Universidad Abierta y a Distancia de México

División de Ciencias Administrativas

Licenciatura en Mercadotecnia Internacional
Comportamiento Organizacional

Actividad 2. El impacto del Comportamiento Grupal.

MI-ICOR-2001-B1-006
López Osorio Mónica Isabel

Marzo 2020.

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Introducción:
En las empresas u organizaciones es importante identificar las principales
problemáticas del trabajo en equipo puesto que de ello depende el éxito que tengan
estas. Es necesario que los administradores y gerentes cuenten con habilidades para la
resolución de conflictos no sólo para que el trabajo colaborativo se de de mejor
manera sino también para la comunicación con otras organizaciones debido a los
constantes cambios y tendencias en los negocios en la actualidad, aquellas empresas
donde no existen desacuerdos entre sus integrantes tienden a fracasar en ambientes
competitivos puesto que se les dificulta adaptarse a cambios, descauerdos y diferentes
posturas.
El conflicto puede ser tanto dañino como positivo para el desarrollo de las
organizaciones todo depende de la capacidad que tengan estas de afrontarlo y dialogar
para llegar a acuerdos beneficiosos.

Desarrollo:
Al principio hubo dificultades en la organización de las actividades que desempeñaría
cada uno de los integrantes del equipo puesto que se contó un número muy reducido
de particpantes a diferencia de lo que se tenía planeado, sin embargo, por medio del
diálogo se llegó a un acuerdo para la organización y repartición de las actividades, se
optó por un apoyo colaborativo en el que todas (todos) trabajacemos en las notas
periodísticas y ayudar en la medida de lo posible a la persona que se dedicó al diseño
y creación de Blog. Cabe señalar que, aunque las actividades que todos
desempeñaron fueron similares, no se perdió la organización del grupo, es decir, el
director y el administrador siguieron despeñando funciones de liderazgo, mediación del
conflicto y organización del trabajo, también, realizaron analisis y lectura de las otras
investigaciones antes de poderlas aprobar para su publicación. Los periodistas se
encargaron de la revisión de literatura, búsqueda de información, agrupación y
organización de esta para trabajar las investigaciones periodísticas, también,
redactaron y compartieron a las y los otros sus avances para luego ser puestos en la
nube en Drive para su revisión.

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Podemos afirmar que el conflicto que se originó y solucionó fue enfocado en los
asuntos del equipo, había estrés inducido por el ambiente debido a que no se contaba
con la cantidad necesaria de individuos para la distribución equitativa de las
actividades, hubo una especie de recorte de personal que se traduce como falta de
compromiso por parte de algunos compañeros que decidieron no integrarse. La
solución a ello, como ya se mencionaba antes fue llegar a un convenio de trabajo
mediante el diálogo, se hicieron cambios y modificaciones que se adecuarán a la
cantidad de miembros con los que se contó.
Las decisiones que se tomaron se consideran asertivas pues se pudo resolver la
problemática de manera colaborativa tomando en cuenta las opiniones de todos los
integrantes. Se estableció después un plan de trabajo y se llevó a la Praxis.
El enfoque principal del equipo era la meta a la que se quería llegar, en este caso,
acabar en tiempo y forma la actividad, con información y trabajos de calidad. Se logró
mediante la realización de todo el proceso anterior.

Conclusión:
En las organizaciones o empresas es de suma importancia que los integrantes sepan
lidiar con el conflicto que se puedan presentar ya sea de los asuntos o de las personas,
puesto que de ello depende su posibilidad para adaptarse a los cambios. También,
debe entenderse al conflicto como un fenómeno natural que sucede siempre en la
organización y que puede afectar de forma positiva o negativa dependiendo de la
manera en que se maneje y actúe ante las situaciones problemáticas, si el conflicto se
canaliza bien puede ayudar al crecimiento de la empresa, la comunicación con otras y
su permanencia en el mercado, sin embargo, si no sucede así puede afectar “a los
objetivos, ambiente de trabajo, rendimiento de los trabajadores y a los resultados.”
(Bernal, R., s.f.) Las empresas que saben manejar de forma asertiva el conflicto suelen
ser más abiertas a distintas posturas o formas de trabajo de los distintos socios
comerciales que posean. Así pues, como se observa a lo largo de este texto, es
importante analizar y entender las problemáticas que surgen en las empresas y actuar
bajo ciertos principios que garanticen la resolución de los ya mencionados problemas.

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Fuentes consultadas:
Bernal, R. (s.f.). La gestión de los conflictos en las empresas. [Mensaje en un Blog].
Fundación General de la Universidad de Salamanca. Recuperado de:
https://fundacion.usal.es/es/empresas-amigas/199-contenidos/1425-la-gestion-de-los-
conflictos-en-las-empresas [Consultado el 14 de marzo de 2020].

UnADM. (S.f.). Programa de la asignatura Comportamiento Organizacional. Unidad 3.

Comportamiento Grupal. Recuperado de:
https://ca.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE1/MI/02/ICOR/U3/Descargables/
COR_U3_CN.pdf [Consultado el 14 de marzo de 2020].

UnADM. (S.f.). Programa de la asignatura Comportamiento Organizacional. Unidad 3.

Comportamiento Grupal. Actividades. Recuperado de:
https://ca.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE1/MI/02/ICOR/U3/Descargables/
COR_U3_Act.pdf [Consultado el 14 de marzo de 2020].