Liliana Marcela Díaz Barrera

2160421

El manejo del estrés

De acuerdo al manejo del estrés en los procesos de conciliación, se puede ver que el

estrés es el conjunto de reacciones fisiológicas que prepara al organismo para la acción

(OMS), por lo que es un factor determinante en la vida personal y laboral, puesto que las

emociones y sentimientos son aspectos del ser humano que delimitan su conducta. Para fines

de este ensayo, se darán un concepto del estrés y en relación a este, se analizará de acuerdo a

la información dada en el taller de psicología, así como también se analizará cómo se ve

reflejado el estrés en ámbitos personales y laborales, finalmente, haré una reflexión de cómo

se debe manejar el estrés en la vida cotidiana según mi punto de vista y lo expuesto en este

escrito.

En primer lugar, el estrés se puede definir como los procesos fisiológicos y

psicológicos que se desarrollan cuando existe un exceso percibido de demandas ambientales

sobre las capacidades percibidas del sujeto para poder satisfacerlas, y cuando el fracaso en

lograrla tiene consecuencias importantes para el sujeto (Cazabat y Costa, 2000). Por lo que el

estrés en principio es un mecanismo de protección del organismo en el cual busca reaccionar

de la mejor forma ante una situación en particular. Este puede ser causado por un

acontecimiento vital, como es la muerte de algún ser querido, un divorcio, entre otros; un

cambio drástico en la vida, como es la espera de un hijo, cambiar de ciudad, de trabajo; y

también, puede ser generado por la percepción personal del hecho, es decir, qué piensa el
individuo de determinada situación y como tiende a reaccionar ante ello, esta causa se da de

acuerdo a la situación en concreto y las experiencias previas de la persona. Otro aspecto del

estrés son las fases, la de alarma, de resistencia y de agotamiento. En dichas fases se puede

ver los componentes de este, vemos el eustrés o estrés positivo, que es la adecuada activación

necesaria para culminar con éxito una determinada situación complicada, y por el contrario, el

distrés, se refiere a las consecuencias perjudiciales de una excesiva activación

psicofisiológica, es decir, cuando la situación desborda la capacidad de control del sujeto. En

este ultimo tipo de estrés o estrés negativo, se ven reflejadas distintas consecuencias físicas y

psíquicas, como lo son los trastornos del sueño, el cansancio, la ansiedad, el mal humor, la

perdida de la memoria.

De acuerdo a lo dicho anteriormente, el estrés puede tener efectos positivos como

mejorar nuestras habilidades, estimular la actividad y la energía; o efectos negativos, como

restar la capacidad de respuesta, la aparición de enfermedades y que se cometan mas errores.

Por lo que el no adecuado manejo del estrés puede afectar la vida cotidiana, tanto en

situaciones personales, como llegar a padecer trastornos psicológicos como ansiedad o

depresión, ya que el no saber manejar nuestras emociones puede desencadenar en ello, así

como en situaciones laborales, en la cual la persona se puede ver afectada en su rendimiento,

perder la motivación y posteriormente no ser eficaz en lo que hace. Respecto el estrés en la

conciliación, se puede decir que tiene efectos negativos, ya que como conciliador se debe

estar tranquilo y neutral para que así las partes interesadas en conciliar no se vean afectadas,

de igual manera, el conciliador debe identificar si alguna de las partes se encuentra afectado

psicológicamente de manera que impida el acuerdo conciliatorio y hacer uso de las

herramientas necesarias para calmar el ambiente. Sin embargo, esto no quiere decir que no sea
normal sentir estrés en situaciones en las cuales no están saliendo las cosas según lo planeado,

lo importante es identificar, modificar o eliminar los estresores o elementos que están

ocasionando esta reacción y lograr convertir esta respuesta del organismo en eustrés o estrés

positivo para así llevar a cabo la audiencia de conciliación.

Para concluir, las personas en el ámbito personal deben eliminar o controlar las fuentes

de estrés, aprender a resistirlo y enfrentarlo, por medio de estrategias como lo es una buena

administración del tiempo, ejercicio, una dieta balanceada, descanso, actitud positiva, terapia

psicológica, técnicas de relajación, para que la persona no se afecte de manera física y

psíquica afectando su entorno y su salud ya que como lo mencione anteriormente, el estrés

puede generar daños en nuestro organismo. En el ámbito laboral, las empresas actualmente

implementan espacios en los cuales los empleados pueden relajarse y hacer pausas activas, lo

cual es bastante útil para el cansancio y manejo del estrés. También se puede evitar el estrés

en ambientes labores en la mejora del ambiente, cambios en los programas de trabajo,

horarios mas flexibles, reconocer logros y recompensarlos, entre otros, pero en concreto

sobre el manejo del estrés en la conciliación es importante destacar la inteligencia emocional

y los pasos para practicarla según Daniel Goleman: la autoconciencia, la autorregulación, la

automotivación y la empatía, dichos pasos al aplicarlos respecto a todas las emociones y en

concreto al estrés en nuestra vida personal y laboral, nos hará personas mas felices, eficientes,

productivas y por ende mejores profesionales.