UNIVERSIDAD

TECNOLOGICA DE
HONDURAS

TAREA
INDIVIDUAL
INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS Y TIPOS DE
VARIABLES
Materia: Investigación de Mercados I
Catedrática: Ph.D. Hercilia Oliva
ESTUDIANTE:
o Marcelo Fernando Rivera
201820110190
Choluteca, Choluteca. 30 de Marzo del 2020
 INTRODUCCIÓN

La investigación de mercado, es el proceso por el cual las empresas recopilan y

analizan información importante para tomar decisiones acertadas dentro del
campo de marketing estratégico.
El valor de este método reside en la manera en que son usados los datos
obtenidos, en tal sentido, el estudio de mercado es una herramienta que permite
a las empresas determinar cuáles son sus clientes actuales y potenciales, de
manera que al conocer sus gustos, edad, sexo, preferencias, ubicación,
educación, estrato social y ocupación, podrá tomar sus decisiones en la
formulación de un producto que cubra sus necesidades y expectativas, además
establecer un precio competente en el mercado. Con lo que lograría aumentar
sus ventas y mantener la satisfacción de los clientes para captar su preferencia.
En definitiva, se trata, de una poderosa herramienta, que permite a la gerencia
de la empresa obtener información necesaria para instaurar las diferentes
políticas, planes, objetivos y estrategias según sus intereses.

OBJETIVOS

Cuando una empresa decide llevar a cabo alguna investigación de mercado, el

analista se dedica a recolectar, procesar y analizar información vinculada a
los diferentes aspectos de la mercadotecnia, con el objetivo de desarrollar un
plan estratégico que permita el lanzamiento o posicionamiento de determinados
productos en el mercado.

Esto se consigue básicamente en tres objetivos fundamentales:

 Económico: Busca descubrir y medir el éxito o fracaso que pueden tener

al embarcarse en un nuevo proyecto, bien sea lanzar un nuevo producto
o rediseñar uno existente.
 Administrativo: Persigue el lograr un mayor desarrollo para la
organización, para esto es importante realizar una apropiada planificación
y el control y uso adecuado de los recursos empresariales.
 Social: Persigue la total satisfacción de los clientes, de manera que
posicionen el producto o servicio como número 1 en sus preferencias,
respecto a otros similares.
 ACTIVIDADES

Toma de decisiones

Proporciona toda aquella información necesaria para la toma de decisiones

elementales que exhortan un análisis meticuloso de las vicisitudes.

En algunos casos, ante soluciones alternativas complejas, la toma de decisiones

sin su ayuda es de mayor riesgo.

Labor de la directiva

Proporciona a los directivos conocimientos auténticos acerca del mercado y

como tener los productos en el momento, lugar y precio adecuados. Para tener
bases solidad en el momento de trazar las directrices de acción.

Impulsa a la reevaluación de algunos objetivos previstos, en función de mejores

criterios. Esto no garantiza acciones totalmente acertadas, pero logra minimizar
los márgenes de error.

Rentabilidad empresarial

Forma parte esencial del crecimiento y beneficio empresarial, ya que, permite

adaptar los productos a las realidades de la demanda, permite la selección más
idónea de los métodos de promoción, aumenta la efectividad y rendimiento del
sistema de ventas.

Estimula positivamente al personal general de la empresa, quienes laboran con

confianza de que se lograran los objetivos, ya que has sido bien estructurados.

UTILIDADES

Según las aplicaciones que tiene esta herramienta, se puede afirmar que es útil
para la empresa en los siguientes sentidos:

 Para realizar un análisis completo al consumidor

 Para medir la efectividad de la campaña de promoción y publicidad.
 Para realizar una evaluación del producto.
 Permite hacer un estudio de los sitios destinados para la comercialización
y de los distintos canales de distribución.
 Permite medir la efectividad de los distintos medios de comunicación.
 Para realizar estudios sociológicos y de opinión pública.
 BENEFICIOS

 Permite descubrir las necesidades y gustos de los ciudadanos para

obtener un beneficio competitivo especialmente en la captación de
clientes potenciales.
 Manifiesta claramente la necesidad de realizar cambios de cara al
cumplimiento de las metas y al crecimiento como organización.
 Se cuenta con más y mejor información, de manera exacta y real para
tomar decisiones acertadas que fortalezcan el crecimiento de la empresa.
 Facilita la resolución de problemas futuros.
 Obtiene conocimiento pleno del tamaño del mercado que desea cubrir
cuando se vende un producto o servicio.
 Consigue mayor eficacia en la comercialización, determinando el sistema
correcto para la venta, de acuerdo con las condiciones del mercado.
 Sabe cómo y cuándo cambian las preferencias del cliente y los hábitos de
compra, para poder adaptarse a ellos y mantenerse competitivos en el
mercado.
 Se mantiene un feed back con los clientes que permite conocer la imagen
que se tiene ante el público, si es buena o mala y si es necesario
mantenerla o cambiarla.
 Al investigar adecuadamente el mercado, sin duda la empresa está dando
un paso hacia adelante, obteniendo una ventaja ante la competencia.

PASOS

Definición del problema.

Definir bien el tema de investigación para formular adecuadamente las

preguntas, que deben estar dirigidas a solucionar el problema en cuestión.

Definición de la muestra.

Es importante basar el estudio en una muestra representativa, las respuestas si

vienen de personas incorrectas no tendrán el efecto deseas y la investigación
no servirá de nada.

Recolección de datos.

Para ello se elabora un instrumento de recolección de datos. Bien sea mediante

la encuesta, entrevista, muestreo, entre otros, deben estar orientadas al
proyecto, estructuradas de manera clara y entendible para conseguir la mayor
información posible.

Análisis de los resultados.

Cada uno de los puntos anteriores está ligados, si estos están bien elaborados,
será sencillo realizar un correcto análisis.

De este análisis depende en gran parte el éxito del proyecto, ya que las
decisiones que tomadas serán las adecuadas.

El reporte de los resultados debe dar respuesta al problema y ser fácilmente

comprendido por las partes interesadas.

TIPOS DE VARIABLES

Variable cualitativa

Las variables cualitativas son aquellas características o cualidades que no

pueden ser calculadas con números, sino que lo hacen con palabras.

Este tipo de variable, a su vez se divide en las siguientes:

 Cualitativa nominal: Aquellas variables que no siguen ningún orden en

específico. Por ejemplo: Colores (Negro, Naranja, Amarillo).
 Cualitativa ordinal: Aquellas que siguen un orden o jerarquía. Por
ejemplo: Nivel socioeconómico (Alto, medio, bajo).
 Cualitativa binaria: En este caso, las variables son solamente dos. Por
ejemplo: Si o No, Hombre o Mujer.

Variable cuantitativa

Las variables cuantitativas son aquellas características o cualidades que sí

pueden expresarse y medirse a través de números.

Este tipo de variable a su vez se divide en:

 Cuantitativa discreta: Aquella variable que usa valores enteros y no

finitos. Por ejemplo: La cantidad de familiares que tiene una persona (2,
3, 4 ó más)
 Cuantitativa continua: Aquella variable que utiliza valores finitos y
objetivos. Suele caracterizarse por utilizar valores decimales. Por ejemplo:
El peso de una persona (64.3 Kg, 72.3 Kg, etc) .