones por las labores en su oficina.

 Se levanta a las 4 de la mañana para hacer sus labores en la cocina y arreglar a sus 2 hijos menos de
edad, por ende sale de su casa a las 6:30 para llegar a tiempo al trabajo.
 Falta de motivación, ya que no se le brinda espacios culturales en los cuales ella pueda despejarse un
poco de las labores del trabajo y relajarse.
 Estrés y ansiedad por la sobre carga laboral.
 Fatiga mental, por su alto grado de responsabilidades.
CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFIA