HOJA DE TRABAJO E-COMMERCE 18-04-2020

CASO UNIVERSIDAD RAFAEL LANDIVAR

BRANDING DIGITAL:
Esta nueva modalidad que propone la universidad sería un gran avance y crecimiento para
los estudiantes que cursan en la universidad y para el alumnado que se espera para el año
2021.
1) La universidad debe construir una marca para la nueva modalidad (Plataforma) con la
cual brindara los servicios a los estudiantes que no tengan los recursos necesarios para
viajar a la universidad para recibir sus cursos presenciales.
2) Debe de crear una plataforma personalizada que solo los estudiantes de la universidad
Rafael Landívar puedan utilizar para recibir sus respectivos cursos.
3) Utilizar los medios digitales al 100% porque estos nos brinda inmensas posibilidades
para conectarnos con los futuros usuarios y con gente con los que se puede dialogar,
escucharlos y construir con ellos para que los usuarios sienta que sus opiniones las
tomamos en cuenta y que estamos conectados con ellos para la nueva modalidad que se
busca de estudio a distancia de manera virtual.
4)La marca que la Universidad gestionara lograra un gran impacto sobre las demás
universidades, las personas se enamoraran de la marca y sobre todo la universidad porque
ven que la universidad puede entender la necesidad que estudiantes por escasos recursos
o por distancia, la personas se enamoran del servicio y de los valores de la universidad.

SEO – SEM/REDES SOCIALES

La implementación del seo (search engine optimitation), la universidad tiene que tener su
sitio web con una arquitectura web, información específica, contenido de calidad y
original, tener enlaces óptimos, siempre utilizando palabras claves cuidando el diseño y la
usabilidad de la web, de la nueva modalidad que se quiere implementar distancia virtual.
El objetivo es darse a conocer conforme la información de los usuarios utilice a la hora de
utilizar el navegador, aparecer en los primeros puestos de búsqueda.
Creación de una página web muy modernizada con estándares de calidad alto para
cuando personas busquen información sobre alguna universidad de brinde servicio de
clases a distancia vía online, la universidad pueda aparecer en los primeros puestos
ofreciendo la calidad del servicio con información clara implementando información de
donde nace esta nueva modalidad uniéndolos con los valores de la universidad.
SEM
(Search engine marketing) implementar esta estrategia es muy importante para la
universidad.
1 ) La universidad tiene que implementar algoritmos con palabras claves para que cuando
usuarios o personas realicen una búsqueda sobre clases en línea aparezcan anuncios
sobre los servicios que brinda la universidad y sus nueva modalidades.
2)En la redes sociales es mas práctico, pues aunque puede tener un costo para que
nuestros anuncio pueda ser vistos, la universidad puede abarcar más campo porque un
alto porcentaje de usuarios que utilizan redes sociales son jóvenes y adultos que por
alguna causa esta nueva implementación de clases vía online a distancia puede ser una
gran ayuda a sus vidas, lo cual anunciar este nuevo proyecto a la universidad abarcaría de
una manera gigantesca siendo el resultado muy positivo.

ENGAGEMENT
1)La universidad al utilizar esta estrategia puede el objetivo que se debe tener es lograr la
captación y atención en el mercado lo suficiente para que se logre un interés del servicio
que se va a brinda y que se materialice para la venta.
2) La universidad mediante sus publicaciones tiene que medir el nivel de compromiso que
se logra con los usuarios que lo visualizan, esto es una investigación de que personas logra
impactar los servicios que se van a brindar o si se debe de rediseñar la estrategia para que
se logre dar un cambio positivo.
3)La universidad tiene que utilizar demasiado las redes sociales, porque ahí es donde
puede crear un impacto positivo hacia los futuros estudiantes los cuales recibirán clases
online, mientras la universidad más de moderniza y actualiza, creara un mayor impacto y
esta tendencia de recibir clases en línea será un éxito.
4) Las acciones que tomen los usurarios a diferentes publicaciones, anuncios,
interacciones que brinde la universidad vía online dirá lo mucho que esta comprometida la
audiencia de el servicio que busca brindar la universidad, es mas probable de que una
persona que pueda compartir y comentar la publicaciones pueda adquirir el servicio que
un usuario que le me gusta a la publicación.

LEAD MAGNET
La universidad debe de utilizar esta estrategia pues aunque la relación costo-beneficio de
un buen lead magnet puede ser muy favorecedora, pues la inversión qye se busca creando
un contenido y gestionando la herramienta suele ser muchísimo menor a los beneficios
que pueden conseguirse.
1 ) La universidad al utilizar redes sociales puede crear ofertas de suscripciones, puede
crear suscripciones gratuitas por un día para que pueda vivir la experiencia de recibir
cursos en la universidad vía online, que puedan conocer a los docente vía online, que
pueda ser capacitados vía online, que les brinde información, que cree grupos de
reuniones para brindar información a usuarios interesados.
2) Crear contendido de lead magnets de calidad y que pueda crear impacto a los usuarios,
mientras mayor lead se consiguen por lo tanto mayores oportunidades de venta tendrá la
universidad, y eso es lo que se busca que opten por utilizar las nueva oportunidades y
facilidades que se brindara.