Comenzado el domingo, 19 de abril de 2020, 08:15

Estado Finalizado

Finalizado en domingo, 19 de abril de 2020, 09:20

Tiempo empleado 1 hora 5 minutos

Puntos 9,00/10,00

Calificación 4,50 de 5,00 (90%)

Pregunta 1
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta

Los Factores de mercado y Factores económicos son:

Seleccione una:
a. avance tecnológico en los sistemas de transporte y las comunicaciones
El avance tecnológico en los sistemas de transporte y las comunicaciones hacen parte
del hacen parte del marketing internacional.

b. Condiciones para la Globalización de la Compañía

c. La apertura de mercados de las grandes economías
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Condiciones para la Globalización de la Compañía

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Un procedimiento de seguimiento y control de las actividades por parte de

los gerentes, que incluya el apoyo necesario para que los empleados presten
los servicios con la más alta calidad, este componente se refiere al:
Seleccione una:
a. Son los programas de capacitación, con el fin de estimular el compromiso
del personal en cuanto al servicio prestado al cliente.
CORRECTO. undefined

b. La seguridad, significa estar libre de peligros o riesgos para prestar

eficientemente el servicio.
c. La comunicación, implica mantener bien informado a los clientes respecto
del servicio, también implica escuchar asertivamente al cliente.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Son los programas de capacitación, con el fin de

estimular el compromiso del personal en cuanto al servicio prestado al cliente.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
El acceso implica:
Seleccione una:
a. Estar pendiente siempre de la evidencia física del servicio.
b. La facilidad de acercamiento y contacto entre el cliente y el proveedor del
servicio.
El acceso implica la facilidad de acercamiento y contacto entre el cliente y el proveedor
del servicio.

c. Estar libre de peligros o riesgos para prestar eficientemente el servicio.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: La facilidad de acercamiento y contacto entre el cliente

y el proveedor del servicio.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Un servicio es intangible cuando:

Seleccione una:
a. No se pueden comer, oler, escuchar, ni ver antes de ser adquiridos.
Un servicio es intangible cuando no se pueden comer, oler, escuchar, ni ver antes de
ser adquiridos.

b. No se pueden almacenar para venderlos.

c. No se pueden separar al vendedor de la persona.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: No se pueden comer, oler, escuchar, ni ver antes de ser
adquiridos.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

¿El presupuesto y el análisis financiero debe incluirse en el Plan de

Marketing?
Seleccione una:
a. Falso
b. Verdadero
Retroalimentación

Un plan de mercadeo debe incluir: Página de presentación, Resumen ejecutivo,

Contenido temático, Antecedentes, Análisis DOFA, Planeación de mercadeo,
Implementación del plan, Control del plan de mercadeo, Presupuesto y análisis
financiero, Anexos.
La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Según la noticia propuesta:

¿De qué depende la estrategia a utilizar en el plan de marketing?

Seleccione una:
a. Depende de distintos factores.
Esta es la alternativa válida en todos los casos, se debe tener en cuenta el producto, la
distribución, el cliente objetivo etc.

b. Siempre hay que usar la misma estrategia.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Depende de distintos factores.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La Estructura de un Marketing Plan se debe:

Seleccione una:
a. El nombre del producto, línea de productos o marca para el cual se está
elaborando el plan de mercadeo
b. Presentar los informes de las investigaciones de mercados, para justificar
la consistencia del plan y medir los resultados.
CORRECTO. undefined

c. Dar una descripción detallada y clara del objetivo del producto.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Presentar los informes de las investigaciones de

mercados, para justificar la consistencia del plan y medir los resultados.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

Según el vídeo propuesto:

¿qué empresas pueden acceder al marketing internacional?

Seleccione una:
a. Sólo las multinacionales.
b. Cualquier empresa.
Esta es la respuesta correcta. Cada vez hay más medios para que las pymes triunfen
en el negocio internacional.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Cualquier empresa.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

En un plan de marketing se debe considerar el tipo de canal de distribución,

es decir, local, regional, nacional o global.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Tipo de canal de distribución: tienda a tienda, supermercados, grandes superficies,
mercadeo directo, televentas, e-commerce, entre otros.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Los aranceles, las tarifas, y en general, las restricciones que establecen los
países, se convierten en aspectos que afectan a los negocios
internacionales hace parte de:
Seleccione una:
a. Controles de divisas.
b. Restricciones a la propiedad intelectual:
c. Restricciones a las importaciones:
CORRECTO. undefined
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Restricciones a las importaciones:

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