Formulación Baby Grow PDF

Universidad Católica de Honduras
“Nuestra Señora Reina de la Paz”

Campus Sagrado Corazón de Jesús.
Asignatura: Formulación y Evaluación de Proyectos.
Catedrático: “PhD” Nancy Lanza.
Sección: 1601.
Integrantes
Andrea Gisselle Rodríguez Antúnez 1517-1995-00370.
Cecilia Rivera Matamoros 0611-1994-00839.
Darwin Leonel Romero Echaver 0801-1994-08671.
Diana Angélica Vargas Ordoñez 0801-1997-02385.
Eva José Padilla Flores 1519-1995-00015.
Grazia María Manzanares Mondragón 0801-1994-14295.
Héctor Leonel Espinoza García 0801-1995-00878.
Heydi Sarahi Girón Banegas 0801-1994-14087.
Jean Karlo Sandoval Fiallos 0801-1996-05296.
Jessica María Mendoza Alvarenga 0703-1996-04623.
Nélida María Zeron Moreno 0422-1995-00160.
Ruth Viviana Sierra Salazar 0801-1995-00449.
Tegucigalpa M.D.C. Abril, 2017.

UNICAH | Formulación y Evaluación de Proyectos
Índice.
Tabla de Ilustraciones. ........................................................................................ 10
Introducción......................................................................................................... 11
1. ESTUDIO CONCEPTUAL. ............................................................................. 12
1.1. Antecedentes. .......................................................................................... 12
1.2. Detección de Necesidades....................................................................... 13
1.3. Generación de la Idea del Proyecto. ........................................................ 13
1.3.1. Idea y Proceso de Selección. ............................................................ 14
1.4. Análisis FODA del Producto. .................................................................... 15
1.4.1. Fortalezas. ......................................................................................... 15
1.4.2. Oportunidades. .................................................................................. 15
1.4.3. Debilidades. ....................................................................................... 15
1.4.4. Amenazas. ......................................................................................... 16
1.5. Marco de referencia nacional e internacional. .......................................... 16
1.5.1. Marco de referencia nacional. ........................................................... 16
1.5.2. Marco de referencia internacional...................................................... 16
1.6. Justificación.............................................................................................. 17
1.7. Beneficiarios directos e indirectos. ........................................................... 18
1.7.1. Beneficiarios directos. ........................................................................ 18
1.7.2. Beneficiarios indirectos. ..................................................................... 19
2
2. ESTUDIO DE MERCADO. ............................................................................. 20
2.1. Objetivos del Estudio de Mercado. ........................................................... 20
2.1.1. Objetivo General. ............................................................................... 20
2.1.2. Objetivos Específicos............................................................................ 20
2.2. Definición del Producto. ........................................................................... 21
2.2.1. Descripción del producto. .................................................................. 21
2.2.2. Características del Producto. ............................................................. 21
2.2.3. Usos y Aplicaciones del Producto...................................................... 22
2.2.4. Naturaleza del Producto. ................................................................... 22
2.3. Promoción y Publicidad. ........................................................................... 23
2.3.1. Promoción. ........................................................................................ 23
2.3.2. Publicidad. ......................................................................................... 23
2.4. Logotipo. .................................................................................................. 24
2.5. Slogan. ..................................................................................................... 24
2.6. Análisis de la Demanda............................................................................ 24
2.6.1. Tipo de Demanda. ............................................................................. 24
2.7. Análisis de Datos Fuentes Primarias........................................................ 25
2.7.1. Calculo de la Muestra. ....................................................................... 27
2.7.2. Encuesta aplicada para determinar el Mercado Nacional. ................. 29
2.8. Análisis y tabulación de los resultados de las encuestas. ........................ 32
3
2.9. Calculo del Mercado a partir de las encuestas. ........................................ 49
2.10. Proyección de la Demanda Total. ......................................................... 51
2.11. Análisis de la Oferta. ............................................................................. 51
2.11.1. Mercado Meta. ............................................................................... 52
2.11.2. Variables de Segmentación............................................................ 52
2.11.3. Nicho de Mercado. ......................................................................... 53
2.11.4. Proyección de la oferta. .................................................................. 53
2.11.5. Estudio de Competencia Directa e Indirecta. ................................. 54
2.12. Demanda Potencial Insatisfecha. .......................................................... 55
2.13. Análisis de Precios. ............................................................................... 56
2.13.1. Proyección de Precios. ................................................................... 57
2.14. Formas de Ventas. ................................................................................ 59
2.15. Estudio de Comercialización de Mercado. ............................................ 60
2.15.1. Canal de Distribución Honduras. .................................................... 60
2.16. Negocios Internacionales. ..................................................................... 61
2.16.1. Análisis de comercialización del producto. ..................................... 61
2.16.2. Tratados Comerciales Honduras/Costa Rica. ................................ 77
2.16.3. Tratado de Libre Comercio Honduras/Panamá. ............................. 86
2.17. Conclusiones del Estudio de Mercado. ................................................. 91
3. ESTUDIO TECNICO. ...................................................................................... 92
4
3.1. Objetivos del Estudio Técnico. ................................................................. 92
3.1.1. Objetivo General. .................................................................................. 92
3.1.2. Objetivos Específicos............................................................................ 92
3.2. Macro Localización del Proyecto. ............................................................. 93
3.2.1. Aspectos Geográficos. ....................................................................... 93
3.2.2. Aspectos Socioeconómicos. .............................................................. 94
3.2.3. Aspectos Culturales. .......................................................................... 96
3.2.4. Aspectos de Infraestructura. .............................................................. 96
3.2.5. Aspectos Institucionales. ................................................................... 96
3.3. Micro Localización. ................................................................................... 97
3.3.1. Tamaño de mercado a cubrir. ............................................................ 97
3.3.2. Disponibilidad de la Materia Prima. ................................................... 98
3.3.3. Descripción de Materiales e Insumos de Producción. ......................... 99
3.4. Localización del Proyecto....................................................................... 107
3.4.1. Materia Prima Disponible. ................................................................... 107
3.4.2. Mano de Obra Disponible. .................................................................. 108
3.4.3. Costo De Insumos. ............................................................................. 109
3.4.4. A cercanía al Mercado. ....................................................................... 109
3.4.5. Accesibilidad a la Planta. .................................................................... 110
3.4.6. Ubicación de bodegas. ....................................................................... 110
5
3.5. Tipo de Proceso de Producción. ............................................................ 116
3.6. Descripción del Proceso de Producción. ................................................ 116
3.7. Ingeniería del Proyecto. ......................................................................... 122
3.7.1. Diagrama de flujo de procesos de la silla. .......................................... 122
3.7.2. Diagrama de flujo de procesos de la mesa. ........................................ 129
3.8. Plan Maestro de Producción. ................................................................. 139
3.9. Balanceo de Línea, Ruta Crítica. ........................................................... 145
3.9.1 Balanceo de Línea de la Silla. ............................................................. 145
3.9.2 Balanceo de Línea de la Mesa. ........................................................... 148
3.10. Ruta Crítica. ............................................................................................ 150
3.10.1. Ruta crítica para la silla. .................................................................... 151
3.10.2. Ruta crítica para la mesa. ................................................................. 153
3.11. Determinación del cuello de botella en el proceso de producción. ..... 155
3.12. Factores a considerar en la adquisición del equipo y maquinaria. ...... 158
3.13. Criterio y Distribución de la Planta. ..................................................... 162
3.14. Mantenimiento Aplicado. ..................................................................... 169
3.15. Pruebas de Control de Calidad. .......................................................... 177
3.16. Seguridad e Higiene y Ergonomía. ..................................................... 184
3.16.1. Seguridad e Higiene. ........................................................................ 184
3.16.2. Ruta de Evacuación. ......................................................................... 200
6
3.16.3. Ergonomía. ................................................................................... 202
3.17. Conclusiones del Estudio Técnico. ..................................................... 206
4. ESTUDIO ORGANIZACIONAL. ................................................................... 207
4.1 Objetivos del Estudio Organizacional......................................................... 207
4.1.1. Objetivo General. ................................................................................ 207
4.1.2. Objetivos Específicos.......................................................................... 207
4.2 Necesidades de capacitación..................................................................... 208
4.2.1. Diagnóstico de Necesidades de Capacitación. ................................... 209
4.2.2. Organización del Proceso Capacitador............................................... 210
4.2.3. Programa de capacitación. ................................................................. 211
4.3. Filosofía. ................................................................................................... 213
4.3.1. Misión. ................................................................................................ 213
4.3.2. Visión. .............................................................................................. 213
4.3.3. Valores. ............................................................................................... 213
4.3.4 Políticas. .............................................................................................. 214
4.3.5 Estrategias. .......................................................................................... 214
4.4. Código de Ética. ........................................................................................ 215
4.5 Reglamento Interno.................................................................................... 221
4.6. Estructura Organizacional. ........................................................................ 236
4.7. Manual de puestos y Funciones................................................................ 237
7
4.7.1. Gerente General. ................................................................................ 237
4.7.2. Gerente de Finanzas. ...................................................................... 239
4.7.3. Contador. ......................................................................................... 241
4.7.4. Gerente de Recursos Humanos. ..................................................... 244
4.7.5. Vigilante. .......................................................................................... 246
4.7.6. Aseadora. ........................................................................................ 247
4.7.7. Gerente de Marketing. ..................................................................... 248
4.7.8. Ventas. ............................................................................................ 250
4.7.9. Gerente de Producción. ................................................................... 252
4.7.10. Operarios...................................................................................... 254
4.8. Proceso de reclutamiento y selección del personal. ................................. 256
4.9. Subcontratación (Outsourcing) de funciones o tareas. ............................. 259
4.10. Conclusiones del Estudio Organizacional. .......................................... 260
5. ESTUDIO LEGAL. ........................................................................................ 261
5.1. Marco Legal Vigente. ................................................................................ 261
5.2. Aspectos Legales de la Empresa. ............................................................. 262
5.3. Tipo de Sociedad. ..................................................................................... 263
5.3.1. Denominación Social. ......................................................................... 263
5.4. Procedimiento para la obtención del Permiso de Operación. ................... 265
6. ESTUDIO DE IMPACTO AMBIENTAL. ....................................................... 271
8
6.1. Objetivos del Estudio de Impacto Ambiental. ......................................... 271
6.1.1. Objetivo General. ............................................................................. 271
6.1.2. Objetivos Específicos. ..................................................................... 271
6.3. Localización. .......................................................................................... 273
6.4. Materia Prima y sus respectivos impactos. ............................................ 273
6.5. Medidas de Mitigación/Prevención. ........................................................ 278
6.6. Marco Legal Ambiental Especifico. ........................................................ 279
6.6.1. Guía de Buenas Prácticas Ambientales para la Industria Forestal
Primaria. ....................................................................................................... 279
6.6.2. Reglamento para el Manejo Integral de los Residuos Sólidos. ........ 287
6.7. Conclusiones del Estudio de Impacto Ambiental. .................................. 292
Bibliografía......................................................................................................... 293
Anexos. .............................................................................................................. 295
a) Proceso de Fabricación. ............................................................................ 295
b) Producto Terminado “BabyGrow” .............................................................. 296
9
Tabla de Ilustraciones.
Tabla 1: Materiales e Insumos Utilizados en la Fabricación de la Mesa. ..... 103
Tabla 2: Materiales e insumos utilizados en la Fabricación de la silla. ........ 104
Tabla 3. Localización del proyecto. ................................................................. 115
Tabla 4: Pasos de solución de la ruta crítica. ................................................. 151
Tabla 5: Diagrama de Gantt. ............................................................................. 152
Tabla 6: Pasos de solución de la ruta crítica. ................................................. 153
Tabla 7: Diagrama de Gantt. ............................................................................. 154
10
Introducción.
En este documento se presentan las gestiones y estudios que se deben realizar
para la elaboración exitosa del producto, es de suma importancia saber quiénes son
nuestros clientes, lo que necesitan y cómo llegar a ellos. Con el estudio del mercado
se obtuvieron datos precisos y específicos sobre sus clientes y competidores; dando
a conocer los consumidores actuales y a los potenciales y el segmento de mercado
al que va dirigido. De manera que al saber cuáles son los gustos, la posible
aceptación de nuestro producto y preferencias de los consumidores, así como su
ubicación, clase social y ocupación, entre otros aspectos, podrá ofrecer nuestro
producto a un precio adecuado. Lo anterior nos permite aumentar las ventas y a
mantener la satisfacción de los clientes para lograr cultivar su lealtad en nuestro
producto innovador.
Describir de manera concreta las características del producto es uno de los puntos
fundamentales durante el estudio de mercado, ya que podemos examinar a
profundidad la aceptación que nuestro producto tiene ante los posibles
consumidores de nuestro mercado meta, dando lugar mediante las investigaciones
correspondientes, pretender una futura comercialización y expansión del producto
a largo plazo.
11
1. ESTUDIO CONCEPTUAL.
1.1. Antecedentes.
Escoger el producto que se va a elaborar y del cual se realizara el estudio fue todo
un proceso. Entre los integrantes del equipo de trabajo tuvimos la difícil tarea de
escoger la mejor opción para nuestro proyecto de clase ya que teníamos una
variedad de ideas aportadas por los mismos, teniendo como prioridad la búsqueda
de un producto que fuese innovador y multifuncional.
La opción que lleno nuestras expectativas como miembros del equipo de trabajo fue
la idea de una trona convertible la cual decidimos llamarla “BabyGrow”.
“BabyGrow” es un producto que no solo es innovador sino que a la larga es una
inversión ya que no solamente será indispensable durante los primeros años del
bebé sino también cuando el niño sea demasiado grande para una trona, se
convierte en escritorio, incorporando silla y mesa y así se podrá aprovechar también
de los 3 a los 10 años.
Se va adaptando a las necesidades del pequeño o la pequeña.
De común acuerdo con el equipo de trabajo se optó por “Madurar” la idea, es decir,
buscar la manera de implementar accesorios funcionales para innovar aún más
nuestro producto. Decidimos integrarle a la mesa una pizarra con la idea de que los
pequeños se la pasarán dibujando una y otra vez en su mesa pizarra. Allí podrán
12
desarrollar sus habilidades, hacer sus trabajos de la escuela, dibujar todo lo que su
imaginación les dicte e incluso, comer divirtiéndose al mismo tiempo.
La silla “BabyGrow” nace y se diseñó con el objetivo principal de satisfacer y
solventar las necesidades tanto de los niños como de los padres ya que sabemos
que a partir de los 6 meses los niños ya comienzan a mantenerse sentados (o poco
les falta), son más inquietos, necesitan más distracciones, duermen menos horas y
comienza la introducción de nuevos alimentos y a medida van creciendo los niños
necesitan estimular la comunicación, la creatividad, la sensibilidad y a aumentar la
capacidad de concentración y de expresión.
1.2. Detección de Necesidades.
En base a la necesidad de la población de padres en la ciudad de Tegucigalpa MDC,
se ha determinado la elaboración de una silla para bebé (BabyGrow) que pueda ser
reutilizable una vez este ya haya crecido ya que se puede observar que la mayor
parte de las sillas que están en el mercado actualmente una vez se dejan de usar
van a dar a las bodegas familiares o a la basura ya que solo tienen un uso, es por
ello que nuestro diseño se presta la opción de convertirse en una mesa
multifuncional y una silla para el niño.
1.3. Generación de la Idea del Proyecto.
Para la selección del producto a realizarse en el presente proyecto, se llevó a cabo
el método conocido como “Lluvia de ideas”. Cada miembro del equipo permaneció
13
durante una (1) semana investigando productos innovadores, creativos y
funcionales y al mismo tiempo viendo las necesidades de la población en general,
para luego analizar en conjunto las posibles opciones y finalmente escoger el
producto idóneo.
En el proceso de análisis se descartaron las opciones consideradas como “no
factibles”, ya sea por su costo, elaboración, dificultad de adquisición o cualquier otra
limitación. Entre las ideas más factibles para el proyecto se presentaron:
 Cuna silla mecedora.
 Productos elaborados a base pallets.
1.3.1. Idea y Proceso de Selección.
Finalizada la investigación y análisis, se dio paso a un proceso de selección, por
medio del cual se concluyó que el producto más factible para realizar el proyecto es
la silla mesa Baby Grow, puesto que sus características presentan grandes
beneficios frente al tipo de mercado hondureño.
La idea de la silla mesa se desarrolla debido a la búsqueda de ahorro de espacio y
dinero para los padres ya que tendrá diferentes usos como de silla para comer y
después convertirla en una silla mesa para sus hijos y con varios años de uso de
los bebes para poder comer y más adelante poder tener su pequeño espacio para
jugar, distraerse y hacer sus tareas. Tomando en cuenta que ciertos aspectos
innovadores que como equipo se decidió brindarle al producto, para poder brindar
14
satisfacción y sensación de comodidad más allá de la usual, e incluso modernizando
la silla que a lo largo del tiempo ha sido tradicional en cuanto al uso que se le da.
1.4. Análisis FODA del Producto.
1.4.1. Fortalezas.
 Nuevo en el mercado.
 Elaborado con materia prima de larga duración.
 Multiusos.
 Producto con características innovadoras.
 Bien definido el segmento de mercado.
 Producto de calidad.
1.4.2. Oportunidades.
 Amplia aceptación en el mercado.
 Extender nuestro mercado a diferentes regiones.
 No cuenta con competencia directa a nivel nacional.
 Comercialización en diferentes puntos.
1.4.3. Debilidades.
 Producto costoso.
 Dirigido a un cierto rango de edades.
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1.4.4. Amenazas.
 No tener una buena aceptación en el mercado.
 Desconocimiento del producto.
 Llegada de nuevos competidores.
 Crecimiento del mercado lento.
 Inflación.
 Incremento en los precios de la materia prima.
1.5. Marco de referencia nacional e internacional.
1.5.1. Marco de referencia nacional.
Se llevó a cabo una investigación nacional en el ámbito comercial, donde se
descubrió en el mercado hondureño no existe un producto como el que se ofrece la
silla BABY GROW si embargo si existen productos similares, pero no con el multiuso
de nuestra silla, o solo mecedora y para comer, pero ninguna incorporada como
esta.
1.5.2. Marco de referencia internacional.
Las sillas multiusos para bebe se encuentran en el mercado libre de Venezuela,
Argentina, Colombia. La empresa Cosmos Online es una compañía mexicana
dedicada al diseño y fabricación de exhibidores, existen 49 proveedores de sillas
altas para bebe en el Centro de Negocios para la Industria, a quienes se puede
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solicitarles cotización sin compromiso o preguntarles tus dudas sobre sillas altas
para bebe, entre ellos estas:
1.6. Justificación.
Debido a la gran necesidad del mercado y competencia se ha implementado una
estrategia para satisfacer las necesidades del hogar.
“Baby Grow” (bebe creciendo) ha surgido del pensar en las madres y sus bebes que
necesitan una silla que ofrezca un amplio producto que abarca todas las etapas de
crecimiento de los niños de 1 año a 10 años.
Con este proyecto se pretende dar solución a todos los padres que desean recibir
a sus bebes de la mejor manera posible, si no también procurar que el bebé se
sienta cómodo al utilizar esta silla ya que esta ofrece una gran variedad de
elementos para dar de comer, un espacio donde poder aprender a pintar e
interactuar, aparte poder desarmarlas y hacerla una silla con su mesa.
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La creación de “Baby Grow” tiene como objetivo brindar a los padres de familia y a
sus bebes funcionalidad, innovación y practicidad a través de la silla mesa como
una necesidad para el cuidado de su hijo después de un año de edad o un poco
antes y así puedan ver a sus bebes creciendo y aprendiendo a la vez y que la silla
siga teniendo utilidad cuando ya ellos estén más grandes y no necesiten una silla
de este tipo y donde sus hijos lleven a cabo sus deberes.
Una de las rutinas fundamentales en la etapa infantil la constituyen las horas de
comer por la importancia que tienen en el proceso de autonomía y desarrollo
personal y social de los más pequeños.
Teniendo en cuenta todo lo anterior es conveniente pensar en una silla que adopte
todas las necesidades del bebe y su comodidad como lo está haciendo “Baby Grow”
que es una silla multiusos ya que está diseñada para cada etapa del bebe y que
otras sillas similares no la ofrecen en el mercado.
1.7. Beneficiarios directos e indirectos.
1.7.1. Beneficiarios directos.
BabyGrow está diseñado para niños de seis meses en adelante que les permita ser
cómodo y útil a la vez, el propósito de la creación de este producto es que sea de
larga duración y que tenga diferentes usos para los niños como tomar sus alimentos
y al desmontarla ser una mesa para que cuando el niño crezca la pueda utilizar para
hacer sus tareas, poder colorear, jugar, etc.
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Además de esto es un producto muy innovador ya que consiste en doble uso y
aplicación.
1.7.2. Beneficiarios indirectos.
BabyGrow tiene beneficiarios indirectos los cuales son los padres de familia, ya que
estarían comprando dos productos en uno para sus hijos, y además estarán
comprando un producto de larga duración, rentabilidad y útil.
Hoy en día los padres de familia cuando compran cosas para sus hijos pensando
en su duración, utilidad y rentabilidad, BabyGrow ofrece estos beneficios con el
propósito de satisfacer una necesidad en un producto de calidad e innovación que
pueda ser utilizado en gran medida y con el pasar de los tiempos, desde que el niño
tiene sus primeros 6 meses de vida hasta unos 10 años en promedio, por lo tanto
resultara ser una gran inversión para los padres de familia.
19
2. ESTUDIO DE MERCADO.
2.1. Objetivos del Estudio de Mercado.
2.1.1. Objetivo General.
 Determinar por medio de un estudio de mercado la demanda, la oferta, las
características y canales de distribución; basándose en las en las encuestas
realizadas al cliente final.
2.1.2. Objetivos Específicos.
 Investigar cual es el nivel de aceptación del producto.
 Establecer los canales de distribución del producto.
 Identificar cuáles son los requisitos para la elaboración del producto en
cuanto a calidad y presentación.
 Definir el mercado meta y nicho de mercado al cual ira dirigido el producto.
 Describir las características, usos y funciones del producto.
 Determinar y definir la proyección de precios que tendrá el producto.
20
2.2. Definición del Producto.
2.2.1. Descripción del producto.
Es un producto que le facilitara a las mamas darle de comer a sus hijos y a medida
que vayan creciendo podrá utilizarla para que los pasen entretenidos dibujando y
jugando ya que su tablero contara una pizarra y en el mismo habrá compartimentos
para depositar colores, marcadores, o para comer y en ese caso habrá uno que será
para colocar el vaso de jugo fresco o agua.
Peso del producto: Es un producto un tanto pesado ya que está elaborado de
madera y se desarmara para convertirse ya sea en silla para comer del bebe o mesa
silla para dibujar.
Forma: Su forma es de una silla para bebe y al mismo tiempo una silla mesa para
niños.
Color: Será del color de la misma madera y será barnizado.
Textura: Sera lisa un tanto rustica por el material a utilizarse.
Naturaleza del producto: Es un producto duradero no perecedero
2.2.2. Características del Producto.
Tangibles: Es un producto de un diseño adaptable a la vida cotidiana de las madres
o niñeras ya que ayuda a dar de comer a los bebes y que estos estén seguros, es
decir, la madre o la niñera puede terminar de hacer comida y estar pendiente del
bebe al mismo tiempo.
Intangibles: Es de alta calidad, es de color madera.
21
2.2.3. Usos y Aplicaciones del Producto.
Es una silla para dar de comer a los bebes y a niños no menores de 3 años. Se
convierte en mesa y en silla que contiene una pizarra de formica con
compartimientos para los lápices, el jugo o agua. Esta también servirá para que el
niño ya estando más grande pueda disfrutar de sus alimentos.
Accesorios que incluye BabyGrow:
Silla: Otro de sus usos será para que él niño se siente cuando este más grande, ya
que la silla para dar de comer al bebe se desarma.
Mesa: Servirá para que él niño realice sus tareas, disfrute de sus alimentos, y
juegue.
Compartimentos para los lápices: Estos serán para que el niño tenga orden con
sus lápices, colores y marcadores.
Compartimento para vasos: Este será para colocar ya sea el vaso con agua o jugo
y el niño no se lo derrame en sí mismo o en el suelo.
Pizarra de Formica: esta será para que el niño dibuje o bien realice sus tareas.
2.2.4. Naturaleza del Producto.
Por su vida en Almacén:
Duradero, no Perecedero; ya que es un producto que no vence y dura por el material
con el que está realizado.
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De conveniencia por impulso; es un producto novedoso es por eso que a las
personas les gusta por su diseño innovador.
Comparación heterogénea: entra en el área de los muebles, porque es una silla
para dar de comer a los bebes y al mismo tiempo una silla mesa para los niños
cuando crecen.
2.3. Promoción y Publicidad.
2.3.1. Promoción.
BabyGrow será introducido al mercado de una manera eficaz u eficiente para que
este pueda darse a conocer al público, especialmente a todas las personas que
tienen bebes e hijos pequeños, para este proceso se implementaran estrategias que
duraran tres meses, para poder introducirse de una mejor manera al mercado.
2.3.2. Publicidad.
La Publicidad será en volantes y en las redes sociales como ser Facebook e
Instagram ya que estas son las más utilizadas por nuestro mercado meta.
Para realizar esto se implementarán distintas estrategias:
 Incrementar el conocimiento del producto a través de las hojas volantes que
se distribuirán en zonas estratégicas de Tegucigalpa y Comayagüela.
23
 Para tener un mejor impacto presentarse en las ferias de emprendedores que
se realizan en la ciudad.
 Rápido desarrollo de mercado esto será por medio de las tiendas de que se
dedican a la distribución de muebles.
 Crear posicionamiento único a través de las tiendas de distribución
enfatizando las características y usos del producto.
 Utilizar las redes sociales como un medio alternativo y masivo para dar a
conocer el producto con sus usos y características.
2.4. Logotipo.
2.5. Slogan.
2.6. Análisis de la Demanda.
2.6.1. Tipo de Demanda.
 En relación a como se compran
24
Demanda por aceptación del producto latente: La necesidad de algo que, al
momento, no existe pero que se desearía que existiera, BabyGrow es un producto
innovador, y creado en base a la necesidad de las familias, madres y padres de
familia que desean un producto diferente y multiusos para sus hijos.
 En relación con el comprador
Demanda de segmento: Es definida por un grupo homogéneo de compradores, que
específicamente son los potenciales clientes del producto, ya sea por necesidad o
su capacidad económica para adquirirlo.
 De acuerdo a su destino
Demanda de bienes Intermedios o Industriales:
BabyGrow es un producto que necesitara de un distribuidor para poder llegar hasta
el consumidor final, este producto requiere de una serie de procesos para poder
llegar al consumidor final.
2.7. Análisis de Datos Fuentes Primarias.
El método de investigación de mercado utilizado fue la investigación descriptiva
concluyente, pues por medio de esta se identifican de forma clara las costumbres y
actitudes que predominan en el mercado, incluso permite la recolección de datos y
25
la predicción de las relaciones existentes entre dos o más variables. Con lo cual se
obtienen conclusiones basadas en el nivel de aceptación del producto dentro del
mercado, así como una posible predicción de tendencia de compra en el futuro.
Datos Secundarios.
Los datos que se han utilizado son ajenos a la empresa, estos provienen del INE
(Instituto Nacional de Estadística), dicha institución pertenece al gobierno; para la
recopilación de la población económicamente activa y para poder definir de mejor
manera la segmentación de mercado.
Datos Primarios.
Para realizar el estudio de mercado, los datos primarios se tomaron específicamente
de la población económicamente activa del Distrito Central. Esta información fue
obtenida a través de la aplicación de una encuesta, que contiene 11 preguntas. En
el cuestionario, se puede concluir y analizar información como necesidad de las
personas encuestadas acerca de su comodidad y diseño del producto, determinar
la mejor funcionalidad, posibles precios, lugares en donde posiblemente se va a
posicionar, entre otras.
26
2.7.1. Calculo de la Muestra.
Según datos obtenidos del Instituto Nacional de Estadística (INE), actualizados a
septiembre de 2016; la PEA a nivel nacional equivale a 3, 944,835 habitantes y la
que corresponde al Distrito Central es de 1, 207,635 habitantes. Los valores
mencionados se dividen entre sí, resultando una proporción que será multiplicada
por cada rango de edad del público objetivo ya mencionado.
Población Económicamente Activa (PEA):
Total PEA Nacional: 579,202 habitantes
Distrito Central: 6861682 habitantes
%= 579,202÷6,861682 %= 0.08441108
Rango de Edad PEA % Calculo
25-29 479,845 0.0844111 40,504.235
30-34 435,962 0.0844111 36,800.023
35-39 387,637 0.0844111 32,720.858
40-44 344,272 0.0844111 29,060.371
45-49 288,855 0.0844111 24,382.563
50-54 245,490 0.0844111 20,722.076
55-59 196,056 0.0844111 16,549.299
60-64 151,256 0.0844111 12,767.682
65 en adelante 205,507 0.0844111 17,347.068
Total 230,854.17
27
(1.96)2 (0.5)(0.5)(230,854.17)
𝑛=
(0.5)2 (230,854.17 − 1) + (1.96)(0.5)(0.5)
221,704.66
𝑛=
57,711.78
𝑛 = 385.99~386 Encuestas
28
2.7.2. Encuesta aplicada para determinar el Mercado Nacional.
Universidad Católica de Honduras

“Nuestra Señora Reina de la Paz”
Campus Sagrado Corazón de Jesús
Somos estudiantes de la clase de Formulación y Evaluación de Proyectos estamos

realizando esta encuesta con el fin de saber su opinión acerca de nuestro producto
“BabyGrow” agradeceríamos de ante mano su cooperación y tiempo para responder
esta encuesta.
BabyGrow: bebe creciendo.
Instrucciones: Marque con una X la opción que mejor le guste.
1. ¿Tiene usted niños? Si su respuesta es No pase a datos demográficos
Si
No
2. ¿Qué edad tiene su niño o niña?
De 1 a 3 años
De 4 a 6 años
De 7 a 10 años
Mayor de 11 pase a datos demográficos
29
3. ¿Utiliza usted una silla especial para dar de comer a su bebe?

Si
No
4. ¿Estaría dispuesto a comprar la silla mesa BabyGrow? Si su respuesta es NO

pase a datos demográficos
Si
No
5. ¿Porque medios le gustaría conocer el producto BabyGrow?
Redes Sociales
Revistas
Volantes
6. ¿En qué lugares le gustaría adquirir BabyGrow?
Online
Lady Lee
Diunsa
Tienda propia
7. ¿Cuál de las siguientes opciones considera la más importante al momento de

comprar? Marque del 1 a 5 siendo 1 más importante y 5 la menos
importante.
Calidad
Funcionalidad
Color
Material
Precio
8. ¿Cuantos productos compraría?
De 1 a 2
30
De 3 a 4
De 4 en adelante
9. ¿Con que frecuencia compraría el producto?
De 1 a 3 años
De 4 a 5 años
De 6 años en adelante
10. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar?
L. 4,500.00 – 5,000.00
L. 5,001.00 – 5,500.00
L. 6,000.00 en adelante
11. ¿Conociendo y probando el producto estaría dispuesto a recomendarlo a los

demás?
Si
No
Datos Demográficos
Edad
Sexo
Femenino
Masculino
31
2.8. Análisis y tabulación de los resultados de las encuestas.
Pregunta 1.
Tiene usted niños.
308
78 79.8
20.2
FRECUENCIA PORCENTAJE VÁLIDO
Válido SI Válido NO
Análisis.
Según datos obtenidos en la pregunta número uno un 78.8% afirman que tienen
niños; por otro lado, un 20.2% no los tienen.
32
Pregunta 2.
Edadedes de los Niños
161
101
52 57 43.4 27.2 14.0 15.4
Válido 1-3 AÑOS Válido 4-6 AÑOS

Válido 7-10 AÑOS Válido mayores de 11
Análisis.
Según resultados obtenidos en la pregunta numero dos se muestra que un 43.4%
tiene niños de 1 a 3 años, un 27.2% afirman que sus hijos tienen de 4 a 6 años y un
15.4% afirman que sus hijos tienen de 4 a 6 años.
33
Pregunta 3.
Utiliza una silla especial para dar de

comer
199
187
51.9 48.1
Análisis.
Según datos obtenidos en la pregunta número tres un 51.9% utiliza una silla
especial para dar de comer al bebe, mientras que un 48.1% no la utiliza.
34
Pregunta 4.
Compraria la silla BabyGrow
263
84.6
48 15.4
Análisis.
Según datos obtenidos en la pregunta número cuatro, muestra que un 84.6%
compraría la silla BabyGrow, mientras que el 15.4% no estaría dispuesto a
comprarlo. Basándonos en estos resultados de la cuarta pregunta podemos dar fe
que nuestro producto es aceptado.
35
Pregunta 5.
Medios para Conocer el Producto.
173
64.3
56
40
14.9 20.8
Válido REDES SOCIALES Válido REVISTAS Válido VOLANTES
Análisis.
Según resultados obtenidos en la pregunta número cinco un 64.3% desea saber
sobre BabyGrow en las Redes Sociales, un 20.8% desea saber por medio de
volantes, y un 14.9% desea saber por medio de revistas.
36
Pregunta 6.
Lugares de Compra de la silla.
106
72
47 48
38.8
26.4
17.2 17.6
Válido ONLINE Válido LADYLEE Válido DIUNSA Válido TIENDA PROPIA
Análisis.
Según resultados obtenidos en la pregunta número seis un 38.8% desearía adquirir
el producto en Diunsa, un 24.4% desea comprarlo vía online, un 17.6% desearían
comprarlo en tienda propia y un 17.2% desearía comprarlo por Lady Lee. Es por
esto que se ha decidido venderlo por medio de Diunsa.
37
Pregunta 7.
Calidad del Producto.
119
68
45.2
29 20 27 25.9 11.0 7.6 10.3
Válido MUY IMPORTANTE Válido ALGO IMPORTANTE

Válido NEUTRAL Válido ALGO SIN IMPORTANCIA
Válido SIN IMPORTANCIA ALGUNA
Análisis.
Según los resultados a la variable de Calidad la valoraron de la siguiente manera;
el número 1 con un 45.5% al número 2 con 25%, al número 3 con 11.9%, al número
4 con un 7.6% y al número 5 con 10.3%.
Con esto nos inclinamos que la mayoría de los potenciales consumidores es más
importante la calidad del producto.
38
Funcionalidad del Producto.
87
55 55 53
45
29.5
18.6 18.6 18.0 15.3

Análisis.
Según los resultados la variable de Funcionamiento fue calificada de la siguiente
manera; el número 1 y 2 con 18.3%, el número 3 con 29.5% el número 4 con 18%
y el número 5 con 15.3%. Esto nos da a conocer que al posible consumidor no le
interesa si el producto es funcional o no.
39
Color del Producto.
110
56
39 42.8
24 28 9.3 10.9 15.2 21.8

Válido SIN IMPORTANCIA ABSOLUTA
Análisis.
Según los resultados a la variable de Color la calificaron de la siguiente manera; al
número 1 con 9.3%, al número 2 con 10.9%, al número 3 con 15.2%, al número 4
con 21.8% y al número 5 con 42.8%. Con esto sabemos que al posible consumidor
no le interesa en lo absoluto el color del producto.
40
Material del Producto.
87
71
51
29 30 32.5
26.5
10.8 19.0 11.2

Análisis.
Según resultados obtenidos a la variable de Material los potenciales consumidores
les parece algo sin importancia, es decir no les importa de qué material sea el
producto; a lo siguiente las calificaciones que estos le dieron; al número 1; 10.8%,
al número 2; 19%, al número 3 26.5% al número 4; 32.5% y al número 5; 11.2%.
41
Precio del Producto.
75
60
47
29 31.8
25 25.4
19.9 10.6 12.3

Análisis.
Según los resultados obtenidos a los potenciales clientes les es más importante el
Precio del producto. Al número 1; 31.8% al número 2; 25.4% al número 3; 19.9%, al
número 4; 10.6% y al número 5; 12.3%.
Concluyendo con el análisis de la pregunta número siete podemos decir que las
variables más importantes para el potencial consumidor son Calidad con 45.2% y
Color con 42.8%, siguiéndole el Material con 32.5%, el Precio con 31.8%, la
Funcionalidad con 29.5%.
42
Pregunta 8.
Cuantos productos compraría.
249
89.6
23 6 8.3 2.2
Válido 1-3 Válido 3-4 Válido 4 EN ADELANTE
Análisis.
Según datos obtenidos en la pregunta ocho se puede ver que el cliente potencial
compraría de 1 a 3 productos con 89.6% y de 3 a 4 con 8.3% y de 4 en adelante
nada. Según este resultado se tiene la certeza que BabyGrow tendrá demanda.
43
Pregunta 9.
Frecuencia de Compra.
158
55 62 57.5
20.0 22.5
Válido 1-2 AÑOS Válido 3-4 AÑOS Válido 4 EN ADELANTE
Análisis.
Según los resultados de la encuesta se puede ver que la frecuencia de compra más
alta de 1 a 2 años con 57.5%, de 3 a 4 años con 20% y de 4 en adelante con 22.5%.
Según este resultado los potenciales clientes comprarían e 1 a 3 años BabyGrow
44
Pregunta 10.
Monto a Pagar
208
73.5
59
16 20.8 5.7
Válido 4,500-5,000 Válido 5,001-5,500 Válido 6,000 EN ADELANTE
Análisis.
Según resultados obtenidos se puede apreciar que los potenciales consumidores
pagarían por el producto de L. 4,500.00 a 5,000.00 con 73.5%, de L. 5,001.00 a
5,500.00 con 28.8% y de 6,000.00 en adelante con 5.7%. Tomando esto en cuenta
se tiene como base para calcular el precio de venta la opción número 1.
45
Pregunta 11.
Recomendaría el producto.
265
100.0
VÁLIDO
Frecuencia Porcentaje válido
Análisis.
Según resultados obtenidos las personas encuestadas conociendo y probando el
producto si estarían dispuesto a recomendarlo con un 100%
46
Datos Demográficos.
Edades.
283
78 73.3
25 20.2 6.5
Válido 17-25 Válido 26-35 Válido 45-55
Análisis.
Según los datos demográficos respecto a la edad, el 73.3 de los encuestados, tienen
una edad aproximada entre 26 – 35 años, el 20.2% tiene una edad entre 17 – 25
años, y el porcentaje restante comprende las edades entre 45 – 55 años).
47
Sexo.
262
124
67.9
32.1
Válido F Válido M
Análisis.
Según los datos demográficos respecto al sexo, se muestra que el 67.9% de la
población femenina y 32.1 % de la población masculina.
48
2.9. Calculo del Mercado a partir de las encuestas.
Rango de Edad PEA % Calculo
25-29 479,845 0.08441 40,503.716
30-34 435,962 0.08441 36,799.552
35-39 387,637 0.08441 32720.439
40-44 344,272 0.08441 29,060
45-49 288,855 0.08441 24,382.251
50-54 245,490 0.08441 20,721.811
55-59 196,056 0.08441 16,549.087
200,736.86
A continuación, se describen los datos a utilizar:
 Mercado Objetivo: 200,736 Habitantes
 Porcentaje de Participación en el mercado: 1.2% obtenido de la página del
Banco Central de Honduras del Cuadro de Índice de Actividad Económica la
variación del año 2015 y 2016 del rubro Industria Manufacturera.
 Porcentaje de aceptación del BabyGrow: 84.6%
 Porcentaje de frecuencia de compra del BabyGrow: 89.6%
 Porcentaje disponible que se vendería: 57.5%
Demanda anual: (D/A) Mercado meta * % aceptación * % frecuencia de compra*
% participación * cantidad disponible de compra.
49
 D/A= 200,736* 0.8460*0.5750*0.012*0.8960
 D/A= 1,049 BabyGrow anuales
Demanda mensual: (D/M) D/A / 12 Meses.
 D/M= 1,049/ 12 meses
 D/M= 87 BabyGrow mensuales
Demanda diaria: (D/D) días laborables al mes 22 días de lunes a viernes, todo el
día y sábados mediodía.
 D/D= 87/ 22 días
 D/D= 4 BabyGrow diarios
Proyección de la Demanda Anual

y = 112.84x + 920.4
1614
1481
1358
1246
1143
1049
2017 2018 2019 2020 2021 2022
Demanda Lineal (Demanda) Lineal (Demanda) Lineal (Demanda)
50
2.10. Proyección de la Demanda Total.
Para la proyección de la demanda total de BabyGrow se requiere de los siguientes
datos proporcionados por el Registro Nacional de las Personas (RNP) y obtenidos
en la encuesta:
 Tasa de crecimiento 9% (Mercado Objetivo (200,736) / PEA Nacional
(230,854).
 Los datos obtenidos en el cálculo de la Demanda.
Demanda Total
Año Anual Mensual Diaria
2017 1049 87 4
2018 1143 95 5
2019 1246 104 5
2020 1358 113 6
2021 1481 123 6
2022 1614 135 7
2.11. Análisis de la Oferta.
El propósito del análisis de la oferta es determinar y medir las cantidades y
condiciones en que se pone a disposición del mercado un bien o un servicio.
La oferta igual que la demanda es influida por una serie de factores como el precio
del producto en el mercado.
51
2.11.1. Mercado Meta.
Debido que la empresa no puede atraer a todos los compradores debido a los
gustos situación económica, gustos, deseos, preferencias de las personas y la gran
variedad de necesidades, esto hace que se selecciones un espacio de mercado
especifico.
En el mercado meta es donde se enfocará toda la comercialización del producto
BabyGrow, dentro de la población económicamente activa según el PEA, mayores
de edad entre los rangos de 30 a 55 años; hombres y mujeres, amas de casa,
madres de familia y profesiones en general, residentes en la ciudad de Tegucigalpa
y Comayagüela M.D.C., específicamente aquellos que tenga un ingreso mayor a la
suma de dos salarios mínimos.
2.11.2. Variables de Segmentación.
Segmentación Geográfica.
 País o Región: Honduras
 Ciudad: Tegucigalpa y Comayagüela
 Área: Urbana
Segmentación Demográfica.
 Edad: 30 a 35 años
 Ingreso: Mayor a dos salarios mínimos
52
 Sexo: Hombre y Mujer
2.11.3. Nicho de Mercado.
El nicho de mercado de BabyGrow vienen siendo las familias que tienen niños
menores de diez años contando con un mercado primario siendo los niños con 6
meses de nacidos a niños de 10 años de edad, así mismo tiene secundario que
vienen siendo los papas ya que ellos tienen el poder adquisitivo para comprar el
producto.
2.11.4. Proyección de la oferta.
En el mercado actual existen empresas productoras y comercializadoras de
productos similares a BabyGrow, pero ninguno lo realiza de igual manera, ya que
cuenta con diferentes funciones.
Al realizar este análisis se puede ver que el producto puede llegar a tener una gran
participación en el mercado por su diseño innovador, las diferentes funciones con
las que cuenta. Se posicionará como un producto innovador lo cual hará que sea la
mejor posición del mercado al que va dirigido.
53
2.11.5. Estudio de Competencia Directa e Indirecta.
Competencia Directa.
BabyGrow no cuenta con competencia directa, porque es un producto nuevo e
innovador, es decir ene le mercado nacional no hay un producto igual a este, solo
los talleres de carpintería y ebanistería que se dedican a realizar productos similares
o empresas donde realizan productos personalizados.
Competencia Indirecta.
Son todas aquellas empresas que se dedican a comercializar productos similares a
BabyGrow.
Entre sus competidores más cercanos se encuentran:
 Las tiendas especializadas.
 Fábricas de muebles.
 Diunsa.
 Lady Lee.
54
2.12. Demanda Potencial Insatisfecha.
Dominada a toda aquella cantidad de bienes o servicios que probablemente
consumirá el mercado en años futuros. Para el cálculo de la DPI, se toman en cuenta
los siguientes datos:
 Para la proyección del crecimiento de la demanda, se ha tomado como base
el 9%, calculado directamente del total de la población dividido entre nuestro
mercado objetivo.
 El porcentaje de personas dispuestas a adquirir el producto, en base a la
encuesta aplicada, 84.6%.
 Participación en el mercado del 1.2%.
Demanda Potencial Insatisfecha.

Consumo Demanda Demanda DPI
Total Total Potencial
1 200736.86 1049 1143

2 200736.86 1143 1246
3 200736.86 1246 1358
4 200736.86 1358 1481
5 200736.86 1481 1614
55
2.13. Análisis de Precios.
Para el Análisis de Precios de BabyGrow, se decidieron tomar en cuenta varios
aspectos, los cuales son:
 Calidad del Producto
 Idea Innovadora
 Marca
 Mano de Obra Capacitada.
 Material del Producto
Para realizar el análisis se investigó a otras empresas nacionales que se dedican a
la producción, venta y distribución de un producto similar a BabyGrow, con el
objetivo de recopilar información sobre los precios que dichas empresas manejan
esto se realizó con el fin de tener una referencia en la determinación de precios para
el producto BabyGrow.
Los precios que se encontraron son los siguientes:
Precio
Lady Lee L 4,000.00
Pricesmart L 4,439.00
Total L 8,439.00
Promedio L 4,219.50
56
Basándose en este resultado obtenido de las cotizaciones de las empresas
anteriores da un total de L.8,439.00, el cual se divide entre los dos precios
investigados para dar un promedio de L.4,219.5.
Tomando en cuenta el valor el valor anterior junto al precio seleccionado por los
consumidores en la encuesta, el cual se encuentra en un rango de L.4,500.00-
5,000.00 (4,500+5,000=9500/2= 4,750).
2.13.1. Proyección de Precios.
Para el cálculo de referencia del producto BabyGrow, se toman en consideración
variables tales como:
 El precio promedio de la competencia indirecta (Ppc)
 El precio promedio favorable de aceptación del consumidor (Ppf)
Este resultado es dividido entre dos; así:
 P= Ppc + Ppf
2
 P= L.4,219.5 +4,750.00
2
 P= L.4,484.75x1.20= L 6,278.65
Añadiéndole un 40% de utilidad.

El precio de venta de BabyGrow será de L.6,278.65
57
Según el Banco Central de Honduras (BCH), la tasa de inflación interanual en el
rubro de Muebles y Artículos para la Conservación del Hogar 2017/2016 es del
3.35%.
Proyección de Precios
Año Inflación Precio
2017 L 6,278.65
2018 3.35% L 6,488.98
2019 3.35% L 6,706.37
2020 3.35% L 6,931.03
2021 3.35% L 7,163.22
58
2022 3.35% L 7,403.19
2.14. Formas de Ventas.
BabyGrow se comercializará en tiendas minoristas que se dedican a la
comercialización de productos similares, a las cuales se les brindaran las
promociones adecuadas para el mercado objetivo para que brinden un servicio de
calidad.
Al utilizar intermediarios el tipo de venta será indirecta, debido a que no habrá
contacto directo con el cliente, a esto le sigue una incursión de gastos a la empresa.
Estrategias de venta.
 Buscar al Cliente, y no esperar a que llegue: Se deberá dar a conocer el
producto de una manera eficaz, por medio de páginas en redes sociales y
ferias de proyectos que se pueden presentar en la ciudad.
 Otorgar calidad en el producto a un precio justo: Según los materiales para
la elaboración, BabyGrow es un producto de alta calidad, con un diseño
diferente, mediante un proceso eficiente de parte de los operarios que se
aseguran de lograr alta calidad del producto sin incrementos de precio.
59
2.15. Estudio de Comercialización de Mercado.
Al ser la empresa y el producto BabyGrow nuevo en el mercado hondureño la mejor
opción para la comercialización es crear relaciones ganar-ganar con los
intermediarios del mercado. Ya que la empresa no venderá el producto directamente
sino a través de intermediarios.
2.15.1. Canal de Distribución Honduras.
Fabricante
s
Distribución Distribución
Regional Regional
Bodegas Bodegas San Pedro

Tegucigalpa Sula
Office Express
Office Express
Transporte
Transporte
Minoristas Minoristas
 Tiendas  Tiendas
especializadas especializadas
El canal de distribución para BabyGrow se da mediante un canal con intermediarios.
Estos intermediarios son los puntos estratégicos a disposición del producto y lograr
la atención de los clientes potenciales. Los puntos de venta se seleccionaron a partir
de los resultados arrojados en la encuesta. Tomando en consideración el mercado
meta los puntos de venta ideales serían las tiendas de muebles y tiendas que se
dediquen a la venta de artículos para bebe.
60
2.16. Negocios Internacionales.
2.16.1. Análisis de comercialización del producto.
Se realizó un análisis sobre diversos aspectos como ser económicos, políticos,
sociales, incluso culturales sobre los países que forman parte del tratado de Libre
Comercio entre Estados Unidos, Centroamérica y República Dominicana
(DRCAFTA). Mediante la realización de este análisis de comercialización del
producto a nivel internacional, se considera conveniente la exportación a El
Salvador y Nicaragua. Que ambos países forman parte del DR-CAFTA, por medio
del cual se facilitara la exportación de la silla BABY GROW.
Además se podrá sacar beneficios múltiples para la empresa y fortalecer los lazos
comerciales con ambos países, además de generar un mayor ingreso de divisas al
país de Honduras y a la empresa. Gracias a estas ventajas la comercialización de
nuestro producto podrá posicionarse a un alto nivel en el mercado nacional y
centroamericano, dando la posibilidad de poder expandir la exportación a otros
países centroamericanos que forman parte del Tratado DR-CAFTA.
Se decidió ampliar en el mercado a esos países porque se analizó que no cuentan
con un producto como el que ofrece nuestra empresa y ambos con ambos países
se mantienen relaciones bilaterales y multilaterales. Lo cual garantiza la aceptación
de nuestro producto y la comercialización en dichos mercados. También la
Republica de Honduras cuenta con una facilidad de exportar la “silla BABY GROW”
a Nicaragua y El Salvador ya que existe una Unión Aduanera dando paso a un
61
comercio más fluido entre los países centroamericanos. Para la comercialización de
la silla BABY GROW a estos países se establece en este análisis una serie de
datos que establecen la buena economía de los países y garantiza la
comercialización de nuestro producto.
Los cuales se presentan por país a continuación:
Republica de Nicaragua.
Nicaragua es la 113º mayor economía de exportación en el mundo y la economía
más compleja 128º de acuerdo con el Índice de Complejidad Económica (ECI).
Nicaragua cerrará su Producto Interior Bruto (PIB) de este año, con un crecimiento
cercano al 5 %, el más alto de Centroamérica, según las proyecciones de la
Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL). El organismo
también calcula que el país alcanzará la cuarta posición en crecimiento en el
continente americano, solo superado por Panamá, Colombia y Bolivia
Por su parte el Banco Central de Nicaragua (BCN) destaca que el crecimiento de la
economía del país se ve alentado por el consumo interno, el incremento de las
62
exportaciones y el crecimiento de sectores como construcción, agricultura y
ganadería.
Según el BCN, otro de los rubros que ayudó a superar los indicadores del país fue
la inversión extranjera directa que al cierre del 2015 superó los 1200 millones de
dólares. Estas inversiones se registraron principalmente en sectores como:
construcción, energía e industria. Las compras al exterior representan el 55,86% de
su PIB, una proporción alta que le sitúa en el puesto 154 de 189 países, del ranking
de importaciones respecto al PIB, ordenado de menor a mayor porcentaje. Las
importaciones supusieron ese año 6.390,3 millones de euros, Nicaragua ocupa el
puesto número 81 de la lista de importaciones mundiales, ordenadas de menor a
mayor valor.
En general, en Nicaragua ha habido mejoras en términos de agilidad en comercio
exterior, refiere el estudio. El país se ubicó en 2014 en la posición 72 (de un total de
160 países) en el ranking del Índice de Desempeño Logístico del Banco Mundial,
consiguiendo una mejoría de 40 puestos en relación con el 2007, cuando en ese
índice ocupaba la posición 112.
Nicaragua.
- Importaciones de Mercancías
Fecha Importaciones/Importaciones % PIB
2015 6.390,3 M. € 55,86%
2014 5.228,3 M. € 58,91%
63
2013 5.035,6 M. € 61,50%
2012 5.275,5 M. € 64,93%
2011 4.565,2 M. € 65,14%
2010 3.614,8 M. € 54,82%
2009 2.817,0 M. € 46,89%
2008 3.216,6 M. € 55,72%
2007 2.910,8 M. € 53,49%
2006 2.711,3 M. € 50,17%
2005 2.376,1 M. € 46,77%
La moneda oficial es El Nuevo Córdoba Nicaragüense
Los tipos de cambio oficial del córdoba con respecto al dólar de los Estados Unidos
de América (USD) es 1USD = 28.1113 córdoba.
A pesar de las turbulencias económicas globales, Nicaragua se ha destacado por
mantener niveles de crecimiento superiores al promedio de América Latina y el
Caribe. Disciplinadas políticas macroeconómicas, combinadas con una expansión
constante de las exportaciones y la inversión extranjera directa, han ayudado al país
a afrontar las turbulencias económicas derivadas de la crisis de 2008-2009 y de la
subida de los precios de los alimentos y del petróleo.
64
En 2011, el crecimiento alcanzó un récord del 6.2 por ciento, con una
desaceleración al 3.9 por ciento en 2015, la tasa más baja en los últimos cinco años.
Para 2016, el pronóstico es de un 4.4 por ciento, con lo que Nicaragua se coloca en
los primeros puestos de crecimiento entre los países de Centroamérica. La inversión
extranjera directa y el comercio también muestran perspectivas favorables.
La estabilidad macroeconómica de Nicaragua ha permitido que el Gobierno adapte
sus decisiones a estrategias pioneras de más largo plazo para combatir la pobreza,
especialmente en las zonas rurales, en vez de tener que concentrarse en decisiones
de corto plazo para sortear la crisis. El respaldo de la Asociación Internacional de
Fomento (AIF), el fondo del Banco Mundial para los países más pobres, ha sido
clave para que este cambio sea una realidad.
Según la Encuesta de Medición de Nivel de Vida 2014, del Instituto Nacional de
Información de Desarrollo, para el período 2009 a 2014 en Nicaragua hubo una
disminución de 13 puntos porcentuales en la pobreza nacional, que descendió de
36 42.5 a 29.6 por ciento. Mientras que, para el mismo período, la pobreza extrema
presentó una disminución de 6 puntos porcentuales, tras pasar del 14.6 por ciento
a un 8.3 por ciento
A pesar del progreso, la pobreza sigue siendo alta. Además, Nicaragua aún es uno
de los países menos desarrollados de América Latina, donde el acceso a los
servicios básicos es un reto diario.
65
Para llegar a las familias más vulnerables del país, los proyectos de la AIF se apoyan
en iniciativas locales para aprovechar los limitados recursos y así obtener resultados
más sostenibles
Asimismo, el Plan Nacional de Nicaragua para el Desarrollo Humano (PNDH) se ha
actualizado al 2016. Su objetivo general es reducir la desigualdad mediante el
aumento del combate a la pobreza, la reducción del gasto y el incremento de la
inversión en los sectores sociales y la infraestructura rural.
Población Económicamente Activa
Actualmente la PEA de Nicaragua es de 2.7 millones y la población total del país es
de 6.06 millones de personas, lo que quiere decir que actualmente el 40.9% de los
nicaragüenses están en edad de trabajar, aunque no todos lo hacen.
Sistema arancelario.
El Arancel Centroamericano de Importación está constituido por el SISTEMA
ARANCELARIO CENTROAMERICANO (SAC) y los correspondientes Derechos
Arancelarios a la Importación.
66
Aranceles y otros impuestos.
Tarifas
El sistema Dominicano de impuestos a las importaciones combina una estructura
compleja que incluye impuestos específicos y Ad-valorem, sobretasas e impuestos
sobre consumo doméstico; los rangos se encuentran entre el 5% y el 35%, están
basados en el uso final de cada producto y pueden presentar exoneraciones
sustanciales.
Algunas reducciones se aplican a importaciones entre zonas de libre comercio,
importaciones de materia prima, provisiones o víveres, maquinaria y equipo para la
industria textil y agrícola, materia prima para re-exportación, petróleo y sus
subproductos, medicinas.
Otros Impuestos.
Impuesto Selectivo al Consumo. Varía entre el 5 y el 80% aplicables a bienes no
esenciales tales como: utensilios de hogar, perfumería, joyería, automóviles
(propuesta de incrementar este impuesto entre 0 y 50%, de acuerdo al valor del
vehículo tanto nacional como importado) y sus partes, bebidas alcohólicas,
productos de tabaco y otros bienes de lujo. Se calcula sobre valor CIF.
Impuesto a las Transferencias de Bienes Industrializados y Servicios (ITBIS). Un
12% similar al impuesto al valor agregado, calculado sobre el valor CIF más los
otros impuestos, aplicables a bienes industrializados y servicios.
67
Impuestos Específicos. La mayoría de los impuestos específicos se graban sobre el
peso neto en kilogramos o en las unidades de medida o cantidad, como los litros,
los metros cuadrados, o docenas, como es indicado en el arancel. Para los
propósitos del impuesto el peso es el del producto con sus recipientes y el embalaje
exterior.
Impuestos Ad valorem. Son calculados sobre el valor FOB de la mercancía. El
Servicio de aduana ha desarrollado un procedimiento para estandarizar los valores
para una gama amplia de productos y aplicar con mayor precisión los impuestos.
Impuesto Financiero. Un 1.5% se pagará al Banco Central por la compra de moneda
extranjera.
Impuesto de Puertos. Toda importación y exportación pagará cinco centavos
dominicanos por tonelada, por concepto de uso de los puertos dominicanos.
DR-CAFTA o CAFTADR, la RD otorgó cierto acceso preferencial de su mercado en
forma de los contingentes arancelarios de importación, donde éstos se refieren a
los aranceles más bajos que se aplican a las mercancías calificables que entren
dentro de dichos contingentes arancelarios de importación durante el año
calendario, ya que las mercancías originarias que sobrepasan estas cuotas estarían
sujetas a los aranceles fuera de cuota. Desde la entrada en vigencia del tratado
para la RD en marzo de 2007, el país no ha efectuado una notificación respecto a
las tasas de utilización para los contingentes arancelarios de importación bajo el
68
DR-CAFTA, aunque parece ser que ya está en proceso la elaboración de la primera
notificación referente al año 20103.
IED.
Artículo 30.- Los inversionistas extranjeros estarán en un todo sujetos a las leyes y
tribunales de Nicaragua.
Artículo 31.- En el Contrato de Inversión podrá establecerse que toda controversia
o diferencia que surja entre el Gobierno y un inversionista extranjero, en relación a
la interpretación del Contrato de Inversión, se resolverá mediante arbitraje de
conformidad con lo establecido en el Contrato de Inversión.
Artículo 32.- Las inversiones extranjeras que fueron registradas de conformidad con
la ley de Inversiones Extranjeras del veintiséis de Febrero de mil novecientos
cincuenta y cinco o la del cuatro de Noviembre de mil novecientos ochenta y siete,
continuarán rigiéndose por las disposiciones de ellas. La presente ley sólo será
aplicable a las que se registren en el futuro. Las mencionadas leyes de mil
novecientos cincuenta y cinco y mil novecientos ochenta y siete se considerarán 37
vigentes tan sólo respecto a las inversiones que con base en ellas fueron
registradas. En todo lo demás, tales leyes deben entenderse derogadas por la
entrada en vigencia de la presente ley. Dichas inversiones podrían someterse a los
alcances de esta ley en los casos y en la forma que determine el Reglamento.
69
Artículo 33.- Los derechos, garantías y beneficios concedidos a un inversionista
extranjero en virtud de esta ley, no pueden cederse o transferirse en forma alguna
sin previa autorización del Comité de Inversiones Extranjeras.
Tasa de importación.
En Nicaragua, la alícuota del impuesto sobre la renta para rentas de las actividades
económicas es del 30 por ciento.
Fronteras de Honduras con Nicaragua:
 Aduana La Fraternidad
Departamento de Choluteca
Frontera entre Honduras y Nicaragua
 Aduana Las Manos
Departamento de El Paraíso
 Aduana Guasaule
Departamento De Choluteca
Plan estratégico:
70
Nicaragua es un excelente destino para exportar la silla BABY GROW, queda claro
que es un país que importa mucho y tiene una cultura de consumismo alta.
Honduras y Nicaragua están aptos y cuentan con las facilidades comerciales de
exportación e importación.
Además que se rigen bajo un marco legal lo cual constata que no habrá ninguna
anomalía al momento de la exportación de la silla BABY GROW que establece lo
ya acordado en el Tratado de Libre Comercio en el cual ambos países son firmantes,
por lo cual deben respetar y llevar a cabo lo ya establecido en este tratado.
Gracias a la cercanía que hay entre Honduras y Nicaragua facilita y da ventaja al
momento de la exportación de la silla BABY GROW a Nicaragua. Se pretende
transportar por vía terrestre, ya que Honduras cuenta con diferentes aduanas con
Nicaragua.
El sistema Aduanero Hondureño forma parte de la estructura administrativa de la
Secretaría de Finanzas, bajo el nombre de Dirección Ejecutiva de Ingresos (DEI)
organismo creado en Noviembre de 1994, fusionando la antigua Dirección General
de Aduanas y la Dirección General de Tributación.
71
República de El Salvador.
El Salvador es la 112º mayor economía de exportación en el mundo y la economía
más compleja 80º de acuerdo con el Índice de Complejidad Económica (ECI). En
2014, El Salvador exportó $ 5,52Miles de millones e importó $ 10,7 Miles de
millones, dando como resultado un saldo comercial negative de $ 5,18 Miles de
millones. En 2014 el PIB de El Salvador fue de $ 25,2 Miles de millones y su PIB
per cápita fue de $ 8,35 Miles.
En 2014 El Salvador importó $10,7Miles de millones, lo que es el 103º importador
más grande en el mundo. Durante los últimos cinco años las importaciones de El
Salvador han increased a una tasa anualizada del 7,8%, de $7,36 Miles de millones
en 2009 a $10,7 Miles de millones en 2014.
Los principales orígenes de las importación de El Salvador son los Estados Unidos
($4,18 Miles de millones), Guatemala ($1,07 Miles de millones), China ($799
Millones), México ($744 Millones) y Honduras ($558 Millones).
72
El crecimiento económico de El Salvador fue de un 2.5 por ciento en 2015, un nivel
superior al de años anteriores y un poco por encima del nivel que se pronostica para
los próximos años.
Importantes inversiones en protección social han ayudado en los últimos años a
reducir los índices de pobreza. De una tasa del 38.8 por ciento en 2000, el
porcentaje de población que vive en pobreza disminuyó al 31.8 por ciento en 2014,
según datos oficiales.
El crecimiento económico en 2015 estuvo impulsado por el consumo privado gracias
a sólidos flujos de remesas y un repunte de las exportaciones netas. Las remesas
alcanzaron un total de US$4.300 millones en 2015, cerca de US$125
Millones más de los niveles registrados en 2014. Las exportaciones crecieron en un
4 por ciento, debido a una fuerte recuperación del café y la maquila.
Sistema arancelario.
Proporcionar los requisitos mínimos necesarios para el ingreso de mercancías
procedentes del exterior para uso o consumo definitivo en el territorio aduanero
Base Legal.
Código Aduanero Uniforme Centroamericano (CAUCA), aprobado por Resolución
No. 223-2008 (COMIECO-XLIX) del Consejo de Ministros de Integración
73
Económica, publicado en el Diario Oficial No. 95, Tomo No. 379 del 23 de mayo de
2008.
Reglamento del Código Aduanero Uniforme Centroamericano (RECAUCA),
aprobado por Resolución No. 224-2008 (COMIECO-XLIX) del Consejo de Ministros
de Integración Económica, publicado en el Diario Oficial No. 95, Tomo No. 379 del
23 de mayo de 2008.
Ley de Simplificación Aduanera, publicado en el Diario Oficial No. 23, Tomo 342,
del 3 de febrero de 1999 y sus reformas
Requisitos.
El importador podrá realizar su trámite por cualquiera de las modalidades siguientes:
 Tele despacho, para lo cual deberá transmitir electrónicamente la
información a la Aduana habilitada para tal efecto, en el caso de la
Declaración de Mercancías, deberá presentar dos ejemplares en original, y
cuando se trate de FAUCA, original y copia debidamente cancelado cuando
proceda el pago.
 Declaración de oficio, en este caso el interesado deberá presentar al
Administrador de Aduana, escrito solicitando el registro de la respectiva
declaración.
 Esta modalidad será aplicada a los siguientes trámites: 1. Franquicias;
Diplomáticas, Presidenciales y Legislativas2. Importación definitiva de
74
vehículos en las aduanas autorizadas3. Menaje de Casa, siempre y cuando
se cumplan los requisitos para la aplicación de la franquicia de los 40
$15,000.004. Equipaje de Viajeros5. Liberación de vehículos a funcionarios
Diplomáticos.
Plan estratégico:
Como quedo evidenciado las relaciones comerciales y el crecimiento económico
que cuenta la República vecina de El Salvador son una ventaja para que se lleve a
cabo la comercialización de la silla BABY GROW ya que es un país que uno de los
principales productos que consumen son provenientes de Honduras.
Además la economía salvadoreña ha ido creciendo al paso de los años, también se
ha llevado acabo procesos que facilitan la inversión y cuentan con un mejoramiento
de sus políticas fiscales y económicas. Es admirable la lucha que realizan para
reducir los niveles de criminalidad y extorción para atraer inversión extranjera, lo
cual genera confianza en los demás países para invertir en él.
Gracias a ello le da seguridad a empresas que deseen vender sus productos o
servicios en el país. Por lo cual se analizó que se pueden comercializar la silla BABY
GROW, además de ser El Salvador un país con una cultura consumista, lo cual da
paso a que se deseen comercializar en su mercado nacional.
Los esquemas de incentivos del país brindan importantes exenciones en impuesto
sobre la renta, municipales, transferencia de bienes raíces, así como derechos
arancelarios y otros impuestos a la importación de maquinaria, equipo y artículos
75
utilizados en los procesos de producción de bienes y servicios. El país posee una
infraestructura de alta calidad que permite que las empresas realicen sus
operaciones logísticas de forma eficiente.
Honduras y El Salvador son países firmantes del Tratado de Libre Comercio, lo cual
facilita la exportación de nuestro producto, además de contar con una Unión
Aduanera, por la cual no habría retrasos ni trabas para que se lleve a cabo la
exportación de las mesas, ya que se regirá bajo una serie de leyes y cláusulas que
41 están establecidas en el tratado DR-CAFTA.
La cercanía de ambos países es beneficiosa para la exportación la cual se haría vía
terrestre ya que Honduras cuenta con varias fronteras con El Salvador, mediante
las cuales se llevaran a cabo las exportaciones de la silla BABY GROW.
Fronteras terrestres de Honduras con El Salvador:
 Aduana El Poy
Departamento De Ocotepeque.
Frontera entre Honduras y El Salvador.
 Aduana El Amatillo
Departamento de Valle Frontera entre Honduras y El Salvador.
76
2.16.2. Tratados Comerciales Honduras/Costa Rica.
República de Costa Rica.
Tratados Vigentes.
Acuerdo/Parte(S) Fecha De
Signataria(S) Suscripción
Centroamérica - Unión
Europea (Costa Rica, El
Salvador, Guatemala, 29 Junio 2012
Honduras, Nicaragua Y
Panamá)
Centroamérica - México (Costa
Rica, El Salvador, Guatemala, 22 Noviembre 2011
Honduras Y Nicaragua )
77
Triángulo Del Norte -Colombia
(El Salvador, Guatemala Y 09 Agosto 2007
Honduras)
Cafta-Dr (Centroamérica -
Estados Unidos - República 05 Agosto 2004
Dominicana)
Centroamérica - Panamá
(Costa Rica, Guatemala, El

06 Marzo 2002
Salvador, Honduras Y
Nicaragua)
Centroamérica - Chile (Costa
Rica, El Salvador, Guatemala, 18 Octubre 1999
Honduras Y Nicaragua)
Centroamérica - República
Dominicana (Costa Rica, El

16 Abril 1998
Salvador, Guatemala,
Honduras Y Nicaragua)
78
Producto Interno Bruto.
El producto interior bruto de costa rica en 2015 ha crecido un 3,7% respecto a 2014.
Se trata de una tasa 7 décimas mayor que la de 2014, que fue del 3%.
En 2015 la cifra del pib fue de 48.788m. €, Con lo que costa rica es la economía
número 77 en el ranking de los 196 países de los que publicamos el pib. El valor
absoluto del pib en costa rica creció 11.035m. € respecto a 2014.
Producto Interno Bruto Per Cápita.
El pib per cápita de costa rica en 2015 fue de 10.148€, 2.213€ mayor que
el de 2014, que fue de 7.935€.
Población de Costa Rica.
Costa rica cerró 2015 con una población de 4.807.850 personas, lo que supone un
incremento de 50.244 habitantes, 25.626 mujeres y 24.618 hombres, respecto a
2014, en el que la población fue de 4.757.606 personas
Población Económicamente Activa.
79
Sistema Arancelario.
El sistema arancelario costarricense se encuentra regulado por lo establecido en el
sistema arancelario centroamericano (s.a.c.).
Tasa de importación/exportación.
Costa rica es la 71º mayor economía de exportación en el mundo y la economía
más compleja 55º de acuerdo con el índice de complejidad económica (eci). En
2014, costa rica exportó $ 21,3 miles de millones e importó $ 13 miles de millones,
dando como resultado un saldo comercial positive de $ 8,26 miles de millones.
Inflación.
En la presentación del programa macroeconómico 2017-2018, las autoridades
indicaron que al término del año la inflación interanual estaría en torno a 0,7 % y
que la economía aumentó 4,3 % del producto interno bruto (pib), 0,4 puntos
porcentuales menos en comparación al año anterior, pero superior a la tasa media
de los principales socios comerciales del país (2,6 %).
Tipo de cambio.
1 usd = 529,47 colones (febrero del 2016)
80
Cultura de negocios.
Los negociadores deben ser respetuosos, confiables y persistentes (los
costarricenses necesitan ser persuadidos, sin embargo, no se les debe presionar).
Se utilizan las tarjetas empresariales en donde se especifique claramente el cargo
desempeñado dentro de la empresa. Las citas, inclusive para comer, deben ser
concertadas con anticipación, pero reconfirmadas la víspera por cuanto son
bastante informales en el sentido que se olvidan frecuentemente de sus
compromisos y si se les presenta algo más importante, simplemente dejan razón
que tuvieron que salir o viajar. En el mejor de los casos delegan a otra persona,
pero la mayoría de las veces esto no ocurre.
Si se va a hacer un viaje de negocios conviene evitar la última semana de
septiembre que es cuando finaliza el año financiero y muchos negocios cierran para
hacer balance.
El apretón de manos es la forma más común de saludo. Por lo general se utilizan
don y doña como fórmulas de cortesía. Se observan las normas básicas de
educación y cortesía.
81
Ley de Aduanas de Costa Rica, No.7557.
La ley de aduanas de costa rica (ley no. 7557) fue modificada mediante la ley no.
8373. Estas modificaciones a la ley entran en vigencia a partir del 5 de marzo de
2004.
Lo más importante de esta modificación, es que mediante el artículo 86, toda
mercancía exportada a costa rica deberá acompañarse de su correspondiente copia
de la declaración oficial aduanera de Colombia (o el país exportador), en nuestro
caso el dex, que incluya el valor real de la mercancía, el número y monto de la
factura, el número del contenedor, el peso bruto y neto, y el nombre del importador.
Se reforma el artículo 86, cuyo texto dirá: “artículo 86. —declaración aduanera. Las
mercancías internadas o dispuestas para su salida del territorio aduanero,
cualquiera que sea el régimen al cual se sometan, serán declaradas conforme a los
procedimientos y requisitos de esta ley y sus reglamentos, mediante los formatos
autorizados por la dirección general de aduanas.
82
Con la declaración se expresa, libre y voluntariamente, el régimen al cual serán
sometidas las mercancías; además, se aceptan las obligaciones que el régimen
impone.
Para todos los efectos legales, la declaración aduanera efectuada por un agente
aduanero se entenderá realizada bajo la fe del juramento. El agente aduanero será
responsable de suministrar la información y los datos necesarios para determinar la
obligación tributaria aduanera, especialmente respecto de la descripción de la
mercancía, su clasificación arancelaria, el valor aduanero de las mercancías, la
cantidad, los tributos aplicables y el cumplimiento de las regulaciones arancelarias
y no arancelarias que rigen para las mercancías, según lo previsto en esta ley, en
otras leyes y en las disposiciones aplicables.
Asimismo, el agente aduanero deberá consignar, bajo fe de juramento, el nombre,
la dirección exacta del domicilio y la cédula de identidad del consignatario, del
importador o consignante y del exportador, en su caso. Si se trata de personas
jurídicas, dará fe de su existencia, de la dirección exacta del domicilio de sus oficinas
principales y de su cédula jurídica. Para los efectos anteriores, el agente aduanero
deberá tomar todas las previsiones necesarias, a fin de realizar correctamente la
declaración aduanera, incluso la revisión física de las mercancías.
83
En todos los casos, la declaración aduanera deberá venir acompañada por el
original de la factura comercial, un certificado de origen de las mercancías emitido
por la autoridad competente al efecto, cuando sea procedente, y una copia de la
declaración oficial aduanera del país exportador, que incluya el valor real de la
mercancía, el número y monto de la factura, el número del contenedor, el peso bruto
y neto, y el nombre del importador.
La declaración aduanera deberá fijar la cuantía de la obligación tributaria aduanera
y el pago anticipado de los tributos, en los casos y las condiciones que se dispongan
vía reglamento".
Mercadeo de Productos y Servicios.
Distribución.
La distribución puede hacerla cualquier persona residente en el territorio nacional
sin distingo de nacionalidad.
Costa rica tiene una estructura de distribución bastante clara en cuanto a la
importancia de cada tipo de compañía para lograr el acceso al mercado. La pirámide
siguiente muestra en la parte inferior, las empresas más idóneas para lograr
negocios exitosos, hasta las menos formales en la parte superior.
84
Cadena de Distribución en Costa Rica.
Agentes Comerciales – Representantes:
Un representante de casa extranjera está definido como una persona física o
jurídica que, en forma continua y autónoma, - con o sin representación legal –
prepare, promueva, facilite o perfeccione la venta o distribución de bienes o
servicios que casas extranjeras, venden o presten en el país.
Es la mejor forma de acceder el mercado costarricense. El agente comercial juega
un papel importante en la gestión de ventas al estado. La mayoría de empresas que
desean participar de una licitación, prefiere hacerlo por medio de un representante
que realice las gestiones necesarias para lograr la venta.
En productos dirigidos al consumo masivo o consumo industrial, el representante
mantiene su ventaja competitiva en el conocimiento del mercado.
85
A diferencia de un distribuidor, el representante no es responsable de los
incumplimientos de las compañías extranjeras.
2.16.3. Tratado de Libre Comercio Honduras/Panamá.
República de Panamá.
Tratados o convenios vigentes entre Panamá y Honduras
El Protocolo Bilateral entre Honduras y Panamá fue aprobado mediante ley n° 23
del 25 de abril del 2008, entrando en vigencia el 8 de enero de 2009. Del cual hay
una Convocatoria de los contingentes arancelarios 2016 del Protocolo Bilateral
Panamá-Honduras al Tratado de Libre Comercio entre Centroamérica y Panamá.
PIB
El crecimiento económico de Panamá ha sido uno de los más altos de Latinoamérica
durante la década reciente, con un crecimiento promedio del PIB por encima del 8%
86
entre 2006 y 2014. Para el 2014 tuvo un crecimiento de 6.2%. Según datos del
Banco Mundial para el 2014 el PIB de Panamá fue de $46.21 mil millones.
PIB per cápita.
El PIB per cápita de Panamá para el 2014 es de 11.948,9 USD. Panamá tiene uno
de los PIB per cápita más altos de la región de América Central y el Caribe.
Población y PEA.
Panamá acabo el 2014 con una población de 3.867.535 habitantes, lo que supone
un incremento de 16.535 habitantes respecto a 2013. Panamá tiene una densidad
de población moderada de 51 habitantes por km2.
Inflación.
El Índice de Precios del Consumidor (IPC) cerró el año 2014 con un alza de 2.6. Se
proyecta para el 2015 que la inflación termine en 1.7%.
87
Tipo de Cambio.
El tipo de cambio de referencia vigente del Balboa Panameño frente al dólar
estadounidense es de 1,00000 PAB.
Sistema Arancelario.
La entrada de productos, bienes importados a Panamá, está regulada por el Arancel
de Importación de la República de Panamá, del Ministerio de Economía y Finanzas.
Es un reglamento que contiene los términos de la nomenclatura del sistema
armonizado de designación y codificación de mercancías. Contiene el código de
entrada de dicho producto, la descripción exacta del tipo de producto según previa
clasificación, el porcentaje de derecho aduanero, el porcentaje de los impuestos
indirectos o transferencia de bienes muebles y servicios (ITBMS) sobre el precio del
producto.
Para el producto a exportar producto:
Código de Entrada o Fracción: 9403.30.90
Derecho aduanero: 15%
ITBMS: 7%
88
Tasa de Importación.
Durante los últimos años, las importaciones en Panamá han crecido de manera
sostenida. En 2013, Panamá exportó $ 6,96 Miles de millones e importó $ 34,1 miles
de millones, resultando en una balanza comercial negativo de $ 27,1 miles de
millones. (The Observatory of Economic Complexity, 2013)
De acuerdo al Código Fiscal, las mercancías legalmente importadas son aquellas
que llenen los siguientes requisitos.
La importación debe haberse realizado por uno de los puertos previamente
designados.
Las mercancías deben estar amparadas por los documentos de embarque
respectivos, certificados en forma legal.
Aquellas mercancías que llegan a través de oficinas postales deben traer su
declaración de exportación del país de procedencia y la debida factura comercial.
Deben pagarse los impuestos y derechos establecidos por la Ley.
Es importante aclarar que en cada uno de los puertos, zonas o muelles autorizados
para el recibo de mercancía, existe una oficina de Aduanas la cual vela por el
cumplimiento de las disposiciones legales requeridas para la actividad de
importación.
Para que el ingreso de mercancía o productos a nuestro país se efectúe de forma
legal y correcta, se deberán presentar los siguientes documentos:
Factura Comercial:
89
Factura Consular:
Conocimiento de Embarque:
Permiso respectivo en los casos de importación restringida
Cultura de negocios.
Los panameños son generalmente relajados, fáciles de llevar e informales de
acuerdo a los estándares latinoamericanos, sin embargo tiene un respeto para la
dignidad formal y las distinciones jerárquicas de clases. Están más acostumbrados
a las normas norteamericanas de negocios. Generalmente las mujeres ocupan un
segundo lugar, debido a la influencia machista existente en Panamá. Muchas
mujeres operan los negocios. Las mujeres extranjeras que lleguen a Panamá para
realizar negocios pueden encontrar problemas. La forma de vestir debe ser informal
de acuerdo a los estándares latinoamericanos.
Las reuniones de prioridad se deben reservar con dos semanas de anticipación. La
puntualidad generalmente no es considerada como importante, la mayoría de las
reuniones se caracterizan por la informalidad. Las decisiones por lo general son
tomadas en los altos niveles. Se deben cultivar las relaciones en todos los niveles,
debido a que la calidad de estas relaciones puede influir de forma fuerte en la toma
de decisiones así la persona con la que se está tratando no sea la que toma la
decisión.
90
2.17. Conclusiones del Estudio de Mercado.
 Se concluye basándose en los resultados que se obtuvieron en las
encuestas, que BabyGrow tiene un nivel de aceptación de 84.6% y se tendría
una frecuencia de compra de 57.5%.
 BabyGrow es un producto innovador que al mercado potencial le llama la
atención en un 84.6%, por los usos con los que cuenta y su diseño.
 Según los resultados obtenidos en la encuesta aplicada Baby Grow es un
producto que al mercado potencial le gustaría adquirir en tiendas de
conveniencia ya conocidas para ellos, así mismo es un producto que al
mercado potencial le llama la atención por su diseño innovador y su
funcionalidad.
 La mayoría de personas encuestadas estarían dispuestos a consumir la silla
BabyGrow basándose en la calidad y funcionalidad del producto.
 La mejor estrategia de distribución para BabyGrow es la cadena de
distribución entre el fabricante- distribuidor-cliente.
 El precio del producto será de L.4,500.00; según las personas encuestadas
se encuentra entre los precios más accesibles para ellos.
91
3. ESTUDIO TECNICO.
3.1. Objetivos del Estudio Técnico.
 Diseñar una función de producción que optimice el uso de recursos para
obtener el producto deseado, así como demostrar técnicamente que el
producto es factible y justificar la alternativa técnica seleccionada.
 Conocer la macro y micro localización a la que se enfrentara el producto.
 Determinar los factores relevantes considerados en la localización del
proyecto utilizando el método por puntos.
 Determinar el tipo de proceso de producción del producto.
 Describir el proceso de producción.
 Realizar los diagramas de Procesos del producto.
 Realizar el plan maestro de producción del proyecto.
 Realizar el balanceo de línea y la ruta crítica del proyecto.
 Determinar el cuello de botella en el proceso de producción.
 Determinar los factores para adquisición del equipo y maquinaria de la planta.
 Determinar los criterios y la distribución de la planta.
 Determinar el mantenimiento que será aplicado
 Realizar pruebas de control de calidad al producto.
92
 Analizar los aspectos ergonómicos, de seguridad e higiene involucrados en
la transformación de la materia prima en nuestro producto terminado.
3.2. Macro Localización del Proyecto.
3.2.1. Aspectos Geográficos.
Honduras es un país de América, ubicado en el centro-norte de América Central.
Su nombre oficial es República de Honduras y su capital es Tegucigalpa. Se
autodefine como libre, soberano e independiente, unitario e indivisible, y parte
integrante de la gran nación centroamericana.
Honduras está limitada al norte y al este por el mar Caribe, limita al sureste con la
República de Nicaragua, al sur con el golfo de Fonseca y la república del Salvador,
y al oeste con la República de Guatemala. La extensión territorial de Honduras es
de aproximadamente 112,492 km2.
La organización territorial de Honduras divide el país, política y administrativamente,
en 18 departamentos, y estos en 298 municipios.
Honduras es un país montañoso, con un promedio de elevación de 1,000 metros
sobre el nivel del mar. La cordillera centroamericana divide el territorio en tres
regiones: La oriental, central y occidental.
La población de Honduras supera los 8.7 millones que se dedican en su mayor parte
a las actividades agropecuarias, además del comercio, manufactura, finanzas y
servicios públicos entre otras.
93
3.2.2. Aspectos Socioeconómicos.
La población que constituye la República de Honduras es aproximadamente 8.7
millones de habitantes de los cuales la población urbana está integrada por el 45%
y la población rural por el 55%.
El idioma oficial es el español con algunos dialectos aborígenes. La mayor cantidad
de población la concentran los menores de 18 años, con el 49.9%, seguido de las
personas entre 19 y 59 años con el 44.9% las personas de 60 años o más
constituyen el 5.2%. La media de edad total está constituida por 19 años y la
esperanza de vida general es de 69 años. La tasa de crecimiento es 2.5%; el número
de hijos en el área urbana son tres y en el área rural son entre cinco y seis, con una
tasa de desnutrición infantil de 25% y 42% respectivamente.
La tasa general de la pobreza es de 62.1% en la zona urbana de 55.3% y rural de
68.9%; la tasa de pobreza extrema general es de 42.3%, siendo la zona rural la más
afectada con 60.3%, la urbana con 24.6%. El 47.3% de la población nacional tiene
insatisfecha sus necesidades básicas, de estas el 55% se encuentran por el área
rural.
La agricultura se convirtió a finales del siglo XIX y a través del siglo XX en la columna
vertebral de la economía de Honduras. Aun cuando su importancia ha declinado un
poco, los cultivos de banano y café conformaron el 30% de las exportaciones del
país en épocas recientes (2004). Actualmente, el gobierno de Honduras lleva a cabo
proyectos para promover y expandir el sector industrial, diversificar la agricultura,
mejorar los medios de transporte y desarrollar proyectos hidroeléctricos.
94
Honduras se trata de un país que no experimenta periodos de crecimiento muy
significativos. En todo momento se encuentra por debajo del GDP de España,
Estados Unidos y de los ocho países de América Latina.
En el 2006 la economía hondureña tuvo un crecimiento del 6%, uno de los más
sobresalientes en Latinoamérica, señala una línea ascendente la cual comenzó en
el 2004 durante la administración del presidente Ricardo Maduro, de acuerdo al
informe anual de la CEPAL.
La región que más aporta turistas a Honduras sigue siendo Centroamérica,
representando el 46% de participación, la segunda región más importante es
Norteamérica, con una participación del 39% del total de turistas, la gran mayoría
proveniente de Estados Unidos. 10.1% de los turistas provienen de Europa y 4.2%
de otros países del mundo. En las Islas de la Bahía, lugar que recibe más del 50%
de los turistas que visitan Honduras, se encuentran hoteles y comida de clase
mundial. En un menor grado en las ciudades turísticas más grandes, como Copan
Ruinas, Tela, San Pedro, Tegucigalpa, el área del Lago de Yojoa, y La Ceiba. Una
vez que el turista rebase más allá de esta ruta turística, debe estar preparado y
conformarse con un alojamiento básico, y menos infraestructura turística.
Para llegar a Honduras es muy fácil, con muchos vuelos directos a San Pedro Sula,
Tegucigalpa y Roatán.
95
3.2.3. Aspectos Culturales.
Honduras es un país multiétnico, por consiguiente es un país multicultural. La
composición étnica de Honduras es la siguiente: 8% blancos, 1% garífunas, 6%
indígenas y el 85% de la población es predominante mestiza.
Honduras cuenta con distintos grupos étnicos que habitan en las diferentes zonas
del país, aunque en la actualidad se manejan en cantidades muy reducidas y bajo
condiciones muy aisladas del resto de la población. Los grupos étnico de Honduras
son: Los Lencas, los Pech, los Tawahkas, los Misquitos, los Chortis, los Tolupanes
y los Garífunas.
3.2.4. Aspectos de Infraestructura.
En cuanto a la infraestructura Honduras ha enfrentado grandes retos a lo largo de
los años para mejorar la misma, sin embargo esto ha sido posible, al menos de
manera sustancial.
3.2.5. Aspectos Institucionales.
El artículo 4 de la constitución de la República de Honduras establece que la forma
de gobierno es republicana, democrática y representativa. Se ejerce por tres
poderes: legislativo, ejecutivo, judicial, complementarios e independientes y sin
relaciones de subordinación. También añade que la alternabilidad en el ejercicio de
la presidencia de la República es obligatoria, y que la infracción de esta norma
constituye delito de traición a la Patria.
96
En el artículo 5, esta misma constitución estipula; que el gobierno debe sustentarse
en el principio de la democracia participativa del cual se deriva la integración
nacional, que implica participación de todos los sectores públicos...A fin de asegurar
y fortalecer el progreso de Honduras basado en la estabilidad política y la
conciliación nacional.
El poder legislativo se ejerce por un poder de diputados, que serán elegidos por
sufragio directo. Se reúne en sesiones ordinarias en Tegucigalpa el 25 de Enero de
cada año, sin necesidad de convocatoria, y clausura sus sesiones el 31 de Octubre
del mismo año. Corresponde al Congreso Nacional las siguientes atribuciones:
Crear, decretar, interpretar, reformar y derogar las leyes. Convocar, suspender y
cerrar sus sesiones.
3.3. Micro Localización.
3.3.1. Tamaño de mercado a cubrir.
Debido que la empresa no puede atraer a todos los compradores debido a los
gustos, situación económica, deseos, preferencias de las personas y la gran
variedad de necesidades, esto hace que se selecciones un espacio de mercado
específico donde se enfocará toda la comercialización del producto BabyGrow
El tamaño del mercado que se cubrirá se tomó en base de:
 Los datos estadísticos brindados por el INE, en el cual se extrajo la población
de personas entre 30-55 años que tengan hijos menores de 10 años de edad.
97
 Sexo: Hombre y mujer
 Ingreso: Mayor a dos salarios mínimos ya que ellos tienen el poder
adquisitivo para comprar el producto.
 País o Región: Honduras
 Ciudad: Tegucigalpa y Comayagüela
3.3.2. Disponibilidad de la Materia Prima.

Cuando nos referimos a materia prima es aquella materia extraída de la naturaleza y
que se transforma para elaborar materiales que más tarde se convertirán en bienes
de consumo.
Centroamérica cuenta con el 12% de la riqueza biológica del mundo en tan solo 2%
de área continental. Honduras por su posición geográfica posee gran parte de la
mega diversidad en la región y por la confluencia de variadas especies de la flora y
la fauna, actúa como puente biológico en América Central.
Honduras: un país de vocación forestal. El 87% del territorio de Honduras es de
vocación forestal, lo que significa que 9.8 millones de hectáreas aptas para
actividades forestales, y en términos de propiedad el 30% son privadas, 23%
pertenecen a los Municipios, y el resto son propiedad estatal.
Activos forestales de honduras
Son los Siguientes:
a) 87% del territorio de vocación forestal.
b) 36% del territorio en estatus de áreas protegidas.
98
c) 70 ecosistemas terrestres, acuáticos y marino-costeros.
d) 6.6 millones de hectáreas con cobertura forestal.
e) 2.6 millones de hectáreas de bosques latifoliados y manglares.
f) 1.7 millones de hectáreas de bosques de coníferas.
g) El bosque produce 1,108 millones de toneladas de carbono.
El bosque es el recurso más valioso para los países de Centro América y para
Honduras en particular. El proyecto que se está llevando a cabo tiene como materia
prima la madera el cual se puede adquirir a distintos precios, de una manera fácil y
accesible.
3.3.3. Descripción de Materiales e Insumos de Producción.
 Madera de Cedro: la madera de cedro es duradera, ligera, muy estable y se
trabaja muy bien porque tiene un nervio derecho y una fina estructura de vetas.
La madera de cedro es menos pesada, por lo que los gastos de transporte serán
más bajos y las piezas serán más fáciles de usar en la obra.
 Pegamento Amarillo: Es un pegamento líquido de alto desempeño diseñado
especialmente para carpinteros. Su fórmula ofrece mayor resistencia a
temperaturas extremas, lacas y barnices. El aliado perfecto en la entrega de
trabajos de madera limpios y profesionales. Características del producto:
 Gran fuerza de pegado con menor tiempo de prensado.
 Mayor viscosidad para soportar temperaturas extremas.
 Secado transparente.
 No tóxico.
99
 Pegamento Blanco: es una sustancia que puede mantener unidos dos o
más cuerpos por contacto superficial. Es sinónimo de cola y pegamento, su
importancia en la industria moderna es considerable.
 Tornillos: para Madera: reciben el nombre de tirafondo para madera, su
tamaño y calidad está regulado por la norma DIN-97 y tienen una rosca que
ocupa ¾ la longitud de la espiga. Pueden ser de acero dulce inoxidable, latón,
cobre, bronce, aluminio y pueden estar galvanizados, niquelados
bicromatados etc.
 Thinner: El diluyente también conocido como adelgazador o rebajador de
pintura, es una mezcla de disolventes de naturaleza orgánica derivada del
petróleo que ha sido diseñada para disolver, diluir sustancias insolubles en
agua.
 El Fondo Lijable Transparente es un producto bicomponente desarrollado
sobre resinas de poliuretano de alta calidad, diseñado para sellar cualquier
tipo de madera, ya sea a poro abierto o poro cerrado. Tiene un buen poder
de relleno, buena transparencia, excelente verticalidad y es fácil de lijar.
 Plywood: También conocido como lámina contrachapada, están fabricados
con un número impar de chapas de madera colocadas una sobre otra de
manera que formen un ángulo recto entre las fibras de dos capas adyacentes.
Las chapas de madera son unidas por un proceso de presión y temperatura,
mediante una resina, creando un ensamble con características de
resistencias iguales o superiores a la madera sólida.
100
 La Cuerina: es un material sintético, imitación de cuero, también llamada
cuero ecológico, es una tela plástica compuesta por un tejido jersey de
algodón, cubierto por una lámina de PVC en una de sus caras. Es utilizada
generalmente para todo tipo de tapizado, como así también para
marroquinería y otros usos.
 Pernos: Está relacionada con el tornillo, pero tiene un extremo de cabeza
redonda, una parte lisa, y otro extremo roscado para la chaveta, tuerca, o
remache, y se usa para sujetar piezas en una estructura, por lo general de
gran volumen. Un espárrago, en cambio, es un perno sin cabeza, roscado en
sus dos extremos.
 Una tuerca de mariposa: Tuerca con dos alas que se proyectan hacia arriba
que permite la manipulación con la mano. También llamada tuerca de
orejuelas, tuerca de palomilla.
 Formica: Material resistente formado por varias capas de papel prensadas
e impregnadas en una resina y con una de sus caras decorativa y brillante
que se emplea principalmente en la industria del mueble para forrar el
conglomerado de madera.
 Pegamento Amarillo para formica: adhesivo de contacto, a base de goma
de policloropreno, desarrollado para el pegado de varios tipos de materiales
entre sí o combinados. Presenta excelente desempeño cuando se aplica en
laminado decorativo de alta presión de formica sobre diversos substratos.
 Lijas: El papel de lija o simplemente lija, es una herramienta que consiste en
un soporte de papel sobre el cual se adhiere algún material abrasivo,
101
como polvo de vidrio o esmeril. Se usa para quitar pequeños fragmentos de
material de las superficies para dejar sus caras lisas, como en el caso
del detallado de maderas, a modo de preparación para pintar o barnizar.
También se emplea para pulir hasta eliminar ciertas capas de material o en
algunos casos para conseguir el efecto contrario al pulido y obtener una
textura áspera, como en los preparativos para encolado.
 Bramante: el bramante es una tela fabricada 100% algodón, lo cual la hace
durable, de fácil lavado, higiénica y al ser de algodón mantiene la temperatura
según la temporada
Además de los materiales, se debe tomar en cuenta los suministros
necesarios para la empresa los cuales serían:
 Agua potable (SANAA): Nos brindará una higiene adecuada dentro de la
organización, como podría ser el mantenimiento en el área de los
sanitarios.
 Energía eléctrica (ENEE): Nos brindará la fuente de energía necesaria
para el funcionamiento de las distintas máquinas y brindar una ventilación e
iluminación adecuada a los operarios eliminando factores que produzcan
fatiga.
 Telefonía: Nos brindará la comunicación adecuada para mantenerse en
contacto con los proveedores, distribuidores y clientes.
102
Tabla 1: Materiales e Insumos Utilizados en la Fabricación de la Mesa.
Cantidad precio del Dimensiones

% de
Utilizada material o Unidades
Nombre Precio Proveedor Desperd
en una utilizado en en la que se
icio
Mesa 1 mesa compra
L. 48 x 7
Madera L. 336.00 pie/tablar 20%
pie/tablar pie/tablar
x Lamina de
Lamina de L.430 x Casa del 0.11 de 4 x 8 pies de
L. 47.30 10%
Plywood Lam Pintor lamina 3/8" de
grosor
L.495 La Larach y 0.10 de lam de
Formica L. 49.50 10%
lamina Cia Lamina 48x96"
L. 170 x Casa del .20 de
Thinner L. 34 x galón 10%
galón Carpintero galón
Fondo
L. 730 x Pintura del .30 de
Lijable L. 219 x galón 10%
galón Sur galón
transparente
Pegamento L. 230 x Tapices S. 0.08 de

L. 11.50 x galón 12%
Amarillo galón de RL Galón
Tornillos de x Caja L. 40
L. 40 x Larach y 13
1/2" rosca L. 5.20 la caja 100
caja Cía. unidades
gruesa Unidades
pegamento Casa del .04 de
L. 230 L. 4.60 x galón 12%
Blanco Pintor galón
Lija Negra L. 5.74 Larach y
1 pliego L. 5.74 x pliego 8%
220 c/Pliego Cía.
Lija roja
L3.30 Larach y
para 1 Pliego L. 3.30 x pliego 8%
c/Pliego Cía.
Madera#120
Mano de Obra de la mesa
Mano de Mano de Mano de

L. 250 / L. 500
Obra de Obra de Obra de L. 500
3 hrs diarios
tapicería Carpintería pintura diarios
103
Tabla 2: Materiales e insumos utilizados en la Fabricación de la silla.
precio
Dimensiones
Cantidad de
o Unidades % de
Nombre Precio Proveedor Utilizada material
en la que se Desperdicio
en 1 silla utilizado
compra
en 1 silla
L. 48.00
4.5 pies /
Madera Pie / L. 216.00 pie/tablar 20%
tablar
Tablar
Lamina de 4
Lamina de Casa del 0.066 de x 8 pies de
L.430/Lam L. 28.38 10%
Plywood Pintor lamina 3/8" de
grosor
Tapices S. 0.50 de
Cuerina L. 85/ yd L. 42.50 yarda 10%
de RL yd
Foam de Tapices S. .096 de lamina 40 x

L.245/Lam L.23.52 10%
1era Calidad de RL lamina 80 "
Deslizadores L. 1 x Tapices S. 4
L. 4.00 x Unidades
plásticos unidad de RL unidades
Tornillos de x Caja L. 40
L. 40 x Larach y 32
1/2" rosca L. 12.80 la caja 100
caja Cía. unidades
gruesa Unidades
Pernos L. 15 x Tapices S. 2
L. 30.00 x Unidad
2 1/2 unidad de RL unidades
Tuercas de L. 11 x Tapices S. 2
L. 22.00 x Unidad
Mariposa unidad de RL unidades
Pegamento L. 230 Tapices S. 0.05 de
L. 11.50 x galón 12%
Amarillo c/galón de RL galón
Tapices S. Yd. De 90" de
Forro 20/yd. .11 yd. L. 2.20 10%
de RL ancho
Tapices S. yd de 36" de
Bramante L. 4/yd 0.40 yd L. 1.60 10%
de RL Ancho
Tack
Metálico L. 7 x Tapices S.
1 unidad L. 7 x Unidad
Para unidad de RL
respaldo
L. 170 Casa del .10 de
Thinner L. 17 x galón 10%
c/galón Carpintero galón
104
Fondo
L. 730 Pintura del .15 de
Lijable L. 109.50 x galón 10%
c/galón Sur galón
Transparente
pegamento L. 230 Casa del .02 de
L. 4.60 x galón 12%
Blanco c/galón Pintor galón
Lija Negra L. 5.74 Larach y

1 pliego L. 5.74 x pliego 8%
#220 c/Pliego Cía.
Lija roja de L3.30 Larach Y

1 Pliego L. 3.30 x pliego 8%
Madera # 120 c/Pliego Cía.
Mano de Obra de la mesa
Mano de Mano de Mano de

L. 125 / 3 L. 350
Obra de Obra de Obra de L. 350 diarios
hrs diarios
tapicería Carpintería pintura
Presupuesto Mensual
1 Pie Tablar = 0.00236 metros cúbicos
1 Metro cúbico = 35.3145 Pies cúbicos
En la bodega tenemos disponibles 100m3 por lo que si podemos pedir la madera
mensualmente.
Cantidad utilizada Cantidad a Costo mensual

en los 4 comprar
Nombre
productos mensualmente
diarios (para 22 días
laborales)
Madera 46 pies / tablar 1012 pies / tablar L. 48,576
Lamina de 16 laminas L. 6,880

0.704 de lamina
Plywood
105
Cuerina 2 de yd 44 yds L.3,740
Foam de 1era
.384 de lamina 9 laminas L.2,205
Calidad
Deslizadores L.352
16 unidades 352 unidades
plásticos
Tornillos de 1/2" 3960 unidades L.1,600

180 unidades
rosca gruesa (40 Cajas)
Pernos 2 1/2 4 unidades 88 unidades L.1,320

Tuercas de L.1,936
8 unidades 176 unidades
Mariposa
Pegamento L.2,760
0.52 de galón 12 galones
Amarillo
Forro .44 yd. 10 yd L.200
Bramante 1.6 yd 36 yd L.144
Tack Metálico Para

4 unidad 88 unidades L.616
respaldo
Thinner 1.2 de galón 27 galones L.4,590
Fondo Lijable 40 galones L.29,200

1.8 de galón
Transparente
pegamento 6 galones
.24 de galón L.1,380
Blanco
Lija Negra #220 8 pliego 176 pliegos L.1,010.24
Lija roja de 8 Pliego 176 pliegos L.580.80

Madera # 120
Formica 0.40 de Lamina 9 laminas L. 4455
106
Total L. 111,545.04
3.4. Localización del Proyecto.
Para poder determinar la ubicación de la planta de producción donde se elaborara
el producto “BabyGrow” se realizó un análisis por el método de calificación de
factores. Lo cual consiste en asignar valores cuantitativos de una manera subjetiva
que sean necesarios y al mismo tiempo relevante para poder instalar la planta de
producción.
Para poder desarrollar este método es necesario tener por lo menos tres
localizaciones para poder evaluar la más apta o la mejor indicada. La ponderación
asignada está de acuerdo a su grado de mayor importancia. A continuación se
presentaran y se detallaran cada uno de los elementos mencionados.
Ubicaciones para la Planta
 Col. La San Miguel
 Col. La Kennedy
 Blvrd. Fuerzas Armadas
Factores
3.4.1. Materia Prima Disponible.
La materia prima son todos aquellos elementos sobre los cuales se efectuará el
proceso de transformación para poder obtener el producto final. El insumo del
107
producto “BabyGrow” es de madera y el tipo de ésta misma es de cedro. El cedro
es un tipo de madera que es ligera, fácil de trabajar, de tonalidades rojizas y posee
una fragancia característica. El propósito de este factor es de ver la manera que
debe tener la planta con respecto a la disponibilidad, accesibilidad y cercanía de los
proveedores que ofrezcan la materia prima con las debidas especificaciones y
requerimientos para la elaboración del producto “BabyGrow”.
Ponderación:
La materia prima disponible para la ubicación de la planta es de un 30% ya que se
considera unos de los factores más importantes y viales para la elaboración de
producto “BabyGrow”
3.4.2. Mano de Obra Disponible.
La mano de obra disponible es el recurso humano necesario para realizar el proceso
de fabricación, debido a que este factor es tan importante que se necesita gente
capacitada y de un alto grado de experiencia en el manejo de la madera. El propósito
de este factor es de ver la manera en que las personas tengan disposición de trabajo
en la planta con respecto a su localización.
Ponderación:
La Mano De Obra Disponible para la ubicación de la planta es de un 30% ya que se
considera un recurso muy importante en el producto “BabyGrow”.
108
3.4.3. Costo De Insumos.
Son los costos en que se incurre la empresa para la adquisición de todos los
recursos (materia prima, mano de obra, maquina, equipo, herramientas y servicios
públicos, etc.) necesarios para llevar a cabo el producto.
El propósito de este factor es determinar cuál será el costo de los insumos de
acuerdo a la localización de la planta.
Ponderación:
Los costos de insumos para la ubicación de la planta es de un 10% ya que es un
factor no menos importante pero si, un factor crucial para la elaboración del producto
“BabyGrow”.
3.4.4. A cercanía al Mercado.
La a cercanía al mercado es un factor muy irrelevante en la localización de la planta
debido a la accesibilidad que debe tener la empresa al momento de enviar el
producto con las condiciones óptimas al mercado al cual está enfocado el producto.
El propósito de este factor es determinar qué tan cercano es la localización de la
planta a sus mercados.
Ponderación:
La a cercanía al mercado con respecto a la localización de la planta es de un 15%
ya que el producto no estará de venta en la planta sino que se distribuirán a los
puntos de tiendas especializadas.
109
3.4.5. Accesibilidad a la Planta.
La accesibilidad de la planta es la facilidad que tendrá los miembros de la empresa,
proveedores y distribuidores al momento de poder ingresar y salir sin ninguna
complicación. El propósito de este factor es analizar los diversos disturbios que
puede tener las carreteras, servicios, comunicaciones y espacio afines de la
empresa que podrían facilitar la accesibilidad de la localización de la planta para el
producto “BabyGrow”.
Ponderación:
La accesibilidad a la planta con respecto a la localización es de un 15%.
Es importante dar a conocer que todos estos factores encontrados suman un total
del 100% y que la localización de la planta surge a partir de estos. Estos datos son
tan importantes al momento de la toma de decisiones en la ubicación de la planta.
A continuación se presentara las tres ubicaciones con su respectiva información.
3.4.6. Ubicación de bodegas.
Ubicación A:
Col. San Miguel
Bodega en Distrito Central (Tegucigalpa) en Alquiler 4.600 dólares. Dirección:
Tegucigalpa (Distrito Central (Tegucigalpa)) Francisco Morazán.
Espaciosa bodega de 994 m2 en Alquiler Colonia San Miguel $ 4,600.
Teléfonos:
110
 (504) 9985-3652
 (504)9855-9664
Descripción área de terreno: 1050 v2 y Área de construcción: 994m2 con tres Baños
y con doces lugares para estacionar su vehículo y
el precio de renta incluye seguridad 24 horas.
Ubicación B:
Col. Kennedy
Bodega en Distrito Central (Tegucigalpa) en Alquiler 3.622 dólares.
Dirección: Kennedy (Distrito Central (Tegucigalpa)) Francisco Morazán.
111
Área de Construcción: 900m2
Teléfonos:
 95089337.
La bodega tiene andén de descarga con oficinas de 60 metros y con disposición de
tres baños.
112
Ubicación C:
Blvrd. Fuerzas Armadas
Bodega en Distrito Central (Tegucigalpa) en Alquiler precio $ 2000.
Dirección: Distrito Central (Tegucigalpa) Francisco Morazán.
Ubicada en frente de la Gasolinera Texaco salida al Norte entre Res.
Centroamérica Este y Colonia Centroamérica Oeste
Área de Construcción: 600m2
113
Teléfonos:
 95089337
 22130947
114
 A continuación se presentara una tabla con las tres ubicaciones
mencionadas con sus respectivos valores de ponderación para la toma de
decisión de la localización de la planta en la cual se elaborará el producto
“BabyGrow”.
Tabla 3. Localización del proyecto.
METODOS POR Col. San Ubicación Blvrd.

Ubicación A Ubicación B La Kennedy
PUNTOS Miguel C F.F.A.A
Factores Peso Ponderació
Calificación Ponderación Calificación Ponderación Calificación
Relevantes Asignado n
Materia Prima
0.3 4 1.2 4 1.2 8 2.4
Disponible
Mano de Obra
0.3 7 2.1 9 2.7 8 2.4
Disponible
Costos De Insumos 0.1 8 0.8 9 0.9 5 0.5
Cercanía Al
0.15 8 1.2 8 1.2 5 0.75
Mercado
Accesibilidad a la
0.15 8 1.2 4 0.6 8 1.2
Planta
TOTAL 1 6.50% 6.60% 7.25%
Es importante reconocer que este método es muy subjetivo y el lugar donde se
instalará la localización de la planta para la empresa manufacturera del producto
“BabyGrow” es en el Blvrd. Fuerzas Armadas con una calificación total de 7.25%
superando a la Col. San Miguel y Col. La Kennedy con una calificación de 6.5% y
6.6% respectivamente.
115
3.5. Tipo de Proceso de Producción.
Para la fabricación de la silla “BabyGrow” se determinó que el proceso de
producción será por lote, de esta manera se fabricara de acuerdo a la demanda
establecida.
La producción por lote se presenta cuando se fabrica un producto similar en grandes
cantidades sobre la base de operaciones repetitiva.
3.6. Descripción del Proceso de Producción.
Primer paso.
Se traslada la madera a la maquina fresadora, la cual sirve para rebajar el canto de
la madera.
Segundo paso.
Se traslada la materia prima de la maquina canteadora a la sierra circular, en donde
se corta la madera y se obtienen cuatro reglas de cinco cm de ancho.
Tercer paso.
Traslado de sierra circular a sierra radial, aquí se llevan a cabo los cortes
longitudinales y el despunte de los mismos. Dichos cortes son:
 Dos piezas (Patas traseras de 75cm de largo).
 Dos piezas (Patas delanteras de 45cm).
116
 Dos piezas faldón lateral izquierdo y derecho 47cm.
 Pieza respaldo superior e inferior.
 Dos piezas para brazos.
Cuarto paso.
Se traslada la materia prima de sierra radial a máquina fresadora, en donde se le
hacen las respectivas escopleaduras a todas las partes
Quinto paso.
Al tener listas las partes se prosigue cepillarlas con la herramienta garlopín número
cinco.
Sexto paso.
Se prepara la espiga en las partes necesarias para que puedan encajar
adecuadamente y luego se prosigue a hacer pruebas de ensamble.
Séptimo paso.
Para realizar el marco de la silla primero se sujeta la silla en una prensa, luego se
procede a medir el marco(15-16 ancho) después de que se mide el marco se
empieza a cortar con la sierra radial la parte de lo largo del marco, luego se procede
a cortar la parte ancha del marco con una sierra circular. Luego de esto se procede
a realizar la medición del corte para realizar el empalme del marco (especie de
ensamble de madera), luego de esto se hace el corte del empalme para ensamblar
el marco de la silla.
117
Seguido de esto se hace una inspección de medida antes de poder ensamblar el
marco a la silla. Al terminar la inspección se procede a cilindrar los agujeros de la
silla donde ira el marco; con un taladro (ocho agujeros que serán sujetos a ocho
tornillos de 1½ pulg).
Seguido de esto se le hace un pulido al marco antes de ser ensamblado, terminado
esto se procede a ensamblar el marco a la silla.
Octavo paso.
Terminando de hacer el marco de la silla se pasa a la elaboración de escuadras de
un ángulo de 45 grados , al calcular el ángulo y la medición de este mismo se
procede a preparar la máquina y seguido a realizar el respectivo corte, se le realiza
una inspección para proseguir a realizar en la silla los respectivos agujeros(ocho
agujeros en la silla que irán sujetos a ocho tornillos de 1/8 pulg avellanado) para
ensamblar las escuadras a la silla se hace un pulido respectivo a las escuadras y
luego son ensambladas a la silla.
Noveno paso.
Se realiza la medición del tablero de la silla (3.8 cm grosor), se realiza el corte del
sentadero de la silla con un largo de 15 pulg. Luego de esto se hace el pulido del
sentadero. Después se procede a realizar el cilindrado para ensamblar el a
sentadero (con tornillos de 1½ pulg) a la silla y se hace una inspección final.
118
Decimo paso.
Después de haber elaborado esto se procede al proceso de elaboración de la mesa,
se hace el traslado de la materia prima a la estación de trabajo. Luego de esto se
hace las medidas correspondientes de la mesa de 10cm x 60cm después de esto
se hace el corte con la sierra circular, luego de esto se pasa a la medición de la
mesa para el corte transversal. Previo a esto se hace una inspección para rectificar
que las medidas estén bien realizadas. Después de realizar esta parte, se procede
a la elaboración de escopladura de dos piezas de (10x58cm) y cuatro piezas de
(5x58cm). Terminado esto se pasa al pulido de las piezas y corte de la espigas.
Concluido esto se realiza una inspección de medición para luego ensamblar la
mesa.
Décimo primer paso.
Proceso de tapizado de la silla (asiento y respaldar).
Asiento.
1. Medir el ancho, el largo y la profundidad del marco de madera del asiento
para proceder al cálculo de la cuerina necesaria.
2. Marcar el patrón de la cuerina por el lado posterior colocando la cuerina por
el otro lado en una superficie plana.
3. Recortar la cuerina con espacio suficiente, tomando en cuenta el espacio
para los dobles de las esquinas, aproximadamente 2-3 veces el grosor del
asiento, es decir el grosor de la almohadilla del asiento.
119
4. Recortar la esponja o almohadilla con respecto al marco de madera del
asiento, la esponja con grosor de una pulgada
5. Colocar la esponja junto al marco de madera y doblar una solapa de la
cuerina junto con el lado más recto y colocar grapas desde el centro hacia
los bordes, asegurándose de que el lado utilizable de la cuerina esté suave
y apretado, sin que sobre nada al colocar las grapas. En este paso se utiliza
una grapadora manual con grapas de pata larga, cola de contacto textil para
pegar las orillas y evitar la mala vista estética.
6. Realizar el paso anterior en el lado opuesto para afirmar la cuerina junto con
la esponja en el marco de madera, tirando con fuerza para que no quede
cuerina colgando o que sobre como con arrugas, nuevamente se engrapa
desde el centro hacia los bordes, si sobra cuerina se asegura que no sea por
la parte visible.
7. Continuar asegurando la cuerina junto a la esponja al marco de madera en
los dos lados faltantes, siempre asegurándose que quede un margen
considerado de ajuste y esté apretada lo suficiente.
8. Doblar las esquinas de la cuerina, doblando las mismas hacia el centro del
asiento (a lo largo de la diagonal), doblar el lado hacia abajo para que el
borde doblado siga la diagonal.
9. Recortar la cuerina sobrante, golpeando con un martillo si alguna grapa
quedo un poco suelta.
120
10. Colocar de vuelta el asiento a la silla y atornillar la base.
Respaldar.
1. Hacer el molde del respaldo (cartón)
2. Cortar la esponja o almohadilla de una pulgada de grosor con respecto del
molde anteriormente hecho
3. Colocar en el borde de la cuerina un poco de cola de contacto textil
4. Se sostiene con una mano el cartón y con la otra se estira y pega la esponja,
esto para lograr un acabado estético bonito sin arrugas.
5. Recortar los sobrantes de esponja.
6. Medir el cartón y agregarle 4 cm por lado para cortar la cuerina y ubicar
correctamente sobre la mesa de trabajo el lado de atrás de la cuerina, centrar
el cartón y agregar un poco de cola de contacto textil sobre el borde.
7. Con una mano sostener el cartón y estirar la cuerina y pegar, continuar por
el lado opuesto hasta pegar toda la cuerina.
8. Verificar que la cuerina esté debidamente estirada en todo el respaldar
9. Para colocar el respaldo sobre el marco del respaldar de la silla de madera
se procede atornillar el respaldo tapizado sobre el marco de la silla.
121
3.7. Ingeniería del Proyecto.
3.7.1. Diagrama de flujo de procesos de la silla.
Diagrama de flujo de procesos de la silla (carpinteria)

Numero Simbolo Descripcion Tiempo (min) Distancia (m)
1 Almacen de Materia prima
2 Traslado al area de corte (canteadora) 0.37 1
3 Cantear madera 5.31
4 traslado a sierra circular 0.3 1
5 Hacer las medidas pertinentes en la madera 1.45
6 Cortar (cuatro reglas de 5cm de ancho) 3.03
7 traslado hacia sierra radial 0.34 1
Despuntar piezas delanteras, traceras, faldon

8 derecho e izquierdo,respaldo superior e 11
inferior y brazos.
9 Trazo y Espiga de patas delanteras y traceras 3.03
10 traslado hacia maquina fresadora 0.37 1
11 Hacer las medidas pertinentes en la madera 2.16
12 escoplar en maquina fresadora 13.03
122
13 traslado hacia sierra radial 0.32 1
14 Realizar mediciones en la madera 3.98
Espigar piezas faldon lateral izquierdo y

15 10.9
derecho, respaldo superior e inferior y brazos
16 medicion del marco 0.45
17 corte con la sierra radial del marco(3) 1
18 medicion de la espiga 0.25
19 corte con la sierra radial(4 piezas) 3
20 inspeccion de corte y medida 0.32
21 medicion de escuadras (4 escuadras) 0.38
22 corte de la escuadras 2.14
23 inspeccion de medida 0.36
24 medicion del tablero de la silla 2
25 corte de la asentadera 1.47
26 traslado al area de lijado y pulido 0.43 1
27 lijado de partes cortadas 50
28
123
lijado y pulido del marco 21
29 pulido del asentadero 30
30 lijar tarugos 2
31 traslado hacia area de ensamble 0.48 1
32 Preparar espiga para hacer ensamble 1.6
33 Ensamble de patas delanteras y traceras 4
34 Sujetacion con la Prensa 1.21
35 traslado a la estacion del taladro 0.45 1
36 preparacion del taladro 0.67
37 perforacion en marco 1.45
38 armado del marco 3.33
39 perforacion a la silla 1.46
40 ensamble del marco a la silla 3
41 inspeccion 2
42 perforacion para los tornillos 1.57
43 Ensamble de las escuadras

124 a la silla 6
44 perforacion en la silla 1.24

43 Ensamble de las escuadras a la silla 6
44 perforacion en la silla 1.24
45 ensamblado del tablero a la silla 3
46 pegar silla (pegamento blanco) 35
total 236.85 8
tabla resumen
SIMBOLO # TIEMPO (min) DISTANCIA (m)
35 229.87
13 4.3 8
0 0
3 2.68
TOTAL 51 236.85 8
125
Diagrama de flujo de procesos de la silla (barnizado)

47 traslado al area de pintura 0.4 1.5
48 barnizar 70
total 70.4 1.5
Tabla Resumen
1 70
1 0.4 1.5
0 0
0 0
TOTAL 2 70.4 1.5
126
Diagrama de flujo de procesos de la silla (tapizado)

49 traslado al area de tapizado 0.4 1.5
50 instalar cinturon 9
Medir ancho,largo y profundidad del marco de

51 madera del asiento para hacer cálculo de la 0.5
cuerina necesaria.
Marcar el patrón de la cuerina por el lado
52 posterior colocando la cuerina por el otro lado 3
en una superficie plana.
53 Recortar la cuerina con espacio suficiente 3
Recortar la esponja o almohadilla con respecto

54 3
al marco de madera del asiento
55 colocar grapas desde el centro hacia los bordes 3
56 Recortar la cuerina sobrante 2
Colocar de vuelta el asiento a la silla y

57 4
atornillar la base.
58 Hacer el molde del respaldo (cartón) 3
Cortar la esponja o almohadilla de una pulgada

59 de grosor con respecto del molde 2.4
anteriormente hecho
Colocar en el borde de la cuerina un poco de

60 3
cola de contacto textil
61 pegar la esponja 2
62 Recortar los sobrantes de esponja. 3
127
cortar la cuerina y ubicar correctamente sobre

63 3
la mesa de trabajo el lado de atrás de la cuerina
64 estirar la cuerina y pegar 1
Verificar que la cuerina esté debidamente

65 1
estirada en todo el respaldar
atornillar el respaldo tapizado sobre el marco

66 4
de la silla.
Total 50.3 1.5
tabla resumen
16 48.9
1 0.4 1.5
0 0
1 1
TOTAL 18 50.3 1.5
128
3.7.2. Diagrama de flujo de procesos de la mesa.
diagrama de flujo de procesos de la mesa (carpinteria)
Tiempo
Numero Simbolo Descripcion Distancia (m)
(min)
1 almacenamiento de MP
traslado al area de corte y medicion (sierra

2 0.3 1
circular)
3 enrajar 2 tablas de 10cm*60cm (parte lateral) 2.5
4 enrajar 4 tablas de 5cm*76cm (parte lateral) 3
5 enrajar 2 tablas de 5cm*60cm (parte lateral) 2
6 traslado a la maquina sierra radial 0.25 1
7 cortar 4 tablas de 5cm*76cm a 5cm*66cm 2
8 cortar 2 tablas de 10cm*60cm a 10cm*58cm 0.27
9 cortar 2 tablas de 5cm*60cm a 5cm*58cm 0.33
10 trazar medidas en la madera 3.3
11 traslado a la maquina fresadora 0.33 1
12 escoplar 2 tablas de 10cm*58cm 5
13 escoplar 4 tablas de 5cm*66cm 4
129
enrajar 1 tabla de 5cm*97cm (parte frontal y

14 0.5
trasera)
15 traslado a sierra radial 0.33 1
16 cortar 6 tablas de 5cm*48.5cm 3
17 traslado a la maquina fresadora 0.2 1
18 realizar espiga en 6 tablas de 5cm*48.5cm 3
Trazo del canal en dos de las piezas que

19 3.06
conforman el marco para la pizarra
Hacer canal en dos de las dos piezas que

20 3.7
conforman el marco de la pizarra
21 Trazo de dos piezas para faldon superior 1.78
22 Medir para escoplar 1.08
23 Escopladura dos agujeros por pieza 2.61
24 Hacia sierra circular 0.32 2
25 Corte tablero para pizarra 0.5
26 Hacia sierra radial 0.2 2
27 Corte tablero para lapices 6
28 Trazo y corte de formica 18 3/8 " 3.03
trazo y corte de formica de acuerdo al tamaño

29 1.75
del tablero
130
30 Medir los compartimentos a perforar 12.3
31 Traslado hacia la maquina fresadora 0.3 1
32 Perforar los compartimentos de la mesa 45
33 traslado al area de lijado y pulido 0.45 1.5
34 pulir cantos con garlopa 4
Cepillado de orillas del tablero ya cuando tiene

35 1.38
la formica pegada
36 Cepillado de marcos de la mesa 9
37 Lijar las partes enmasiladas de la mesa 20
38 traslado al area de ensamble 0.45 1.5
39 cortar espiga e inspeccionar ensamblado 17
40 Ensamble de piezas del canal al marco 0.53
Ensamble de marco lateral derecho adherido

41 6
con pegamento
Ensamble de marco lateral izquierdo adherido

42 5
con pegamento
Aplicación pegamento multipega al tablero y a

43 5.5
la formica
44 Tiempo de secado a amabas partes 15
45 Unir tablero y formica 3.28
131
46 Ensamble final de las piezas en el marco 8
47 Enmasillar las areas requeridas de la mesa 25
48 Esperar el secado de la masilla 22
Darle acabado a perforaciones de la mesa con

49 5
lija #120 y formon
Inspeccionar el acabado requerido para el

50 2.3
posterior pintado de la mesa
Total 261.83 13
tabla resumen
SIMBOLO # TIEMPO (min) DISTANCIA (M)
35 202.4
10 3.13 13
2 37
1 2.3
1 17
TOTAL 49 261.83 13
132
Diagrama de flujo de procesos de la mesa (barnizado)
Tiempo
Numero Simbolo Descripcion Distancia (m)
(min)
51 traslado al area de pintura 0.4 1.5
52 barnizar 100
53 traslado a almacen de producto terminado 0.43 2
54 almacen de producto terminado
total 100.83 3.5
tabla resumen
SIMBOLO # TIEMPO (MIN) DISTANCIA (m)
1 100
2 0.83 3.5
0 0
0 0
TOTAL 3 100.83 3.5
133
Diagrama De Recorrido.
26.08
23000.00
4000.00
5m
Área de Área de lijado Almacén
ensamble y pulido de materia
Área de corte y prima
medición 9m
9000.00
5000.00
4m
17000.00
21 m
Área de pintado
Área de tapizado
Almacén de
producto
terminado
8000.00
12m
0.00
Cuarto de
Cuarto de casilleros y área de
herramientas descanso
Arriba
0.00
16000.00
21.08
134
Ensamble de la silla
marco Apoya Respaldar Patas Patas
tablero
brazos de la silla traseras delanteras asentadera
Medir
18
medir 15 medir medir medir 3 medir 1 asiento
12 9 medir 6
16 cortar cortar cortar

19 cortar 13 10 cortar 7 4 cortar
20 lijado 17 lijado 14
lijado 11 lijado 8 lijado 5 lijado
6 inspección 5 inspección 4 inspección 3 inspección 2 inspección 1 inspección
2 Cortar
piezas
A ensamble
B
ensamble
C
ensamble
D ensamble
E ensamble
F ensamble
21 lijado
7
inspección
135
Diagrama de ensamble de la
mesa
Trazo de Parte Parte
la formica compartimientos Marco lateral
lateral base
derecha izquierda
medir
medir 15 medir 12
medir 9 medir 6 medir 3 medir 1
16 cortar cortar 10 cortar

cortar 13 cortar 7 4 cortar
14 8 lijado 5 lijado
lijado 11 lijado
inspección inspección 4 inspección 3 inspección 2 inspección 1 inspección
2 Cortar
piezas
A ensamble
inspección
B
ensamble
C
ensamble
D ensamble
ensamble
17
E
ensamble
6 inspección
136
137
Ensamble final
Tapizado
esponja de la silla silla mesa
inspección 1
2 inspección
17 medir 17 medir
17 cortar 17 cortar
4 3
A
ensamble
B ensamble
ensamble
C
138
3.8. Plan Maestro de Producción.
El plan Maestro de la producción es en base de los pedidos de los clientes y los
pronósticos de la demanda, que productos finales hay que fabricar y en qué plazos
deben estar terminados.
Objetivos del plan Maestro:
 Minimizar los costes y maximizar los beneficios
 Maximizar el servicio al cliente
 Minimizar la inversión en inventario
 Minimizar los cambios en el ritmo de producción
 Minimizar las variaciones en la plantilla
 Maximizar la utilización de la capacidad instalada
La función del plan maestro es adecuar la producción en la fábrica a los dictados de
la demanda externa.
Para la realización del Plan Maestro para la elaboración del producto “BabyGrow”
se eligió el modelo de inventario STOCK. El sistema de información referido al
estado del stock debe conocer en todo momento las existencias reales y el estado
de los pedidos en curso para vigilar el cumplimiento de los plazos de
aprovisionamiento.
A continuación, se presentará una tabla de la proyección demandada que el
producto “BabyGrow” tiene a partir del año 2017 hasta el año 2021.
139
año 2017 2018 2019 2020 2021

demanda 1049 1143 1246 1358 1481
inventario 7 8 16 0 15
elaborados 1056 1144 1254 1342 1496
Año 2017
Inventario
Dias Demanda Demanda Tasa De T.P.
Mes Dias Acumulados Demanda Mensual De
Laborables Diaria Acumulada Produccion Diaria Acumulada
Seguridad
junio 22 22 4 88 88 4 4
julio 22 44 4 88 176 4 8
agosto 22 66 4 88 264 4 12
septiembre 22 88 4 88 352 4 16
octubre 22 110 4 88 440 4 20
noviembre 22 132 4 88 528 4 24
diciembre 22 154 4 88 616 4 28
enero 22 176 4 88 704 4 32
febrero 22 198 4 88 792 4 36
marzo 22 220 4 88 880 4 40
abril 22 242 4 88 968 4 44
mayo 22 264 4 88 1056 4 48 7
Para el año 2017 la demanda del producto “BabyGrow” es de 1049 unidades anual.
Y en este mismo año se logra tener una producción de 1056 unidades anual. Se
establecerá un almacén de producto terminado para el siguiente año con un colchón
de seguridad que tendrá 7 unidades almacenadas en el inventario del producto
terminado para el siguiente año.
140
Año 2018
Inventario
Seguridad
junio 22 22 3 66 66 5 5
julio 22 44 5 110 176 5 10
agosto 22 66 3 66 242 5 15
septiembre 22 88 5 110 352 5 20
octubre 22 110 5 110 462 5 25
noviembre 22 132 5 110 572 5 30
diciembre 22 154 5 110 682 5 35
enero 22 176 5 110 792 5 40
febrero 22 198 5 110 902 5 45
marzo 22 220 3 66 968 5 50
abril 22 242 3 66 1034 5 55
mayo 22 264 5 110 1144 5 60 8
1143
Y en este mismo año se logra tener una producción de 1144 unidades anual. Debido
al colchón de seguridad obtenido en la producción anterior del año 2017 de 7
unidades, se aumentó a 8 para el año 2018. Considerando que algunos meses se
bajó la producción para abastecer la demanda y se quedó en inventario del colchón
de seguridad 8 unidades para el próximo año.
141
Año 2019
Inventario
Seguridad
junio 22 22 5 110 110 5 5
julio 22 44 5 110 220 5 10
agosto 22 66 5 110 330 5 15
septiembre 22 88 5 110 440 5 20
octubre 22 110 5 110 550 5 25
noviembre 22 132 4 88 638 5 30
diciembre 22 154 5 110 748 5 35
enero 22 176 5 110 858 5 40
febrero 22 198 3 66 924 5 45
marzo 22 220 5 110 1034 5 50
abril 22 242 5 110 1144 5 55
mayo 22 264 5 110 1254 5 60 16
1246
unidades se aumentó el inventario a 16 unidades. Considerando que algunos meses
se bajó la producción para abastecer la demanda y se quedó en inventario del
colchón de seguridad 16 unidades para el próximo año.
142
Año 2020
Inventario
Seguridad
junio 22 22 5 110 110 6 6
julio 22 44 6 132 242 6 12
agosto 22 66 4 88 330 6 18
septiembre 22 88 6 132 462 6 24
octubre 22 110 3 66 528 6 30
noviembre 22 132 6 132 660 6 36
diciembre 22 154 6 132 792 6 42
enero 22 176 4 88 880 6 48
febrero 22 198 6 132 1012 6 54
marzo 22 220 6 132 1144 6 60
abril 22 242 3 66 1210 6 66
mayo 22 264 6 132 1342 6 72 0
1358
unidades, se tomó esas 16 unidades del inventario para abastecer la demanda
deseada para el año 2020. Considerando que algunos meses se bajó la producción
y se quedó en inventario de seguridad de 0 unidades para el próximo año.
143
Año 2021
Inventario
Seguridad
junio 22 22 6 132 132 6 6
julio 22 44 6 132 264 6 12
agosto 22 66 6 132 396 6 18
septiembre 22 88 4 88 484 6 24
octubre 22 110 6 132 616 6 30
noviembre 22 132 6 132 748 6 36
diciembre 22 154 5 110 858 6 42
enero 22 176 6 132 990 6 48
febrero 22 198 6 132 1122 6 54
marzo 22 220 6 132 1254 6 60
abril 22 242 5 110 1364 6 66
mayo 22 264 6 132 1496 6 72 15
1481
Y en este mismo año se logra tener una producción de 1496 unidades anual.
Considerando que algunos meses se bajó la producción y se quedó en inventario
del colchón de seguridad 15 unidades para el próximo año. Y así volver a realizar
un nuevo plan maestro para abastecer la siguiente demanda proyectada para otros
cinco años más.
144
3.9. Balanceo de Línea, Ruta Crítica.
3.9.1 Balanceo de Línea de la Silla.
Balanceo de Línea de la silla
operaciones tiempo(min)
corte y medición 72.87
lijado y pulido 109.49
ensamble 61.39
pintado 70
tapizado 49.3
ΣEM 363.05
 Tiempo de ciclo:
Tiempo disponible
TC =
# de unidades a producir
Tc = 480min/ 4 unid
= 120min/ unid.
145
 Numero teórico de estación de trabajo
ΣEM
# teórico de estación de trabajo=
TC
Numero teórico de estación de trabajo = 363.05min / 120
= 4 estaciones
 % de Eficiencia
Σ Tiempo de las tareas

% de Eficiencia = 
(# Real de estac. De trabajo)(tiempo de ciclo más grande asignado)
% de Eficiencia = 363.05 /(4)(120)
= 75.63%
 la línea deberá producir 4 sillas diarias. Se estima el número de operarios

requeridos en la línea de la siguiente manera:
(# de unid. Diarias / min. Trabajados diarios) (Σ ME)

N=
% Eficiencia
N = (4 unid. Diarias / 480min diarios) (363.05) / 0.7563
= 4 operarios
 Obreros necesarios en cada operación
# min en cada operación

# de operación c/operación =
Tc
146
Min Min cada

operación # de operarios
Estándar operación /Tc
1 72.87 0.61 1
2 109.49 0.91 1
3 61.39 0.51 1
4 119.3 1 1
total 4
 Para determinar cuál es la operación más lenta:
min de cada operación

Tiempo c/operación=
# de operarios
operación Tiempo Resultado(min)

c/operación
1 72.87/1 72.87
2 109.49/1 109.49
3 61.39/1 61.39
4 119.3/1 119.3 min
 La operación # 4 es la más lenta y esta determinara la producción de la

línea.
 Producción :
Producción= 1 operario x 60 min / 119.3= 0.5 silla/hora
0.50 silla/ hora x 8 horas = 4 sillas
147
3.9.2 Balanceo de Línea de la Mesa.
Balanceo de Línea de la Mesa
Operaciones tiempo(min)
corte y medición 73.17
lijado y pulido 39.38
Ensamble 106.85
Pintado 100
ΣEM 319.4
 Tiempo de ciclo:
Tiempo disponible
TC =
# de unidades a producir
Tc = 480min/ 4 unid
= 120min/ unid.
 Numero teórico de estación de trabajo
ΣEM
# teórico de estación de trabajo=
TC
Numero teórico de estación de trabajo = 319.4min / 120
148
= 3 estaciones
 % de Eficiencia
Σ Tiempo de las tareas
% de Eficiencia = 
(# Real de estac. De trabajo)(tiempo de ciclo más grande asignado)
% de Eficiencia = 319.4 /(3)(120)
= 88.72%
 la línea deberá producir 4 mesas diarias. Se estima el número de operarios

requeridos en la línea de la siguiente manera:
(# de unid. Diarias / min. Trabajados diarios) (Σ ME)

N=
% Eficiencia
N = (4 unid. Diarias / 480min diarios) (319.40min) / 0.8872
= 3 operarios
 Obreros necesarios en cada operación
# min en cada operación

# de operación c/operación =
Tc
Min Min cada

operación # de operarios
Estándar operación /Tc
1 112.55 0.94 1
2 106.85 0.89 1
3 100 0.83 1
total 3
 Para determinar cuál es la operación más lenta:

Tiempo c/operación= min de cada operación
149
# de operarios
operación Tiempo Resultado(min)

c/operación
1 112.55/1 112.55
2 106.85/1 106.85
3 100/1 100
 La operación # 1 es la más lenta y esta determinara la producción de la

línea.
 Producción :
Producción= 1 operario x 60 min / 112.55= 0.53 mesa/hora
0.53 mesa/ hora x 8 horas= 4 mesas
En nuestra planta de producción contaremos con dos líneas de producción;
una línea realizará la fabricación de la mesa y contara con 3 operarios y la otra
realizara la fabricación de la silla y contara con 4 operarios. Ambas líneas de
producción tendrán 8 horas laborales; empezarán sus labores a las 8am y
terminaran a las 5pm y su producción diaria será de 4 sillas y 4 mesas.
3.10. Ruta Crítica.
El método de la ruta crítica es un algoritmo basado en la teoría de redes diseñado
para facilitar la planificación de proyectos. El resultado final de la ruta crítica o CPM
será un diagrama de Gantt para el proyecto, en el cual se podrá conocer la duración
total del mismo, y la clasificación de las actividades según su criticidad. El algoritmo
CPM se desarrolla mediante intervalos determinísticos.
150
3.10.1. Ruta crítica para la silla.
Tabla 4: Pasos de solución de la ruta crítica.
Análisis de tabla 4: solución de la ruta crítica
La tabla anterior nos muestra en la columna número 1, denominada como “Step”,
las actividades llevadas a cabo para realizar los cálculos requeridos en el análisis
de la ruta crítica ordenadas en un orden secuencial y numeradas del 1 – 6,
respectivamente. En la columna numero 2 podemos apreciar la numeración de los
nodos graficados, y mostrados en el gráfico de la ruta crítica, la columna numero 3
la vemos denotada como “earliest time”, la cual muestra el cálculo de las
ocurrencias tempranas, así mismo, en la columna denominada “latest time”,
tenemos el cálculo de las ocurrencias tardías.
151
Tabla 5: Diagrama de Gantt.
Análisis de la Tabla 5: La tabla nos muestra las actividades distribuidas en un
diagrama estando estas acomodadas en la secuencia que deben de comenzar y
de terminar sin retrasar el proceso productivo. El diagrama consta de dos ejes, el
eje vertical contiene las actividades productivas, y el eje horizontal contiene el
152
tiempo en que las actividades deben comenzar y terminar. En el gráfico de Gantt
que muestra nuestra ruta crítica en la elaboración de la silla podemos observar la
duración total de la misma es de 361 minutos, y la clasificación de las actividades
según su criticidad.
3.10.2. Ruta crítica para la mesa.
Tabla 6: Pasos de solución de la ruta crítica.
Análisis de la tabla 6: La tabla anterior nos muestra en la columna número 1,
denominada como “Step”, las actividades llevadas a cabo para realizar los
cálculos requeridos en el análisis de la ruta crítica de la fabricación de la mesa,
ordenadas en un orden secuencial y numeradas del 1 – 6, respectivamente. En la
columna numero 2 podemos apreciar la numeración de los nodos graficados, y
mostrados en el gráfico de la ruta crítica, la columna numero 3 la vemos denotada
como “earliest time”, la cual muestra el cálculo de las ocurrencias tempranas, así
153
mismo, en la columna denominada “latest time”, tenemos el cálculo de las
ocurrencias tardías.
Tabla 7: Diagrama de Gantt.
Análisis de la Tabla 7: La tabla nos muestra las actividades distribuidas en un
diagrama estando estas acomodadas en la secuencia que deben de comenzar y
de terminar sin retrasar el proceso productivo. El diagrama consta de dos ejes, el
eje vertical contiene las actividades productivas, y el eje horizontal contiene el
tiempo en que las actividades deben comenzar y terminar. En el gráfico de Gantt
154
que muestra nuestra ruta crítica en la elaboración de la mesa podemos observar
la duración total de la misma es de 318 minutos, y la clasificación de las
actividades según su criticidad.
3.11. Determinación del cuello de botella en el proceso de producción.
El cuello de botella del proceso productivo corresponde al proceso de secado del
producto, debido a que esta actividad, el producto se tiene que dejar en reposo por
4 horas para que su secado sea el adecuado y la pintura del producto quede en
perfecto estado.
Para solucionar este proceso, se podrían utilizar varios procesos:
155
El secado por aire caliente consiste en aplicar cierta temperatura a la superficie
pintada, de tal forma que el incremento de temperatura provoca una evaporación
más rápida de los solventes.
Secado y endurecimiento con calor infrarrojo La radiación infrarroja transmite
energía sin contacto al interior de los materiales, genera calor y así puede secar,
de manera muy eficiente, barnices e imprimaciones, o fundir barnices pulverizados
y eliminar la humedad residual sin que la madera se vea dañada. Así, se logra una
mejor calidad y la madera se puede seguir trabajando más rápido.
Ejemplos de aplicación:
 Secado de pegamentos acuosos en enchapados de madera
 Secado de mordiente acuoso en madera
 Gelatinización y curado de pintura en polvo en placas MDF
 Estampado del laminado
 Secado del laminado
Secado y endurecimiento con tecnología ultravioleta
En un proceso de endurecimiento mediante ultravioletas, se endurecen materiales
muy sensibles a la temperatura, como la madera, tanto en la superficie como por
dentro, en cuestión de segundos y con un uso respetuoso de la energía. La
superficie está seca, es resistente al desgaste y se puede seguir procesando de
manera inmediata. Los revestimientos con endurecimiento mediante ultravioletas
156
mejoran la resistencia respecto de manchas y arañazos y la resistencia al
deslizamiento, y simplifican la limpieza.
Ejemplos de aplicación:
 Parqué
 Barras de madera dura
 Muebles de madera
 El barniz Pintucom es ideal para resaltar la belleza y dar protección a la
madera, la cuida del sol, el agua, la suciedad y realza sus vetas. Su acabado
puede ser brillante, satinado o mate, cada uno de estos es aplicado de
acuerdo a la necesidad o estilo que deseemos obtener.
Pintucom le ofrece Barniz para Madera de Secado Rápido, el cual puede
utilizar en superficies donde se requiere de manipulación inmediata. Es la
mejor opción porque es:
 Ideal para superficies de madera y metal.
 Ofrece una excelente dureza.
 Brinda un acabado brillante y terso.
 Producto de secado rápido, al tacto en tan sólo 15 minutos.
157
3.12. Factores a considerar en la adquisición del equipo y maquinaria.
Los factores considerados para la toma de elección de maquinaria necesaria para
la planta se obtuvieron:
 Precio:
El precio de adquisición debe estar de acuerdo con el presupuesto de inversión
inicial
 Proveedores:
Deben hacerse cotizaciones con proveedores que tengan la maquinaria y equipo
con las capacidades requeridas o equivalentes a las mismas.
 Mano de obra necesaria:
Los colaboradores que manipularan el equipo y maquinaria deberán estar
capacitados y entrenados en caso que los mismos lo requieran.
 Costo de Mantenimiento:
El margen debe ir relacionado con el costo de adquisición.
 Consumo de energía eléctrica:
En la planta se maneja un solo tipo de energía eléctrica, la maquinaria y equipo
deberá tener compatibilidad con corriente alterna 110V-220V.
158
 Costo de instalación y puesta en marcha:
La facilidad que un colaborador pueda poner en marcha la maquinaria sin sufrir
daños ni retrasos en el proceso.
 Existencia de repuestos en el país:
Al realizar la compra en tiendas que tengan servicio técnico o existan tiendas
alternativas que distribuyan los repuestos.
 Capacidad:
Maquinaria que pueda cumplir con el balanceo de líneas para no sobrecargar las
mismas.
Nombre Proveedor Precio Medidas (metros)

Nuevas Segunda Mano Ancho Largo Alto
2 Canteadora Larach y Cía. L. L. 0.725 2.67 1
180,000.00 80,000.00
2 Sierra circular Larach y Cía. L. 0.55 0.46 0.5
(hechiza) 10,000.00
2 Sierra radial Larach y Cía. L. L. 1.02 0.79 1.45
45,000.00 15,000.00
2 Fresadora industrial Larach y Cía. L. L. 0.635 1.12 1.6
220,000.00 60,000.00
2 Garlopa Larach y Cía. L. 516.00
2 Taladro Grupo Ínfera L.
1,307.00
159
Máquina Proveedor Foto
Canteadora Larach y Cía.
Sierra circular (hechiza) Larach y Cía.
Sierra radial Larach y Cía.
Fresadora industrial Larach y Cía.
160
Garlopa Larach y Cía.
Taladro Grupo Imferra
Herramienta Proveedor precio Foto
(7)Escuadra de L. 80.00
Larach & Cía.
mano
(4) Martillo Larach & Cía. L. 122.00
(2) Prensa Larach & Cía. L. 480.00
(7) Cinta métrica L. 95.80

Larach & Cía.
tupper
161
3.13. Criterio y Distribución de la Planta.
Los siguientes puntos son tomados del reglamento general de medidas preventivas
de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales
ARTÍCULO 50.- Seguridad Estructural
1. Todos los edificios, permanentes o provisionales, serán de construcción
segura y firme para evitar riesgos de desplome y los derivados de los agentes
atmosféricos
2. Los cimientos, pisos y demás elementos de los edificios ofrecerán
resistencia suficiente para sostener y suspender con seguridad las cargas
para los que han sido calculados.
3. Se indicará por medio de rótulos o inscripciones las cargas que los locales
industriales puedan soportar o suspender, quedando prohibido sobrecargar
los pisos y plantas de los edificios.
ARTÍCULO 51.- Superficie y Cubicación
1. Los locales de trabajo reunirán las siguientes condiciones mínimas:
a) Dos punto cincuenta (2.50) metros de altura desde el piso al techo
.b) Un (1) metro cuadrado de superficie por cada trabajador.
c) Diez (10) metros cúbicos por cada trabajador, calculándose de la siguiente
manera: el ancho por el largo por la altura del local entre el número de
trabajadores.
162
ARTÍCULO 53.- Pasillos
1. Los corredores, galerillas y pasillos deberán de tener una anchura adecuada
al número de personas que hayan circular por ellos y las necesidades propias
de ellos.
2. Sus dimensiones mínimas serán las siguientes:
a) Uno con veinte (1.20) metros de anchura para los pasillos principales.
b) Un (1) metro de anchura para los pasillos secundarios.
c) Setenta y cinco (0.75) centímetros de anchura para los pasillos de labores de
supervisión de máquinas y equipos.
Todo pasillo por donde debe circular o permanecer trabajadores estará a una altura
de uno punto ochenta (1.80) metros o más y deberá ofrecer la protección necesaria
del trabajador.
Las áreas de almacén de materia prima, bodegas de producto terminado, las áreas
de corte y medición, área de pintura, área de tapizado estarán divididas con paredes
las demás áreas estarán divididas con franjas que marcaran su espacio de trabajo.
Distribución de Planta.
163
26.08
23000.00
Área de Área de lijado Almacén
4000.00
ensamble y pulido 5m
Área de de materia
corte y prima
medición
9m
9000.00
5m
5m 8m Área de
5000.00
recepción y 4m
de envíos
17000.00
Área de pintado
21 m Área de tapizado
8m
4m
Almacén de
producto
terminado
1m 10m
3m 4m
8000.00
1300.00
2500.00 3400.00
6000.00
12m
3m Cuarto de casilleros y área de

2931.64
Cuarto de
Arriba
0.00
16000.00
21.08
El área de las oficinas y comedor
El área de las oficinas y comedor se ubicaran en una segunda planta, para mayor
comodidad, aprovechamiento del espacio, también para evitar la viruta y residuos
del proceso de producción y este un poco alejada del ruido de las máquinas.
164
18m 18300.00
comedor
2500.00
2m
5800.00
Oficina del gerente de
3000.00
baño producción Oficina principal 3m
Arriba
2600.00
5200.00 4800.00
1400.00 4400.00
2m
1m 7m 4m 4m
Las áreas de corte, de tapizado y de pintado
Las áreas de corte, de tapizado y de pintado establecerán 1m de distancia entre las
paredes y pasillos del módulo de trabajo para mayor comodidad y espacio de
trabajo. Estas áreas serán cerradas para evitar el desplazamiento de virutas. Las
áreas de lijado y pulido, de ensamble serán abiertas, delimitadas solamente por
franjas, para crear un amiente de trabajo más confortable.
165
Área de corte
1m
1m
1m
1m
1m 1m
1m
0.635m
0.725m
0.55m
1.02m
Sierra radial fresadora Sierra canteadora

circular
0.79m 1.12m 0.46m 2.67m

1m
1m
1m
7090.15
7.54m
1.5m 1m 2.67m
0.79m 1.12m 0.46m
1m
0.725m
0.55m
fresadora canteadora
0.635m
Sierra
1.02m
Sierra radial circular
1m
1m
1m
1m
10.4m
166
Área de pulido y lijado
1m
1m
1m
Mesa 1 1m
2m
1.5m
7.5m
2m
1m
1m
Mesa 2
1m
1m
4m
Área de ensamble
1m
1m 1m
1.5m
Mesa 1
3m
1.5m
8.5m
3m
1m 1m
1.5m
Mesa 2
1m
5m
167
Almacén Temporal.
Para el almacén temporal se escogieron las medidas 5.26m x 4.55m, en un área
encerrada, el producto deberá permanecer en un lugar lejos de las virutas y sucio
que libera el área de corte, lijado y pintado. 5.26m ancho dentro de esta área, ya
que cada BabyGrow tiene 0.44m de ancho, y se considera como situación que los
4 BabyGrow que se producen diario se encuentren en el almacén temporal al mismo
tiempo. Se establece una distancia de 0.5m entre los muebles para su movilidad y
facilidad de desplazamiento para todo aquel que los manipule. Y se establece 1m
de la pared a donde se encontrara el producto para, que haya un espacio de
manipulación del producto suficiente. 4.55 metros de largo, ya que se establecen
también un metro de la pared al lugar donde se encontraran los muebles por la
misma situación mencionada anteriormente. La longitud del mueble es de 0.45 m
que se debe tomar en consideración y la distancia del pasillo que es de 1.5m. Se
colocan dos puertas de un metro de ancho para que el producto pueda pasar por
ella con facilidad y se colocan 2 puertas, una de entrada del producto y la segunda
de salida del producto cuando será distribuido.
168
Almacén temporal
1.5m
0.44m
1m
4.55m
1m 0.5m 1m
0.5m
0.45m
1m
5.26m
3.14. Mantenimiento Aplicado.
El objetivo General del Mantenimiento es garantizar el óptimo funcionamiento de los
activos fijos tangibles (instalaciones y los equipos), optimizando el desempeño o
rendimiento de los mismos, con el fin de producir bienes y servicios de manera
segura, con calidad y económicamente rentable.
Objetivos específicos del Mantenimiento Industrial:
 Mantener la capacidad de funcionamiento de los recursos físicos.
 Disminuir los daños
 Minimizar al máximo los tiempos de parada
 Evitar el envejecimiento prematuro.
169
 Reducir el costo directo de mantenimiento mediante el uso eficiente del
tiempo, insumos y mano de obra.
 Proveer condiciones seguras de operación para las personas, equipos e
instalaciones.
 Evitar el impacto ecológico
Técnicas de Mantenimiento:
 Mantener, revisar y reparar las instalaciones físicas.
 Mantener, revisar y reparar los equipos electromecánicos, de seguridad y de
protección tanto personal como de la planta.
 Mantener el equipo a su máxima eficiencia de operación para que no se
presenten paros en la producción.
 Investigar las causas y remedios de los paros
 Proporcionar y mantener el equipo de taller adecuado.
 Montar, modificar o remover equipos e instalaciones.
 Generar y distribuir los servicios eléctricos, aguas, vapor, aire, gas, etc.
 Efectuar reparaciones de emergencia con prontitud, empleando métodos
ingenierilmente válidos.
170
Mantenimiento para las máquinas y Equipo
El mantenimiento que debe aplicarse a las máquinas y equipo en la planta en la
cual se elaborará el producto “BabyGrow” es el preventivo y correctivo.
El Mantenimiento Preventivo se ocupa de:
 Prevenir fallas bajo tareas de reacondicionamiento o sustituciones cíclicas
con el fin de evitar o reducir las consecuencias de las mismas.
 Se hace normalmente bajo un programa de revisiones e inspecciones
previamente establecido que pueden o no tener como consecuencia una
tarea correctiva o de cambio.
El Mantenimiento Periódico o Preventivo Planificado se trata de tareas preventivas
que deben llevarse a cabo cada día, cada semana, cada mes o cada año según
se establezca para mantener condiciones óptimas de funcionamiento. Se
caracteriza por efectuar operaciones menores, sin causar grandes paradas. Las
revisiones o acciones de mantenimiento pueden ser diarias, semanales,
quincenales, etc.
El mantenimiento preventivo es usualmente más barato y efectivo. Las políticas
de Mantenimiento deben ser formuladas por los gerentes, en tanto que los
programas de mantenimiento. Deben ser hechos por especialistas.
El departamento de mantenimiento puede por sí solo desarrollar un exitoso y
duradero programa de mantenimiento.
La más rápida y segura manera de mejorar la performance de un equipo poco
171
fiable es el rediseño. Es casi siempre más barato intentar mejorar la performance
(rendimiento) de un activo no confiable, mejorando la manera en que es operado y
mantenido. Rediseñar solo en caso que lo anterior no permita alcanzar la
performance deseada. Los fabricantes de equipos están en mejor condición de
definir programas de mantenimiento para equipos nuevos.
Mantenimiento Correctivo.
Está encaminado a corregir una falla que se presente en determinado momento
Se aplica hasta la rotura de los elementos o maquinas, las paradas son
intempestivas generalmente largas carente de programación, supervisión etc.
Se clasifica en:
No planificado: Es el mantenimiento de emergencia. Debe efectuarse con
urgencia ya sea por una avería imprevista a reparar lo más pronto posible o por
una condición imperativa que hay que satisfacer (problemas de seguridad, de
contaminación, de aplicación de normas legales, etc.).
Planificado: Suena incoherente decir que las acciones correctivas se pueden
planificar, pero esto entra en contexto si después de una inspección preventiva se
advierte una falla que a la brevedad tendrá una acción de corrección. Entonces se
programa de modo que cuando se pare el equipo para efectuar la reparación, se
disponga del personal, repuesto y documentos técnicos necesarios para realizarla
correctamente.
172
Las máquinas y equipos que se utilizan para la fabricación de BabyGrow necesitan
ser lubricadas para:
 Para reducir la fricción y desgaste.
 Para reducir la temperatura en los elementos de máquina.
 Para proteger contra la herrumbre y la corrosión
 Para provocar un movimiento libre
 Para eliminar ruidos
 Para prologar la vida de los equipos
Reglas básicas para la selección de un lubricante
PARA ESFUERZOS DE: EL LUBRICANTE DEBE SER:
Altas revoluciones Menos viscoso
Bajas revoluciones Mas viscoso
Altas temperaturas Mas viscoso
Bajas temperaturas Menos viscoso
Cargas pesadas Mas viscoso
Cargas ligeras Menos viscoso
Para llevar un control de mantenimiento del equipo es necesaria una tarjeta
maestra que incluye toda la información de la máquina y se consigna de una
manera detallada el programa de mantenimiento preventivo L.E.M.
La cual debe de contener lo siguiente:
173
 MAQUINA: definida por su nombre. marca, modelo, número de serie,
fabricante, año de fabricación, capacidad, fecha de instalación.
 TRABAJO: se debe indicar aquí el tiempo que trabaja la máquina (1, 2 o 3
turnos) y si dicha labor es crítica dentro' de la línea de producción.
 ELEMENTOS DE LA MAQUINA: A los cuales debe prestarse un
mantenimiento, tales como motores eléctricos, reductores de velocidad,
controles, cojinetes, correas, etc.
 ACTIVIDADES POR REALIZAR: Tiempos de ejecución: trabajarlos como
fracciones de hora; 1/4,1/2,3/4,1, 1 1/4, etc. Periodicidad: T,D,S,Q,1,3,6 o A
Cotizaciones de elementos utilizados en el mantenimiento.
Herramientas Precio (lp) Cantidad

Aceite Chevron #20W50 Supreme 507.15 4
Lubricante Truper 14866/WT-400C 39.1 3
Aceitera Truper 14872/ACEF-300 70.15 2
Caja Para Herramientas Truper
#11506 400.2 1
Compresor Multiusos BDK #AS1200-
LA 1198.3 1
Cono de Precaución Truper
#13121/45R 158 4
llave cobinada truper, juego de 9
llaves 222 1
Llave Ajustable Pretul-Truper 90.3 4
Juego de Desarmadores Truper 194 2
Mango Articulado Truper 3/8 83 2
Matraca Raschet Pretul-Truper 3/8 64 2
Multímetro Digital Truper 610 2
Probador de Voltaje corriente
directa 21.94 2
Bolsa porta herramientas Truper 331.3 2
Guante De Carnaza Truper 68 4
174
Juego de alicates MaxSteel VDE

100V. 1046.33 1
Juego de 25 herramientas mixtas. 1170.9 1
total 10197.61 38
175
176
3.15. Pruebas de Control de Calidad.
La materia prima utilizada en la elaboración del producto “BabyGrow” es de madera
de cedro. Y es muy importante resaltar que debido a esto se requieren pruebas de
control ya sea a sus propiedades mecánicas como sus propiedades de resistencia.
Características Mecánicas
Cuando una estructura de madera está sometida a fuerzas externas, sin lugar a
dudas se afectarán sus dimensiones y en consecuencia su forma y su tamaño. La
madera posee propiedades mecánicas que determinan la capacidad para resistir
dichas fuerzas.
La resistencia de la madera es muy variable dependiente del grado de humedad
que tenga. Para obtener resultados confiables se necesitan probetas de madera con
un 12% de humedad (estado seco) y con un 30% de humedad (estado verde),
además hay que tomar en cuenta la dirección de las fibras en las que actúan los
esfuerzos que está soportando, ya sea en forma paralela o perpendicular a las
fibras. La densidad es otro factor que modifica estos resultados. En general para
hacer un buen uso de la madera se debe tener en cuenta sus características
anisotrópicas, ya que en las direcciones, tangencial y radial sus diferencias resultan
ser mínimas mientras que en la dirección perpendicular y paralela a las fibras, si hay
grandes diferencias
177
Pruebas Mecánicas
Las características resistentes de la madera varían según la dirección considerada,
en general cualquiera que sea el tipo de esfuerzo la forma de la gráfica esfuerzo-
deformación correspondiente sin importar la especie de madera.
El límite elástico es la relación entre el esfuerzo y la unidad de superficie, donde la
deformación va creciendo más rápido que la carga que se está aplicando. El
esfuerzo requerido para solicitar el material hasta el límite elástico define el llamado
límite de proporcionalidad, siendo éste la carga máxima a la que puede someterse
el cuerpo sin que sufra deformaciones permanentes.
Compresión paralela a la fibra.
Es la resistencia de la madera al someterse a cargas en dirección paralela a las
fibras, se calcula en madera tanto en estado verde (Vv), como en estado seco (Pa),
determinando la tensión de rotura, tensión al límite de proporcionalidad y el módulo
178
de elasticidad. En pruebas de laboratorio se han obtenido resultado para un
2
contenido humedad del 10% a 12%, de 100 Kg/cm a 1600 Kg/ cm2, dependiendo
de la densidad de la especie. Para confieras en México se han obtenido valores de
450 Kg/cm2, con esfuerzos al límite de proporcionalidad del 75% del esfuerzo
máximo, con deformaciones del 60%.
Compresión perpendicular a las fibras.
Es la resistencia de la madera cuando es sometida a una carga en dirección
perpendicular a la fibra, aplicada en una cara radial. De esta forma se determina la
tensión en el límite de proporcionalidad y la tensión máxima.
179
Propiedades que alteran la resistencia de compresión de la madera.
 A medida que el contenido de humedad aumenta hasta un 30% (punto de

saturación de la fibra) la resistencia a la compresión permanece constante.
 Si la humedad disminuye por abajo del punto de saturación de la fibra la

resistencia aumenta.
 En este sentido (axial) es de quince a diecisiete veces más que la resistencia

en dirección perpendicular a las fibras.
 La resistencia a la compresión perpendicular a las fibras, se relaciona
directamente con la dureza y  resistencia al corte.
Resistencia en flexión estática
Se considera como la resistencia que surge cuando una viga tiene una carga
puntual, aplicada al centro de su claro. De esta forma se determinan los
esfuerzos relacionados con el momento (tensión) de rotura, tensión al límite de
proporcionalidad y el módulo de elasticidad, Los Valores de la madera en
2
resistencia para la flexión estática está en (Kg / cm ).
180
2)
Valores en resistencia para la flexión estática en (Kg / cm .
 Esfuerzo al momento de la ruptura, éste representa la medida promedio del
esfuerzo cuando las fibras estén sujetas a falla, si está trabajando como viga.
 Esfuerzo al límite de proporcionalidad, se presenta cuando la madera está
sujeta a un esfuerzo y éste ha llegado a la carga máxima. Si la carga va
disminuyendo y la probeta se sigue deformando, quiere decir que en flexión
estática la fractura total en la madera no se presenta instantáneamente sino
que se desarrolla conforme pasa el tiempo.
 Módulo de elasticidad, es una medida de la rigidez de la madera, significa
que si se tiene un módulo de elasticidad alto, se tiene un material rígido.
Las deformaciones se consideran según los siguientes casos dependiendo de la
longitud de la pieza: L/300 y L/200.
Las piezas pueden estar sometidas a diferentes tipos de cargas:
• cargas distribuidas  
• cargas puntuales
181
• Dos cargas puntuales sobre una pieza.  
Resistencia de la madera al esfuerzo cortante
Es una medida de la capacidad que tiene una pieza de madera para resistir fuerzas,
que tienden a deslizar una parte de la madera sobre la otra,  A continuación se
mostrara una figura sobre la Resistencia de la madera al esfuerzo cortante, y plano
paralelo a las fibras.
La rigidez.
Cuando la madera se opone a esfuerzos a los que esté solicitada tratando de
mantener su forma y tamaño original se dice que es muy rígida, mientras las que se
doblan muy fácilmente se dice que tiene poca rigidez es decir son flexibles. La
rigidez de la madera también se llama módulo de elasticidad.
E = __f___
E = módulo de elasticidad en kg/cm2 
f = esfuerzo en kg/cm2 
182
Є = deformación unitaria adimensional
Módulo de Elasticidad (E).
Como las deformaciones a compresión y a tensión son diferentes por la anisotropía
del material se hace difícil su determinación, además influye mucho en este valor el
tipo de especie, la dirección del esfuerzo y la duración de la carga.
Algunas normas extranjeras dan los siguientes valores:
2
• En dirección axial ..............................................E = 100 000 kg/cm  
2
• En dirección transversal......................................E = 5 000 Kg/cm  Deformación
unitaria.  Al aplicar una fuerza sobre la madera esta empezará a deformarse
y a cambiar sus dimensiones originales, este cambio se llama deformación
unitaria (ε) se le define como el cambio que sufrió entre sus dimensiones
originales.  
Dónde:
ε= Δl/l
ε = deformación unitaria 
Δl = deformación absoluta en cm
l = dimensión original en cm
183
3.16. Seguridad e Higiene y Ergonomía.
3.16.1. Seguridad e Higiene.
¿Qué es un programa de seguridad?
El programa de Seguridad, "es el conjunto de Objetivos, acciones y metodologías
en materia de promoción, prevención y vigilancia de la seguridad en el trabajo."
Objetivo del programa de seguridad y salud en el trabajo:
Prevenir, identificar, controlar o minimizar los riesgos de accidentes que puedan
originar daños a personas, instalaciones, y al medio ambiente siguiendo para ello
las normas y procedimientos de seguridad y la normativa nacional vigente. Mantener
los equipos a utilizar en perfectas condiciones y preparar al personal para actuar
con seguridad ante los casos de emergencia que puedan surgir durante la ejecución
de las actividades. Un Programa de Seguridad e Higiene Ocupacional debe
garantizar:
• El cumplimiento a la normativa que rige la materia.
• La integridad física y moral de sus trabajadores.
• La protección de los bienes de la empresa.
• La protección al ambiente.
El Riesgo Laboral.
Corresponde a un concepto que se relaciona con la salud laboral. El cual consiste
sobre el riesgo que se produce a causa o con ocasión del trabajo ejercido por los
empleados con consecuencias negativas en la salud de estos últimos. Estos riesgos
184
si no son tratados y erradicados de la faena, existe la probabilidad de que se
produzca lo que se define como accidentes y enfermedades profesionales de
diversas índoles y gravedad en el trabajador.
Factores.
Los factores de riesgos laborales son aquellos que se relacionan directamente con
la actividad ejercida en el lugar de trabajo y mediante esta información clasificar cual
fue la razón del accidente mediante trabajo multidisciplinario de distintos
profesionales en materia de: Higiene, Medicina del trabajo, Ergonomía y la
Psicología, con el objeto de poder mitigar a estos en el lugar de trabajo favoreciendo
la seguridad en este.
Existen varios tipos de riesgos laborales los cuales son:
 Riesgos físicos.
 Riesgos Químicos.
 Riesgos químicos.
 Riesgos ergonómicos.
 Riesgos higiénico-sanitarios (biológicos)
Tipos de Riesgos Físicos:
 Ruido.
 Temperaturas extremas.
 Iluminación.
 Presión.
 Radiaciones.
 Vibración.
185
Tipos de Riesgos Químicos.
 Polvos.
 Vapores.
 Líquidos.
 Disolvente.
Riesgos eléctricos.
Las personas no deben manipular ningún elemento eléctrico con las manos
mojadas, en ambientes húmedos o mojados accidentalmente y siempre que,
estando en los locales de características especiales (mojadas húmedos o de
atmosferas polvorientas), no este equipado de los medios de protección personal
necesarios.
Localización de riesgos eléctricos.
 Máquinas.
 Cables.
 Herramientas.
 Iluminación.
Efectos indirectos de la corriente.
 Quemaduras internas y externas.
 Problemas cardiovasculares.
 Golpes.
 Incendios y explosiones.
 Trastornos auditivos, oculares, nerviosos y renales
186
Medidas de protección.
 Respetar los procedimientos de trabajos.
 Guiarse por el código eléctrico.
 Inspeccionar y hacer mantenimientos a las instalaciones.
Equipo de Protección Personal
Es muy importante utilizar el EPP apropiado y también el saber del uso de cada uno
de ellos.
La persona que debe recomendar e implementar este modelo EPP son los de
Seguridad e Higiene que deben de identificar los riegos que hay dentro del trabajo
e inmediatamente deben de otorgar el equipo de protección necesaria y capacitar a
los operarios de los manejos y cuidados de cada de uno de estos.
Hay reglas básicas del EPP que son:
 Use el equipo correcto para el trabajo correcto
 Inspeccione el EPP antes y después de su uso
 Limpiar el EPP después de utilizarlo
 Reemplazar el equipo defectuoso por otro
 Seguir las reglas de su instalación
El EPP más común que deben de utilizar cada operario en la jornada laboral son
aquellos que protegen: los ojos, los oídos, la cabeza, las manos y los pies.
187
1. Protección ocular y para la cara: los riegos más peligrosos que se ven aquí
son aquellas partículas que vuelan, las salpicaduras químicas, liquidas y en
polvo. El calor y los laser.
Existen cinco medidas de protección ocular y de la cara que son:
 Gafas de seguridad
 Gafas protectoras
 Caretas de protección
 Las gafas de seguridad son muy buenas y resistentes que
proporcionan protección frontal y lateral y además de esto se pueden
colocar encima de los lentes graduados y en las gafas de seguridad.
 Las pantallas de filtro se utilizan con caretas de protección
 Utilizar las gafas ideales para el trabajo correcto es tan importante
como para utilizar el equipo correcto. Es muy importante acomodar
bien las gafas de seguridad ya que de no ser así esto sería muy
incómodo es por eso que se recomienda ajustar muy bien las gafas
de tal manera que sea más cómoda para el operario. Las gafas
protectoras deben de sellar totalmente la parte de los ojos, también
las caretas y los cascos de protección se deben ajustar de una
manera cómoda y aunque este le tape todo hasta el cuello también
se debe de usar las gafas de protección para que este no lastime la
vista y sea de protección adicional.
188
Es importante recordar que después de utilizar estas medidas de seguridad se
deben de lavar parcialmente con agua y con un jabón no abrasivo y luego se deja
secar.
2. Protección Auditiva
El mayor de los casos por la cual hay riesgos de audición es por el alto volumen
repetitivo de exposición en el cual el operario está sometido a escuchar.
Una forma importante de saber identificar si deben de utilizar protección auditivo es
la regla de los 60cm que si uno debe de alzar la vos para que el operario escuche
debe de usar protección auditivo y otra regla es si hay letreros que digan protección
auditiva se deben de utilizar ya que el ruido como en los capítulos anteriores
provocan muchas enfermedades ya que es un sonido no deseado que provoca
daños a la salud.
Los tres tipos de protección auditiva son:
 Tapones para los oídos
 Bandas de protección auditiva
 Orejeras
Cada tipo de estas protecciones son muy importantes pero el más común son los
tapones de protección y la clave de estos tipos de protección es de un buen ajuste
y un buen sellado.
Recomendaciones para los tapones de seguridad:
 Lavar las manos antes de utilizar los tapones de protección
 Enrollar los tapones para que tengan una posición alargada
 Estirar la oreja hacia atrás y arriba para introducir el tapón
189
 Sostenerlo varios segundos para lograr un buen ajuste
Se repite el mismo procedimiento con la otra oreja.
 Se tiene que revisar los tapones cada 2 a 3 horas.
 Para las orejeras se debe de revisar que la copa tape bien las orejas.
 Luego de lavar los tapones se deben de almacenar en un lugar que no esté
en contacto con el ambiente.
3. Protección para las Manos
Los guantes es el equipo de protección más común para las manos y existen varios
tipos:
 utilizar guantes de hule cuando se trabaja con químicos
 utilizar guantes sintéticos si se trabaja con petróleo
 utilizar guantes de cuero para materiales abrasivos
 utilizar guantes reforzados con grapas de metal le protegen de los cortes
190
En la planta donde se elaborara el producto “BabyGrow” se utilizara los guantes
reforzados con grapas de metal que protegen de los cortes. Nunca se debe de usar
guantes de metal cuando se trabaje con equipos eléctricos.
Recomendaciones para utilizar los guantes:
 ajustar bien los aguantes a sus manos
 guardar los guantes en una área que este fuera de: la luz, humedad y
extremos de temperaturas.
3. Protección para los Pies
Es muy importante saber utilizar el tipo de calzado para una determinada labor.
Los tipos de botas que hay son:
 Cubrebotas
 Botas de caña alta
 Zapatos de trabajo
 Artículos especializados
191
Las cubre botas están hechas de neopreno, látex, hule se colocan sobre los zapatos
de trabajo para una mejor protección de los pies. Las botas de caña alta
proporcionan seguridad sin necesidad de utilizar zapatos en todo el día.
Los equipos de protección para los pies los protege de ambientes húmedos o
mojados de lodos y de maquinaria pesada y de altas temperaturas. Son duraderos
y están fabricados para el uso de estas mismas.
Hay botas que tienen conductores eléctricos a tierra son muy utilizados para
aquellos operarios que trabajan especialmente con la electricidad.
La ropa que no se recomienda para su uso en el taller de carpintería es la holgada,
ya que puede enredarse en alguna de las herramientas o máquinas rotativas. La
tela grafa es recomendable para su uso en el taller al ser resistente. De igual modo
el pelo nunca deberá de llevarse suelto en el caso de tenerlo largo y no utilizar
collares largos o pulseras que puedan atorarse en las herramientas.
Es importante tomar en cuenta que:
 Cuando el nivel de ruido en un puesto o área de trabajo sobrepase el margen
de seguridad establecido, será obligatorio el uso de elementos o aparatos
individuales de protección auditiva.
 El uso de guantes de hule resistentes a solventes para aplicación de
acabados. Respecto al uso de guantes no es recomendable su uso para
operar herramienta eléctrica rotativa. En otras ocasiones para protección de
las extremidades superiores se realizará principalmente por medio de
dediles y mangas seleccionadas para los trabajos que impliquen los riesgos
192
de: algún impacto o salpicaduras peligrosas, cortes, pinchazos o abrasiones,
contactos peligrosos de tipo eléctrico, entre otras.
 La protección de los ojos se realizará mediante el uso de gafas o pantallas
de protección de diferentes tipos de montura y cristales, cuya elección
dependerá del riesgo que pretenda evitarse. Y deberán ser utilizados en todo
momento cuando nos encontremos trabajando.
 En los trabajos con riesgo de caída de objetos pesados o aprisionamiento
de dedos bajo grandes cargas, se utilizará calzado de seguridad que tendrá
punteras de acero o casquillo, para proteger los pies del trabajador contra la
penetración de objetos punzantes.
193
Medidas de seguridad en la planta.
 Las salidas y puertas de emergencia de los centros de trabajo, tendrán
acceso visible o debidamente señalizado, serán suficientes en número y
anchura para que todos los trabajadores ocupados en los mismos puedan
abandonarlos con rapidez y seguridad. Dotando a las mismas de facilidades
necesarias para la evacuación de las personas con discapacidad.
 Para la protección contra incendios se colocara extintores portátiles en el
área de producción, como la planta se tratase de una carpintería se deben
utilizar extintores de clase A ya que actúa principalmente por enfriamiento y
sofocación desplazando el oxígeno y los vapores de la combustión de todo
material, como ser madera papel, etc.
 Equipo y personal de primeros auxilios; como ser botiquines, comunicación
telefónica (la cual debe contener carteles con números telefónicos a quienes
194
recurrir en casos de emergencia) deben estar en lugares estratégicos y
señalizados.
Señalización.
La finalidad de la señalización es llamar la atención sobre situaciones de riesgo de
una forma rápida y fácil comprensible, pero no sustituye a las medidas preventivas.
La falta de señalización de seguridad incrementa el riesgo en la medida en que priva
al trabajador de la más elemental información sobre el riesgo y la manera de evitarlo.
Los trabajadores deberán recibir información específica para conocer el significado
de las señales y los comportamientos generales que deban adaptarse en función
de dichas señales.
Ventilación.
La ventilación representa una alternativa a los contaminantes en el aire, y que a la
larga pueden ocasionar problemas respiratorios, por esa razón es de vitalla salida
de aire en las estaciones de trabajo.
La ventilación eficaz y bien diseñada es un método bien apropiado pues consiste en
la eliminación del aire contaminado de un puesto de trabajo mediante la sustitución
por aire fresco.
Prevención de riesgos con la máquina de corte.
 Utilizar la maquina adecuada para la tarea.
 Evitar forzar la máquina.
 Tener las maquinas limpias y condicionadas para el trabajo.
195
Vibración:
Las vibraciones se definen como el movimiento oscilante que hace una partícula
alrededor de un punto fijo. Los efectos que pueden causar son distintos, ya que el
primero centra su acción en una zona específica: El Oído, y las vibraciones afectan
a zonas extensas del cuerpo, incluso a su totalidad, originando respuestas no
específicas en la mayoría los casos.
En función de la frecuencia del movimiento oscilatorio y de la intensidad, la vibración
puede causar sensaciones muy diversas que irían desde la simple desconfort, hasta
alteraciones graves de la salud, pasando por la interferencia en la ejecución de
ciertas tareas como la lectura, la pérdida de precisión al ejecutar ciertos
movimientos o la pérdida de rendimiento a causa de la fatiga. Los efectos más
usuales son:
 Traumatismos en la columna vertebral.
 Dolores abdominales y digestivos.
 Problemas de equilibrio.
 Dolores de cabeza.
 Trastornos visuales.
Polvos:
El problema del polvo es uno de los más importantes, ya que muchos polvos ejercen
un efecto, de deterioro sobre la salud; y así aumentar los índices de mortalidad y los
índices de enfermedades respiratorias.
196
Riesgos higiénico-Sanitarios (Biológicos).
Los contaminantes biológicos son seres vivos, con un determinado ciclo de vida
que, al penetrar dentro del ser humano, ocasionan enfermedades de tipo infección.
Ejemplo: Bacterias, Hongos, Virus, Parásitos.
Por lo tanto, trata exclusivamente como agentes biológicos peligrosos capaces de
causar alteraciones en la salud humana. Son enfermedades producidas por agentes
biológicos: Enfermedades transmisibles que padecen determinadas especies de
animales y pueden contagiar al hombre. Ej. Rabia, Dengue, Malaria, Toxoplasmosis,
etc. Enfermedades infecciosas del personal sanitario. Son enfermedades
infectocontagiosas en que el contagio recae en profesionales sanitarios o en
personas que trabajen en laboratorios clínicos, salas de autopsias o centros de
investigaciones biológicas, como por ejemplo, la Hepatitis B, etc.
Fenómenos hidrometeorológicos.
Lluvias intensas y Huracanes: Los huracanes y las lluvias intensas, son de los
fenómenos naturales que más han afectado a Honduras a lo largo de su historia,
dejando en evidencia su vulnerabilidad ante este tipo de amenazas naturales.
Según datos del Servicio Meteorológico Nacional de Honduras (SMN) desde 1950,
el territorio Nacional ha sido afectado considerablemente por más de 30 huracanes,
muchos de los cuales han causado cuantiosas pérdidas materiales y humanas
dejando el país sumido en profundas crisis económicas, en el luto y el dolor.
197
Durante el huracán:
Conserva la calma.
 Manténgase informado mediante las redes sociales televisión o radio. NO
escuche rumores, solo información de medios noticiosos confiables y las
autoridades. A menos que las autoridades lo indiquen o se movilice un
refugio, quédese dentro de la planta y resguárdese lejos de ventanas y
cristales.
 No se confíe si hay una calma; puede ser el ojo de la tormenta y los vientos
van a ascender.
Después del huracán:
 No salga gusto a enterarse y curiosear. En caso de que usted o sus
compañeros de trabajo queden separados usen su plan de emergencia, o
comuníquense con la Cruz Roja u otra institución que pueda ayudarle.
 Inspeccione las instalaciones de la empresa, el gas y los cables eléctricos.
 Camine con cuidado por la parte exterior del edificio y compruebe si hay
cables de electricidad sueltos, fugas de gas y daños estructurales antes de
entrar.
 Inspeccione si las instalaciones de la empresa sufrió daños.
 Tome fotografías de los daños, tanto del edificio y su contenido, para su
reclamación al seguro.
 Si tiene alguna duda acerca de la seguridad, llame a un inspector de edificios
calificado o un ingeniero estructural antes de entrar.
 Utilice linternas de pilas en la oscuridad.
198
 NO utilice velas. Nota: La linterna debe encenderse afuera antes de entrar
la batería puede producir una chispa que podría encender una fuga de gas,
si existe.
Incendios.
Los posibles incendios que puede haber en la subestación son los que puede
provocar cualquier descarga eléctrica por el equipo eléctrico dentro de la empresa
por el mal manejo de los operarios, hay derrame de grasas por el calentamiento de
la solución de estirado pero este tipo de derrame químico no construye un riesgo
mayor.
Durante un Incendio.
Conserve la calma:
 No grite, no corra, no empuje, puede provocar un pánico generalizado. A
veces este tipo de situaciones causan más muertes que el mismo incendio.
 Busque el extintor más cercano y trate de combatir el fuego.
 Si no sabe manejar el extintor, busque a alguien que pueda hacerlo por usted.
 Si el fuego es de origen eléctrico no intente apagarlo con agua.
 Cierre puertas y ventanas para evitar que el fuego se extienda, a menos que
éstas sean sus únicas vías de escape. Si la puerta es la única salida, verifique
que la chapa no esté caliente antes de abrirla; sí lo está, lo más probable es
que haya fuego al otro lado de ella, No la Abra.
199
 En caso de que el fuego obstruya las salidas, no se desespere y colóquese
en el sitio más seguro. Espere a ser rescatado. Si hay humo colóquese lo
más cerca posible del piso y desplácese "a gatas".
 Tápese la nariz y la boca con un trapo, de ser posible húmedo. Si se incendia
su ropa, no corra: tírese al piso y ruede lentamente. De ser posible cúbrase
con una manta para apagar el fuego.
 No pierda el tiempo buscando objetos personales.
 Nunca utilice los elevadores durante el incendio.
 En el momento de la evacuación siga las instrucciones del personal
especializado.
3.16.2. Ruta de Evacuación.
18m 18300.00
comedor 2500.00
2m
5800.00
Oficina del gerente de

3000.00
baño producción Oficina principal 3m

Arriba
2600.00
5200.00 4800.00
1400.00 4400.00
2m
1m 7m 4m 4m
200
Ruta de evacuación
26.08
23000.00
4000.00
5m
Área de Área de lijado
ensamble y pulido
Área de corte y
medición 9m
9000.00
5000.00
4m
17000.00
21 m
Área de pintado
Área de tapizado
Almacén de
producto
terminado
8000.00
0.00
12m
Cuarto de
Cuarto de casilleros y área de
Arriba
0.00
16000.00
21.08
201
3.16.3. Ergonomía.
Nuestro objetivo primordial en la ergonomía es acondicionar y adaptar las
necesidades y capacidades de cada uno de los colaboradores que agregan valor a
nuestro producto.
Cada uno de los colaboradores es tomado en cuenta de acuerdo a su función y rol
que desempeña, para lograr que su estación de trabajo sea confortable la cual no
altere en absoluto sus condiciones patológicas y rendimiento del mismo.
Así mismo se toma en cuenta a los colaboradores lo mismo debe ocurrir con el
diseño de la organización, la cual debe diseñarse en función de las características
y necesidades de las personas que interactúan con ella. El enfoque principal de la
aplicación de la ergonomía se basa en la reducción de la generación de accidentes,
lesiones y enfermedades, deterioro de los equipos y el medio ambiente.
Los factores principales a tomar en cuenta para lograr un lugar de trabajo
confortable son:
 El ruido: El sonido no deseado provocado por la maquinaria a manipular en
la planta puede provocar efectos patológicos en el organismo humano como
ser: pérdida temporal de la audición, fatiga psicológica por aburrimiento y
rechazo, estados de confusión y falta de percepción ante señales auditivas
de previsión, las medidas preventivas para la ocurrencia de éstos efectos se
deben utilizar: orejeras, tapones.
202
 La vibración: La manipulación de máquinas como la sierra circular, la
canteadora, la sierra radial y fresadora pueden generar efectos negativos en
el desempeño al perder precisión y coordinación en las reacciones motoras,
la ejecución cognoscitiva, entre otras. Para reducir el riesgo que puedan
ocurrir por las vibraciones se toman medidas como: aislar las vibraciones
mediante vibro aisladores o vibro absorbentes, una distribución de planta,
emplear medios de protección individual y guantes para realizar trabajos con
vibración.
 La temperatura: Este factor influye principalmente en el bienestar,
comodidad, rendimiento y seguridad del colaborador, el excesivo calor
produce fatiga, necesitando más tiempo de recuperación o descanso, para la
reducción de factores como estos podemos utilizar medios como:
203
 Ventilación: Esta debe permitir eliminar la polución acumulada en
almacenes, diluir los vapores inflamables que se concentran en espacios
cerrados, templar el excesivo calor o el frío reduciendo la fatiga.
 Iluminación: La eficiencia de los colaboradores está muy relacionada con la
iluminación, ya que de esta manera de incrementa la capacidad de trabajo y
del sistema visual del conjunto hombre-máquina, evitando además errores e
incrementando la productividad. El objetivo principal de la iluminación debe
cumplir con que sea suficiente en relación con la superficie del local, que no
provoque deslumbramiento ni contrastes marcados en las sombras. Es
conveniente señalar con rayas y flechas de pintura fluorescente los lugares
de peligro que entrañan peligro.
204
El diseño ergonómico de Baby Grow
El diseño antropométrico de la silla y la mesa asegura que el producto no afectará
a corto o largo plazo en su utilización, el principio de diseño utilizado para Baby
Grow es para un intervalo ajustado, donde ofrece un rango de uso en los niños de
edades de un año hasta diez años, ajustándose para su utilización de manera
correcta.
El diseño ergonómico de la planta de producción
El diseño de planta, distribución de equipo y maquinaria está diseñado para los
extremos, donde las mesas de las estaciones de trabajo y máquinas utilizadas
puedan ser manipuladas de manera correcta sin causar daños o esfuerzos mayores
a los colaboradores más altos y hasta los de menor estatura.
 Las ventanas y satisfacción visual de los colaboradores influyen en su estado
de ánimo, productividad y eficiencia en su desempeño laboral por lo que se
requiere que la luz del sol represente una fuente de satisfacción para el
entorno físico del puesto de trabajo. Entre las razones de satisfacción se
incluye la opinión de que la luz solar es de por sí mejor que la luz artificial.
 El trabajo de carpintería requiere que la mayoría de los operarios realicen sus
actividades de pie, por lo que se emplean tapetes antifatiga para mejorar la
circulación de la sangre y tener una correcta y cómoda posición sin sufrir
cansancio o fatiga de pies, cuello y cadera, ayudan a mantener una postura
erguida, mantiene la cabeza firme y con el peso hacia atrás además de ser
un aislante para pisos demasiados fríos y húmedos.
205
3.17. Conclusiones del Estudio Técnico.
 Se elaboró un plan maestro de la producción para determinar cuántos
productos finales se tienen que producir y en qué tiempo; y así cumplir con
la demanda exigida por el cliente.
 Se determinó el cuello de botella, secado del producto, en el proceso de
producción y se encontró una solución pertinente, de tal modo que evitara
tener una fase lenta en la cadena de producción.
 La importancia de este estudio radica en que permite proponer y analizar un
conjunto de opciones y relaciones entre variables de tecnología, costos,
rendimiento, distribución y tamaño, y escoger la alternativa que represente la
situación óptima que permita desarrollar el producto deseado.
206
4. ESTUDIO ORGANIZACIONAL.
4.1 Objetivos del Estudio Organizacional.
 Establecer la estructura organizacional, la filosofía de la organización y las
funciones de los empleados. A su vez, dar a conocer el programa de
capacitación programado.
 Determinar la estructura organizacional óptima con la que operará el
proyecto.
 Definir los elementos que componen la filosofía de la organización.
 Elaborar un manual de ética y un reglamento interno que sirvan como el pilar
de las operaciones de la organización y del comportamiento individual del
colaborador.
 Diseñar los perfiles de puestos necesarios y el plan de selección de
empleados, a fin de garantizar la contratación del personal idóneo.
 Determinar un programa de capacitación que cubra las necesidades de
aprendizaje y motivación de los colaboradores.
 Definir los servicios y proveedores de recursos humanos que serán
subcontratados por la organización.
207
4.2 Necesidades de capacitación.
Las capacitaciones son solicitadas por los procesos que noten alguna debilidad en
el personal a cargo mediante un formato de solicitud de capacitaciones.
Objetivo: Establecer una metodología que asegure que el personal que elabora la
silla “BabyGrow” se capacita con el objetivo de mantener actualizado su nivel
educativo y un adecuado nivel de desempeño en cuanto a productividad, eficiencia,
efectividad y relaciones humanas.
Responsabilidades:
a. Es responsabilidad del líder de proceso de Recursos Humanos establecer la
metodología para las capacitaciones que se realizan en la silla “BabyGrow”.
b. Es responsabilidad de los Líderes de proceso informar sobre el
comportamiento de los empleados a su cargo.
c. Es responsabilidad del líder del proceso solicitar cuando sea necesario la
capacitación del personal a su cargo.
Las capacitaciones en la silla “BabyGrow” tienen los siguientes objetivos:
 Promover un ambiente de mayor seguridad en el empleo.
 Contribuir a la reducción de los costos de operación.
 Ayudar a desarrollar condiciones de trabajo satisfactorias, mediante los
intercambios personales surgidos con ocasión de la capacitación.
 Contribuir a la reducción de accidentes de trabajo.
 Promover el mejoramiento de las relaciones humanas en la organización.
208
 Incrementar la productividad.
 Facilitar la supervisión del personal.
 Promover una mejor eficiencia del trabajador.
4.2.1. Diagnóstico de Necesidades de Capacitación.
El diagnóstico de necesidades de capacitación es el factor orientado, que permite
principalmente, la estructuración y desarrollo de planes y programas de
capacitación, y el establecimiento de acciones de seguimiento y evaluación del
proceso capacitador. Con el fin de satisfacer plenamente las necesidades
detectadas y que obstaculizan el logro de los objetivos de la empresa.
Para lograr determinar el tipo de capacitación necesaria para los colaboradores de
la empresa, es necesario utilizar diversas técnicas, como ser:
 Encuesta: consiste en recoger la información aplicando un cuestionario
previamente diseñado en el que las respuestas se dan por escrito.
 Entrevista: que consiste en recabar la información a través de un diálogo
entre el entrevistador y el empleado. Es común entrevistar también al jefe
directo del empleado para preguntarle en qué considera que deben
capacitarse sus subordinados.
 Observación: que consiste en observar la conducta en el trabajo para
compararla con el patrón esperado y de esta manera, detectar las
deficiencias que te indican la necesidad de capacitar.
209
 Consultores externos: consiste en contratar personas externas y
especializadas en detectar necesidades de capacitación.
Para llevar a cabo el diagnóstico de capacitación, es fundamental basarse en los
siguientes aspectos:
 Las descripciones y especificaciones de los puestos de Trabajo
 Las especificaciones en los puestos de trabajo en la organización
 Los Manuales de la Organización, procedimientos y métodos de trabajo.
 El sistema de evaluación de desempeño del trabajador o de la unidad de
trabajo.
 Los expedientes del personal de la Organización
4.2.2. Organización del Proceso Capacitador.
Las capacitaciones son solicitadas por los procesos que noten alguna debilidad en
el personal a cargo mediante un formato de solicitud de capacitaciones. También
son provenientes de las evaluaciones de desempeño que se realizaran al personal
trimestralmente. Para ambos casos se contemplará mediante un plan de
capacitaciones liderado por recursos humanos; todo el personal que se envíe a una
capacitación se le realizará un examen mediante el cual demuestre que adquirió los
conocimientos de dicha capacitación.
Como registro de las capacitaciones se mantendrá una lista de asistencia a dichas
capacitaciones. Se saca un estimado de las personas que necesitan capacitación
210
en cada área para saber quién va impartir la capacitación de acuerdo a la
especialidad.
Se capacitará en el área en que se desempeñara y si es cambiado a nueva área o
es cambiado a nueva máquina en ese campo o área; se le dará capacitación y
haremos un resumen de las debilidades y deficiencias encontradas y en base a eso
se hace el plan de capacitación. Será contratado un especialista en el área.
La capacitación se hará en el lugar más adecuado que reúna las condiciones de
alojamiento y bienestar para los empleados. La capacitación se dará cuando se
hace una evaluación y se detecta que el empleado no está rindiendo en su
desempeño laboral de la mejor manera como también se dará cuando un nuevo
empleado ingresa a la empresa.
El tipo de capacitación que vamos a implementar o utilizar es la capacitación en el
puesto ya que lo que necesitamos es mejorar la productividad y motivación de los
empleados en cada puesto.
Utilizaremos distintas técnicas para ejecutar el programa de capacitación entre ellas
la de lecturas donde el instructor transmitirá la información necesaria para que los
empleados aprendan y tengan más conocimientos sobre su área de trabajo.
4.2.3. Programa de capacitación.
Programas para Pequeñas y medianas empresas (PYMES)
211
Esta es una metodología desarrollada por la Corporación Financiera Internacional
IFC, parte grupo Banco Mundial, como apoyo a las pymes, es una metodología
totalmente participativa que ofrece talleres cortos de 8 a 16 horas clasificados según
las áreas de la empresa.
Capacitación Descripción Objetivo Alcance Duración ¿Quién la

aplicara?
Taller de Se dará la bienvenida, una Crear un clima de Todos los 14 horas. Gerente de
Inducción ambientación sobre todas confianza que colaboradores. recursos
las áreas de la empresa facilite la integración humanos de
dinámicas de integración y grupal y el la empresa.
se dictarán las normas, reconocimiento de
filosofía y políticas de la las expectativas de
empresa. los colaboradores.
Gestión de la Capacitación sobre la Incrementar la Todos los 14 horas Gerente de
calidad total aplicación de la calidad en eficiencia, colaboradores recursos
todos los sectores de la productividad y humanos de
organización competitividad de la empresa.
cada colaborador.
Liderazgo Potenciar habilidades de Contar con personal Gerentes y 8 horas. Se contratara
liderazgo, mediante un comprometido y supervisores. especialista
seminario. motivado. en psicología
empresarial
para brindar
esta
capacitación.
Desarrollo Taller en que se mostrará Anclar metas Todos los 8 horas. Gerente de
Organizacion el desarrollo personal en personales a las colaboradores recursos
al la organización corporativas para humanos.
lograr un
crecimiento paralelo
organización
personas.
Uso de Se hará con el Operarios de 20 horas Por medio de

maquinaria y Taller en el que se objetivo de que los planta cursos gratis
equipo. mostrara todo la obreros puedan en el INFOP.
maquinaria y equipo de conocer todo el Y por el
producción en la planta. equipo y maquinaria Gerente del
de la planta, con el departamento
fin que aprendan a de
manejarlo de la producción.
manera más rápida
y eficiente.
212
Nota: Las capacitaciones incluidas en el programa anterior, serán recibidas de

forma gratuita por parte de la empresa, para poder tener un equipo de trabajo que
haga su trabajo de la mejor manera.
4.3. Filosofía.
4.3.1. Misión.
Somos una empresa que se dedica a la fabricación de sillas para bebes
“BabyGrow” de la más alta calidad, contando con personal calificado asegurando
la satisfacción frente a la expectativa de nuestros clientes. Ofreciendo un producto
estandarizado, generando conciencia en seguridad y cumplimiento de las normas y
leyes aplicables; asegurando la sostenibilidad y crecimiento, a través de la mejora
continua.
4.3.2. Visión.
Para el 2022 seremos líderes en el mercado a nivel nacional e internacional, en la
venta de sillas “BabyGrow” manteniendo altos estándares de calidad, con una
cultura de atención al cliente y crecimiento responsable de nuestra empresa.
4.3.3. Valores.
 Compromiso: El testimonio y satisfacción de nuestros clientes es nuestro
compromiso y mejor carta de presentación.
213
 Trabajo en Equipo: Los empleados comparten responsabilidades para el
cumplimiento de los objetivos.
 Respeto: Ser tolerantes y abiertos a otras ideas, buscando el beneficio de
todos.
 Lealtad: Ser leales entre los miembros del grupo así como con los clientes
ofreciendo lo mejor de sí para el bien común.
 Honestidad: Trabajar siempre con la verdad, con el fin de que el cliente
tenga confianza segura que el producto que se le ofrece cuenta con una
excelente calidad.
 Responsabilidad: Estas consientes del impacto que tendrá nuestro
producto y de este modo realizarlo de la mejor manera posible.
4.3.4 Políticas.
Las acciones de nuestra empresa se fundamentan en el mejoramiento continuo para
alcanzar altos estándares de calidad, orientándola a la prevención de errores,
cumpliendo con las funciones desde la primera vez y basándonos en la alta
capacidad de nuestro talento humano disponible.
4.3.5 Estrategias.
Producir sillas de diseño exclusivo e innovador.
Utilización de materias primas de alta calidad.
Alcanzar una relación de beneficio mutuo con nuestros proveedores.
214
Implementación de mano de obra de primera calidad.
4.4. Código de Ética.
Contamos con un “Código de Ética” con el fin de establecer normas que nos
permiten regular los comportamientos y mantenernos comprometidos con nuestros
Empleados, Proveedores, Consumidores, Clientes, y La Comunidad basado en la
razón de ser de la empresa y de principios que inspiren el comportamiento diario de
los colaboradores, mediante su aplicación en todas las acciones, y siempre en
cumplimiento con las leyes del país. Un factor fundamental en el avance y éxito de
“BabyGrow” S.A ha sido vivir los valores y principios que integran nuestro Código
de Ética.
Este código va dirigido a las siguientes personas y entidades:
1. CON NUESTROS ACCIONISTAS Y SOCIOS
En el ejercicio de sus derechos de propiedad, deben:
a. Configurar la empresa como un instrumento al servicio de la creación de
riqueza, haciendo compatible su ineludible finalidad de obtención de
beneficios con un desarrollo social sostenible y respetuoso con el medio
ambiente, procurando que toda su actividad se desarrolle de manera ética y
responsable.
b. Configurar la empresa como una institución a medio y largo plazo sin que el
afán de enriquecimiento a corto plazo comprometa su continuidad.
215
c. Ejercitar, de modo informado y responsable, sus derechos de voto en las
Juntas Generales de Socios y, al hacerlo, exigir siempre la actuación ética
de la empresa, incluyendo la aprobación del correspondiente Código Ético y
procurando su efectiva aplicación.
d. Buscar un justo equilibrio entre el capital y el trabajo de modo que los
trabajadores reciban a través de sus salarios la justa contraprestación por su
trabajo.
e. Nombrar como administradores y directivos a personas que reúnan las
condiciones de preparación y experiencia adecuadas y que realicen un
ejercicio profesional, ético y responsable de su gestión.
2. RELACION CON Y ENTRE NUESTROS EMPLEADOS.
Para “BabyGrow” S.A el cumplimiento de los compromisos descritos a
continuación es una forma de fortalecer la relación de la empresa hacia los
empleados y de estos entre sí:
 Respeto a las personas:
El respeto es uno de los valores humanos más importantes, pues lo consideramos
fundamental para lograr una armoniosa interacción de la empresa hacia los
empleados y de ellos entre sí, pues consideramos que las premisas más
importantes sobre el respeto es que para ser respetado es necesario saber o
prender a respetar, a comprender al otro, a valorar sus intereses y necesidades. En
este sentido, el respeto debe ser mutuo, y debe nacer de un sentimiento de
reciprocidad. De igual forma la empresa rechaza cualquier manifestación de acoso
216
físico, psicológico, moral o de abuso de autoridad, así como cualquier otra conducta
que pueda generar un entorno intimidatorio u ofensivo con los derechos de las
personas. Cualquier conducta abusiva, hostil u ofensiva, sea verbal o física, no será
tolerada. Es por esto que los empleados deben tratarse con respeto propiciando
unas relaciones cordiales y un entorno de trabajo agradable, saludable y seguro.
 Seguridad y salud en el trabajo:
“BabyGrow” S.A pone a disposición de sus empleados los recursos necesarios
para el desempeño de sus actividades y se compromete a facilitar los medios para
su protección, proveyendo a estos un entorno seguro y estable, comprometiéndose
a actualizar de manera permanente las medidas de prevención de riesgos laborales,
así como a respetar escrupulosamente la normativa aplicable en esta materia en
todos los lugares en que desarrolle sus actividades de producción y
comercialización de escritorios multifuncionales a servicios de la empresa. De igual
forma, los empleados se comprometen a hacer uso responsable de los equipos que
tengan asignado cuando desarrollen actividades de riesgo y divulgarán entre sus
compañeros los conocimientos y promoverán el cumplimiento de las prácticas de
protección de riesgos.
 Respeto a la intimidad y confidencialidad de la información de los empleados:
“BabyGrow” S.A tiene muy claro que la información suministrada por nuestros
empleados es la solicitada por la empresa, la cual debe ser protegida tomando
medidas necesarias para preservar la confidencialidad de los datos de carácter
personal de que se disponga y para garantizar que la confidencialidad en la
transmisión de los mismos cuando sea necesaria por razones de negocio, se ajuste
217
a la legislación vigente. Los empleados que, por motivo del desempeño de su
actividad profesional, tengan acceso a información de otros empleados respetarán
y promoverán la confidencialidad de esta información y harán un uso responsable y
profesional de la misma.
 Fomento del equilibrio profesional y personal:
Para “BabyGrow” S.A es muy importante que sus empleados mantengan un
equilibrio entre su vida personal y profesional, pues considera esto como un
beneficio emocional que les permite ser además eficientes y competitivos, es por
esto que la empresa valora estos beneficios tanto para el empleado como para la
empresa que fomentará medidas orientadas a conciliar estos dos ámbitos.
3. EN RELACIÓN CON LOS PROVEEDORES Y CLIENTES DE LA
EMPRESA.
“BabyGrow” S.A en un marco de confidencialidad y respeto; busca otorgar a los
proveedores las mismas oportunidades para contratarlos, sin generar falsas
expectativas y siempre guardando congruencia y consistencia en el proceso de
abasto.
“BabyGrow” S.A se esfuerza en promover la práctica de los estándares de nuestro
Código. Por tal motivo, promueve entre sus proveedores el cumplimiento de las
estipulaciones de este Código de Ética y Conducta y recomienda que estos
desarrollen sus actividades bajo el marco de las leyes vigentes.
218
 Relacionarse con los proveedores de bienes y servicios de forma ética y
lícita.
 Buscar y seleccionar únicamente proveedores cuyas prácticas empresariales
respeten la dignidad humana, No incumplan la ley y no pongan en peligro la
reputación de la empresa.
 Buscar la excelencia de los bienes y servicios de la empresa de modo que
sus clientes y consumidores obtengan la satisfacción esperada de aquellos.
 Garantizar los productos y servicios de la empresa y atender de forma rápida
y eficaz las reclamaciones de consumidores y usuarios buscando su
satisfacción más allá del mero cumplimiento de la normativa vigente.
4. EN RELACIÓN CON LOS COMPETIDORES DE LA EMPRESA.
 No se debe hacer ningún tipo de acuerdo con nuestros competidores que
restrinja ilegalmente el libre comercio.
 No abusar de una posición dominante o privilegiada en el mercado, competir
en el mercado basados en precio, calidad y servicio, en un marco de
integridad y respeto.
 Competir lealmente con otras empresas cooperando a la consecución de un
libre mercado basado en el respeto mutuo entre competidores,
absteniéndose de realizar prácticas desleales.
 En particular, no captar clientes de otros competidores mediante métodos no
éticos.
219
5. EN RELACIÓN CON LA SOCIEDAD CIVIL.
 Respetar los derechos humanos y las instituciones democráticas y
promoverlos donde sea posible.
 Mantener el principio de neutralidad política, no interfiriendo políticamente en
las comunidades donde desarrolle sus actividades, como muestra además
de respeto a las diferentes opiniones y sensibilidades de las personas
vinculadas a la empresa.
 Colaborar con las Administraciones Públicas y con las entidades y
organizaciones no gubernamentales dedicadas a mejorar los niveles de
atención social de los más desfavorecidos.
6. EN RELACION CON EL GOBIERNO.
“BabyGrow” S.A asume como principio directriz de su comportamiento empresarial
para con sus accionistas y el mercado en general, transmitir una información veraz,
completa y que exprese la imagen fiel de la sociedad, de sus actividades
empresariales y de sus estrategias de negocio Es responsabilidad del personal de
“BabyGrow” S.A cumplir cabalmente con todos los requisitos establecidos por las
leyes y reglamentos del país en el que operamos (Honduras, Departamento de
Francisco Morazán).
7. RELACION CON EL MEDIO AMBIENTE.
Estamos comprometidos a mitigar el impacto ecológico que nuestras plantas,
canteras y actividades logísticas tienen en las comunidades. Lo logramos
220
monitoreando y controlando las emisiones; gestionando la conservación de la
biodiversidad de los terrenos circundantes a nuestras locaciones; minimizando las
molestias ocasionadas por el ruido, vibraciones y tráfico; optimizando el uso de
agua; y reduciendo y reciclando los desechos.
Nuestros objetivos internos son continuamente monitoreados, revisados y
actualizados. Proveemos los recursos necesarios para capacitar, entrenar y
supervisar para que nuestra gente realice sus operaciones de acuerdo a nuestros
estándares ambientales.
4.5 Reglamento Interno.
PREAMBULO.
La empresa Baby Grow S.A. y sus trabajadores reconocen que en sus relaciones
de trabajo están en la obligación de proceder en forma justa y armoniosa, dando
estricto cumplimiento a las disposiciones Contenidas en la Constitución de la
República, el Código del Trabajo, las diferentes Leyes que rigen las relaciones
Obrero-Patronal, Decreto Legislativos, Convenios Internacionales y al presente
Reglamento.
CAPITULO I “Instancias Internas”
221
Artículo.1: El presente reglamento interno de trabajo prescrito por la empresa
“BabyGrow” S.A en Honduras, Departamento de Francisco Morazán y a sus
disposiciones quedan sometidas tanto la empresa como todos sus trabajadores.
Este reglamento hace parte de los contratos individuales de trabajo, celebrados o
que se celebren con todos los trabajadores, salvo estipulaciones en contrario, que
sin embargo solo pueden ser favorables al trabajador.
 Los empleados deberán portar correctamente su vestimenta, los operarios
encargados de la elaboración de la silla para bebes “BabyGrow” S.A
deberán portar su equipo de protección durante estén realizando el trabajo,
de lo contrario se les llamara la atención y posteriormente serán sancionados
y la empresa no se hará responsable si ocurre algún accidente por
negligencia de los operarios.
 Queda totalmente prohibido el uso de sustancias nocivas para la salud tales
como licor, tabaco y drogas, dentro y fuera de la empresa, cabe recalcar que
el incumplimiento causara el despido inmediato por parte de la empresa.
 Al momento de firmar el contrato, todos los empleados quedaran de acuerdo
en guardar confidencialmente los datos administrativos y comerciales de la
empresa y al no cumplirlos quedaran sujetos a todos los trámites judiciales
pertinentes según las leyes del país.
 No se permitirá el acceso a ningún trabajador después de 15 minutos de la
hora de entrada.
222
 En caso de que algún trabajador tuviera la necesidad de pedir permiso para
ausentarse de sus labores, deberá solicitarlo directamente a su Jefe Superior
e inmediato, con un minino de 2 días de anticipación.
 Todos los trabajadores tienen la obligación, de mantener el orden, la limpieza
en máquinas, y materiales con que trabajan y el lugar donde desempeñan
sus labores.
 Los trabajadores de manera responsable, están obligados a resguardar,
conservar en buen estado y darle un uso adecuado a las herramientas de
trabajo: herramientas, máquinas y equipo de cómputo.
 Abandonar o suspender las labores, visitar otras áreas o salir de las
instalaciones, sin permiso de la empresa.
 El uso de celulares durante el desarrollo del trabajo.
CAPITULO II “Condiciones de admisión”
Artículo 2: Quien aspire a desempeñar un cargo en la empresa “BabyGrow” S.A
debe hacer la solicitud por escrito para su registro como aspirante y acompañar a
los siguientes documentos:
 Cedula de ciudadanía o tarjeta de identidad según sea el caso.
 Certificado del ultimo empleador con quien haya trabajado en que conste el
tiempo de servicio, la índole de la labor ejecutada y el salario devengado.
 Certificado de personas honorables sobre su conducta y capacidad en su
caso del plantel de educación donde hubiere estudiado.
223
El empleador podrá establecer en el reglamento, además de los documentos
mencionados, todos aquellos que considere necesarios para admitir o no admitir al
aspirante sin embargo, tales exigencias no deben incluir documentos,
certificaciones o datos prohibidos expresamente por las normas jurídicas para tal
efecto así, es prohibida la exigencia de la inclusión en formatos o cartas de solicitud
de empleo “datos acerca del estado civil de las personas, cuántos hijos tenga,
religión que profesan o el partido político al cual pertenezca, lo mismo la exigencia
de la prueba de gravidez para las mujeres, solo que se trate de actividades
catalogadas de alto riesgo.
DEL PERSONAL, APRENDIZAJE Y PERIODO DE PRUEBA
Artículo 3: El personal de la empresa se clasificará de la siguiente manera:
 Permanentes
 En periodo de prueba.
Periodo de prueba.
Artículo 4: La empresa” BabyGrow” S.A una vez admitido el aspirante podrá
estipular con el periodo inicial de prueba que tendrá por objeto apreciar por parte de
la empresa, las aptitudes del trabajador y por parte de este, las convenciones de
trabajo.
224
Artículo 5: El periodo de prueba debe ser estipulado por escrito y en caso contrario
los servicios se entienden regulados por las normas generales del contrato de
trabajo.
Artículo 6: El periodo de prueba no puede exceder de dos (2) meses. En los
contratos de trabajo a término fijo, cuya duración sea inferior al año, el periodo de
prueba no podrá ser superior a la quita parte del termino inicialmente pactado para
el respectivo contrato, sin que pueda exceder de dos meses.
Artículo 7: Durante el periodo de prueba, el contrato puede darse por terminado
unilateralmente en cualquier momento y sin previo aviso, pero si expirado el periodo
de prueba y el trabajador continuare al servicio del empleador, con consentimiento
expreso o tácito, por ese solo hecho de los servicios prestados por aquel a este, se
consideraran regulados por las normas de contrato de trabajo desde la iniciación de
dicho periodo de prueba.
CAPITULO III “JORNADAS Y HORARIOS DE TRABAJO”
Artículo 8: La jornada ordinaria diurna de trabajo no podrá exceder de ocho (8) horas
diarias y cuarenta (40) a la semana. Las Horas de entrada y salida de los
trabajadores se expresan así, días laborales Personal administrativo: Lunes a
Viernes: Mañana de 8:00 am- 12:00m Hora de almuerzo 12:00m a 1:00 pm Tarde:
1:00 pm a 5:00 pm.
Artículo 9: Las horas de trabajo se establecerán conforme al tiempo que se llevara
a cabo para realizar la mesa-silla “BabyGrow” S.A, pero siempre dentro de los
límites establecidos para las jornadas ordinarias de trabajo.
225
Artículo 10: Para la realización del trabajo, los horarios serán consignados en los
contratos individuales de trabajo para cada caso.
Artículo 11: Todo el personal de la empresa está obligado a asistir puntualmente a
su trabajo y es obligatorio marcar tarjeta, ya sea el reloj marcador o el libro de
entrada y salidas del establecimiento.
Capítulo IV: “Descansos, vacaciones, licencias y permisos”
Artículo 12: Operarios de “BabyGrow” S.A gozarán de un día de descanso
remunerado, que será el día sábado de todas las semanas.
Artículo 13: Sin perjuicio de posteriores reformas de ley sobre la materia, la empresa
pagará los siguientes días feriados o de fiesta nacional: 1° de enero, 14 de abril, 1°
de mayo, 15 de septiembre, 3, 12 y 21 de octubre, 25 de diciembre, aunque caigan
un día domingo, el jueves, viernes y sábado de semana santa. Cuando coincidan
dos feriados en un mismo día, se entenderá cumplida la obligación pagando un día
feriado o de fiesta nacional conforme a lo estipulado en el Código del Trabajo en su
artículo trescientos cuarenta (340).
VACACIONES.
Artículo 14: La época de vacaciones debe ser señalada por la empresa
“BabyGrow” S.A a más tardar dentro de los tres meses siguientes a la fecha en
226
que se tiene derecho a gozar de ellas, y deben ser concedidas oficiosamente o a
petición del trabajador.
La empresa hará saber al trabajador con diez (10) días de anticipación, la fecha en
que le concederá las vacaciones; las sumas que debe recibir el trabajador en
concepto de vacaciones le serán liquidadas y pagadas con tres (3) días de
anticipación respecto a la fecha en que comience a disfrutar de ellas.
Capítulo V: “SALARIO Y FORMAS DE PAGO”
Artículo 15: El salario se estipulará libremente, pero no podrá ser inferior al que se
estipule o fije como mínimo; se pagará directamente al trabajador o a la persona
que él autorice por escrito, mediante carta poder o a quien designe por acta
levantada por la autoridad del trabajo. La cancelación del salario se efectuará en
moneda de curso legal en el país.
Artículo 16: La empresa podrá pactar el cálculo de la remuneración para los efectos
de pago en la forma siguiente:
Por unidad de tiempo (quincena)
Capítulo VI: “MEDIDAS DE ORDEN Y SEGURIDAD, PREVENCIÓN”
Artículo 17: ”BabyGrow” S.A, obliga a suministrar el equipo de trabajo, así como
también el acondicionamiento de locales que garanticen la efectividad del servicio,
la seguridad y la salud de los trabajadores, acatar y hacer cumplir las medidas
227
preventivas destinadas a evitar riesgos profesionales que emitan la Secretaria de
Trabajo y las demás autoridades de Seguridad Social.
Artículo 18: Es obligación de todos los trabajadores acatar las órdenes y cumplir con
las medidas de seguridad, de higiene ocupacional que dicte la empresa a través de
sus representantes para protección de los trabajadores y los lugares de trabajo.
Artículo 19: La empresa hará efectiva la higiene en sus centros de trabajo y la
protección de sus trabajadores durante el ejercicio de sus labores cumpliendo y
haciendo cumplir las disposiciones contenidas en el Reglamento de Higiene y
Seguridad Ocupacional; y al efecto integrará con representantes propios y de los
trabajadores las comisiones de Higiene y Seguridad que sean necesarias para la
obtención de estas finalidades.
Artículo 20: En caso de enfermedad común que impida al trabajador su asistencia
al trabajo, deberá comunicárselo a la empresa a más tardar el siguiente día hábil y
por el medio más adecuado.
Capítulo VII: “DISPOSICIONES DISCIPLINARIAS Y PROCEDIMIENTOS PARA
APLICARLAS”
Artículo 21: Las llegadas tardes del personal a su trabajo, se sancionarán de la
manera siguiente.
Por las primeras dos (2) llegadas tarde durante un mes, se le amonestará
verbalmente.
228
Después de dos (2) y hasta tres (3) llegadas tarde durante un mes, amonestación
por escrito.
Por cada llegada tarde en exceso de tres (3) durante un mes, se le sancionará con
suspensión de trabajo por un día sin goce de sueldo.
Se considerará como llegada tarde cuando el trabajador llega después de la hora
reglamentaria de ingreso. El trabajador procurará estar en su lugar de trabajo a la
hora señalada y abandonarlo a las horas establecidas, no antes.
Capítulo VIII: “DISPOSICIONES FINALES”
Artículo 22: Ninguna disposición contenida en el presente reglamento podrá
interpretarse como renuncia de la empresa o de los trabajadores a los derechos que
la ley les concede.
Los derechos y obligaciones no previstos en el presente reglamento se regirán por
las normas generales y especiales contenidas en el Código del Trabajo y demás
leyes aplicables.
229
Capítulo IX: “DISPOSICIONES TRANSITORIAS”
Artículo 23: El presente reglamento entrará en vigencia el día de su aprobación por
la Secretaría de Trabajo y Seguridad Social. Sus reformas o derogatorias se
sujetarán al mismo trámite de su aprobación. La empresa mandará a imprimir un
ejemplar a cada uno de sus empleados.
Capitulo X: “OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES DE LAS PARTES”
OBLIGACIONES DEL EMPLEADOR
Artículo 24: Además de las contenidas en otros artículos del Código del trabajo, en
sus reglamentos, y en las leyes de Previsión Social, son obligaciones de la Empresa:
1) Pagar la remuneración pactada en las condiciones, períodos y lugares convenidos
en el contrato, o en los establecidos por las leyes y reglamentos de trabajo, o por los
reglamentos internos o convenios colectivos, o en su defecto por la costumbre;
2) Pagar al trabajador el salario correspondiente al tiempo que dejare de trabajar por
causas imputables a la Empresa;
3) Proporcionar oportunamente a los trabajadores los útiles, instrumentos y
materiales necesarios para ejecutar el trabajo convenido, los cuales dará de buena
calidad y repondrá tan pronto como dejen de ser eficientes, siempre que aquello no
se hayan comprometido a usar herramientas propias;
4) Proporcionar local seguro para la guarda de los instrumentos y útiles de trabajo
pertenecientes al trabajador, siempre que aquellos deban permanecer en el lugar en
230
que presten los servicios, sin que sea lícito a la Empresa retenerlos a título de
indemnización, garantía o cualquier otro.
5) El inventario de instrumentos o útiles de trabajo deberá hacerse siempre que
cualquiera de las partes lo solicite;
6) Guardar a los trabajadores la debida consideración, absteniéndose de maltratos
de palabra o de obra y de actos que pudieran afectar su dignidad;
7) Adoptar medidas adecuadas para crear y mantener en sus empresas las mejores
condiciones de higiene y seguridad en el trabajo;
8) Permitir y facilitar la inspección y vigilancia que las autoridades de trabajo,
sanitarias y administrativas, deban practicar en su empresa, establecimiento o
negocio, y darles los informes que a ese efecto sean indispensables, cuando lo
soliciten en cumplimiento de las disposiciones legales correspondientes;
9) Tomar las medidas indispensables y las que fijen las leyes para prevenir accidentes
en el uso de maquinarias, instrumentos o material de trabajo y mantener una provisión
de medicinas y útiles indispensables para la atención inmediata de los accidentes;
10) Cubrir las indemnizaciones por los accidentes que sufran los trabajadores con
motivo del trabajo o a consecuencia de él, y por las enfermedades profesionales que
los mismos contraigan en el trabajo que ejecuten, o en el ejercicio de la profesión que
desempeñen.
PROHIBICIONES AL EMPLEADOR.
Artículo 25: Se prohíbe a la empresa:
231
1) Solicitar prueba de embarazo como requisito previo para optar a un empleo o
ascenso;
2) Inducir o exigir a sus trabajadores que compren sus artículos de consumo o de
cualquier clase a determinados establecimientos o personas;
3) Exigir o aceptar dinero, u otra compensación de los trabajadores como gratificación
para que se les admita en el trabajo o por cualquier otra concesión o privilegio que se
relacione con las condiciones de trabajo en general;
4) Despedir o perjudicar en alguna otra forma a sus trabajadores a causa de su
afiliación sindical o de su participación en actividades sindicales lícitas;
5) Influir en las decisiones políticas o en las convicciones religiosas de sus
trabajadores;
6) Deducir, retener o compensar suma alguna del monto de los salarios y préstamos
en dinero que correspondan a los trabajadores, sin autorización previa escrita de
éstos para cada caso, sin mandamiento judicial, o sin que la ley, el contratante o el
reglamento lo autoricen;
7) Establecer listas negras o índices que puedan restringir las posibilidades de
colocación a los trabajadores o afectar su reputación;
8) Hacer o autorizar colectas o suscripciones entre sus trabajadores, salvo que se
trate de las impuestas por la ley;
9) Dirigir o permitir que se dirijan los trabajos en estado de embriaguez o bajo la
influencia de drogas estupefacientes o en cualquier otra condición anormal análoga
o permitir personas en esa condición dentro de los talleres, empresas,
establecimientos o centros de trabajos;
232
10) Ejecutar o autorizar cualquier acto que directa o indirectamente vulnere o restrinja
los derechos que otorgan las leyes a los trabajadores, o que ofendan la dignidad de
éstos;
11) Despedir a sus trabajadores o tomar cualquier otra represalia contra ellos, con el
propósito de impedirles demandar el auxilio de las autoridades encargadas de velar
por el cumplimiento y aplicación de las leyes obreras.
OBLIGACIONES DE LOS TRABAJADORES.
Artículo 26: Además de las contenidas en otros artículos del Código del Trabajo, en
sus Reglamentos y en las leyes de Previsión Social, son obligaciones de los
trabajadores:
1) Realizar personalmente la labor en los términos estipulados, observar los
preceptos del reglamento y acatar y cumplir las órdenes e instrucciones que
de modo particular les impartan la Empresa o su representante, según el orden
jerárquico establecido;
2) Ejecutar por sí mismos su trabajo, con la mayor eficiencia, cuidado esmero,
en el tiempo lugar y condiciones convenidos.
3) Observar buenas costumbres y conducta ejemplar durante el servicio.
4) Prestar auxilio en cualquier tiempo que se necesite, cuando por siniestro.
Inminente peligren las personas o los intereses de la Empresa o sus
compañeros de trabajo
5) Integrar los organismos que establecen las leyes y reglamentos de trabajo;
233
6) Restituir a la Empresa los materiales no usados y conservar en buen estado
los instrumentos y útiles que les hayan dado para el trabajo, no incurrirá en
responsabilidad si el deterioro se originó por el uso natural, por caso fortuito,
fuerza mayor, por mala calidad o defectuosa construcción de esos objetos;
7) Comunicar al patrono o a su representante las observaciones que le hagan
las autoridades de trabajo o de salud para evitar daños y perjuicios a los
intereses y vidas de sus compañeros o de los patronos;
8) Guardar escrupulosamente los secretos técnicos, comerciales y de
fabricación de los productos a cuya elaboración concurran, directa o
indirectamente, o de los cuales tengan conocimiento por razón del trabajo que
desempeñan; así como de los asuntos administrativos reservados, con cuya
divulgación puedan causar perjuicios a la Empresa;
9) Acatar las medidas preventivas de higiene que acuerden las autoridades
competentes y las que indiquen los patronos para seguridad y protección
personal de los trabajadores y lugares de trabajo.
10) Abstenerse de cuanto pueda poner en peligro su propia seguridad, la de
sus compañeros de trabajo o la de otras personas; así como la de los
establecimientos, talleres y lugares de trabajo.
PROHIBICIONES A LOS TRABAJADORES.
Artículo 27: Sé prohíbe a los trabajadores:
1) Faltar al trabajo, o abandonarlo en horas de labor, sin justa causa de
impedimento o sin permiso de la Empresa;
234
2) Presentarse al trabajo en estado de embriaguez, o bajo la influencia de
drogas estupefacientes, o en cualquier otra condición anormal análoga;
3) Portar armas de cualquier clase durante las horas de labor, excepto en los
casos especiales autorizados debidamente por las leyes o cuando se trate de
instrumentos punzantes, cortantes o punzo-cortantes que formen parte de las
herramientas o útiles propios del trabajo;
4) Sustraer de la fábrica, taller o establecimiento, los útiles de trabajo y las
materias primas o productos elaborados, sin permiso de la Empresa;
5) Disminuir intencionalmente el ritmo de ejecución del trabajo, suspender
ilegalmente labores, promover suspensiones intempestivas del trabajo, o
excitar a su declaración y mantenimiento, sea que se participe o no en ella;
6) Coartar la libertad para trabajar o no trabajar; o para afiliarse o no a un
sindicato o permanecer en él o retirarse;
7) Usar los útiles o herramientas suministrados por la Empresa para objeto
distinto de aquél a que están normalmente destinados.
8) Hacer durante el trabajo propaganda político-electoral, o contraria a las
instituciones democráticas creadas por la constitución, o ejecutar cualquier
acto que signifique coacción de la libertad de conciencia que la misma
establece, lo mismo que hacer colectas o suscripciones en las horas de
trabajo.
235
4.6. Estructura Organizacional.
Gerente General
Gerente de Gerente de
Gerente de Gerente de
Finanzas y Recursos
Marketing Producción
Administrativo Humanos
Contador Vigilante Ventas Operario 1
Aseadora Operario 2
Operario 3
Operario 4
Operario 5
Operario 6
Operario 7
236
4.7. Manual de puestos y Funciones.
4.7.1. Gerente General.
Descripción del Puesto.
Nombre de puesto: Gerente General.
Nombre del jefe inmediato: Junta Directiva.
Objetivos del puesto.
Controlar y organizar todas las actividades administrativas de la empresa por medio
del Liderazgo, dirección, organización y control empresarial.
Actividades Principales.
 Representación legal de la empresa.
 Dirigir las actividades generales de la empresa.
 Control y aprobación de inversiones de la empresa.
 Aprobación de presupuestos e inversiones.
 Supervisar que el área administrativa y de producción se comuniquen
correctamente.
237
Requisitos del Puesto.
1. Nivel educativo: Egresado de las carreras de Contaduría, Ingeniería,
administración o carreras a fin, con maestría en administración de empresas,
dirección de negocios, o gestión de proyectos.
2. Con 3 años de experiencia en puestos similares.
3. Mayor de 30 años.
4. Disponibilidad de horario.
5. Disponibilidad de viajes.
6. Conocimiento en leyes.
7. Poseer habilidad en el análisis de inventarios.
8. Habilidad para realizar y llevar a cabo planes operativos.
Habilidades.
1. Trabajar bajo presión
2. Negociación e influencia
3. Integración de equipos de trabajo
4. Capacidad de dialogo
238
4.7.2. Gerente de Finanzas.
Nombre de puesto: Gerente de Finanzas y Administrativo
Área: Financiera
Nombre del jefe inmediato: Gerente General
Objetivo del puesto.
Realizar eficaz y eficiente la administración de los recursos financieros y físicos
utilizados para el cumplimiento de las metas de la empresa, controlando y
evaluando las actividades de compras, suministro, presupuestario, costeo pago de
obligaciones y registro contable que se realizan para el logro de los objetivos de la
empresa.
1. Verificar las cuentas contables.
2. Establecer políticas contables
3. Elaborar las declaraciones de impuesto sobre la renta.
4. Examinar el valor de los inventarios de mercadería y efectuar ajustes
respectivos.
5. Revisar órdenes de cheque de oficina, corroborando los cálculos
presentados.
6. Monitoreo de los gastos que se efectúan en la empresa.
7. Revisar y comparar gastos mensuales.
239
1. Nivel educativo: Perito Mercantil y contador Público, Egresado de las
carreras de Contaduría pública, Finanzas, administración, o carreras a fin,
con maestría en Finanzas o Economía.
2. Colegiado.
7. Sólidos conocimientos de Auditoria, control de inventarios, Análisis de
estados financieros.
8. Buena presentación.
9. Habilidad para la toma de decisiones.
Habilidades.
1. Trabajar bajo presión.
2. Integración de equipos de trabajo.
3. Capacidad de interrelacionar con los equipos de trabajo.
4. Buena comunicación con el equipo de trabajo.
240
4.7.3. Contador.
Área: Gerencia financiera
Cargo del jefe inmediato: Gerente financiero.
Responsable de la planificación, organización y coordinación de todas relacionadas
con el área contable, con el objetivo de obtener las consolidaciones y estados
financieros requeridos por la organización. Establece y coordina la ejecución de las
políticas relacionadas con el área contable, asegurándose que se cumplan los
principios de contabilidad generalmente aceptados y con las políticas específicas
de la empresa.
Actividades del puesto.
 Diseñar sistemas de información (contable y gerencial) mejorándolos y
documentándolos.
 Analizar los resultados económicos, detectando áreas críticas y señalando
cursos de acción que permitan lograr mejoras.
 Llevar a cabo estudios de los problemas económicos y financieros que
aquejen las empresas y las instituciones.
 Asesorar a la gerencia en planes económicos y financieros, tales como
presupuestos.
241
 Asesorar en aspectos fiscales y de financiamientos sanos a la gerencia.
 Crear un banco de información básica que haga posible darle seguimiento
económico actualizado y cumplimiento de metas.
 Elaborar estados financieros en fechas requeridas con información oportuna
y verídica.
 Verificar y depurar cuentas contables.
 Controlar el correcto registro de los auxiliares de contabilidad.
 Examinar el valor de los inventarios de mercadería y efectuar ajustes
respectivos.
 Revisar órdenes de cheque de oficina, corroborando los cálculos
presentados.
 Revisar reportes de ventas diarias y semanales comparativas con periodos
anteriores.
 Preparar los estados financieros para la presentación frente a la junta
directiva de la organización.
Requisitos del puesto.
 Nivel educativo: Título profesional, preferiblemente en contaduría pública o
área similar.
 Conocimiento: Principios y prácticas de contabilidad. Aplicación y desarrollo
de sistemas contables. Leyes, reglamentos y decretos con el área de
242
contabilidad. Clasificación y análisis de la información contable. Procesador
de palabras. Sistemas operativos. Hoja de cálculo.
 Experiencia: Mínima de tres (3) años en trabajos similares, o actividades
relacionadas con el cargo.
Habilidades.
 Aplicar métodos y procedimientos contables.
 Preparar informes técnicos.
 Analizar la información contable.
 Tratar en forma cortés al público en general.
 Realizar cálculos numéricos con precisión y rapidez.
243
4.7.4. Gerente de Recursos Humanos.
Nombre del Puesto: Gerente de RRHH
Reporta a: Gerente General
Personal a su cargo: Departamento de Recursos Humanos
Objetivo General del puesto.
Planificar, organizar, dirigir y ejecutar todas las actividades de administración y
desarrollo de todos los recursos humanos de la organización asegurando, así que
estos sean capaces de desempeñar el buen funcionamiento dentro de la empresa.
 Identificar y gestionar las plantillas de personal. El encargado de
Recursos Humanos debe ser capaz de identificar las necesidades que
tiene la empresa al tiempo que define las prestaciones retributivas. Una
vez identificadas las necesidades de la empresa, debe realizar la
búsqueda y selección del personal necesario.
 Administrar el personal existente. El directivo de Recursos Humanos
debe ser capaz de dar soluciones a los problemas que se presenten
entre el personal y la empresa o entre el personal. Esto puede darse a
través de la búsqueda e incorporación del personal, el mantenimiento y
capacitación del mismo y finalmente el término de la relación laboral.
244
1. Nivel educativo: Egresado de las carreras de Psicología, administración de
empresas, o carreras a fin.
2. Cursos de Capacitación en Administración de Recursos Humanos.
6. Sólidos conocimientos control de personal.
10. Analítico.
Habilidades.
1. Debe tener capacidad de negociación, es responsable de la planificación
estratégica y el desarrollo. Tiene que ser un experto en el empleo de datos
contables para la toma de decisiones.
2. Debe ser una persona con visión de futuro que pueda manejar la empresa
en la actualidad, mientras que planifica y ejecuta planes para el futuro.
3. Tener una comprensión sólida de las necesidades de los recursos humanos
(RH) y los requisitos de las de las agencias reguladoras. Además, debe
aprobar y supervisar la asignación de retenciones, salarios y beneficios.
245
4.7.5. Vigilante.
Nombre del Puesto: Vigilante de Seguridad
Reporta a: Gerencia de Recursos Humanos
Personal a su cargo:
Mantener el control de la vigilancia y orden dentro de la Institución.
1. Nivel educativo: Educación Primaria completa.
2. Experiencia en el manejo de armas.
3. De 25 años a 45.
1. Vigilar las Instalaciones de la institución.
2. Controlar entradas y salidas.
3. Retener armas de las personas que visiten las instalaciones.
4. Informar al jefe inmediato sobre anomalías
246
4.7.6. Aseadora.
Nombre del Puesto: Personal de aseo
Reporta a: Gerencia de Recursos Humanos
Personal a su cargo:
Mantener limpias y ordenadas las instalaciones de la Institución.
1. Nivel educativo: Educación Primaria completa.
2. De 20 años a 45.
3. Disponibilidad de horario
1. Mantener todas las instalaciones de la institución aseadas.
2. Cumplir con el horario de trabajo asignado.
3. Desempeñar con responsabilidad, esmero, y eficiencia las funciones.
4. Informar cualquier novedad ocurrida a los equipos y zonas bajo su
cuidado.
247
4.7.7. Gerente de Marketing.
Nombre del Puesto: Gerente de Marketing
Reporta a: Gerente General
Personal a su cargo: Departamento de Marketing
Diseñar estrategias y en base a ellas desarrollar planes de mercadeo para
comunicar y dar a conocer todo lo pertinente con los productos de la empresa y así
que esta logre un liderazgo en el mercado y un posicionamiento solido ante los
consumidores actuales y potenciales.
1. Nivel educativo: Egresado de la carrera de Mercadotecnia, con maestría
en gestión de proyectos.
2. 3 años de experiencia en puestos similares.
248
1. Diseñar planes de mercadeo de acuerdo a las necesidades actuales de la
empresa.
2. Estudiar y analizar los mercados potenciales favorables para la empresa.
3. Analizar la demanda que tendrán los productos y servicios de la compañía.
4. Elaborar las estrategias de comercialización para la empresa.
5. Estudiar los canales más favorables para hacer llegar al consumidor los
productos.
6. Monitorear las ventas de la empresa.
Habilidades.
 Debe tener habilidades sociales; ser capaz de construir relaciones estrechas,
de confianza y respetuosas, así como persuasivo.
 Buena comunicación interpersonal.
 Buena de presentación.
 Debe ser muy organizado, capaz de acceder a los materiales y cambiar el
enfoque de un momento a otro.
 Debe llevar un registro de los datos numéricos, incluyendo información sobre
el presupuesto y las cifras de ventas.
 Debe ser honesto, tener una buena ética de trabajo.
249
4.7.8. Ventas.
Nombre de puesto: Vendedor
Área: Operativa
Nombre del jefe inmediato: Gerente de mercadotecnia.
Cumplir con las metas de venta determinadas por la Gerencia de marketing,
planificando, ejecutando y controlando las estrategias de ventas, generando nuevas
oportunidades de negocios, planes de fidelidad de clientes y un servicio de venta y
post venta de excelencia.
1. Nivel educativo: Bachiller o Perito mercantil.
2. Con 1 año de experiencia en puestos similares.
6. Poseer Licencia vigente.
250
 Monitorear las ventas.
 Darle seguimiento al proceso de cobro según su cartera.
 Visitar a los clientes de manera periódica en pro de mantener una buena
relación.
 Incrementar las ventas del producto fabricado en “BabyGrow” S.A.
Habilidades.
2. Integración de equipos de trabajo.
3. Comunicación efectiva.
4. Seguir instrucciones.
251
4.7.9. Gerente de Producción.
Área: Gerencia de producción
Cargo del jefe inmediato: Gerente General.
Personal a su cargo: Departamento de producción
Objetivo General.
Gestionar la producción delegando funciones y asegurando el proceso de
producción, coordinando constantemente con los proveedores para minimizar el
costo y tiempo del proceso, estando en contacto con los clientes para informar sobre
el trabajo y así satisfacer sus expectativas. Además de apoyar a la gerencia
administrativa en la selección del personal idóneo para esta área.
1. Nivel educativo: Egresado de la carrera de Ingeniería Industrial, con
maestría en gestión de proyectos o administración de empresas.
5. Disponibilidad de viaje.
7. Poseer Licencia vigente.
252
8. Amplios conocimientos en evaluación de proyectos y gestión de calidad.
 Definir las directrices de la empresa en relación a los planes anuales y el
presupuesto de producción.
 Presentar y sustentar los planes de trabajo a la alta dirección.
 Coordinar la implementación de nuevos planes de trabajo.
 Controlar el cumplimiento de los planes de trabajo, las estrategias y los
objetivos de la empresa.
 Dictar directrices y políticas de trabajo para la producción.
 Identificar riesgos, problemas y oportunidades de mejoras en la gestión de la
empresa.
Habilidades.
 Buenas habilidades de comunicación, ya que es esencial poder persuadir e
influir en las personas.
 Habilidades de comunicación escrita, para la redacción de informes claros y
concisos.
 Resulta importante comprender las técnicas y procesos de las industrias
específicas.
 Capacidad de analizar, priorizar tareas, organizar al equipo de trabajo, así
como pensar estratégicamente.
253
4.7.10. Operarios.
Nombre de puesto: Operador de Producción
Área: Operativa
Nombre del jefe inmediato: Jefe de producción
Operar el equipo de producción adecuadamente para que la materia prima esté
terminada en la hora determinada y que cada producto salga completo para hacer
entrega.
 Verificar que las máquinas estén operando de manera correcta.
 Supervisar que las piezas cortadas cumplan con los requisitos de calidad
establecidos.
 Asegurar la seguridad orden y limpieza en el área de trabajo.
 Ensamblar piezas que han sido cortadas y lijadas.
 Clasificar producto cuando se les requiere.
1. Nivel educativo: Secundaria Ciclo común carpintero ebanista.
254
2. Con 1 año de experiencia en puestos similares.
6. Trabajar con metas.
Habilidades.
1. Detecta obstáculos o fallas que interfieran con el cumplimiento de las
operaciones.
2. Aprovecha la oferta de cursos y la red de trabajo de la organización para el
aprendizaje continuo.
3. Reporta dificultades y actúa para resolver los problemas que se presentan
en su trabajo.
4. Está comprometido con la calidad del resultado de su trabajo.
7. Acepta sus errores y críticas en forma abierta, reconoce la validez del punto
de vista de los demás sin ponerse a la defensiva.
8. Es curioso y positivo ante los cambios; mantiene perseverancia ante las
Dificultades.
255
4.8. Proceso de reclutamiento y selección del personal.
La empresa “BabyGrow” S.A utilizara el procedimiento de Reclutamiento para saber
que candidatos son idóneos para ocupar los diferentes puestos o vacantes de la
empresa ya que este proceso nos ayuda a conocer las facultades, capacidades,
habilidades y destrezas que tiene la persona postulante y así asegurar el correcto
funcionamiento de los procesos internos de la empresa.
1. Definición del perfil del postulante
Los perfiles de puestos existen para identificar las funciones esenciales y la
responsabilidad de cada cargo en las instituciones. Al mismo tiempo, permite la
integración de recursos humanos asegurando, que los propósitos y objetivos de
la organización tengan mayor posibilidad de ser cumplidos.
2. Búsqueda, reclutamiento o convocatoria
Estos son algunas de las principales formas o métodos a través de los cuales
podemos buscar, reclutar o convocar postulantes:
 Anuncios o avisos: la forma más común de buscar o convocar
postulantes es a través de la publicación de anuncios o avisos, ya sea en
diarios, Internet, carteles, murales en centros de estudios, paredes o
ventanas de nuestro local, etc. La ventaja de este método es que
podemos llegar a una gran cantidad de personas, mientras que la
desventaja es que implica un mayor tiempo y costo que otros métodos.
 Recomendaciones: otra forma común de conseguir postulantes es a
través de las recomendaciones que nos hagan contactos, amigos,
conocidos, trabajadores de nuestra empresa, clientes, centros de
256
estudios, etc. La ventaja es que es la forma más rápida y menos costosa
de conseguir postulantes, mientras que la desventaja es que podrían
recomendarnos postulantes que no estén realmente capacitados.
 Agencias de empleo: empresas en donde nos ofrecen postulantes con
determinadas competencias y características ya definidas por ellos.
 La competencia: empresas competidoras, de las cuales podemos
conseguir postulantes capacitados y con experiencia.
 Consultoras en recursos humanos: empresas especializadas en
buscar postulantes, pero a un costo muy elevado.
 Practicas: consiste en tomar como postulantes a los practicantes que ya
estén colaborando con nosotros de manera temporal.
 Archivos o bases de datos: consiste en tomar como postulantes a
personas que ya hemos evaluado o que nos han dejado su currículum
anteriormente.
3. Evaluación
Ahora toca la evaluación de los postulantes que hemos reclutado o convocado, con
el fin de elegir entre todos ellos al más idóneo (o a los más idóneos) para el puesto
que estamos ofreciendo.
Esta etapa puede empezar con una pre-selección (por ejemplo, a través de revisión
de currículums) que nos permita descartar a los postulantes que no cumplan con
los requisitos solicitados, o que nos permita tener un número razonable de
postulantes a los cuales evaluar.
257
Y una vez que contamos con un número razonable de postulantes, pasamos a
citarlos y a evaluarlos a través del siguiente proceso:
 Entrevista preliminar: consiste en tomarle al postulante una primera
entrevista informal en la cual le hagamos preguntas abiertas con el fin de
comprobar si realmente cumple con los requisitos que hemos solicitado.
 Prueba de conocimiento: consiste en tomarle al postulante una prueba
oral y escriba con el fin de determinar si cumple con los conocimientos
necesarios para el puesto.
 Prueba psicológica: consiste en tomarle una prueba psicológica con el
fin de determinar su equilibrio emocional, para lo cual podríamos contratar
los servicios de un psicólogo que nos ayude con ello.
 Entrevista final: consiste en tomarle una entrevista más formal y estricta
que la primera, en donde le hagamos preguntas abiertas con el fin de
conocerlo en profundidad, la cual podría ser tomada por el jefe del área a
la cual postula.
4. Selección y contratación
Una vez que hemos evaluados a todos los postulantes o candidatos, pasamos a
seleccionar al que mejor desempeño haya tenido en las pruebas y entrevistas
realizadas, es decir, pasamos a seleccionar al candidato más idóneo para cubrir el
puesto vacante.
Y una vez que hayamos elegido al candidato más idóneo, pasamos a contratarlo,
es decir, a firmar junto con él un contrato en donde señalemos el cargo a
258
desempeñar, las funciones que realizará, la remuneración que recibirá, el tiempo
que trabajará con nosotros, y otros aspectos que podrían ser necesario acordar.
5. Inducción y capacitación
Finalmente, una vez que hemos seleccionado y contratado al nuevo personal,
debemos procurar que se adapte lo más pronto posible a la empresa, y capacitarlo
para que se pueda desempeñar correctamente en su nuevo puesto.
4.9. Subcontratación (Outsourcing) de funciones o tareas.
La empresa “BabyGrow” S.A ha decidido utilizar la subcontratación de personal
para las áreas de vigilancia y limpieza con el fin de reducir costos de operación en
el manejo de personal, así como por la capacidad de respuesta en requerimientos
inmediatos. Para lograr obtener los mejores resultados se ha realizado una serie de
cotizaciones e investigaciones, que han sugerido como mejor opción las siguientes
empresas:
Vigilancia: SERSEL – SSA
Ciudad de Tegucigalpa y sus Oficinas se encuentran ubicadas en el Boulevard
Suyapa, Edificio Florencia, Cubículo 102, primer nivel,
Limpieza: CHIC
Col. Alameda, Calle Principal, 5Ave. 7a.Calle, #483
Tegucigalpa, Francisco Morazán
259
4.10. Conclusiones del Estudio Organizacional.
 Se determinó una estructura organizacional que se complementa con los
perfiles de puesto elaborados, con lo que se garantiza la contratación del
personal idóneo para cada puesto de trabajo.
 Se elaboró un manual de ética y un reglamento interno que abarcan con
todos los aspectos de la empresa, y que deberán cumplirse paso a paso para
garantizar el correcto funcionamiento dentro de la organización.
 Se elaboró un programa de capacitación, con el fin de lograr la correcta
integración y motivación del personal que laborará en la organización.
 Se utilizará outsourcing para la contratación de los servicios de vigilancia y
limpieza, para lo que se definieron las empresas que brindarán dichos
servicios.
260
5. ESTUDIO LEGAL.
5.1. Marco Legal Vigente.
El marco legal vigente que se establece son las leyes establecidas en Honduras y
las cumplirá desde aspectos referentes a la constitución, permisos de operación,
suscripciones obligatorias de la misma, así como pago de impuestos, respeto al
derecho de los empleados o colaboradores, respeto a las cláusulas del contrato
firmado por los socios y a los beneficios establecidos en este, entre otros aspectos,
para lograr el buen funcionamiento de acuerdo con las normas existentes para este
efecto en el país.
BabyGrow responde al título de Sociedad Anónima ya que estas pueden
establecerse con dos o más accionistas, los cuales son responsables por el valor
de sus aportes al capital de la compañía.
Se contará con el capital íntegramente suscrito y pagado de al menos el 25% según
la ley del Código de Comercio de Honduras.
Se destinará al menos el 10% de las utilidades para la reserva Legal. La reserva
legal podrá ser utilizada para compensar pérdidas o para aumentar el capital, pero
solo puede distribuirse solamente entre los accionistas en caso de liquidación.
Después de cumplir con estos elementos básicos, “Baby Grow S.A.” tramito las
licencias y permisos necesarios para desempeñar su labor comercial, entre los
cuales están: Inscripción en la Cámara de Comercio e Industria de Tegucigalpa, la
261
Licencia Ambiental, el Permiso de Operación, la Autorización de Libros Contables,
el Permiso de Rótulos y el Registro de Marcas y Patentes.
Al mantenerse al corriente con todos los requerimientos legales, “Baby Grow S.A”
hace constancia de estar operando de manera totalmente legal y cumpliendo con
todos los requerimientos necesarios a nivel local, por lo cual es una empresa
totalmente confiable para sus clientes, quienes de esta manera tendrán la seguridad
de establecer relaciones con una empresa constituida de manera legal y la cual está
al corriente en todas sus licencias y permisos.
5.2. Aspectos Legales de la Empresa.
La empresa estará resguardada en las leyes establecidas en Honduras cumpliendo
a cabalidad cada uno de los aspectos referentes a la constitución:
 Permisos de operación;
 Suscripciones obligatorias de la misma;
 Pago de impuestos;
 Derecho de los colaboradores;
 Respeto a las cláusulas del contrato firmado por los socios y a los beneficios
establecidos en este;
 Y, cumplimiento de las leyes enfocadas a la protección del consumidor.
“Baby Grow S.A.” está constituida como una Sociedad Anónima conformada por 12
socios por lo cual fue necesario incurrir en una serie de trámites legales para llevar
a cabo su inscripción.
262
5.3. Tipo de Sociedad.
El tipo de sociedad de la empresa será Sociedad Anónima.
Las disposiciones legales para formar una Sociedad Anónima se rigen por el
código de Comercio de Honduras, su acta de constitución entre otras requisiciones
legales.
5.3.1. Denominación Social.
Según el Código de Comercio de la República de Honduras, capítulo V artículo 90,
en referencia de la Sociedad Anónima, estipula que esta existe bajo una
denominación, y bajo un capital fundacional dividido en acciones quedando así la
responsabilidad de los socios designada por la cantidad de capital fundacional
otorgado.
La denominación o nombre de la sociedad hace referencia a la actividad social de
la empresa, siendo este Baby Grow S.A.
El capital fundacional no será menor de L 25,000.00 y el número total de socios o
accionistas es de 12, siendo estos:
 Andrea Gisselle Rodríguez Antúnez 1517-1995-00370 (L 125,000)
 Cecilia Rivera Matamoros 0611-1994-00839 (L 125,000)
 Darwin Leonel Romero Echaver 0801-1994-08671 (L 125,000)
 Diana Angélica Vargas Ordoñez 0801-1997-02385. (L 125,000)
 Eva José Padilla Flores 1519-1995-00015 (L 125,000)
 Grazia María Manzanares Mondragón 0801-1994-14295 (L 125,000)
263
 Héctor Leonel Espinoza García 0801-1995-00878 (L 125,000)
 Heydi Sarahi Girón Banegas 0801-1994-14087 (L 125,000)
 Jean Karlo Sandoval Fiallos 0801-1996-05296 (L 125,000)
 Jessica María Mendoza Alvarenga 0703-1996-04623 (L 125,000)
 Nélida María Zeron Moreno 0422-1995-00160 (L 125,000)
 Ruth Viviana Sierra Salazar 0801-1995-00449 (L 125,000)
En regla con el artículo 93 del código, la sociedad se constituirá por suscripción
pública, por lo tanto, los socios fundadores depositaran en el Registro Público del
Comercio, un programa que contendrá el proyecto de estatutos, los requisitos
mencionados en el artículo 94. Este depósito está autorizado por el Ministerio de
Hacienda.
Se designa una asamblea general constitutiva que llevara a cabo las funciones que
le son delegadas en artículo 106.
La participación de los fundadores de las utilidades anuales de la empresa, no serán
mayor al 10% según lo estipulado en el artículo 111.
264
Para proceder a la constitución de una sociedad anónima, se requiere:
I.- Que haya cinco socios como mínimo, y que cada uno de ellos suscriba una
acción, por lo menos.
II.- Que el capital social no sea menor de veinticinco mil lempiras y que esté
íntegramente suscrito;
III.- Que se exhiba en dinero efectivo cuando menos el veinticinco por ciento del
valor de cada acción pagadera en numerario;
IV.- Que se exhiba íntegramente el valor de cada acción que haya de pagarse, en
todo o en parte, con bienes distintos del numerario.
La escritura constitutiva de la sociedad anónima deberá expresar, además de los
requisitos necesarios según el Artículo 14:
I.- El capital exhibido y, cuando proceda, el capital autorizado y el suscrito;
II.- El número, valor nominal y naturaleza de las acciones en que se divide el
Capital social; y
III.- La manera en que deberá pagarse la parte insoluta de las acciones. (Codigo de
Comercio de Honduras )
5.4. Procedimiento para la obtención del Permiso de Operación.
Baby Grow S.A. cumplirá a detalle los siguientes requisitos para constituirse como
una entidad para comerciante social:
a) Inscripción en la Cámara de Comercio.
El registro requiere del siguiente trámite:
265
 Llevar el Contrato Societario debidamente inscrito en Registro Mercantil
original y fotocopia;
 Llenar el formulario de inscripción para comerciante social;
 Realizar el pago conforme al monto de capital establecido en el contrato
societario;
 Presentar fotocopia de Identidad de la persona que realiza el trámite;
El valor a cancelar por la inscripción variará dependiendo del capital suscrito por la
empresa.
b) Solicitud de Registro Tributario Nacional (RTN).
Desde el año 2003 el Registro Tributario Nacional ha sido modificado a un arreglo
de sólo números en 14 posiciones, utilizando como documento base el número de
la Tarjeta de Identidad.
Los requisitos que deberá realizar Baby Grow S.A. para solicitar el Registro
Tributario Nacional son los siguientes:
 Llenar el Formulario DEI-410 “Declaración Jurada de Inscripciones e Inicio
de Actividades”;
 Presentar la copia de Tarjeta de Identidad (hondureño) de la persona que
realiza el trámite.
266
c) Permiso de operación.
Baby Grow S.A. necesita la autorización del Estado, cuya autorización será por la
Alcaldía Municipal del Distrito Central (AMDC) cumpliendo con los siguientes
requisitos del formulario:
 Solvencia Municipal. (Estar al día con el pago de los impuestos, tasas y
derechos municipales);
 Exhibir identificación; Pagar los tributos que establece el plan de arbitrios
vigente para el permiso de operación;
 Si usa representante legal, acreditar la representación del mismo mediante
fotocopia de poder;
 Y, cumplir con la normativa urbanística, ambiental y de seguridad
correspondiente.
La Alcaldía Municipal de Distrito Central lanzó durante el mes de mayo del 2014, los
nuevos permisos de operación con mayores medidas de seguridad, que permitirán
a los contribuyentes tener una mayor tranquilidad a la hora de verificar sus permisos
de operación, ya que cuentan con las especificaciones siguientes:
 2 hologramas de la A. M. D. C.;
 Numeración con la tinta penetrante;
 Papel de seguridad con fibras visibles;
 Ponches en la parte inferior del permiso;
 Y, código QR de la A. M. D. C.
267
La ventaja de estos permisos, es que el propio contribuyente puede verificar la
autenticidad del mismo.
Ejemplo del nuevo permiso de Operaciones:
d) Permiso para la instalación de rótulos.
La Alcaldía Municipal del municipio donde operará la empresa es donde Baby Grow
S.A realizará el trámite. En el caso de Tegucigalpa y Comayagüela, el trámite se
realiza en la Sección de Zonificación de la División de Desarrollo Urbano de la
A.M.D.C. El tiempo promedio de que tardará el trámite será de diez (10) días hábiles.
Y el valor será fijado de acuerdo al plan de arbitrios de cada municipalidad, valores
que son modificados cada año.
Montos a Cancelar de Acuerdo a las Características del Rótulo son los siguientes
(aparte de L. 200.00 de inspección que se debe pagar):
268
El trámite que Baby Grow S.A. deberá seguir consta de presentar en la Sección de
Zonificación de la División de Desarrollo Urbano de la A.M.D.C. lo siguiente:
 Solicitud para obtener el permiso de instalación en papel bond tamaño carta
(no existe formato unificado);
 Fotocopia de la documentación personal del solicitante (Tarjeta de identidad
y solvencia municipal);
 Fotocopia del último recibo cancelado de bienes inmuebles;
 Y, especificar las características del rótulo. Si es luminoso u opaco, elaborado
en madera o lámina, pintado en la pared u otro lugar, si se colocará sobre la
acera.
Cuando el rótulo es grande, se debe presentar la aprobación de un ingeniero civil
colegiado.
e) Autorización de libros contables.
De acuerdo con el Código de Comercio Baby Grow S.A. estará obligada a llevar
cuenta y razón de todas sus operaciones y deberá llevar una contabilidad mercantil
debidamente organizada, en base al sistema de partida doble. Para ello, deberá
llevar, un Libro de Inventarios y Balances, un Libro Diario y un Libro Mayor y los
269
demás que sean necesarios para exigencias objetivas o de leyes especiales. Los
libros obligatorios deberán estar empastados y foliados y serán autorizados por el
Alcalde Municipal del lugar en donde estuviere situada la empresa. Se hará constar
el número de folios que tuviere el libro y en cada uno de ellos se estampará el sello
del organismo correspondiente.
Para la autorización de dichos libros Baby Grow S.A. debe presentar en el
departamento de control tributario:
 Permiso de operación de la Alcaldía Municipal,
 Recibo de pago en la tesorería de la Alcaldía por volumen de ventas,
 Autorización de libros folios. (amdc.hn, s.f.)
270
6. ESTUDIO DE IMPACTO AMBIENTAL.
6.1. Objetivos del Estudio de Impacto Ambiental.
 Categorizar el proyecto de acuerdo a la tabla de categorización ambiental
2015.
 Hacer un análisis de impacto ambiental de la empresa de ebanistería “Baby
Grow”.
 Crear estrategias para el reuso de los restos de madera de caoba.
 Implementar dentro en cada uno de los procesos llevados a cabo en la
empresa un conjunto de buenas prácticas ambientales.
6.2. 1Categoría del Proyecto.
Según la tabla de categorización ambiental vigente en el país, las empresas de
actividades relacionadas a la ebanistería se encuentran en el Sector Forestal,
Subsector Industria Maderera, incluidas dentro de la actividad denominada:
Industria estacionaria de aserrío y transformación de madera, todas las empresas
son de categoría III.
1
La empresa es categoría III debido a la actividad que se realiza, ya que todas las actividades relacionadas
con ebanistería son de esta categoría.
271
Para gestionar la parte legal, que incluye licencia ambiental y permisos de operación
pertinentes será necesario:
 Formulario SINEIA F02.
 Código de Buenas Prácticas Ambientales.
 GBPA para la Industria Forestal Primaria.
 Manual de reglamento SINEIA.
Fuente: ACUERDO MINISTERIAL No. 016-2016: Tabla de Categorización
Ambiental.
272
6.3. Localización.
Mediante las ponderaciones técnicas específicas para determinar la localización
resulto como mayor viabilidad una bodega ubicada en el Boulevard Fuerzas
Armadas, por tanto, no estará ubicada cerca de lugares que son consideradas
frágiles, por tanto, la clasificación dentro de la tabla no varía y se mantiene.
6.4. Materia Prima y sus respectivos impactos.
Para la elaboración de una Silla “Baby Grow”, dentro de todos los insumos existe
una lista que genera un riesgo potencial ambiental, ya sea debido a la manera que
son utilizados o a los desechos que generan, dentro de ellos están:
 Madera de cedro (dejando residuos como: Virutas de cedro de tamaños
mínimos conocidos regularmente como aserrín y trozos de ¼)
273
 Lámina de plywood 3/8 (generando residuos de un máximo de 0.15 pulg de
espesor)
 Cuerina (con restos de una medida aproximada de 21.6 pulg lineales)
 Láminas de foam 1 ½, 1 y ½ pulgadas.
 Pegamento
 Fondo Lijable Transparente.
Y también se incluyen dentro de los desechos, pero solo en el ámbito de
consideraciones especiales para disposición final piezas corto-punzantes como
Grapas, tornillos, ya que generan un posible riesgo más que todo de tipo social.
Material Impactos Disposición Estrategia de

Final Reuso
Madera de AMBIENTALES - No se debe - Venta para
Cedro - Virutas de cedro colocar en el tren compost, lo
pueden repeler de aseo, mucho cual lo podría
insectos dañinos menos quemar, o categorizar
y benéficos hasta abandonar en un como un
que se desvanece predio solitario subproducto.
la fragancia de debido a que la - Venta para ser
cedro. lentitud con la que utilizado en
- Debido a su se liberan los rellenos
decaimiento lento, nutrientes puede sanitarios para
virutas de cedro convertirse más ser parte del
no liberan bien en posible sello que estos
nutrientes en el contaminante del llevan.
suelo tan rápido suelo. - Creación de
como otros paletas de
pajotes orgánicos. madera.
SALUD
274
- Generación de
material
particulado.
- Generación de
ruido al momento
de ser
manipulado.
Plywood - Generación de - Se debe realizar - Bancos

residuos de la recolección de - Muebles
madera; polvo del los residuos de pequeños
camino; otras acuerdo con las - eco fibras
partículas; rutas internas que - cajas
componentes estableció pequeñas para
volátiles de la durante la el mismo uso
madera. elaboración del de la
Manejo Integral carpintería
de Residuos.
Éstas deben estar
acordes con la
cantidad y tipo de
residuos
generados, con
las características
de sus espacios y
con la capacidad
de los recipientes.
275
Foam - Al fabricarse - Los residuos - Manualidades

emite muchos deben trasladarse - Aislante
gases tóxicos los desde los puntos
cuales afectan la de generación
atmósfera. hasta el sitio de
- Tarda cientos de almacenamiento
años en en el menor
descomponerse. tiempo posible,
evitando así la
probabilidad de
impactos al
personal que
pueda entrar en
contacto con los
mismos.
Cuerina - Hecho de PVC - Realizar la - Manualidades

- Riesgo a la salud disposición final - Monederos
- Produce de los residuos - Muebles
sólidos con base
Compuestos pequeños
en un plan de
orgánicos transporte. El plan hechos de
Volátiles (covs) de transporte trozos de
- Al final de su vida estará definido cuerina.
útil no es por los volúmenes
reciclable generados, y los
- El proceso de sitios de
disposición que
fabricación es
se utilicen
sumamente deberán estar
contaminante por autorizados por la
todo su autoridad
contenido. competente.
Pegamento AMBIENTE - Realizar la N/A

- Presenta peligro disposición final
de inflamabilidad. de los recipientes
que la contenían,
- Peligro de
los recipientes
contaminación de que fueron
medios (agua usados para
suelo aire) al realizar diluciones
momento de estar como residuos
peligrosos según
276
en contacto con el Reglamento

ellos. para el Manejo
SALUD Integral de los
Residuos
- Intoxicaciones en
Sólidos.
caso de estar en
contacto con sin
las medidas de
seguridad
necesarias.
Fondo Lijable AMBIENTE - Realizar la N/A

Transparente - Es un producto disposición final
diluido en biocomponente, de los recipientes
Thinner hecho a base de que la contenían,
resinas los recipientes
principalmente. que fueron
- Contribuir a la usados para
generación de realizar diluciones
GEI´s. como residuos
- Ruidos al peligrosos según
momento de ser el Reglamento
colocado con el para el Manejo
aerógrafo. Integral de los
SALUD Residuos
- Riesgos a la Sólidos.
salud, debido a la
posible inhalación
de solvente
(thinner)
- Riesg
Después de evaluar las diversas formas de reuso de la materia prima a utilizar, se
pueden crear subproductos como paletas de madera debido a que las virutas de
cedro son las que se generan en mayor cantidad por los diversos procesos a los
que es sometida la madera.
277
6.5. Medidas de Mitigación/Prevención.
 Sustancias tales como: Pegamento, Fondo Lijable transparente y thinner
deberán tener un espacio específico dentro de la planta para ser
almacenados. Este lugar debe cumplir con ausencia de humedad, una
temperatura oscilante entre 23° C hasta 32°C, ventilación.
 Los operarios que estén en contacto con las sustancias anteriormente
mencionadas deberán usar el equipo de seguridad necesario para evitar
accidentes laborales.
 El espacio destinado a la aplicación del Fondo lijable, debe ser lo más
ventilado posible y el operario debe usar obligatoriamente una mascarilla de
protección debido a los gases y metales que se expiden del aerógrafo.
 Las virutas de cedro se deberán colocar sobre lona y bajo techo.
 Se debe evitar por todos los medios la presencia de humedad en toda la
planta.
 El foam se deberá almacenar en un lugar donde no pueda haber accidentes
como incendio y humedad que haya producción de vectores.
 En el caso de la cuerina realizar las compras o flujo de material de acuerdo
a las necesidades de la obra y sin excedentes, para optimizar la cantidad de
material que llega a la obra y evitar que terminen convirtiéndose en residuo
como consecuencia del “no uso” o de “bodegas” saturadas.
 En el plywood con el propósito de reducir las emisiones de polvo en las
estaciones de trabajo (máquinas de aserrado), se recomienda dotar a las
máquinas de dispositivos de aspiración (sistema de extracción de polvo).
278
 Los residuos peligrosos deberán ser dispuestos de la manera que el
reglamento lo estipula.
 Para disposición final de todos los residuos sólidos se deberá hacer cargo la
fábrica debido a que no son residuos comerciales o domésticos, sino
industriales es por ello que la fábrica se debe hacer cargo.
6.6. Marco Legal Ambiental Especifico.
Aparte de la Ley General del Ambiente vigente en el país, al momento de la
operación, la fábrica debe cumplir con un marco legal especifico como lo es la GBPA
para la industria Forestal Primaria y el Reglamento para el Manejo Integral de los
Residuos Sólidos, que dan pautas de lo que se debe cumplir y bajo que parámetros.
6.6.1. Guía de Buenas Prácticas Ambientales para la Industria Forestal
Primaria.
Guía de buenas prácticas ambientales para la industria forestal primaria, como las
preparadas para otros rubros y existentes a la fecha, se ha elaborado en
concordancia con el nuevo proceso de licenciamiento ambiental en Honduras, el
cual procura un trámite más simplificado y expedito. En ese sentido, esta Guía de
buenas prácticas ambientales para la industria forestal primaria es un instrumento
de adopción voluntaria que permite a los empresarios o proponentes de cualquier
proyecto de esta industria adoptar ante la SERNA el compromiso de operar de una
manera ambientalmente sostenible, sobre la base de las recomendaciones o
279
buenas prácticas ambientales que ofrece esta guía y simplificar así trámites más
complejos y costosos.
Esta guía está conformada por seis secciones principales: Generalidades, Contexto
de la actividad productiva, Buenas Prácticas Ambientales, Mecanismos de
autogestión, seguimiento y control ambiental, Marco Legal y Referencias
A nivel general, la industria forestal primaria representa una oportunidad para
desarrollar el país y participar en mercados internacionales. No obstante, como
todas las actividades productivas, las de este sub sector también ocasionan
impactos al ambiente, los cuales deben ser prevenidos, mitigados, corregidos o
compensados por el estado y los inversionistas
La Guía permitirá desarrollar proyectos en el marco de una gestión ambiental
integral, mediante la implementación de buenas prácticas para el uso y
administración de los recursos que se demanden.
Etapa de operación
A nivel general, en este apartado se establecen las acciones que deben ser
implementadas en la etapa de operación del proyecto para mitigar o corregir los
impactos generados en cada una de sus subetapas.
Necesario establecer que en cada una de estas subetapas se realizan, de forma
transversal, una serie de actividades cotidianas para el manejo del plantel:
clasificación de trozas, aserrado, reaserrado, canteado, despuntado, baño
280
antimanchas, clasificación de tablas, etc.; actividades que crean impactos
ambientales en toda la etapa de operación. Por lo tanto, a continuación, se
presentan las principales recomendaciones para mitigar o corregir los impactos
generados por dichas actividades.
PARA LA GESTIÓN DEL AIRE
- La maquinaria utilizada en el transporte y manejo de trozas debe estar en
óptimas condiciones, por lo cual se deberá implementar periódicamente su plan
de mantenimiento, de manera que se garantice el mínimo impacto ambiental al
aire, por emisiones de gases (CO2) y ruido, como consecuencia de desajustes
y problemas mecánicos previsibles en dicha maquinaria.
- Con el propósito de reducir las emisiones de polvo en las estaciones de trabajo
(máquinas de aserrado), se recomienda dotar a las máquinas de dispositivos de
aspiración (sistema de extracción de polvo). Esta medida se basa tanto en la
prevención de la salud para los empleados como en la protección frente a
incendios y explosiones.
- Cuando los niveles de ruido no puedan reducirse con el mantenimiento de la
maquinaria y equipo, se deberán colocar silenciadores o utilizar equipos
silenciosos. Igualmente, se deberá implementar medidas de carácter obligatorio
en la utilización del equipo de protección personal auditivo, como lo establece el
Código del Trabajo.
281
PARA LA GESTIÓN DEL AGUA
- Los residuos sólidos como aserrín, cortezas, partes de madera, etc. generados
por el procesamiento de la madera no deben ser depositados en cauces que
funcionan como drenajes naturales, ni en cuerpo de agua (ríos, quebradas, etc.).
Tampoco deberán estar expuestos a la lluvia y al viento para evitar ser
arrastrados a cuerpos de agua y a la población aledaña.
- Revisar periódicamente el nivel del tanque de almacenamiento de agua para el
sistema contra incendios y para el riego de calles.
PARA LA GESTIÓN DEL SUELO
- Se recomienda implementar el programa de limpieza cunetas y drenajes de
aguas lluvias. Con el fin de prevenir la erosión y por ende la sedimentación de
los cursos de agua; se recomienda orientar el flujo a zonas de vegetación
- Mantener la cobertura vegetal en el suelo de los predios de la planta e
implementar un plan de reforestación. Asignar a una persona responsable de la
implementación del plan.
PARA LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS BIOLÓGICOS Y PAISAJÍSTICOS
- No se deben disponer los residuos sólidos del proceso de producción (aserrín,
cortezas, partes de madera, trozas desechadas, etc.) y domésticos (botes,
282
sacos, etc.) sobre laderas, drenajes o cualquier otro lugar donde se pueda alterar
la calidad del paisaje, obstaculizar el libre tránsito por la zona y alterar el flujo
natural de las corrientes de agua.
PARA LA GESTIÓN DE LA ENERGÍA
- Se recomienda implementar un plan de ahorro y uso eficiente de la energía
(brindar mantenimiento a todo el sistema eléctrico, concientizar a los empleados,
implementar un registro general de consumo de energía, usar focos ahorrativos).
Igualmente, se deberá implementar el programa de mantenimiento preventivo
del sistema eléctrico, este programa debe contener por lo menos los siguientes
aspectos:
a. Revisión periódica del factor de potencia; con la colocación de bancos de
condensadores en los distintos sistemas eléctricos.
b. Revisión periódica de la fuerza motriz; con limpieza, lubricación, cambios de
partes, etc. continuamente a las partes electromecánicas, particularmente en
los ensambles y acoples, así como en los sistemas de arranque de los
motores.
PARA LA GESTIÓN DE LAS SUSTANCIAS PELIGROSAS
- Se recomienda implementar un plan de uso y manejo de sustancias peligrosas
y su equipo de aplicación (capacitación de personal en el manejo, disposición
final, almacenamiento, revisión periódica de productos para verificar derrames,
283
rotación de inventario: primero que entra - primero que sale, frecuencia y
procedimiento de limpieza, recolectar envases vacíos y aplicar triple enjuague).
Cabe mencionar que se prohíbe el lavado de equipo y recipientes que contengan
sustancias peligrosas sobre fuentes o canales de conducción de agua.
Finalmente, se recomienda reutilizar el agua de enjuague en la mezcla
preparada para el tratamiento anti manchas.
- Disponer del fácil acceso de las hojas de seguridad de las sustancias peligrosas
o cualquier otro insumo almacenado que se califique como peligroso donde se
pueda obtener información sobre identificación de riesgos, primeros auxilios,
peligro de fuego y explosión, las medidas en caso de accidente, manejo y
almacenamiento, equipo de protección, e información toxicológica entre otras
más.
- La manipulación, transporte y almacenamiento debe ser responsabilidad de
personas capacitadas y cumpliendo con las disposiciones existentes para la
debida protección (uso de guantes, delantales, botas y mascarillas).
PARA EL MANTENIMIENTO DE EQUIPO E INSTALACIONES
- Los productos utilizados para el mantenimiento o manejo de equipo e
instalaciones (lubricantes, combustibles, etc.) y sus equipos de aplicación
(aceiteras, etc.) deben almacenarse en bodegas para este tipo de productos
(sobre tarimas o estantes). Las bodegas deben poseer las condiciones
adecuadas de temperatura y deben estar retiradas de cuerpos receptores de
agua. Igualmente, dentro de la bodega, deben rotularse los productos, colocar
284
advertencias de manejo (temperatura de almacenamiento, inflamabilidad, etc.),
y ubicar equipo que permita controlar fugas (recipientes, aserrín, etc.) e
incendios (extintores, etc.).
- Implementar un programa de mantenimiento preventivo (definir manuales de
uso, frecuencia de revisión, limpieza, reparación, uso de registros, etc.) del
equipo e instalaciones del plantel (maquinaria, sistema eléctrico, sistema de
extracción de polvo, etc.), que permita evitar fugas y derrames de sustancias
contaminantes.
PARA LA REUTILIZACIÓN Y EL RECICLAJE
- Implementar un programa de reciclaje y reutilización de los residuos que se
generen en el plantel, y que pueden ser fuente de contaminación para el agua y
suelo. El programa debe incluir los siguientes aspectos:
a. Determinar las áreas o etapas del proceso en las que se produce cada
residuo.
b. Establecer un procedimiento de recolección, separación, almacenamiento
temporal y disposición de los residuos. (Es indispensable concentrar las
partes de tablas en cajas o cajones localizados estratégicamente en la
planta).
c. Clasificar los residuos de acuerdo a si son reutilizables o con posibilidad de
reciclado; las cortezas y astillas como material de combustión en calderas o
como abono orgánico en jardines y plantaciones; el aserrín o viruta deberá
ser compactado para la elaboración de artículos para el hogar, la artesanía,
285
la decoración y biomasa como combustibles en calderas; las tablas deberán
ser separadas según su tamaño para su posterior empaque y
comercialización; para las piezas mayores es necesario disponer de un sitio
adecuado y aislado de ambientes húmedos para utilizarlas en actividades
menores como artesanías, juguetería didáctica y en último caso para la
producción de leña; las orillas del aserrado primario son insumos en el
proceso de elaboración de cajas de empaque de tomates, nasas para la
pesca de langosta, clips para palillos de cerillos (fósforos), etc.
d. Realizar un inventario de los residuos generados en el proceso productivo.
e. Establecer costos de disposición y tratamiento de los residuos generados.
f. Desarrollar un plan de venta de residuos y sub-productos.
PARA LA GESTIÓN DE AMENAZAS Y RIESGOS
- Implementar un plan de salud y seguridad ocupacional que incluya la
capacitación de los empleados en temas de riesgo laboral y hojas de seguridad
(intoxicaciones, accidentes, enfermedades, etc.) y el uso de equipo de
protección personal.
- Para evitar intoxicaciones y accidentes por contaminación, los recipientes
(envases, etc.) que contengan restos de sustancias peligrosas, deberán ser
descontaminados antes de su disposición final, utilizando la técnica del triple
lavado. Seguidamente, dichos envases vacíos deben perforarse, comprimirse y
disponerse en el vertedero autorizado.
286
6.6.2. Reglamento para el Manejo Integral de los Residuos Sólidos.
OBJETIVO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Artículo 1.- El objetivo de este Reglamento es regular la gestión integral de los
residuos sólidos, incluyendo las operaciones de prevención, reducción,
almacenamiento y acondicionamiento, transporte, tratamiento y disposición final de
dichos residuos, fomentando el aprovechamiento de los mismos con el fin de evitar
riesgos a la salud y al ambiente.
CARACTERÍSTICAS DE PELIGROSIDAD
Artículo 20.- Para efectos de este Reglamento, las características de peligrosidad
de los residuos sólidos estarán establecidas de la siguiente forma: a) Los que
poseen características de peligrosidad para la salud:
i. Tóxicas: las sustancias que, por inhalación, ingestión o penetración
cutánea en pequeñas cantidades, provocan la muerte o efectos agudos o
crónicos para la salud.
ii. Irritantes: las sustancias no corrosivas que, por contacto breve,
prolongado o repetido con la piel o las mucosas, pueden provocar una
reacción inflamatoria.
287
iii. Las sustancias y preparados que, en contacto con agua o con aire
húmedo, desprendan gases extremadamente inflamables en cantidades
peligrosas.
b) Los que poseen características de peligrosidad física:
i. Comburentes: las sustancias y preparados que, en contacto con otras sustancias,
en especial con sustancias inflamables, producen una reacción fuertemente
exotérmica.
ii. Explosivas: las sustancias y preparados sólidos, líquidos, pastosos o gelatinosos
que, por reacción química, pueden desprender gases a una temperatura, presión y
velocidad tales que podrían ocasionar daños a su entorno. En esta definición
quedan comprendidas las sustancias pirotécnicas, aun cuando no desprendan
gases.
ETAPAS DE LA GESTIÓN
Artículo 21.- La gestión integral de los residuos sólidos especiales comprende las
siguientes etapas: a) Prevención
b) Reducción, reutilización y reciclaje (Capítulo VIII de este Reglamento)
c) Almacenamiento y acondicionamiento
d) Transporte
e) Tratamiento 16
f) Disposición final
288
TRATAMIENTO
Artículo 33.- Las entidades responsables de tratar los residuos sólidos especiales
deberán utilizar procesos de transformación, cuyo objetivo es reducir el volumen y
disminuir la peligrosidad de los residuos. Dentro de los procesos de tratamiento
podrán aplicar los siguientes:
a) Físicos, químicos, físico-químicos
b) Estabilización - solidificación
c) Térmicos
d) Otro aplicable según el tipo de residuo
Cada proceso de tratamiento podrá generar otros residuos, emisiones atmosféricas
o efluentes que requerirán una gestión especial en función de sus características.
DISPOSICIÓN FINAL
Artículo 34.- Los residuos especiales no reciclables deberán disponerse, después
de su tratamiento y previo análisis de peligrosidad, en rellenos sanitarios y/o
confinamientos de seguridad.
289
Artículo 35.- Para la disposición final de llantas y neumáticos, se contempla su
reutilización como material de relleno, fraccionándolas previo a su disposición final
en celdas especiales para evitar la mezcla con otros residuos, y cubrirlas con
material inerte para evitar que se originen incendios. Lo anterior sin perjuicio de que
se analicen otras alternativas de recuperación ambientalmente sustentables.
REDUCCIÓN, RECICLAJE, RE-USO Y VALORIZACIÓN DE RESIDUOS
Artículo 74.- La empresa privada y las municipalidades deberán impulsar y
establecer programas y estrategias de reducción de residuos, basándose en los
principios fundamentales de reducción en la fuente, reciclado, aprovechamiento y
recuperación; y de acuerdo con lineamientos establecidos por la Secretaría de
Estado en los Despachos de Recursos Naturales y Ambiente y por la Secretaría de
Estado en el Despacho de Salud.
Artículo 76.- Como una forma de valorización de los residuos sólidos previo análisis
de toxicidad- podrán utilizarse como combustibles alternos en procesos de
generación de energía eléctrica, calorífica, etc. Siempre y cuando las instalaciones
cuenten con sistemas de control de emisiones que aseguren el cumplimento de la
normativa aplicable.
INFRACCIONES Artículo 85.- Se entenderá por infracciones administrativas, las
acciones u omisiones que violen el presente Reglamento, disposiciones y
resoluciones administrativas en materia de residuos sólidos, siempre que no estén
tipificadas como delito.
290
Artículo 86.- Las infracciones administrativas se dividirán en leves, menos graves y
graves.
Artículo 87.- Serán infracciones leves las siguientes:
a) Arrojar residuos sólidos domésticos, de cualquier tipo, en lugares que no han
sido autorizados por las municipalidades;
b) Derramar sustancias en estado líquido o sólido tales como aceites o
combustibles deliberadamente, que puedan dañar la salud, la vía pública o
instalaciones;
Artículo 89.- Serán infracciones graves las siguientes:
a) Almacenar o depositar temporalmente residuos sólidos especiales dentro o
fuera de donde se generan, en condiciones que puedan dañar la salud, vía
pública o el ambiente;
b) Recolectar y transportar residuos sólidos especiales en condiciones que
puedan dañar la salud, vía pública o el ambiente;
c) Descargar en el mar sustancias nocivas o perjudiciales, liquidas o sólidas,
así como aguas contaminadas y basuras, sea de los buques o no,
ocasionando impactos negativos en el ambiente distinto a los previstos en el
Artículo 92, inciso b) de la Ley General del Ambiente;
d) Quemar a cielo abierto aserrín, corteza u otros residuos, provenientes de la
industria maderera y de la industria en general, sin tomar las medidas
necesarias para evitar la contaminación del aire o fuentes de agua.
291
6.7. Conclusiones del Estudio de Impacto Ambiental.
292
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http://atlas.media.mit.edu/es/
294
Anexos.
a) Proceso de Fabricación.
295
b) Producto Terminado “BabyGrow”
296

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Universidad Católica de Honduras

“Nuestra Señora Reina de la Paz”

Asignatura: Formulación y Evaluación de Proyectos.

Catedrático: “PhD” Nancy Lanza.

Andrea Gisselle Rodríguez Antúnez 1517-1995-00370.

Cecilia Rivera Matamoros 0611-1994-00839.

Darwin Leonel Romero Echaver 0801-1994-08671.

Diana Angélica Vargas Ordoñez 0801-1997-02385.

Eva José Padilla Flores 1519-1995-00015.

Grazia María Manzanares Mondragón 0801-1994-14295.

Héctor Leonel Espinoza García 0801-1995-00878.

Heydi Sarahi Girón Banegas 0801-1994-14087.

Jean Karlo Sandoval Fiallos 0801-1996-05296.

Jessica María Mendoza Alvarenga 0703-1996-04623.

Nélida María Zeron Moreno 0422-1995-00160.

Ruth Viviana Sierra Salazar 0801-1995-00449.

Tegucigalpa M.D.C. Abril, 2017.

Tabla de Ilustraciones. ........................................................................................ 10

1. ESTUDIO CONCEPTUAL. ............................................................................. 12

1.1. Antecedentes. .......................................................................................... 12

1.2. Detección de Necesidades....................................................................... 13

1.3. Generación de la Idea del Proyecto. ........................................................ 13

1.3.1. Idea y Proceso de Selección. ............................................................ 14

1.4. Análisis FODA del Producto. .................................................................... 15

1.4.1. Fortalezas. ......................................................................................... 15

1.4.2. Oportunidades. .................................................................................. 15

1.4.3. Debilidades. ....................................................................................... 15

1.4.4. Amenazas. ......................................................................................... 16

1.5. Marco de referencia nacional e internacional. .......................................... 16

1.5.1. Marco de referencia nacional. ........................................................... 16

1.5.2. Marco de referencia internacional...................................................... 16

1.7. Beneficiarios directos e indirectos. ........................................................... 18

1.7.1. Beneficiarios directos. ........................................................................ 18

1.7.2. Beneficiarios indirectos. ..................................................................... 19

2. ESTUDIO DE MERCADO. ............................................................................. 20

2.1. Objetivos del Estudio de Mercado. ........................................................... 20

2.1.1. Objetivo General. ............................................................................... 20

2.1.2. Objetivos Específicos............................................................................ 20

2.2. Definición del Producto. ........................................................................... 21

2.2.1. Descripción del producto. .................................................................. 21

2.2.2. Características del Producto. ............................................................. 21

2.2.3. Usos y Aplicaciones del Producto...................................................... 22

2.2.4. Naturaleza del Producto. ................................................................... 22

2.3. Promoción y Publicidad. ........................................................................... 23

2.3.1. Promoción. ........................................................................................ 23

2.3.2. Publicidad. ......................................................................................... 23

2.4. Logotipo. .................................................................................................. 24

2.5. Slogan. ..................................................................................................... 24

2.6. Análisis de la Demanda............................................................................ 24

2.6.1. Tipo de Demanda. ............................................................................. 24

2.7. Análisis de Datos Fuentes Primarias........................................................ 25

2.7.1. Calculo de la Muestra. ....................................................................... 27

2.7.2. Encuesta aplicada para determinar el Mercado Nacional. ................. 29

2.8. Análisis y tabulación de los resultados de las encuestas. ........................ 32

2.9. Calculo del Mercado a partir de las encuestas. ........................................ 49

2.10. Proyección de la Demanda Total. ......................................................... 51

2.11. Análisis de la Oferta. ............................................................................. 51

2.11.1. Mercado Meta. ............................................................................... 52

2.11.2. Variables de Segmentación............................................................ 52

2.11.3. Nicho de Mercado. ......................................................................... 53

2.11.4. Proyección de la oferta. .................................................................. 53

2.11.5. Estudio de Competencia Directa e Indirecta. ................................. 54

2.12. Demanda Potencial Insatisfecha. .......................................................... 55