ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

8° SEMESTRE

SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL

DAYANA PAOLA LOPEZ PAJARO

LUISA FLOREZ BOSSIO
GLORIBETH GONZALES
ANDRES ALVARADO RAMOS

SERVICIO DE ALIMENTACIÓN LA VIANDA S.A

JULIO LLINAS ROJAS

20 DE MARZO DEL 2017

Sistemas de información gerencial servicio de alimentación la vianda

Área de producción

Recepción Pedidos de materia prima

1) Recursos

HUMANOS. (USUARIOS FINALES Y ESPECIALISTAS)

Usuarios finales: los sistemas de información son llevados a cabo por los
administradores de cada uno de los casinos empresariales en donde servicio de
alimentación la vianda presta su servicio, esta persona es la encargada de realizar los
pedidos, que requieren para llevar a cabo su producción, y enviarlo a los jefes de bodega

Especialistas en centro de apoyo: son los encargado de recibir todos los pedidos que
realizan las diferentes sucursales, cada especialistas tiene a su cargo la realización de los
pedidos dependiendo la especialidad del mismo (abarrotes, carnes, verduras y frutas,
lácteos, panadería ) estos se encuentran ubicados en la sede principal de la organización

Especialistas en sistemas : la empresa servicio de alimentación la vianda cuenta con un

área de sistemas en donde se controlan y se dan soluciones a las inconsistencias
presentada en los programas implementados en la organización, con el fin de llevar a
cabo una buena operatividad.

Proveedores: son las personas que reciben la información(pedido de compra)

Hardware

Maquinas (sistemas de cómputo y periféricos del computador)

Computador de escritorio (teclado, mouse CPU )objeto utilizado para llevar a cabo los
procesos de entrada o ingreso de la información en la organización, incluyendo la
realización de pedidos d materia prima, también se utiliza la impresora para tener
constancias físicas de las requisiciones, y el escaners para copiar formularios o comandas
físicas

Medio de datos:
 Memoria USB, carpetas sistemáticas papel: en estos elementos quedara grabada la
información como constancia probatoria que realmente el pedido enviado es el que debe
llegar, además estas constancias deberán ser llevadas por el administrador a la oficina
principal, en juntas mensuales que se realizan para debatir costos y gastos

Software (programas y procedimientos)

Zeus (software de sistema ):es una herramienta confiable y segura, fácil de manejar y de
aprender, que de forma integral y a manera de un solo módulo maneja contabilidad, cuentas por
cobrar, cuentas por pagar, tesorería, facturación de servicios, compras, presupuestos y diferidos,
bajo un esquema abierto de períodos contables ilimitados,

Macedonia (software específico): es un programa creado por uno de los especialistas en sistemas
que prestan sus servicios en la organización (Sigfredo castro) en donde se pueden ingresar
comandas de pedidos, este programa es utilizado por el personal interno de la organización en el
área de compras.

Datos (base de datos y conocimiento)

Base de datos

Redes de telecomunicaciones: internet

Infraestructura de redes: módems (cada administrador tiene acceso a un módems proporcionado

por la empresa claro con internet ilimitado para llevar a cabo las operaciones)
ACTIVIDADES

USUARIOS Entradas Procesamiento Salidas Almacenamiento Retroalimentación

administradores de los Los especialistas Cada uno de los La información es Los especialistas
casinos en el centro de especialistas tiene guardada por en los centros de
empresariales/especialistas apoyo reciben los que buscar el tipo parte del apoyo deben
en centro de apoyo pedidos por medio de producto de su personal de verificar datos,
/proveedores/especialistas del sistematizado interés centro de apoyo realizar
en sistema por los diferentes (establecido dentro por archivos en comparaciones,
administradores de de sus funciones carpetas graficar los
las diferentes por la sistematizadas costos. Y
sedes donde empresa)para (cada casino corroborar que la
presta sus poder realizar los tiene una información se
servicios de respectivos carpeta, con halla guardado de
alimentación la ordenamientos, los todos los pedidos forma correcta,
vianda. esto se mismos deben realizados Además deben
realiza por medio comparar precios, durante los estar en contacto
de software de ordenar por orden meses ) con los
sistema (Zeus ) numérico según En las carpetas especialistas en
los números de también son sistemas para
identificación de anexadas las que los mismos
los productos, facturas verifiquen que los
verificar que los ,correcciones e programas estén
precios pactados inconvenientes en debido
no hayan subido . Presentados funcionamiento y
Luego todos los además se que no existan
especialistas imprimen todas fallas técnicas
deben agrupar las ordenes de que puedan
todos los comprar para borrar u operar de
productos para anexarlas en forma incorrecta
verificar que el carpetas físicas. los datos.
cupo estipulado Cada
por el casino no administrador
sobrepase el debe imprimir las
pedido realizado. Los especialistas facturas y
en centro de órdenes de
apoyo por medio compra como
de una impresora soportes.

requiere imprimen las

S Modifiar comandas y las
pedidos-
envían al jefe de
bodega de la
no organización el
si cual debe
 verificar que
se evalúa la dichos productos
posibilidad de se en cuenten en
corregir pedidos . existencias.
por ende se llama
por teléfono al
administrador para Por medio del
ponerlo al tanto de correo
las corporativo se le
inconsistencias, envía las órdenes
además se le al jefe de
envía por el correo operaciones para
corporativo las realizar pedidos
modificaciones que de panadería, y a
tendría que los diferentes
realizar proveedores para
realizar las
compras. Los
proveedores
deberán enviar
correos o
llamadas
telefónicas si
tienen
inconvenientes
con los soportes
enviados por el
centro de apoyo.