Aplicación Conceptos de Economía Empresa Lavadora Vargas ²

Autores:

Daisi Alexandra Rueda

Kelly Johana Cardona

Lehidy Sandoval

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Notas de Autor

Daisi Alexandra Rueda

Kelly Johana Cardona

Lehidy Sandoval

Administración de Empresas

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Carrera 22 calle 24 Bucaramanga

Contacto: daisi.rueda@uniminuto.edu.co
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Tabla de contenido

Introducción 1

Entrevista 2

Factores que afectan la Demanda 7

Factores que afectan la Oferta8

Recomendaciones y punto de Equilibrio 9

Evidencias 10

Bibliografía 11
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Introducción

Presentación de la Empresa: Lavadora Vargas ², Es una empresa familiar dedicada al alquiler de

lavadoras ubicada en el barrio Rincón de Girón, del Municipio de Girón, cuenta con un área de

almacenamiento 70 metros cuadrados de propiedad del señor Darwin Vargas Vargas, fundada en

el año 2007, la cual cuenta con 3 empleados, es sus activos fijos cuenta con 3 motos, y para la

prestación del servicio 150 lavadoras.

La microeconomía, es la parte de la Economía, que se encarga de estudiar el mercado

desde el punto de vista de lo individual, el mercado es un mecanismo que responde a tres

interrogantes ¿Qué producir?, ¿Cómo? y ¿para quién? , de esta forma inicia un juego entre la

Oferta (productor) y la Demanda (consumidor). La interacción entre estos nos proporciona la

definición del precio, quien cumple dos funciones, proveer incentivos a los distintos actores y dar

información para que el sistema funcione eficazmente. Las dos fuerzas que hacen que funcione

el mecanismo de mercado son la Demanda y Oferta, son las que determinan la cantidad

producida de un producto ya sea tangible e intangible, y el precio al que se va a vender.

En el presente informe, se analizan los conceptos de Demanda y Oferta de Una de las 3

Empresa de alquiler de Lavadoras, Ubicadas en el Municipio de Girón, LAVADORAS

VARGAS, obtenidos a través de una entrevista a su Gerente y la visita realizada a sus

instalaciones, durante estos dos procedimientos pudimos realizar acompañamiento e

investigación a cada proceso de la empresa y de esta forma analizar, aplicar y graficar los

conceptos de Oferta y Demanda, con el fin de reforzar nuestros conocimientos y dejar una

retroalimentación para la Empresa.

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Entrevista

Durante la semana, Hablamos con el señor Darwin Vargas, Propietario y Administrador de la

empresa LAVADORAS VARGAS, quien contesto las siguientes preguntas

1. Qué tipo de servicio ofrece la compañía?.

R/ Mi compañía les ofrece el servicio de alquiler de lavadora llevándolas a domicilio hasta la

puerta de cada cliente.

2. De donde surgió la idea de negocio?

R/ Al momento de formar mi hogar, con el fin de obtener ingresos extras y de esta manera poder

brindar una mejor calidad de vida a la familia, pensando en el bienestar y comodidad para que mi

esposa pudiera realizar su trabajo desde el hogar, también surge por la necesidad que se ve en el

entorno para la prestación de este servicio.

3. Cuál fue el valor de inversión inicial y cuantas tiene actualmente?

R/ Aproximadamente $10.millones iniciando con 9 lavadoras de marca Samsung, porque son

más económicos los repuestos y de mejor calidad y una motocicleta, a la fecha se ha invertido

un valor aproximado de $250.000.000 millones y contamos con 150 lavadoras en servicio.

4. A qué segmento va dirigida la compañía?

R/ A todo el municipio de Girón el cual requiera nuestro servicio.

5. En qué época del año hay más demanda del servicio y cuál es el cremento de las

ganancias? ¿el precio y costo se mantiene o varían? R/ Las fechas de mitad de año y Diciembre

de 100 a 120 servicios, mantenemos los mismos precios.

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6. Hay factores externos que modifiquen el comportamiento de la demanda?

R/ Si, uno de ellos es el clima porque cuando hay mucho invierno la gente no solicita el servicio

por el tema de que la ropa no se va secar bien.

7. Tiene competidores directos. R/Sí Alquiler Silva, y lavadoras y Mensajería

J.A, Alquileres Marce, pero nosotros tenemos el mejor precio.

8. Cuántos clientes tiene .R/ 300 clientes.

9. Que procedimiento se lleva a cabo para prestar el servicio?

R/ Inicialmente se recibe la llamada telefónica, se toman los datos del cliente (dirección, nombre

de quien lo solicita, número telefónico), luego se despacha el pedido con el domiciliario el cual

maneja su agenda donde realiza registro del servicio que está entregando en el cual registra el

tiempo de entrega y el tiempo en el cual debe regresar a recogerla. Cuando ingresa de nuevo la

lavadora se le realiza esterilización, e inventario diario.

10. Precio del servicio?, R/ Se maneja un paquete de 8 horas por un valor de $ 7000 ,

Un paquete de 24 horas por un valor de $ 12000, Un paquete el cual se entrega desde las 2pm

hasta al día siguiente 7am por un valor de $7000, Los sábados manejamos un paquete especial el

cual consiste en que se entrega la lavadora en el momento que el cliente lo requiera y se recoge

el día lunes a las 7 am por un valor de $12.000 ( Esto se da porque los domingos no se labora).

La hora adicional tiene un valor de $ 1000 Paquete semanal por un valor de $15000

11. Qué estrategia de Marketing utiliza la empresa?

R/ Publicidad de volantes puerta a puerta por todo el municipio.

CLIENTE
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1. ¿Cuál es el precio que está dispuesto a pagar por el alquiler de una lavadora? , R/

Un valor de 1000 a 1500 máximo por hora

2. ¿Con qué frecuencia alquila la lavadora?, R/ de 2 a 3 veces por semana

dependiendo la cantidad de ropa que tenga acumulada

3. ¿Qué imagen tiene de la empresa? , R/ Es una empresa buena, tienen buenas

lavadoras, y nunca me han negado el servicio, además llegan súper rápido, me gusta.

4. Que otro servicio le gustaría que tuviera la empresa. R/ ninguno.

5. Si te cambiaras de proveedor porque motivo sería? , R/ por la prestación de un

mal servicio si no llegan a tener lavadoras disponibles cuando las necesite o por incremento de

precios.

6. ¿Qué parte de tus ingresos utilizas para adquirir este servicio?

R/ Me gano el salario y mínimo y gasto 15.000 Pesos mensuales, debido a que

realizo dos lavadas en el mes.

7. ¿Cuál marca de lavadora prefieres? R/ Samsung o LG ya que son las marcas más

reconocidas en el mercado y ahorro agua y tiempo.

2. Factores que afectan la Demanda

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1. Relación de cantidades demandas versus precios que aumentaron a principio de

año en la empresa al intentar igualar los precios de la competencia, manteniendo

constantes los demás factores que intervienen en la Demanda.

P1=7.000 P2= 7.500 P3= 8.000

servicio 7 horas
3
Demanda
Cantidades
Precio demandas 2
semanal
1 100 1
2 80 0
60 70 80 90 100
3 65

Podemos observar que hay una relación inversa, ya que al aumentar el precio,

disminuye la cantidad de servicios adquiridos, ocasionando un Desplazamiento a lo

largo de la curva de la Demanda. Un una pendiente negativa.

2. Vemos que durante los meses de Junio y Diciembre, al incrementar el factor

(ingresos) de los consumidores, manteniendo fijo el precio de venta, se afecta la

Demanda produciendo un aumento de la misma ocasionando un Desplazamiento en el

total de la curva.

CANT
PRECIO OTROS CANTI CANT
MESES JUNIO DICIEMBRE

7000 100 130 130

       
       
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3. Factores que afectan la Oferta

1. La empresa quisiera aumentar un poco los precios para obtener mayores

ganancias, ofreciendo a su vez más lavadoras nuevas.

CANTI
PRECIO
OFERTA

7000 100
8000 150
   

Podemos observar que al aumentar el precio, la empresa puede ofrecer más

cantidad de lavadoras para el servicio, provocando un desplazamiento a lo largo de la

curva de la oferta.

2. Al mejorar la tecnología en el caso de la recomendación de obtener un sistema

de Información la empresa podría llevar un mejor control de los clientes, ventas, entradas

y salidas, de inventarios etc., lo cual permitiría realizar una mayor cantidad de servicios.

OTROS MEJORA
PRECIO
MESES TÉCNOLO

7.000 100 130

     
     

4. Punto de equilibrio
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Precio 7000

Candtidades 150

5. Recomendaciones:

Se recomienda la dotación de chalecos con el logo y el número telefónico, para los

mensajeros, esto les proporciona publicidad y aumento de clientes.

Si Mejora la tecnología para llevar un registro de clientes puede llevar mejor control de

los mimos. Control electrónico de la salida, duración y llegada de lavadoras, localización de

clientes por zonas y frecuencia de servicios. Obtendrá más clientes.

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5. Evidencias

Observaciones del Administrador

Visita a Empresa: El Gerente y 2

empleados nos acompañan.

Entrevistas: Responde de forma amable a

todas las preguntas realizadas. Y

argumenta no necesitar cambios en sus

procesos.

Inventario: nos enseña como almacena sus

150 lavadoras, tiene 60 nuevas.

Personal de Mensajería: nos permitió ver

como es el proceso desde la recepción de la

llamada hasta la salida del mensajero.

Link del video, publicado en YouTube

https://youtu.be/t5zFPlNiulI
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Bibliografía

Paul A. Samuelson, William D. Nordhaus (2010): Economía 19ed con aplicación a

Latinoamérica. Editorial: MC Graw Hill .