DIRECCIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

COORDINACIÓN DE SERVICIO SOCIAL UNIVERSITARIO-CSSU

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y

ADMINISTRATIVAS

PROGRAMA DE ESTUDIOS DEADMINISTRACIÓN

INFORME PRELIMINAR DEL PROYECTO DE SSU

PROMOVIENDO INICIATIVAS EN EL
MERCADO CENTRAL VIRGEN DE FATIMA

ESTUDIANTE:

León Gloria Ronal

DOCENTE TUTOR:
Dante Enrique Romero Aguilar

CICLO: VII

2019
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ESQUEMA DEL INFORME PRELIMINAR DEL SSU

I. DATOS INFORMATIVOS
Semestre Académico: VII 
Asignatura:  Responsabilidad Social
Nombre del Estudiante:  León Gloria Ronal
Programa de Estudios:  Administración
Nombre del Proyecto de  Presentación de social universitario en el mercado central virgen de
SSU: Fátima
Población vulnerable:  Mercado central virgen de Fátima
Número de beneficiarios:  01 dueña de una tienda de ropa para niños
Dirección:  Ciudad de Huaraz mercado central virgen de fatima
Distrito:  Huaraz
Provincia:  Huaraz
Región:  Ancash

II. REGISTRO DE ACTIVIDADES REALIZADAS

(Este registro se redacta con los registros del cuaderno de campo)
Semanas/Visitas Fecha Descripción de actividades del SSU
Primera 07/09/19 El proyecto SSU se dio inicio con presentación de un documento
para la autorización para realizar el proyecto, por lo cual se
accedió en la tienda de ropa para niños que la dueña“ CARMEN
” y la que atiende es la Sra. CARMEN Bustamante Av.
Raymondi / mercado central / T-N-03 del Distrito de HUARAZ
Provincia de Huaraz, Región Ancash, año 2019 , ya que se realizó
una encuesta para poder detectar los problemas de su negocio
lo cual fue que desconoce sus fortalezas y debilidades frente a
su competencia y le ayudaríamos semana a semana y también
le preguntemos que día dispondría de tiempo y bueno
quedamos el domingo a las 11:30 hasta las 12:30 y bueno y nos
despedimos hasta El próximo domingo.
Segunda 12/09/19 En la SEGUNDA SEMANA realicemos temas para ayudarla a la
señora CARMEN a detectar su problemática ya que le
expliquemos y luego ella detecto sus debilidades y fortalezas
frente a su competencia y finalmente nosotros le ofrecimos
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ayudar a como dar su tienda ya que le faltaba llamativo como

poner sus precioso poner se vende ropa con cartulinas más
grandes para llamar al público.
Tercera 19/09/19 En la TERCERA SEMANA nosotros lleguemos a le ayudemos
acomodar y pegar los precios, como lo habíamos ofrecido y
también le hablemos del tema de marketing ya que es un tema
importante que debe de conocer porque le ayudaría mucho, y le
creemos una página en su Facebook
Cuarta 25/09/19 En la CUARTA SEMNANA Al visitarlo a la Sr. CARMEN , iniciemos
la charla las estrategias frente a su competencia y la gestión ,
ella nos mencionó que la competencia es su tía y vecina al
principio dice que su vecina traía en cantidades grandes de ropa
para niños lo cual ello resultaba la competencia en su venta de
ropas de niños por lo cual explique del tema que prepare y para
incentivar para que pueda vender sus productos al precio un
poco más altos y así para que genere las ganancia y que la gente
le compre más a ella aparte de los precios la buena atención ya
que hay tiendas que ,los proveedores tienden a ser mal
prestigiado a su empresa por la mala atención al público y mala
imagen por eso también le expliquemos sobre la gestión
administrativa que tiene que tener una buen administración en
su negocio una buena planeación una buena organización y al
aplicar todos esos pasos a seguir conseguirá el objetivo que y
ganara más clientes y aumentara sus ganancias.
Sexta 01/10/19 En SEXTA SEMNANA la realizamos unos afiches sobre el tema de
los 4P de Marketing ya es sumamente importante para su
negocio que ayudara mucho en los precios, la promoción, plaza
y punto de venta y al explicarle ella nos contó que compra como
4 o 5 chancos para criarlos le está más beneficioso es donde ella
lo vende casi igual y nos mencionó que le va muy bien.
Sétima En estas 2 semanas no se le encontró a la señora carme por motivos de
Octava
salud y es lo que nos informó su vecina que también vende ropa.
Novena 22/10/19 En esta semana se le visito a la señora Carmen con un nuevo
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tema para su pequeño negocio que se dedica a la venta de ropa

para niños y el tema a tratar es sobre publicidad de productos lo
cual es muy fundamental para su producto porque sin
publicidad no puede llegar a otros mercados lo cual a la señora
se le dio una pequeña introducción de que es y que trata una
publicad para desarrollar en su negocio de ropa para niños
Décima 31/10/19 En esta semana nos encaminamos rumbo al mercado central
virgen de Fátima para visitar y dar una pequeña charla con un
tríptico a la señora Carmen lo cual se le encontró almorzando lo
cual le espere hasta que termine para darle conocer sobre el
tema de benchmarking al terminar le presente una pequeña
introducción y beneficio que le traería este tema para su tienda
de ropa para niños para lo cual se le dio mención de que es el
benchmarking
Undécima 07/11/19 En esta fecha se le visito a la señora Carmen por lo cual visite a
su puesto y no se le encuentro me dijeron que salió hacer
compras por lo que mi persona se le iso la espera casi llegando a
la hora de 13:00 pm la señora se apareció y le dije que hoy le
traía un nuevo tema que es de suma interés que es el marketing
digital y algunos puntos para su negocio lo cual se empezó con
una pequeña definición que fue: Es la aplicación de las
estrategias de comercialización llevadas a cabo en los medios
digitales. Todas las técnicas del mundo off-line son imitadas y
traducidas a un nuevo mundo, el mundo online. En el ámbito
digital aparecen nuevas herramientas como la inmediatez, las
nuevas redes que surgen día a día, y la posibilidad de
mediciones reales de cada una de las estrategias empleadas.
Duodécima 14/11/19 En este día la señora Carmen nos recibió con mucha amabilidad
y se sentía muy feliz con nosotros y con la universidad porque le
llevamos temas de mucho interés para que así su pequeña
tienda de ropas salga adelante y crezca lo cual esta ves llevamos
el tema de atención al cliente lo cual le pregunte como usted
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atiende a sus clientes y ella me respondió con amabilidad

respeto lo cual es muy fundamental y le di la razón por ello le
dije hay un factor muy importante que es convencer de que
trata su producto como así también la calidad y el precio de su
producto ya que todo cliente busca eso lo cual le nombre que
en estas campaña navideña haga un buen uso de su producto y
ofrezca a las personas o clientes lo cual le di unas pautas y
definiciones a la señora para que así pueda atender bien a sus
clientes.
Décimo tercera 21/11/19 En este día nos encaminamos muy motivados para dar unas
pequeñas pautas y folletos a la señora Carmen lo cual se le
encontró atendiendo un cliente y le estaba adquiriendo su
producto lo cual que ise es esperarle para brindarle información
de un nuevo tema que prepare con mucho entusiasmo que es el
marketing electrónico ya que esto le ayudara en futuro cuando
su tienda crezca y sea una grande empresa ya que este tipo de
marketing trabaja más en línea o mejor dicho puro internet
donde tú puedes promocionar tu producto y solo vender en
online por ello le di una definición para que me entendiera.
Décimo 28/11/19 En esta semana ya que era el final dimos la visita a la señora
Cuarta Carmen que nos recibo con mucha alegría y se sentía muy
agradecida conmigo por todo los temas que le estaba brindando
y con un tema de promoción para su producto de ropa para
niños ya que se acerca la campaña navideña habrá mucha gente
comprando ropa para sus hijos lo cual es importante dar una
pequeña promoción por este mes de diciembre lo cual la señora
pensó i dijo que es una buena idea para asi tener más cliente y
tener una buena ganancia es este mes por ello le di unas
cuantas definiciones sobre el tema de promoción.
III. APRECIACIONES
III.1. Redacte la percepción de los beneficiarios respecto al SSU.
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La actividad se desarrolló en las instalación del mercado central virgen de Fátima del distrito de
Huaraz los resultados fueron muy significativos permitiendo a la dueña agilizar o iniciar algunos
casos con su negocio de ropa a partir de las orientaciones recibidas según semana por semana
que se le dio conocer buen punto de temas. Las orientaciones se desarrollaron teniendo en
cuenta los casos de marketing precio plaza promoción marketing digital electrónico entre otros,
logrando así orientar al a dueña de dicho negocio lo cual quedo con satisfacción.
Así mismo la dueña Carmen, nos agradeció por los temas y pautas brindados durante el semestre
que se visto a su tienda de ropa para niños lo cual nos felicitó y se sintió muy agradecida lo cual
estuvo muy satisfecha conmigo y con la universidad católica los ángeles de Chimbote.
Aplique la siguiente encuesta a los beneficiarios de su SSU.
 Indíquenos su nivel de satisfacción general, con el Programa de Prestación del Servicio
Social Universitario.
Muy Insatisfecho/a Insatisfecho/a Aceptable Satisfecho/a Muy Satisfecho/a

Tabule sus resultados según el siguiente ejemplo:

Ítem Muy Insatisfecho/a Aceptable Satisfecho/a Muy Satisfecho/a Total
Insatisfecho/a
Cant. 0 0 0 40 10 50
Porcentaje 0% 0% 0% 80% 20% 100%

Según la encuesta, el 70% de los beneficiarios del grupo vulnerable, se sienten

satisfechos y muy satisfechos con la prestación del SSU.

III.2. Redacte su percepción de su SSU

Responda a la siguiente pregunta:

 ¿El Programa de Prestación del Servicio Social Universitario contribuyó a mejorar las
condiciones de vida de los grupos vulnerables?
Sí No

  Fundamenta su respuesta: si por que fue una experiencia como universitario e inculcar temas
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interesantes a la señora Carmen y asi dar conocimiento para su negocio que es para la tienda de
ropa para niños.
 
IV. EVIDENCIAS
(Anexar: oficio de permiso, registros de estudiantes y beneficiarios, encuestas aplicadas
con resultados estadísticos, materiales educativos diseñados, evidencias fotográficas,
fílmicas u otras).
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