Factibilidad técnica

En este punto se debe establecer que se ha hecho o hará para que "Sueño Turístico" S.A de C.V se
mantenga cerca de los clientes, para lo cual se pensó en lo siguiente:

1. Ofrecer un servicio de calidad.

Está claro que ofrecer un servicio de buena calidad es fundamental para tener éxito en ventas y para
lograr la fidelización de clientes. El primer punto importante es lograr ofrecer un producto adecuado a
la necesidad de cada cliente, para lo cual es necesario conocer sus preferencias. Además, para
poder ofrecer una variedad de productos, que se adapten a las necesidades y preferencias de cada
cliente, se han de elaborar productos (paquetes turísticos) diferenciados. En segundo lugar, se ha de
ofrecer un asesoramiento experto, por parte de personal debidamente entrenado. Por último, es
importante trabajar en el seguimiento y el control del producto, para corroborar la adecuación entre
las especificaciones de calidad del producto y las halladas en el destino.

2. Diseñar una página web atractiva para los usuarios.

Para crear una experiencia de usuario agradable, práctica y eficaz, que facilite la conversión del
usuario en cliente; lograr la captación de clientes y aumentar las ventas. La pagina exhibirá el
producto de manera adecuada, que contenga también un asistente virtual que pueda responder las
preguntas o evacuar las dudas de los usuarios, son herramientas importantes para lograr la
captación de clientes.

3. Especialización del servicio.

Debe concentrarse en una parte del mercado, especializarse en una temática, por ejemplo, en viajes
de aventura, que incluyan deportes extremos, o viajes para estudiantes, o para toda la familia, sólo
por citar algunos ejemplos. De esta manera, resulta más fácil enfocarse en un determinado perfil de
clientes, orientar las campañas de publicidad hacia este perfil, y ofrecer lo que este tipo de clientes
prefieren.

5. Realizar una buena campaña de e-marketing.

Muchas personas buscan información sobre los destinos turísticos en Internet, por lo tanto, es
fundamental captar este público mediante una campaña adecuada, que abarque las redes google y
redes sociales
Permitir realizar reservas a través de aplicaciones móviles, o permitir que el viajero pueda compartir
sus experiencias de viaje en tiempo real, que pueda subir fotos desde su móvil, o que se le brinde
asistencia virtual las 24 hs. Siempre se ha de estar al tanto de las nuevas tendencias y atreverse a
ofrecer, de lo último en tecnología, lo mejor, para logar el éxito de nuestra agencia de viajes "Sueño
Turístico".
Factibilidad ecológica
La protección al medio ambiente y sus recursos naturales debe ser un factor importante para la
agencia de viajes "Sueño Turístico" S.A de C.V , es necesario que la empresa propicie, procesos de
protección. A continuación se realiza una descripción general de la características propias del
servicio de promoción por ofrecer:
1. Programas de reciclaje: tanto a nivel externo como a nivel interno, para concienciar a la población
del departamento y mostrar el interés dado por la empresa al aspecto ambiental.
2. Programas de educación ecológica, por intermedio de la prestación del servicio publicitario.
 3. Tecnología: para efectos de la empresa la tecnología no representa daño alguno, esta
representada en equipos de oficina.
4. En cuanto a otro tipo de contaminación por parte de la empresa no se presenta teniendo en
cuenta que no es una empresa productiva, sino prestadora de servicio. En el aspecto de servicios
complementarios, donde ya juega el papel principal, las zonas protegidas, la descripción general es
la siguiente:
1. Los ingresos percibidos por la prestación del servicio de ecoturismo, en las zonas más conocidas
de Xalapa serán destinados al mantenimiento y conservación de las zonas protegidas.
2. Programas de concientización y educación a los turistas, como mecanismo de propagación de
sentimiento ambientalista.